Atelier avec Didier Altide de la Caisse d’Epargne d’Alsace sur les freins et facteurs d'adhésion d'une plateforme collaborative au sein d'une entreprise hiérarchisée. L'atelier a eu lieu au salon Intranet & Collaboratif le 23 Mars 2017 à Paris Porte de Versailles

1. PEUT-ON DÉCIDER
UN CHANGEMENT DE
CULTURE
D’ENTREPRISE ?
Freins et facteurs d’adhésion aux portails sociaux
dans une entreprise hiérarchisée.

2. PLAN
 CONTEXTE
 LEÇONS
 OBJECTIFS & ENJEUX

3.  Marque à très forte notoriété, bien installée
 Membre du 2e
groupe bancaire français, mais plus petite Caisse d’Epargne
 Forte culture hiérarchique, Fonctionnement en silos
 Contexte économique difficile
 Irruption du digital avec l’essor des Fintech et des banques en ligne
Objectif : Transformer la taille en atout pour aller plus vite et plus fort :
compter parmi les leaders dans le Groupe sur la transformation digitale.
Objectif : Transformer la taille en atout pour aller plus vite et plus fort :
compter parmi les leaders dans le Groupe sur la transformation digitale.
1. CONTEXTE

4. Mettre en place un Réseau Social d’Entreprise (RSE) pour :
1I. OBJECTIFS
& ENJEUX
 Donner la parole à chaque collaborateur
 Faciliter la collaboration
 Promouvoir un fonctionnement plus « horizontal »
 Unifier l’accès à l’information
 Mieux gérer les connaissances acquises
Pas d’effet de mode, mais un RSE conçu comme le socle de la transformation digitale.Pas d’effet de mode, mais un RSE conçu comme le socle de la transformation digitale.

5. Réaliser l’outil de la transformation, c’est déjà transformer :
il faut expliquer et convaincre… pour espérer pouvoir démontrer.
Cohésion de l’équipe projet
Co-construction avec les utilisateurs
Temps et budget
Actions pédagogiques
III. LEÇONS
LE PROJET

6. III. LEÇONS
LE MANAGEMENT
 Direction générale aux avis partagés
 FREINS  ATOUTS
 Poids du sponsor principal
 Certains membres du management intermédiaire
 Directions « traditionnelles » peu innovantes
 D’autres membres du management intermédiaire +
les enquêtes collaborateurs
 Cohésion du groupe projet
Le poids des différents facteurs est propre à chaque entreprise.
Pour celles à forte hiérarchie, le poids du sponsor est déterminant.
Le poids des différents facteurs est propre à chaque entreprise.
Pour celles à forte hiérarchie, le poids du sponsor est déterminant.

7. III. LEÇONS
L’ACCOMPAGNEMENT
DU CHANGEMENT
 Faible culture de collaboration
Environnement de compétition
 FREINS  ATOUTS
 Importance accordée
à l’accompagnement au changement
 Peu de capitalisation des connaissances
 Absence de mesure des pratiques
 Question sur l’implication des collaborateurs
 Volonté de former une communauté de vie
 Constat partagé et attrait des nouveaux outils
 Multiplication des enquêtes collaborateurs
 Attentes des collaborateurs
 Solidarité et esprit de corps
Pour surmonter les obstacles culturels, insister sur l’accompagnement au changement
et jouer sur la capacité de « game changer » des nouveaux outils.
Pour surmonter les obstacles culturels, insister sur l’accompagnement au changement
et jouer sur la capacité de « game changer » des nouveaux outils.

8. Un rapport de forces équilibré
Des facteurs jouant à double sens (outils, implication…)
Du temps… et du budget !
Le poids déterminant du Sponsor
L’accompagnement au changement est déterminant !
IV.
CONCLUSION

9. PEUT-ON DÉCIDER
UN CHANGEMENT DE
CULTURE
D’ENTREPRISE ?
QUESTIONS / REPONSES
Didier ALTIDE
Responsable Innovation CE ALSACE
@DidierAltide
didieraltide

10. PEUT-ON DÉCIDER
UN CHANGEMENT DE
CULTURE
D’ENTREPRISE ?
QUESTIONS / REPONSES
Didier ALTIDE
Responsable Innovation CE ALSACE
@DidierAltide
didieraltide