Ressources numériques

Les
Ressources
numériques en bibliothèque

Rencontre professionnelle : ressources numériques

Jeudi 04 octobre 2012, Médiathèque de Locminé

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Médiathèque Départementale du Morbihan

Introduction

« L’acquisition de ressources électroniques s’inscrit dans les missions des bibliothèques ».

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Avec l’expansion massive du numérique, nous vivons une véritable mutation des pratiques
culturelles. Les bibliothèques doivent se positionner dans l’environnement numérique.

Nos missions traditionnelles ne sont pas remises en question mais les outils changent et la
constitution de la collection physique tend à devenir un outil parmi les autres.

Ce secteur très mouvant implique une prise de risque en nous obligeant à rester dans un
mode expérimental.

Depuis dix ans, certaines d’entre elles ont fait le pari - avec plus ou moins de réussite - de
créer une « seconde médiathèque » en mettant à disposition de nouveaux services liés aux
ressources électroniques.

Sommaire

1. Le numérique en bibliothèque : quelques notions

2. L’expérimentation numérique en 2011

3. L’expérimentation numérique en 2012

4. La typologie des ressources

5. Bibliothèque : objectif numérique

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1. Le numérique en bibliothèque
Quelques notions

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1.1. La numérisation de contenu

1.2. La bibliothèque hybride

1.3. La médiation documentaire numérique

1.4. Les ressources électroniques

Il ne va pas devenir invisible ?

1.1. La numérisation de contenu

Numérisation des fonds patrimoniaux de la bibliothèque
Processus de dématérialisation du support et de l’échange.
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• La bibliothèque numérique
Ce dispositif permet de conserver et de distribuer l’intégrité de documents sous forme
numérique.
→ Il garantit un accès sur la durée des œuvres numérisées.
→ Il nécessite un format de lecture approprié pour le grand public.
ex : Gallica, Europeana, Lectura (Rhône-Alpes), Gutemberg

• La visibilité de la collection numérique
Une interface web et un système de recherche permettent la consultation des
documents. L’optimisation d’un service en ligne se fait par de :
→ la médiation et la création de dossiers documentaires (thématiques,
bibliographies, biographies, sélections).
→ La coopération numérique devient une solution pour amplifier le
référencement des bibliothèques numériques.

• Le droit d’auteur
La numérisation transforme les conditions de diffusion et d'accessibilité.
(loi n° 92-597 du 1er juillet 1992 relative au code de la propriété intellectuelle)

1.2. La bibliothèque hybride

Avec la dématérialisation des supports, l es collections sont constituées de ressources
diverses et variées (imprimés, périodiques, documents numériques ,…).
De nouveaux services sont imaginés pour accueillir le public et accéder aux collections.
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• Bibliohèque 2.0
→ L’usager est au cœur des pratiques et des services.
Conquérir des publics via les réseaux sociaux
Services à distance (catalogue 2.0)
Créer de nouveaux services (ex : sur smartphone)
Collections numériques : offres de prêt numérique et de streaming
Dossiers documentaires et thématiques, expositions virtuelles

• Aménagement des espaces
→ Des espaces modulables et conviviaux sont privilégiés.
Des dispositifs de lecture sur place, des espaces d’échange ou bien d’isolement
Des accompagnements par de l’initiation
Des ateliers pratiques

• Coopération entre bibliothèque

Nota : la bibliothèque virtuelle est une bibliothèque numérique sans murs.

1.3. La médiation documentaire numérique

Création de liens entre les usagers et la bibliothèque et promotion de l’accès à
l’information avec les outils du web participatif.

La politique documentaire définit son périmètre d’action :
→ Etablir à distance une relation de proximité
→ Mettre en relation des contenus auprès d’un public identifié
→ Produire des contenus.
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• Le portail de la bibliothèque
Service de réservations, d’échange entre lecteurs et avec les professionnels, de
suggestion d’achat.
Agrégateur de contenu, fil RSS, ajout de médias (vidéo, son, image).

• Le catalogue 2.0 (fullweb)
Bibliographies, sélections documentaires, coups de cœur, recommandations
Notices enrichies, renvois de sujet.

• Les outils participatifs via les réseaux sociaux
→ aller à la rencontre des lecteurs (blogs, twitter, netvibes, facebook)
Une ligne éditoriale, thèmes abordés
Du contenu dynamique, annonces d’évènement, créer l’actualité.

1.4. Les ressources électroniques

Mise en place d’un service de prêt et de consultation d’une offre documentaire au
format digital.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Les bibliothèques approvisionnent leurs lecteurs en contenu électronique placé sur des
supports informatiques, nomades ou mis en ligne.

Encore méconnues du public et des bibliothécaires, les ressources électroniques
identifiées sont très variées : livres, presse, films, musique, autoformation, bases de
données, ludo-éducatifs, ...

À la BPI, le réseau Carel recense les ressources électroniques payantes imaginées pour
les bibliothèques, encourage les éditeurs à proposer une offre aux bibliothèques
publiques et négocie les tarifs.
Son catalogue constitue l’une des premières sources d’information en matière de
ressources électroniques.

http://www.reseaucarel.org

1.4.1. Le mode d’accès

Ressources électroniques et collections traditionnelles peuvent être complémentaires.
Il est possible d’élargir son offre ou, au contraire, de se spécialiser dans un domaine.
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• En local/sur place :
Il nécessite un espace adapté et convivial.
→ offre abondante, peu coûteuse, simplicité de mise en place, propice à
l’échange
→ presse, ludo-éducatif, autoformation

• En accès nomade/à distance :
Il permet une disponibilité constante d’une offre numérique (hors horaires d’ouverture).
→ offre rare, coûteuse, service en ligne performant avec une administration
parfois lourde.
→ abondance des ressources numériques, utilisation des technologies Web 2.0.

