L'intelligence émotionnelle et la flexibilité cognitive sont 2 des compétences les plus recherchées alors même que les émotions ne semblent pas avoir leur place dans le monde professionnel. Nous passerons en revue les différentes émotions que l'on nous demande de "poser dans un casier" à l'entrée du monde professionnel ainsi que les différentes réactions et actions qu'elles peuvent susciter.

1. DANGER OU NÉCESSITÉ?
Exprimer ses émotions dans le monde professionnel
A l i c e B a r r a l o n V a n e s s a H u m p h r e y s

2. Merci pour votre confiance
Reinventing the way we work

3. Son comportement professionnel
intrigue, titille, fait même peur à
certains…..
Alice
Vanessa
Vous prés ente

4. E l l e e s t é m o t i o n n e l l e m e n t i n t e l l i g e n t e t o u t
s i m p l e m e n t … .
N’ayez pas peur !
Les précurseurs
ont souvent été
pris pour des fous
du temps de leur
vivant

5. Klaxoon
T5ZGFZV

6. Les émotions
KLAXOON T5ZGFZV
Combien distingue t'on
d'émotions ?

7. L e s é m o t i o n s s o n t
d é c l e n c h é e s p a r
l ’ i n t e r p r é t a t i o n
p e r s o n n e l l e d ’ u n
é v è n e m e n t .
"Nous ne voyons pas
les choses comme
elles sont, nous les
voyons comme nous
sommes."
- Anais Nin

8. 2 copines qui
prennent un
“zoom” apéro
K L A X O O N T 5 Z G F Z V

9. 2 collègues
qui discutent
le temps que
la reunion
démarre
K L A X O O N T 5 Z G F Z V

10. 2 “prestas”
chez un
client
K L A X O O N T 5 Z G F Z V

11. Lors d’une
réunion
K L A X O O N T 5 Z G F Z V

12. Les émotions
Un danger ?

13. Environnement
asseptisé
 On rend la colère taboo
 On rend la joie naïve et insouciante
 On rend la tristesse paralysante
 On rend la peur stupide
L’émotion peut être contagieuse
et donc peut faire peur…

14. Ah ce sacré
Platon !
C’est lui qui a tout
déclenché lorsqu’il a
déclaré que
« L’esprit rationnel est
distinct des émotions, qui
à leur tour font obstacle à
la pensée rationnelle »
- Platon

15. Quand Descartes et Spinoza se
frittent !
Pour Descartes il y a
une coupure entre le
corps et l'esprit.
Pour Spinoza, corps
et esprit sont réunis.

16. Les émotions nous rendent stupides
et vulnérables ?
La colère réveille la
culpabilité ce qui nous
empêche de travailler.

17. Les émotions nous rendent stupides
et vulnérables ?
La peur nous fait fuir
tout ce qui est
nouveau, inconnu.

18. Les émotions nous rendent
stupides
et vulnérables ?
La tristesse nous
engourdie.

19. Les émotions nous rendent
stupides
et vulnérables ?
La joie nous
rend stupides
devant les
risques.

20. Bureaucratie
émotionnelle
Le travail
émotionnel, règles
de sentiments et
structures sociales
- Hochschild, 1983
et 1993

21. Aliénation
émotionnelle
“Il est
demandé de
sourire au
travail.”

22. Une nécessité ?
Traitons les
émotions

23. Le danger
Il est dangereux
de ne pas traiter
les émotions au
travail.

24. Réception sociale des émotions

25. La Colère non
traitée

26. La Colère non
traitée

27. La Colère non
traitée

28. La Colère traitée

29. Comment les
traiter?

30. La Colère
D ommage , fr a n c h is s e me n t d e me s
limites , injus tic e ( av ér ée ou pas ) ,
fr us tr ations, déc eptions
Fair e que la s ituation s ’ar r ête
Ec oute, ac c eptation, r épar ation
 Ac c eptation et nor malis ation de l’émotion
 Identific ation de l’objet de la c olèr e, du
dommage s ubi
 Ev aluation de l’impac t du dommage,
r éév aluer la s ituation s i néc es s aire
 Identific ation du bes oin à s atis fair e
 Pr épar ation du pr oc es s us de par tage de
la c olèr e
C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »

31. La PeurD anger r éel ou fantas mé, r épétition
d’une s ituation v éc ue doulour eus e
Pr otec tion , R éas s urance
 Ac c eptation de l’émotion, Ec oute s ans
jugement
 Normalis ation
 Identific ation de l’objet de la peur
 Ev aluation du degr é de r is que ou enjeux
 Analy s e des c ons équences pos sibles
 Identific ation du bes oin à s atis fair e
 Rec herc he des protec tions
 R ec her c he de per mis s ions
C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »

32. La JoiePlais ir , r éalis ation de s oi , r éus s ite
Partager av ec d’autres
 Ac c eptation de l’émotion
 Ec oute s ans jugement
 Normalis ation
 Identific ation de l’objet de la joie
 Par tage av ec les autr es
C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »

33. La TristessePer te r éelle ou fantas mée
Lien , r é c o n fo r t
 Ac c eptation de l’émotion, Ec oute s ans
jugement
 Ac c ueil des pleur s év entuels
 N or malis ation
 Identific ation de l’objet de la tr is tes s e
 Par tage de tout c e qui était impor tant dans
l’objet ou la s ituation per due
 Ac c eptation de la per te
 R éor ientation s i pos s ible pour la per s onne
C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »

34. Réinventons un monde
professionnel
émotionnellement
intelligent

35. Intelligence
émotionnelle
Capacité à reconnaître,
comprendre et maîtriser
ses propres émotions et
à composer avec les
émotions des autres
personnes.

36. Ce qui différencie l’IA des
hommes
C ’ e s t l ’ i n t e l l i g e n c e
é m o t i o n n e l l e

37. Le mot de la fin
?
« Une vie sans émotion est
une vie perdue »
- Roger Fournier

38. Pour aller plus loin…
Et tout le monde s’en fout : les émotions
C’est pas sorcier : joie, peur, colère… que d’émotions !

39. Jeux
 O . V . N . I c a r t e s : d e c k d e
c a r t e s p o u r d é v e l o p p e r s a
p o s t u r e d e c o a c h e t s o n
i n t e l l i g e n c e é m o t i o n n e l l e .
w w w . o v n i c a r t e s . f r
 F e e l i n g s : l e j e u d e s
é m o t i o n s

40. https://roti.express/r/ag20-010