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Villes intelligentes : opportunités et défis
pour les entreprises
Annick Castiaux
Professeure de gestion de l’innovation
Annick.castiaux@unamur.be
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FOCUS
Science des données
• Modèles de données
• Big data (IA, applications)
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de données
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• Agilité de l’administration
• Dimensions légales
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• Objectif : Développement d’un éco-système
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• Acteurs principaux : Ville de Namur, BEP, UNamur
• Moyens
• TRAKK : hub créatif favorisant l’innovation collaborative entre
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• Laboratoire d’innovation urbaine : Living lab
• Nouvelles ressources : équipements et services urbains
www.unamur.be 44
Wal-e-cities
• Objectif : Créer des solutions innovantes axées sur les
citoyens et orientées dans les domaines de la
mobilité, de l’efficacité énergétique, de la
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• Acteurs principaux : Multitel, Cetic, Cenaero, Sirris,
ULiège, UMons, UNamur, UCL
• Projet « ECO »
• Analyse des opportunités de business modèles innovants en
particulier en lien avec les données ouvertes
• Focus sur la question de la participation et de la collaboration
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Créativité
Emergence
Technologies
Startups
Entrepreneuriat
Administrations
Prise de décision
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Ouverture
Mécanismes
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gouvernance
?
Outils de
stimulation ?
Interactions ?
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Agenda
• Villes intelligentes ?
• Quel(s) modèle(s) de ville intelligente ?
• La place des entreprises dans l’écosystème
• Les opportunités et les défis entrepreneuriaux
www.unamur.be
Villes intelligentes
www.unamur.be 88
Une ville intelligente, c’est quoi ?
Une ville qui utilise les technologies pour
• Développer des services de qualité à l’intention des
citoyens
• Des services améliorés : optimisation
• Des services différents : innovation
• Capitaliser sur l’intelligence collective pour résoudre
les problèmes de gestion de la ville
• En stimulant la participation et l’engagement
• En développant la créativité et l’innovation
• Anticiper les grands défis du territoire
• En collectant des données, en analysant les tendances
• En contextualisant ces éléments à la réalité du territoire
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Des services améliorés
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L’intelligence collective pour développer des solutions mieux
adaptées à la réalité des citoyens
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Les composantes de
la Ville intelligente Facteurs technologiques
Facteurs humainsFacteurs institutionnels
SMART
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Infrastructure physique
Technologies intelligentes
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Gouvernance
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Ville digitale
Ville intelligente
Ville avec ubiquité
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Les dimensions de
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Quels modèles de la Ville
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Ville plateforme
Source : Walravens (2014)
Pas de contrôle sur l’offre de
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Ville plateforme facilitante
Facilitation des services urbains.
Ceci peut se traduire en initiatives
open data ou dans la sous-
traitance de la création de
services sur base de jeux de
données fournis. La stimulation du
développement est clé.
Ville plateforme intégratrice
Gouvernance des services urbains.
L’approche la plus fermée. Peut
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modalités de mise en œuvre.