→ La consultation à distance constitue une valeur ajoutée aux services en bibliothèque.

1.4.2. Le mode de consultation

Avec l’avènement des supports nomades, le streaming devient le modèle privilégié de
diffusion du support numérique.
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• La lecture en ligne ou en streaming
Système de lecture instantané sur Internet.
→ Lecture connectée
• La lecture hors ligne ou par téléchargement
Échange de données par un enregistrement de la source.
→ Lecture non connectée
Avantages du streaming Inconvénients du streaming
un accès plus rapide au contenu, une Une connexion web permanente, des
diffusion en direct, des contenus mises à jour régulières des plug-ins.
sécurisés, un stockage en ligne.
→ Facilite le déploiement sur les → Supprime la constitution des
appareils nomades. collections.

Le prêt chronodégradable permet de transposer en ligne le modèle du prêt limité
dans le temps.

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2. Les projets numériques en 2011
Mise en œuvre de l’expérimentation en bibliothèque dans le Morbihan

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2.1. Les objectifs du projet numérique

2.2. La mise en place du projet numérique

2.3. Les étapes de réalisation du projet

2.4. Le budget

2.5. Les expérimentations

2.6. L’évaluation

2.7. Les retours de l’expérimentation

2.8. Le bilan

Rompre avec l’immobilisme ?!

2.1. Les objectifs du projet numérique

Le projet s’appuie sur des bibliothèques « pilotes » auprès desquelles la Médiathèque
départementale met à disposition des ressources numériques en test:

Cléguérec, Baud, Locminé, Plescop, Guer, Gestel, Quéven.

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Les objectifs de l’expérimentation sont les suivants :

• Favoriser l’accès aux ressources électroniques.

• Permettre aux bibliothèques de devenir acteur de l’offre documentaire en ligne.

• Promouvoir l’accès à distance du savoir et de la culture.

• Explorer les partenariats transversaux.

2.2. La mise en place du projet numérique

• Procédure
Les bibliothèques partenaires sélectionnent des ressources numériques. Elles les
expérimentent auprès de leurs usagers sur une période d’un an. Après cette phase
expérimentale, nous réalisons un bilan définitif et réfléchissons aux nouvelles actions
à mener.

• Constitution d’un groupe de travail
Des agents de la MDM et des bibliothécaires impliqués dans le réseau composent le
groupe.

• Démarche
Des réunions sont planifiées sous forme d’ateliers de réflexion .

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Objectifs de ces ateliers de réflexion
→ Recenser des ressources et des expérimentations menées en bibliothèque.
→ Cerner les besoins et les attentes des usagers.
→ Envisager les modalités de mise en place.

2.3. Les étapes de réalisation du projet

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1. Élaboration du projet numérique Novembre 2010
2. Constitution d’un groupe de travail Décembre 2010
3. Début des ateliers de réflexion Janvier 2011
4. Souhaits des bibliothèques partenaires Avril 2011
5. Estimation budgétaire et validation des souhaits Mai 2011
6. Début de l’expérimentation Juin/ Septembre 2011
7. Première évaluation et bilan provisoire Décembre 2011
8. Fin de l’expérimentation et bilan Octobre 2012

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2.4. Le budget

Le budget de l’expérimentation était plafonné à 8 000 €. La MDM a évalué les choix pour
les répartir dans les bibliothèques.
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Médiathèque Ressource offre Coût (€)
Gestel Planet Nemo 1 poste 50
Cléguérec Planet Nemo 1 poste + 1 accès web 200
Quéven Le Télégramme 1 poste 350
‘’ Ouest-France 1 poste 200
‘’ Médiapart 1 poste 350
Locminé Bibliosurf Catalogue 2000
Plescop CVS Numérique Portail 1950
Baud Le Kiosque 2 postes 2500

Guer ne s’est pas lancée dans le test de la ressource choisie : Publie.net.
→ atelier d’écriture repoussé.

2.5. Les expérimentations auprès du public jeune

Médiathèque municipale de Cléguerec
Expérimentation : Planet Nemo, une plate-forme ludo-éducative
Dispositif : 1 compte interne pour une utilisation dans la bibliothèque et 1 compte externe
Public(s) visé(s) : de 4 à 12 ans.

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Médiathèque municipale de Gestel
Expérimentation : Planet Nemo, une plate-forme ludo-éducative
Dispositif : 1 compte interne
Public(s) visé(s) : de 4 à 12 ans.

2.5. Les expérimentations autour de la presse quotidienne

Médiathèque municipale de Quéven
Expérimentation : accès à l’intégralité du site Médiapart, la recherche d’articles de
Ouest-France et la consultation au format pdf des éditions du Télégramme
Dispositif : trois ressources sur des postes dédiés dans l’espace informatique
Public(s) visé(s) : adulte.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Médiathèque municipale de Baud
Expérimentation : le Kiosque.fr, un site de consultation de magazines en streaming
Dispositif : 1 poste informatique et 1 tablette tactile (Ipad)
Public(s) visé(s) : tous les publics.

