Passage en revue des étapes clés à respecter sur Facebook et Linkedin quand on est une entreprise et qu'on souhaite développer du business grâce à ces deux réseaux sociaux.

1. 2016
BY: Olivier Aloccio, WSI
©2016 WSI. All rights reserved.
A l’ère des
réseaux sociaux
pour développer
son business

2. ● Le plus grand réseau mondial d’agences en
marketing digital – 1500 à ce jour
● Des agences dans plus de 80 pays
● Plus de 20 ans d’expérience dans
l’accompagnement des entreprises en ligne
● Des solutions qui répondent à tous vos
besoins en marketing digital
● Experts dans notre domaine
QUI SOMMES-
NOUS?

3. L’ENVIRONNEMENT DIGITAL

4. • Crise qui dure n’est plus une crise è transformation profonde
engagée depuis 2008
• La société dans son ensemble change en profondeur
• Faillites à un niveau record en 2015
• La façon de faire des affaires a changé
• Evolution du comportement des consommateurs
è Un champs d’opportunité sans précédent dont il faut tirer profit
Savoir en tirer profit

5. • 15 ans dans le web & l’entrepreneuriat,
succès et échecs
• WSI = une armée de consultant qui
accompagne au quotidien des centaines et
des centaines d’entrepreneurs dans le
monde entier

6. • Pour faire grandir votre business vous devez
vous former en tant que dirigeant
• La clé d’un business successfull c’est sa capacité à
générer des Prospects de manière régulière et les
convertir en clients
2 vérités absolues

7. • Pourquoi il faut être sur les réseaux sociaux quand on est une
entreprise
• Les 3 clés pour réussir sur Facebook même si on part de zéro
• La première action à faire avant de se lancer
• Les 5 étapes à respecter pour utiliser Linkedin
• Les 2 trucs qui marchent à tous les coups sur Linkedin & FB pour
recevoir des prospects directement dans sa boîte email
• Cadeau bonus si vous êtes sages J
Au menu du jour

9. LES CHIFFRES CLES FACEBOOK
• 1,7 milliard d’utilisateurs dans le monde
• 5,4 milliards de dollars chiffre d’affaires Q1 2016 (+ 54%)
• 1,5 milliards de dollars de bénéfices sur Q1 2016 (+200%)
• En France 31 millions d’utilisateurs, 20 millions actifs chaque jour
• 1h par jour depuis le mobile
• 40% du temps passé sur le newsfeed
• 47% pendant qu’ils préparent à manger.
• 48% pendant le sport
• Photos présentes sur Facebook : 240 milliards
• Nombre d’amis moyen en France : 177
• Nombre d’amis moyen dans le Monde : 338

10. LES OBJECTIFS SUR FACEBOOK
• Développer sa notoriété et son image de marque
• Acquérir des prospects & développer ses ventes
• Générer du trafic dans son point de vente
• Faire la promotion de son application mobile
• B to C & B to B
• Utiliser la force de Facebook pour développer son business
è Une base de données commerciale sans équivalent sur le marché

11. LES BASES SUR FACEBOOK
• Page perso – les zamis qu’on accepte & les likes
• Page pro pour son entreprise les fans qui nous suivent
• Un Fan ne voit pas automatiquement votre publication
• L’algorithme de Facebook décide en fonction de sa pertinence
à qui il diffuse votre contenu
• La force des photos
• On peut poster plusieurs fois par jour

12. COMMENT PERFORMER SUR FACEBOOK
• Page pro = Accès à la plateforme Marketing de FB
• Sans publicité il est difficile de performer sur Facebook
• En moyenne 4 à 10% de vos fans verront vos publications
• Facile de booster son CA en investissant un minimum
• ROI vraiment intéressant
• Stratégie digitale associée si on veut réussir
• Pub = meilleur moyen d’augmenter ses fans et d’atteindre sa cible
• Les options de ciblage sur Facebook sont incroyables (intérêts, même cibler
les pages de vos concurrents, ou utilisateur d’iphone, personnes qui rentrent
voyage… !)
• Les pubs Facebook sont natives & apparaissent dans le Feed J

13. 3 CLES POUR REUSSIR SA PUBLICITE
• Bien cibler = gagner ! Définir son avatar client
• Pixeliser vos visiteurs qui n’achètent pas la
première fois pour pouvoir les suivre dans le
temps et les convaincre dans la durée (en
moyenne un prospect voit 7 à 10 contenus
avant d’acheter)
• Tester plusieurs publicités pour définir la
meilleure stratégie

14. CIBLER SA PUBLICITE
• Définir son avatar client
• Homme ou femme
• Jeune ou vieux
• En couple ou célibataire
• Enfants ou pas
• Fumeur
• Politique
• Lieu de vie
• … tout ce qui caractérise votre client idéal
è et TROUVER SON PLUS GROS PROBLEME

15. CIBLER SA PUBLICITE
4 critères de ciblage :
• Démographique (âge, sexe, revenus, domicile, niveau d’étude, emploi…)
• Géographique
• Centre d’intérêt (des dizaines de critères…)
• Comportement (achat, expatriés, type d’appareil utilisé…)
Télécharger son fichier client ou n’importe quel fichier issu d’un CRM
è Je relance mes clients sur FB
è J’optimise une campagne emailing en relançant les non ouvreurs

16. CIBLER SA PUBLICITE
L’arme de destruction massive :
è L’audience similaire

17. Une portée incroyable

18. PIXEL DE RECIBLAGE ou REMARKETING
• Principe :
Un visiteur visite votre site internet ou une
page spécifique (offre produit, page
formation, formulaire d’inscription…), vous
lui mettez un cookie (pixel) et vous pouvez
lui renvoyer une pub ciblée sur facebook