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Services urbains commerciaux,
sans but lucratif ou collectifs. Les
autorités publiques ne prennent
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Ville plateforme d’intermédiation
Services promus par la ville. Il s’agit
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visant le marketing de la ville qu’un
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• Données collectées dans l’environnement interne et
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• Données produites par différents acteurs
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Villes intelligentes : opportunités et défis pour les entreprises

  • 1. Villes intelligentes : opportunités et défis pour les entreprises Annick Castiaux Professeure de gestion de l’innovation Annick.castiaux@unamur.be
  • 2. www.unamur.be 22 FOCUS Science des données • Modèles de données • Big data (IA, applications) • Visualisation de données • Gouvernance/Politique de données • Vie privée • Data-based business E-Gouvernance (Chaire e-Gov) • Agilité de l’administration • Dimensions légales • Nv. Management public • Gouvernance participative • E-Services E-Santé • Dossiers patiens • Vie privée • Acceptance et résistance • Réseaux de santé • Changement de rôles Nouveaux business models • Economie du partage • Eco-systèmes d’innovation • Entrepreneuriat et créativité • …
  • 3. www.unamur.be 33 Projets « smart cities » Namur Innovative City Lab • Objectif : Développement d’un éco-système d’innovations urbaines favorisant l’émergence de nouveaux produits et services urbains qui répondent aux besoins et usages exprimés par les citoyens • Acteurs principaux : Ville de Namur, BEP, UNamur • Moyens • TRAKK : hub créatif favorisant l’innovation collaborative entre acteurs économiques et chercheurs • Laboratoire d’innovation urbaine : Living lab • Nouvelles ressources : équipements et services urbains
  • 4. www.unamur.be 44 Wal-e-cities • Objectif : Créer des solutions innovantes axées sur les citoyens et orientées dans les domaines de la mobilité, de l’efficacité énergétique, de la gouvernance et du bien-être • Acteurs principaux : Multitel, Cetic, Cenaero, Sirris, ULiège, UMons, UNamur, UCL • Projet « ECO » • Analyse des opportunités de business modèles innovants en particulier en lien avec les données ouvertes • Focus sur la question de la participation et de la collaboration
  • 5. www.unamur.be 55 Créativité Emergence Technologies Startups Entrepreneuriat Administrations Prise de décision Agilité Ouverture Mécanismes de gouvernance ? Outils de stimulation ? Interactions ? Gestion du changement ?
  • 6. www.unamur.be 66 Agenda • Villes intelligentes ? • Quel(s) modèle(s) de ville intelligente ? • La place des entreprises dans l’écosystème • Les opportunités et les défis entrepreneuriaux
  • 8. www.unamur.be 88 Une ville intelligente, c’est quoi ? Une ville qui utilise les technologies pour • Développer des services de qualité à l’intention des citoyens • Des services améliorés : optimisation • Des services différents : innovation • Capitaliser sur l’intelligence collective pour résoudre les problèmes de gestion de la ville • En stimulant la participation et l’engagement • En développant la créativité et l’innovation • Anticiper les grands défis du territoire • En collectant des données, en analysant les tendances • En contextualisant ces éléments à la réalité du territoire
  • 9. www.unamur.be 99 Des services améliorés Des services nouveaux
  • 10. www.unamur.be 1010 L’intelligence collective pour développer des solutions mieux adaptées à la réalité des citoyens atelierdeprojets.tournai.be
  • 12. www.unamur.be 1212 Les composantes de la Ville intelligente Facteurs technologiques Facteurs humainsFacteurs institutionnels SMART CITY Infrastructure physique Technologies intelligentes Technologies mobiles Technologies virtuelles Contenus numériques Infrastructure humaine Capital social … Gouvernance Politiques Réglementation Directives Ville digitale Ville intelligente Ville avec ubiquité Ville connectée Ville hybride Ville informationnelle Ville créative Ville apprenante Ville humaine Ville de connaissances Communauté intelligente Croissance intelligente Source : Nam et Pardo (2011)
  • 13. www.unamur.be 1313 Les dimensions de la Ville intelligente Source : Giffinger et al. (2007) Smart Environment Smart Mobility Smart Living Smart Governance Smart People Smart Economy
  • 14. www.unamur.be Quels modèles de la Ville intelligente ?
  • 15. www.unamur.be 1515 Ville plateforme Source : Walravens (2014) Pas de contrôle sur l’offre de services Contrôle sur l’offre de services Contrôle sur les données et/ou l’infrastructure Ville plateforme facilitante Facilitation des services urbains. Ceci peut se traduire en initiatives open data ou dans la sous- traitance de la création de services sur base de jeux de données fournis. La stimulation du développement est clé. Ville plateforme intégratrice Gouvernance des services urbains. L’approche la plus fermée. Peut être très coûteuse suivant les modalités de mise en œuvre. Pas de contrôle sur les données et/ou l’infrastructure Ville plateforme neutre Services urbains commerciaux, sans but lucratif ou collectifs. Les autorités publiques ne prennent pas d’initiatives et s’appuient sur des fonds privés ou des projets bottom-up. Ville plateforme d’intermédiation Services promus par la ville. Il s’agit davantage d’un effort distribué visant le marketing de la ville qu’un effort de fourniture de services direct.