2.5. Les expérimentations ciblées pour un usage extérieur

Médiathèque municipale de Locminé
Expérimentation : prêt de liseuses avec le catalogue Bibliosurf (ePagine)
Dispositif : prêt de liseuses chargées en livres numériques de romans récents
Public(s) visé(s) : adulte.

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Médiathèque municipale de Plescop
Expérimentation : un portail multimédia CVS Numérique
Dispositif : portail consultable de chez-soi avec un compte personnel doté de 50 jetons
Public(s) visé(s) : tous les publics.

2.6. L’évaluation

Les bibliothécaires mettent en place la ressource choisie et accompagnent les usagers.
La MDM demande une évaluation de cette expérimentation.

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Les critères d’évaluation :

• La satisfaction :
contenu,
rapport qualité/prix,
technique.

• L’installation :
Comment le service a été mis en place?
Comment l’offre est-elle proposée?
Comment la communication s’est-elle faite autour de l’offre?
Le personnel a-t-il été impliqué?

• Les améliorations :
Comment renouveler ou améliorer le service?

2.7. Les retours auprès du public jeune

Médiathèque municipale de Cléguérec
Premier retour : positif
Mise en route : démarrage retardé pour des raisons d’ordre personnel
Fonctionnement : par groupe de 10 à 20 enfants au centre de loisir et par groupes de 5
enfants avec 7 classes de la commune
Points positifs : prometteur et bien conçu, sans publicité, utilisation rapide et rassurante,
progression par niveau.

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Médiathèque municipale de Gestel
Premier retour : décevant
Mise en route : rapide
Fonctionnement en individuel : promotion directe auprès des parents sensibles à ce type
de ressource
Pas de travail en groupe (réticence des enseignants et du centre de loisir)
Points positifs : utilisation rapide, ressource riche, progression dans les niveaux d’âge et de
difficulté
Point négatifs : temps de présence limité par les parents à 20 minutes.

2.7. Les retours autour de la presse quotidienne

Médiathèque municipale de Quéven
Premier retour : négatif (10 personnes seulement ont utilisé cette ressource)
Mise en route : immédiat
Fonctionnement : en individuel, promotion et initiation auprès du public
Points positifs : réel intérêt pour les ressources proposées (contenu)
Point négatifs : ressources inadéquates et peu adaptées en bibliothèque, temps de
recherche chronophage.
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Médiathèque municipale de Baud
Premier retour : négatif (fréquentation timide)
Mise en route : retardée (négociation difficile de la PQR), problèmes de connexion
Fonctionnement : en individuel, promotion large et initiation auprès du public
Points positifs : intérêt pour la ressource, un dispositif simple d’utilisation, une préférence
pour la consultation sur Ipad (moins gourmande et plus intuitif), un catalogue très fourni
Point négatifs : PQR (problème d’édition), impossibilité de choisir les magazines (bouquet
fermé), les adolescents détournent l’Ipad pour faire des jeux.

2.7. Les retours de ressources destinées pour un usage extérieur

Médiathèque municipale de Locminé
Premier retour : positif (engouement du public)
Mise en route : aucun retard sur l’échéancier, sélection d’ouvrages avec le comité de
lecture
Fonctionnement : inscription pour emprunter une liseuse, promotion large
Points positifs : lecture agréable, utilisation aisée et dédiée à la lecture, image de la
bibliothèque renforcée
Point négatifs : coût important (même pour un achat personnel), liste d’attente qui frêne
les envies.
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Médiathèque municipale de Plescop
Premier retour positif : qualité de la ressource, 15 utilisateurs réguliers
Mise en route : retardée pour des raisons de paramétrage et des problèmes de connexion
Internet
Fonctionnement : promotion directe auprès d’un public averti, création d’un compte
personnel et initiation à l’utilisation du portail
Points positifs : intérêt pour les ressources, catalogue bien fourni et de qualité
Point négatifs : mise en place fastidieuse, maintenance lourde pour l’équipe, public
encore trop restreint.

2.8. Le bilan

La force de ce projet réside dans la capacité à mobiliser un groupe autour d’un objectif
commun. Sous la forme d’une consultation participative, les échanges ont abouti sur une
expérimentation de ressources électroniques en bibliothèque.

Dans cette phase de transition, les offres des prestataires sont encore réduites et la
demande n’est pas toujours à la hauteur des attentes. Le bilan en termes d’usages se
révèle plutôt mitigé.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Des raisons pour s’organiser :

→ Sans médiation ni accompagnement, l’engouement de départ peut vite retomber.

→ Les ressources permettent de créer de nouveaux services et de s’ouvrir sur l’extérieur.

→ La matérialisation des ressources numériques passe aussi par une redéfinition des
espaces.

