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Emotions au travaill agile grenoble_2020

L'intelligence émotionnelle et la flexibilité cognitive sont 2 des compétences les plus recherchées alors même que les émotions ne semblent pas avoir leur place dans le monde professionnel. Nous passerons en revue les différentes émotions que l'on nous demande de "poser dans un casier" à l'entrée du monde professionnel ainsi que les différentes réactions et actions qu'elles peuvent susciter.

Emotions au travaill agile grenoble_2020

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DANGER OU NÉCESSITÉ?
Exprimer ses émotions dans le monde professionnel
A l i c e B a r r a l o n V a n e s s a H u m p h r e y s
Merci pour votre confiance
Reinventing the way we work
Son comportement professionnel
intrigue, titille, fait même peur à
certains…..
Alice
Vanessa
Vous prés ente
E l l e e s t é m o t i o n n e l l e m e n t i n t e l l i g e n t e t o u t
s i m p l e m e n t … .
N’ayez pas peur !
Les précurseurs
ont souvent été
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  • 1. DANGER OU NÉCESSITÉ? Exprimer ses émotions dans le monde professionnel A l i c e B a r r a l o n V a n e s s a H u m p h r e y s
  • 2. Merci pour votre confiance Reinventing the way we work
  • 3. Son comportement professionnel intrigue, titille, fait même peur à certains….. Alice Vanessa Vous prés ente
  • 4. E l l e e s t é m o t i o n n e l l e m e n t i n t e l l i g e n t e t o u t s i m p l e m e n t … . N’ayez pas peur ! Les précurseurs ont souvent été pris pour des fous du temps de leur vivant
  • 6. Les émotions KLAXOON T5ZGFZV Combien distingue t'on d'émotions ?
  • 7. L e s é m o t i o n s s o n t d é c l e n c h é e s p a r l ’ i n t e r p r é t a t i o n p e r s o n n e l l e d ’ u n é v è n e m e n t . "Nous ne voyons pas les choses comme elles sont, nous les voyons comme nous sommes." - Anais Nin
  • 8. 2 copines qui prennent un “zoom” apéro K L A X O O N T 5 Z G F Z V
  • 9. 2 collègues qui discutent le temps que la reunion démarre K L A X O O N T 5 Z G F Z V
  • 10. 2 “prestas” chez un client K L A X O O N T 5 Z G F Z V
  • 11. Lors d’une réunion K L A X O O N T 5 Z G F Z V
  • 13. Environnement asseptisé  On rend la colère taboo  On rend la joie naïve et insouciante  On rend la tristesse paralysante  On rend la peur stupide L’émotion peut être contagieuse et donc peut faire peur…
  • 14. Ah ce sacré Platon ! C’est lui qui a tout déclenché lorsqu’il a déclaré que « L’esprit rationnel est distinct des émotions, qui à leur tour font obstacle à la pensée rationnelle » - Platon
  • 15. Quand Descartes et Spinoza se frittent ! Pour Descartes il y a une coupure entre le corps et l'esprit. Pour Spinoza, corps et esprit sont réunis.
  • 16. Les émotions nous rendent stupides et vulnérables ? La colère réveille la culpabilité ce qui nous empêche de travailler.
  • 17. Les émotions nous rendent stupides et vulnérables ? La peur nous fait fuir tout ce qui est nouveau, inconnu.
  • 18. Les émotions nous rendent stupides et vulnérables ? La tristesse nous engourdie.
  • 19. Les émotions nous rendent stupides et vulnérables ? La joie nous rend stupides devant les risques.
  • 20. Bureaucratie émotionnelle Le travail émotionnel, règles de sentiments et structures sociales - Hochschild, 1983 et 1993
  • 22. Une nécessité ? Traitons les émotions
  • 23. Le danger Il est dangereux de ne pas traiter les émotions au travail.
  • 30. La Colère D ommage , fr a n c h is s e me n t d e me s limites , injus tic e ( av ér ée ou pas ) , fr us tr ations, déc eptions Fair e que la s ituation s ’ar r ête Ec oute, ac c eptation, r épar ation  Ac c eptation et nor malis ation de l’émotion  Identific ation de l’objet de la c olèr e, du dommage s ubi  Ev aluation de l’impac t du dommage, r éév aluer la s ituation s i néc es s aire  Identific ation du bes oin à s atis fair e  Pr épar ation du pr oc es s us de par tage de la c olèr e C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »
  • 31. La PeurD anger r éel ou fantas mé, r épétition d’une s ituation v éc ue doulour eus e Pr otec tion , R éas s urance  Ac c eptation de l’émotion, Ec oute s ans jugement  Normalis ation  Identific ation de l’objet de la peur  Ev aluation du degr é de r is que ou enjeux  Analy s e des c ons équences pos sibles  Identific ation du bes oin à s atis fair e  Rec herc he des protec tions  R ec her c he de per mis s ions C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »
  • 32. La JoiePlais ir , r éalis ation de s oi , r éus s ite Partager av ec d’autres  Ac c eptation de l’émotion  Ec oute s ans jugement  Normalis ation  Identific ation de l’objet de la joie  Par tage av ec les autr es C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »
  • 33. La TristessePer te r éelle ou fantas mée Lien , r é c o n fo r t  Ac c eptation de l’émotion, Ec oute s ans jugement  Ac c ueil des pleur s év entuels  N or malis ation  Identific ation de l’objet de la tr is tes s e  Par tage de tout c e qui était impor tant dans l’objet ou la s ituation per due  Ac c eptation de la per te  R éor ientation s i pos s ible pour la per s onne C f D a n i e l C h e r n e t « C o a c h e r l e s é m o t i o n s »
  • 35. Intelligence émotionnelle Capacité à reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes.
  • 36. Ce qui différencie l’IA des hommes C ’ e s t l ’ i n t e l l i g e n c e é m o t i o n n e l l e
  • 37. Le mot de la fin ? « Une vie sans émotion est une vie perdue » - Roger Fournier
  • 38. Pour aller plus loin… Et tout le monde s’en fout : les émotions C’est pas sorcier : joie, peur, colère… que d’émotions !
  • 39. Jeux  O . V . N . I c a r t e s : d e c k d e c a r t e s p o u r d é v e l o p p e r s a p o s t u r e d e c o a c h e t s o n i n t e l l i g e n c e é m o t i o n n e l l e . w w w . o v n i c a r t e s . f r  F e e l i n g s : l e j e u d e s é m o t i o n s

Notes de l'éditeur

  1. Slide de début
  2. Slide de fin