19. Pourquoi c’est essentiel ?
• Relancer les prospects chauds
è Une vente se réalise en moyenne après 8 contacts avec un
prospect
è 49% des internautes quittent un site web sans rien faire
• Aide Facebook à mesurer la pertinence de vos actions et donc
de faire en sorte de proposer votre contenu à l’audience la plus
susceptible de réaliser l’action souhaitée

20. TESTER SA PUBLICITE
• Plusieurs formats de pub, dans le fil d’actualités
• Pub classique
• Pub créée à partir d’une publication
• Pub de type offre
• Pub multi produit
• è choisir le meilleur format en fonction des résultats

21. • Avoir plus de 20% de texte sur votre image
• Faire de fausses promesses, mentir
• Gérer plusieurs pages/clients sur un même compte
• Mentionner Facebook dans l’image de la pub
• Utiliser de manière frauduleuse les audiences personnalisées
LES ERREURS A NE PAS COMMETTRE

22. Avant de se lancer : Quel est mon objectif ?

23. A retenir

25. LES CHIFFRES CLES LINKEDIN 2015
• 414 millions de membres
• + de 10 millions en France
• 35% des membres actifs tous les jours è 133 millions
• Linkedin c’est 2 nouveaux utilisateurs chaque seconde
• 79% des utilisateurs de Linkedin sont âgés de plus de 34 ans
• L'âge moyen des utilisateurs de Linkedin est de 44 ans
• Linkedin c’est plus de 1,5 millions de groupes
• LinkedIn.com c’est 38 milliards de pages vues en Q1 2016
• En moyenne, un utilisateur de Linkedin passe 17 minutes
par mois sur le réseau social de Reid Hoffman
• Rachat par Microsoft en cours
è Un réseau professionnel btob
è Pour démarcher les entreprises
è En ciblant ses interlocuteurs

26. LES COMPORTEMENTS D’ACHAT CHANGENT
• 72% des acheteurs consultent les réseaux sociaux
avant d’acquérir des solutions
• 59% des acheteurs ont un a priori négatif du
vendeur si contacté par téléphone à l’improviste
• 87% des acheteurs ont une opinion favorable d’un
commercial qui leur a été présenté par un membre
de leur réseau
è Plus un commercial dispose d’information sur un
prospect plus il a de chance de conclure une vente

27. LES
OBJECTIFS
SUR
LINKEDIN
• Développer son business en B TO B
• Devenir une autorité sur son marché
• Faire de la veille concurrentielle
• Entrer en contact et développer son
réseau
• Acquérir des prospects ciblés de manière
récurrente toutes les semaines

28. LES 5 ETAPES
POUR
REUSSIR SUR
LINKEDIN
1. Créer un profil orienté CLIENT
2. Publier et partager du contenu pertinent
pour votre audience
3. Développer votre réseau et entrez en
contact avec vos prospects
4. Soyez actif dans les groupes
5. Utiliser l’envoi ciblé d’inmails

29. CRÉER UN PROFIL ORIENTE CLIENT
• Définir ses cibles « buyer personae »
• Faire le portrait robot de son prospect type
• Optimiser LES ZONES CHAUDES
• Le titre du profil : utilisez les 120 caractères proposés
• Les coordonnées pour être joignable facilement
• Lier son compte à la bonne entreprise si elle existe
• Régler la façon dont votre profil va apparaître
quand celui-ci est visité
• Enrichir son profil avec des médias vidéos, images,
pdf
• Donner le détail de ses expériences professionnelles
• Mettre le détail des différentes formation
• Organiser les sections de profil et leur ordre
Votre réputation ligne passe par un profil impactant centré sur la valeur que vous apportez à vos interlocuteurs

30. PRENDRE LA PAROLE
• Partager une nouvelle avec votre réseau qui va
renforcer votre crédibilité sans centrer ces prises de
parole sur vous ou votre entreprise
• Rédiger et publier un article sur linkedin, tel un
éditorialiste dans la presse pour susciter de la
réflexion et aider à prendre de la hauteur de vue
• Utiliser des agrégateurs de contenus type Feedly,
scoop it, alertes google…
• Utiliser l’appli mobile
Une prise de parole régulière et pertinente est la démarche la plus efficace pour développer votre
réseau et exercer une influence sur votre audience

31. DEVELOPPER MON RESEAU
• Notion de 1er, 2ème et 3ème niveau
• Synchroniser mon compte avec ma base de contacts
• Les relations de mes contacts un moyen facile d’atteindre
des prospects potentiels
• Les suggestions de relations de linkedin automatisées
• Un membre s’intéresse à votre profil, revenez vers lui et
proposez une entrée en relation
• Profil similaire à … Linkedin vous propose des profils qui
pourraient vous intéresser
• Classer ses prospects ou contacts vip avec les étiquettes
Maitriser les différentes façons de développer son réseau est le meilleur moyen
d’atteindre ses objectifs plus rapidement

32. REJOIGNEZ LES GROUPES
• Idéal pour de la veille concurrentielle
• Rester à la pointe de l’information sur un
secteur ou un sujet
• Entrez en contact directement avec un
prospect même s’il n’est pas dans votre
cercle de niveau 1
• Soyez actif, publiez, commenter
Identifiez les groupes de vos prospects et inscrivez vous

33. A consommer sans modération
Envoyez des inmails ciblés aux prospects qui vous intéressent

34. Les 2 astuces qui marchent à tous les coups

35. Les 2 astuces qui marchent à tous les coups

36. Cadeau Surprise
è Envoyer un email à olivier@aloccio.com et recevez une invitation pour participer
au Digital Summit 2016

37. Contact
06 76 66 24 34
53 avenue Sainte Victoire, 13100,
AIX EN PROVENCE
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