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3. Les projets numériques en 2012
un programme amplifié

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Bibliothécaire
=
porteur de projet

2.1. Le programme

Après une année d’expérimentation numérique en 2011, la MDM souhaite aborder le
sujet sous différents angles pour étendre les réflexions et offrir de nouvelles orientations.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Les moyens envisagés :

1. Projets individuels : création de services numériques soutenus par le CG56

2. Deux appels à projets : création d’un livre numérique et tournoi de jeu vidéo en ligne

3. Outils d’animation numérique : un kit de jeu vidéo en prêt

4. Journées d’étude et formations autour du numérique

5. Visites de bibliothèque proposant des services innovants

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4. Les offres de ressources électroniques

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4.1. L’audiovisuel

4.2. L’autoformation

4.3. Les bases de données généralistes

4.4. Les ressources spécialisées

4.5. La jeunesse

4.6. Le livre numérique

4.7. La presse

Typologie de l’offre

Bases généralistes
et spécialisées
Droit et économie
Autoformation

Presse-médias
Image et son

Jeux
Livres électroniques

Jeunesse

4.1. L’audiovisuel

C’est qui celui-là ?

4.2. Autoformation

Ressource Thématique
Orthodidacte Encyclopédies générales, Langues
Balingua Langues
Vodéclic Informatique
Tout Apprendre Sciences appliquées) Langues
TellMeMore Langues
SmartCanal Informatique
MyCow.eu Langues

Maxicours.com éducation
LeSocial.fr Sciences sociales, concours administratifs

Autoformation
Opérateur : Balingua
langues vivantes Informations :
12 langues disponibles en 4 modules de débutants à avancés
Fréquence des mises à jour de l’information : tous les 3 mois.

Formule :
Accès sur place soit par reconnaissance d'une adresse IP ou d’un
identifiant.

Coûts :
Licence annuelle on-line :
298 € TTC par licence (pour un nom et un mot de passe)
Supplément financier :
50 € TTC pour accès par IP fixe
100 € TTC pour accès par IP fixe + adresse URL

Référents : BDP Dordogne, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Le Havre

Autoformation
Opérateur : Maxicours
soutien scolaire Informations :
(Au Kiosque Numérique de l'Éducation)
(enfants et adultes) Cours d'accompagnement scolaire du CP à la Terminale
9 000 cours avec 42 000 exercices d’application
Cours adultes sont constitués de 2600 leçons et 12 500 exercices
Conforme à l'Éducation Nationale

Formule :
Accès sur place par adresse IP

Coûts :
Trois packs : 1 accès
Pack Maxicours Scolaire du CP à la Terminale : 586 € TTC
Pack Maxicours Adulte : 586 € TTC
Pack Scolaire + Pack Adulte : 897 € TTC

Référents : Meudon, Perpignan, Valenciennes

http://www.maxicours.com
Éditeur : Leanorama

Autoformation
Opérateur : Toutapprendre
soutien scolaire Informations :
Aux éditions Learnorama
(enfants et adultes) 14 catalogues (langues, bureautiques, soutien scolaire,
développement perso/pro, multimédia, aide travail, loisir,…)
Ressources: Télésavoirs, LeLouvre.edu, Le Social

Formule :
Accès sur place :accès par adresse IP, accès par identifiant
Accès à distance :comptes utilisateurs

Coûts :
In situ: choisir le ou les catalogues
1 à 4 connexions: de 199€ à 789€ HT selon catalogue
A distance :
illimité : devis personnalisé
Connexions simultanées : 10 postes - 3 326€ HT
A l’utilisation: de 6€ HT à 29€ HT selon catalogue

Référents : BDP Aveyron, BDP Haut-Rhin, Brest, Clamart, Rennes

Autoformation
Opérateur : Vodeclic

nouvelles Informations :
technologies 4000 vidéos-formations sur 300 logiciels et services web
(Bureautique, E-mail, Internet, Multimédia, Périphérique,
(format vidéo) Sécurité, Système)
100 vidéos mises à jour chaque mois

Formule :
Accès sur place : accès par adresse IP, accès par identifiant
Accès à distance : comptes utilisateurs

Coûts :
In situ : 3 postes simultanés : 600€ HT
Extranet : 2000 € HT soit 300 accès annuels
Portail : 3500€ HT (illimité)

Référents : Boulogne Billancourt , Lyon, Melun, Caen, BPI

http://www.vodeclic.com
pierre.largeteau@vodeclic.com

Waouhhh… toutes ces connaissances à
portées de main

4.3. Les bases de données généralistes

Le Robert Encyclopédies générales, tout public
Encyclopaedia Universalis Encyclopédies générales, tout public
Larousse Encyclopédies générales, tout public
Frantext
Encyclopédie de l'Etat du Monde

Actuel-CIDJ.info Orientation professionnelle

Le Canal des Métiers.TV Orientations professionnelles

Bases
généralistes
Opérateur : Universalis
Encyclopédie Informations :
Encyclopédie généraliste pour tout public
(tout public) 52 millions de mots dans sa base de données
Encyclopédie junior pour les 9-14 ans
collection en dix volumes

Formule :
Accès sur place par adresse IP, par identifiant

Coûts :
Encyclopédie Universalis :
Forfait n°1 : 1 à 3 postes : 214€ TTC
Universalis Junior :
Forfait n°1 : 1 à 3 postes : 112.35€ TTC

http://www.universalis-edu.com/

Bases
généralistes
Opérateur : Le Robert en ligne
Dictionnaire Informations :
Le Robert en ligne
le Grand Robert & Collins en ligne,
le Grand Robert de la langue française en ligne,
le Petit Robert en ligne,
le Robert Junior en ligne.