  • 23. www.unamur.be 2323 L’enjeu du « middleground » Source : Cohendet et al. (2010) UPPERGROUND Focalisation sur l’exploitation MIDDLEGROUND – TIERS-LIEUX Focalisation sur la mise en projets / la création de règles Intégration de la diversité Construction de l’identité Tension entre l’exploration et l’exploitation UNDERGROUND Focalisation sur l’exploration Fertilisationparlaconcurrence/lesrécompenses/lesévénements Activitésde«chasseauxtalents»vial’entrepreneuriatenréseau Lesindividussesignalenteux-mêmesaux entreprisesafind’êtreengagés Délégation de la capacité d’absorption Support à la création de compétences Les communautés et les collectifs trouvent de l’inspiration et des membres dans l’underground Les communautés et les collectifs peuvent développer des relations contractuelles avec l’upperground Les individus sont impliqués dans la production des règles collectives
  • 24. www.unamur.be 2424 Et les villes wallonnes ?
  • 28. www.unamur.be La place des entreprises dans l’écosystème
  • 29. www.unamur.be 2929 De la triple à la quadruple hélice Universités Recherche publique Gouvernement Autorités publiques Entreprises Gouvernement Universités Recherche Entreprises Utilisateurs De citoyen à client De la réception au partenariat Source : Helms & Heilesen (2012)
  • 30. www.unamur.be 3030 Les fournisseurs de services Source : CISCO (2014) « How to Make Money from Smart Cities » Gouvernance de programmes • Gestion de programmes • Gestion des partenaires / des SLA Services professionnels • Intégration de systèmes • Planification et design Plateforme d’opérations partagée • Gestion des incidents; centre d’opérations en réseau • Suivi des clients Système d’exploitation urbain / Analyse Smart parking Eclairage intelligent Gestion dutrafic Sécurité Autres Solutions smart city Publicité Analyse financière Accèspar abonnements Servicesmobiles Solutions financières Plateformes technologiques • Gestion de la sécurité • Solutions cloud • Gestion de la politique technologique • Gestion des équipements • Gestion des applications Accès réseau Connexion réseau
  • 31. www.unamur.be 3131 Les créations d’entreprises • Ville entrepreneuriale • Entrepreneuriat digital • Entrepreneuriat citoyen
  • 32. www.unamur.be 3232 • Economie circulaire • Alimentation • Santé • Mode • …
  • 33. www.unamur.be 3333 Les « hybridations » • Ville créative favorisant les fertilisations croisées • Entre acteurs du territoire • Entre citoyens SmartnGov
  • 36. www.unamur.be 3636 Projet DepollutAir Création d’un filtre assainissant l’air ambiant (INSPIRE) + + Utilisation des technologies IoT pour gérer et monitorer les poêles à distance
  • 37. www.unamur.be 3737 La donnée, une ressource clé dans ces différents projets innovants • Données générées pour permettre le contrôle et l’amélioration continue • Données collectées dans l’environnement interne et externe permettant la business intelligence • Données produites par différents acteurs • Les entreprises • Les citoyens (self-data) • Le secteur public Information du secteur public Données ouvertes Données publiques ouvertes Big Data Source : UE (2015)
  • 38. www.unamur.be 3838 La chaine de valeur des données ouvertes Source : UE (2015)
  • 39. www.unamur.be 3939 Source : UE (2015) Les archétypes de la chaîne de valeur des données
  • 42. www.unamur.be 4242 Opportunités • Développement de services / produits qui • Innovation pour rencontrer un des grands défis de la ville de demain (numérique, développement durable, etc.) • Echanges avec des partenaires, avec les clients pour favoriser l’open innovation • Mobilisation comme entreprise citoyenne, comme acteur de la ville
  • 43. www.unamur.be 4343 Défis • Changement culturel • Culture de la participation et de la collaboration • Culture de l’innovation • Culture du service • Acquisition de compétences nouvelles • Numérique • Créativité • Management collaboratif • Intégration d’une réflexion au sujet de • L’impact du modèle d’affaires • La responsabilité de l’entreprise et son rôle citoyen
  • 44. Merci de votre attention