Formule :
Accès sur place, en ligne, sur un portail

Coûts :
Offre sur voolume

http://www.lerobert.com/dictionnaires-numeriques.html

Bases
généralistes
Opérateur : ACTUEL-CIDJ
orientation Informations :
professionnelle Ce service propose un ensemble de données axées principalement sur
l’orientation, les métiers et les formations.
370 dossiers thématiques sur les études et les métiers
100 vidéos métiers
articles d’actualité du CIDJ sur l'emploi et l'éducation

Formule :
Accès sur place par identifiant
Accès à distance :par identifiant

Coûts :
Abonnement : 439€

http://www.actuel-cidj.info/

Bases
généralistes
Opérateur : Canal des métiers
orientation Informations :
Professionnelle 2 700 vidéos, 12 000 métiers
23 000 thèmes de découverte
(vidéo)
service web 2.0, moteur de recherche, compte personnel

Formule :

Coûts :
Moins de 5 postes : 418 €TTC

Séance de mise en route, notice de mise en service,
pack communication

Référents : plus de 1800 établissements

http://www.lecanaldesmetiers.tv

4.4. Les ressources spécialisées

Archives biographiques françaises biographie
Sciences en ligne Dictionnaire scientifique
Classiques Garnier Numérique Littérature
Oxford Art online Arts
Multilingual Health databases Technique (Sciences appliquées)
Science en ligne Dictionnaire scientifique
Contemporary Authors Littérature
Classiques Garnier Numérique Littérature
Lexbase Droit
Astrée Annuaire d’entreprises

Ressources
spécialisées
Opérateur : ABF
Archives Biographiques Françaises
Informations :
Biographies
Aux Éditions Walter de Gruyter
Série I : personnes de 1647 à 1919, soit 232 000 articles
Série II : personnes de 1841 à 1990, soit 223 000 articles
Série III : personnes de 1970 à 1999, soit 123 000 articles

Formule :

Coûts :
1 accès sur place : 2 970€ TTC
Tarifs fondés sur le nombre d'habitants

http://www.saur.de/wbis-online

Ressources
spécialisées
Opérateur : Sciences-en-ligne
Informations :
Dictionnaire
Le dictionnaire interactif des sciences et techniques
scientifique
7000 articles, 5000 notices et 2000 biographies
700 illustrations, photos et animations
Programmes scolaire jusqu'à BAC +2 et au-delà

Formule :

Coûts :
De 1 à 3 postes : 65,78€ TTC

http://www.sciences-en-ligne.com

Ressources
spécialisées
Opérateur : Astrée
Informations :
Annuaire
Annuaire d’entreprises pour entrepreneurs, chercheurs d’emploi,
d'entreprises
étudiants en économie et école de commerce.

800 000 premières sociétés françaises
et leurs 400 000 établissements secondaires de rattachement
version 1 : Entreprises ayant un CA > à 350 000€ + CA <à 350 000€
version 2 : Entreprises ayant un CA > à 350 000€

Formule :

Coûts :
version 1 : 1 554,80 TTC
version 2 : 3 109,6 € TTC
2 accès et copie imprimée des résultats, formation gratuite

Référents : Cergy-Pontoise, Le Mans, Melun

Ressources
spécialisées
Opérateur : Lexbase
Informations :
droit juridique Revues juridiques (le quotidien Lexbase, Lexbase hebdo)
Bases Encyclopédiques ( 15 thèmes traités à travers des guides)
Sources officielles
Services pratiques, fonction e-book (format pdf)

Formule :

Coûts :
abonnement 2 ans avec 1 accès : 1 400 € HT
formations gratuites, assistance technique et éditoriale

Référents : Avignon, Brest, Lyon, Melun

http://www.lexbase.fr

Un public jeune captivé par le numérique

4.5. La jeunesse

Universalis Junior Encyclopédies générales
La Souris qui Raconte Littérature
Le Robert Junior en ligne Encyclopédies générales
PlanetNemo Ludo-éducatif
Tout l'univers en ligne Encyclopédies générales
eduMedia Sciences de la nature et mathématiques
Texte Image Imaginaire Littérature, Arts
Louvre.edu Arts

jeunesse Opérateur : Louvre.edu
Informations :
peinture et littérature collections numérisées du musée du Louvre
Texte Image Imaginaire : textes littéraires avec illustrations

Formule :

Coûts :
Offre sur toutapprendre.com

Référents : Avignon, Brest, Lyon, Melun

jeunesse Opérateur : PlanetNemo
Informations :
ludo-éducatif
espace interactif de jeux et de découvertes pour les enfants
(3 à 8 ans)
200 jeux et activités ludo-éducatives en accès illimité,
répartis en plus de 7 univers interactifs et enrichissants.

Formule :
Accès à distance par identifiant

Coûts :
Abonnement par poste fixe : 45€ TTC
Abonnement à distance : 250 € TTC

Référents : Collège de France, Institut d'astrophysique de Paris
TexteImage, Université de tous les Savoirs

jeunesse Opérateur : Tout l’univers
Encyclopédie Informations :
Encyclopédie généraliste pour tout public
(tout public) 52 millions de mots dans sa base de données
Encyclopédie junior pour les 6-14 ans
collection en dix volumes, 12 thématiques

Formule :

Coûts :
De 1 à 5 postes : 125€ TTC

http://www.kiosque-edu.com/

jeunesse Opérateur : edumedia
Informations :
encyclopédie
Animation pédagogique pour les domaines scientifiques
scientifique
500 vidéos et animations interactives
(tout public)
fiches pédagogiques accompagnent chacune des animations
Disponibles en 6 langues

Formule :

Coûts :
1 poste en consultation sur place: 199€ TTC

Référents: Le Chesnay

jeunesse Opérateur : La Souris qui Raconte
Informations :
Littérature
La souris qui raconte propose au jeune public des lectures
interactives en ligne.

Trois types de livres :
Les histoires pour enfants collection à lire
Les histoires pour enfants collection à jouer
Les histoires pour enfants collection à inventer

Une nouvelle offre à découvrir

4.6. Le livre numérique

Histoire premium Géographie, histoire
Immateriel.fr Littérature
Izneo Littérature
Publie.net Littérature
Informatique, Sciences appliquées,
NumiLog Langues, Littérature
Sciences sociales, Littérature,
Harmathèque.com Philosophie, Arts
Cyberlibris Bibliovox Littérature

« Tu lis quoi en ce moment ? »
« La page blanche. »

4.6. Le livre électronique et le catalogue de livre numérique

La mise en place d’un service de prêt de liseuse passe par le choix de la machine et du
fournisseur de livre numérique.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

• Le livre électronique : un marché mouvant et concurrencé
Avenir des tablettes numériques, des liseuses et des téléphones portables.

• Le marché du livre numérique démarre.
LOI n° 2011-590 du 26 mai 2011 relative au prix du livre numérique.

• Le prix du livre numérique est encore trop élevé.

• L’abandon de la propriété au profit de la location
Il modifie la nature du développement des collections.

• Le format de téléchargement n’est pas standardisé.

• Les fichiers sont soumis à des verrous électroniques.
Les DRM remettent en cause le prêt illimité.

Livre numérique Opérateur : Immateriel.fr
Informations :
Littérature Immatériel.fr propose aux bibliothèques un service d'abonnement
annuel à des collections multi-éditeurs de livres numériques. La
bibliothèque compose sa propre collection sur-mesure et propose à
ses usagers un accès illimité à la totalité des ressources choisies pour
une période d'un an.
5000 ouvrages

Formule :
à distance par identifiant

Livre numérique Opérateur : Izneo
Informations :
Bande dessinée
Izneo propose aux bibliothèques et lieux publics de lecture un
abonnement annuel à un catalogue riche de plus de 2 400 bandes
dessinées dans tous les styles sur pc ou tablettes tactiles.

Formule :
Accès sur place par identifiant

Coûts :
1 poste fixe : 1250€ TTC
3 postes : 2100€ TTC

Référents : Rennes, BPI

Livre numérique Opérateur : Publie.net
Informations :
bibliothèque
Six rubriques : atelier des écrivains, voix critiques, zone risque,
Numérique
collections, formes brèves, domaine public
Littérature
Formule :
contemporaine

Coûts :
1 000 habitants : 300€ HT

Livre numérique Opérateur : NumiLog
Informations :
bibliothèque
31 000 livres numériques et livres audio, 200 éditeurs
numérique
Création du site de la bibliothèque,Interface administrateur
Feuilleteur Numilog (lecture en streaming)
Accompagnement et suivi technique par un bibliothécaire

Formule :
Accès sur place et à distance par identifiant

Coûts :
site personnalisé de la bibliothèque : 1500€ HT

Formules « Achat » ou « Abonnement » aux livres :
Prix du livre numérique = - 25% du livre papier
(choix à l'unité)

Référents : Nancy

Livre numérique Opérateur : Harmathèque.com
Informations :
bibliothèque
20 000 ebooks (livres numériques),7000 articles numérisés,
Numérique
500 films en VOD, 500 programmes audio
Littérature
Une offre par bouquets thématiques
Sciences sociales
Arts
Formule :
philosophie

Coûts :
site personnalisé de la bibliothèque : 1500€ HT

Formules « Achat » ou « Abonnement » aux livres :
Prix du livre numérique = - 25% du livre papier
(choix à l'unité)

Référents : Nancy

Livre numérique Opérateur : Cyberlibris Bibliovox
Informations :
Base de données
Un catalogue de plus de 10000 ouvrages sélectionnés auprès de plus
Livre numérique
de 160 éditeurs
interface web 2.0
(tout public)
compte individuel offrant à chaque adhérent l’accès pour une
consultation illimitée, en local ou à distance
accès simultané en nombre illimité d’utilisateurs

Formule :
Accès sur place par identifiant, par adresse IP
Accès à distance par identifiant

Coûts :
de 0 à 3000 abonnés : 1250€ HT
de 3001 à 5000 abonnés : 1500€ HT
de 5000 à 8000 abonnés : 1750€ HT
de 8000 à 10 000 abonnés : 2000€ HT
Kit de communication

Livre numérique Opérateur : Voolume
Informations :
Livres lus
Portail d’écoute en ligne d’un catalogue de livres audio et livres
ebook
numériques.
L’accès en bibliothèque se fait par le portail de la médiathèque.
(tout public)
Fonctionnement : pc
désormais sur smartphone e t Ipad

Formule :

Coûts :
Frais de mise en service du portail : 500€ HT

Abonnement annuel (exemples tarifaires) :
100 inscrits : 600 € pour 600 titres

Offre présente chez bibliomédias.

4.7. La presse

Pressens Presse française
Vocale Presse Presse d’information
Terra Economica Presse économique
Repère Presse
Références Presse
Mediapart Journal
Lekiosque.fr Presse numérique
CD-RAP en ligne Articles de presse
Arrêt sur Images Presse

Être au fait de l’actualité

presse Opérateur : Pressens
Informations :
presse française 500 titres de presse et fils d'agences sur une antériorité de 1 à 25
années d'archives.
Pressens.fr donne accès aux contenus éditoriaux complets des
principaux titres sur tous les segments presse PQN, PQR, Magazines,
Presse spécialisée, Agences de presse

Formule :
Accès sur place par adresse IP, par identifiant (peu recommandé)

Coûts :
5 options sur les quotidiens français
selon un nombre de documentss sélectionnés dans l'année
ex:
1400 art/an option A = 1 050€ ht
5000 docs/an option C = 4 850,00€ ht
> voir grille tarifaire

Référents : BDP Cantal, BDP Eure et Loir,Béziers, Roubaix, Vannes

presse Opérateur : Vocale Presse
Informations :
presse d'information
Presse d'information en ligne pour personnes malvoyantes et non-
voyantes.

Formule :

Coûts :
1ère installation / Formation forfaitaire : 500€ HT
1 quotidien : 630 € HT
1 hebdomadaire : 428 € HT
1 mensuel : 357 € HT
Une assistance est gratuite.

Référents : Antibes, Cannes, Rennes, Toulouse, Venissieux

presse Opérateur : Terra Economica
Informations :
revue économique Revue en ligne d’information économique « généraliste ». Le
magazine est mensuel et la version en ligne reprend l’intégralité de la
version imprimée : articles, brèves, dossiers, liens établis vers des
articles aux sujets proches, illustrations.

Formule :

Coûts :
1 à 5 postes: 50,17€ HT (10,03€ HT)

Référents : BDP Cantal, BDP Dordogne, BPI, Meaux, Roanne

presse Opérateur : CD-RAP en ligne
Informations :
articles de presse
Répertoire d’articles de 200 périodiques français
(dépouillement)
Formule :

Coûts : tarification selon dépouillement ou non d'un périodique
sans dépouillement: 900€ HT
dépouillement trimestriel : 600€ HT
dépouillement d' un bimestriel : 450€ HT
dépouillement d' un mensuel : 300€ HT
dépouillement d'un hebdomadaire : 75€ HT

Référents : Albi, Béziers, Dole, Grenoble, Le Havre, Melun, BDP Saone
et Loire

presse Opérateur : Mediapart
Informations :
journal en ligne Le Journal tenu par plus de 30 journalistes professionnels.
(tout public) Le Club animé par les internautes abonnés.

Formule :
Accès à l’ensemble du site sur place par adresse IP

Coûts :
3 accès sur site : 360€ HT

Référents : Aix en Provence, Lyon, Nilvange, Perpignan

presse Opérateur : Lekiosque.fr
Informations :
presse numérique
300 titres de la presse papier, française et internationale
(tout public)
Lecture instantanée au format digital (sans téléchargement)

Formule :

Coûts :
Offre sur place (via mail) : 1300€
Accès à distance

Référents : BDP Cantal, BDP Dordogne, Boulogne-Billancourt

En synthèse

En dix ans, les offres n’ont pas réellement évoluées . Certains secteurs se sont essoufflés
(bases de données, VOD,…). D’autres, par contre, profitent des avancées
technologiques (presse, ebook) ou bien d’une ouverture vers des secteurs oubliés
(ex : Metaboli, une plateforme de jeux vidéo en accès illimités).

Pour séduire un plus large public, des ressources multicontenus arrivent sur le marché
avec des fonctionnalités web 2.0.

Les offres à destination des particuliers sont encore peu utilisées et les usagers
identifient souvent mal la nature du service proposé par la bibliothèque.
C’est pourquoi la mise en place d’une offre numérique exige un accompagnement et
une remise en question de nos espaces et de nos missions.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Bibliothèque : objectif numérique
La mise en place d’une offre numérique

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

5.1. Une remise en question des actions culturelles

5.2. Les points positifs

5.3. Les points négatifs

5.4. Le choix de contenus adaptés

5.5. Le type d’offres

5.6. Des pistes à suivre

5.7. Le personnel en pointe

5.8. La communication

livre mal rangé = livre perdu

5.1. Une remise en question des actions culturelles

• Les usagers se comportent en client qu’il faut sans cesse reconquérir.
Une attitude consumériste.

• Les usagers réclament des espaces conviviaux et des services personnalisés.
Un cadre propice à l’échange.

• Internet facilite l’appropriation du savoir et de la culture.
Une désintermédiation des bibliothèques.

• Les technologies numériques entrainent une dématérialisation des supports.
Une offre abondante mais inégale.

• Une forte demande auprès des bibliothèques d’apporter de nouvelles ressources.
Un approvisionnement avec des contenus nouveaux.

→ Les pratiques deviennent nomades.

5.2. Les points positifs

• Consolide le rôle de la bibliothèque.
Ne remet pas en cause les supports traditionnels.

• Redynamise les équipes professionnelles.
Formation du personnel aux nouveaux usages.

• Ouvre l’offre informatique en particulier vers les outils nomades.
Pérennisation et développement de l’équipement informatique et web.

• Modernise l’image de la bibliothèque.
Médiation documentaire sur les réseaux sociaux.

• Répond aux attentes des élus.
Conforte le rôle du service public sur le territoire.

5.3. Les points négatifs

• Une inadéquation de l’offre numérique aux usages en bibliothèque.
L’offre reste coûteuse, insuffisante (niche) et peu exploitable.

• Des ressources numériques encore trop méconnues du grand public.
Un public difficile à capter.

• Des espaces mal définis dans la bibliothèque.
Des services à reconstruire.

• Des collections non maîtrisées.
La constitution de collections disparait au profit de la location.

5.4. Le choix de contenus adaptés

Pour évaluer une offre, nous devons avant tout cibler les publics visés, définir les
espaces appropriés ou concevoir une plateforme web.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

• Le contenu
Des contenus de qualité et diversifiés (valeur ajoutée à l’offre grand public)
Des fonctionnalités Web 2.0 avec un compte personnalisé
Un enrichissement par du contenu
• L’ergonomie
Une bonne visibilité de l’offre
Une facilité de lecture
Une navigation souple et simple
Un moteur de recherche pertinent
• La gestion
Une mise en place rapide et une gestion simplifiée
Un accès continu sur place et à domicile
Une multiplicité des connexions

5.5. Le type d’offres

Les bibliothèques qui se tournent vers les ressources numériques peuvent choisir des
ressources spécialisées ou bien passer par des plateformes multicontenus.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
• Les offres payantes spécialisées : un ensemble hétéroclite
De nombreuses offres proposent des catalogues spécialisées. Ce type d’offre est souvent
peu adapté en bibliothèque.
Ex : Terra economica.

• Les offres payantes multicontenus : un usage simple
Sur une plateforme unique, il est possible de consulter différents sources (vidéos,
musique, livres, presse, bases de données, jeux,…). Facile à exploiter, ce type d’offre
souffre d’un catalogue limité et d’une administration rigoureuse.
Ex : CVS numérique.

• Les ressources gratuites
En mettant à disposition des ressources payantes, il est intéressant de valoriser d’autres
ressources légales et gratuites.
Ex: ebooks ouvrages passés dans le domaine public.

5.6. Des pistes à suivre

• Privilégier des partenariats (DRAC, région, CDDP, collectivités territoriales, associations,…).

• Jouer un rôle dans l’évolution des offres de ressources électroniques et négocier
les tarifs (réseau Carel).
• Se regrouper à l’échelle d’une région :
- Obtenir des tarifs préférentiels.
- Proposer des ressources à tous les citoyens du territoire.
• Investir le web :
- Créer des bibliothèques virtuelles et des sélections thématiques.
- Utiliser les réseaux sociaux.
• Réaliser des microprojets qui lient actions culturelles et numérique.

• Coopérer entre bibliothèques.

5.7. Le personnel en pointe

Polyvalent, le personnel doit s’adapter aux nouveaux services et accompagner les usagers
en servant de relais.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

• Impliquer le personnel
Associer les équipes au choix des offres
Proposer des temps de démonstration
Demander à chacun de tester chaque ressource

• Former les équipes
Programmer des réunions d’information et des sessions de formation
Organiser ateliers de remise à niveau en informatique
Rappeler l’intérêt des services numériques (veille numérique)

• Les domaines de compétences du personnel :
Accueil, formation des usagers , diffusion de l’information, médiation, animation
Maîtrise des technologies de l’information et de la communication
Communication interne et externe
Utiliser les compétences de chacun

5.8. La communication

Pour toucher le grand public, la mise en place d’une offre de ressources numériques
nécessite un accompagnement.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

• La perception de l’offre numérique

L’usager qui découvre ce type de service à la bibliothèque ignore souvent les
Possibilités offertes et les modalités d’accès à l’offre.
L’usager, même s’il connaît ce type d’offre, ne s’attend pas forcément à la trouver en
bibliothèque.
Le public est habitué à rechercher des documents dans les rayonnages.

• La mise en place d’une communication

Planifier une campagne de communication à court et moyen terme (affiche, flyer, mail, …)

Conclusion

…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Les ressources numériques sont souvent invisibles. Il faut promouvoir activement pour
matérialiser ces ressources. Cela passe obligatoirement par de la médiation, de
l’accompagnement, de la communication,…

La mise en place de ressources numériques permet de mobiliser les effectifs mais surtout
de replacer les usagers au cœur de nos missions.

La MDM ne doit pas seulement accompagner ses partenaires mais aussi insuffler le
changement et l’innovation.

RENCONTRE PROFESSIONNELLE : RESSOURCES NUMÉRIQUES

JEUDI 04 OCTOBRE 2012
MÉDIATHÈQUE DE LOCMINÉ
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Chef de projet : Laurent Ronsin-Ménerat, directeur de la MDM

Référent numérique : Cyrille Noël (MDM)

Référent audiovisuel : Laurent Noblet (MDM)

Invité : Christophe Porchet, directeur de la médiathèque de Locminé

Médiathèque départementale du Morbihan
Rue Montaigne BP 223 56006 Vannes Cedex - mdm-vannes@cg56.fr

Illustrations de Matthias Adolfson

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