Les fondamentaux de la gestion de projetCOMPETENSIS
Les fondamentaux de la gestion de projet
Une formation du groupe SQLI.
Cette présentation peut être consultée en ligne mais ne peut être communiquée sur un format PDF ou PPT.
Les fondamentaux de la gestion de projetCOMPETENSIS
Les fondamentaux de la gestion de projet
Une formation du groupe SQLI.
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Présentation qui présente les origines du Management de Projet, l'importance du Management de Projet, la définition d’un projet, les définitions normalisées, les trois critères fondamentaux d’un projet, les activités du Management de Projet ainsi que les difficultés dans la mise en œuvre du Management de Projet.
Gestion de projet avec Smartsheet, Google Apps et OffiSyncTechnoConseil
Les outils de gestion de projets sont un facteur important de réussite. Bien souvent, par manque de temps et de budget, les entreprises négligent les solutions qui permettraient à leurs équipes d’être plus efficaces. Accélérée par la crise, la chasse au gaspillage ne permet plus aux entreprises de supporter les « running cost » imposés par des outils nécessitant une infrastructure technique dédiée et des coûts de maintenance élevés.
Grâce au « cloud computing » et aux services mutualisés en mode « software as a service », il est dorénavant possible d’outiller ses projets tout en réduisant ses budgets.
Des services tels que « Google Apps », « Smartsheet » et « OffiSync » sont fiables, flexibles et rapides à mettre en œuvre. Avec ces services, les équipes projet peuvent utiliser de véritables solutions collaboratives, gagner du temps et respecter les délais sans négliger la qualité !
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
La version 2015 de la conférence sur la chefferie de projet présentée aux étudiants de l'Université Lyon1.
La présentation met l'accent sur la communication, l'anticipation et l'identification des risques quelque soit la méthodologie utilisée, cycle en V ou agile.
La famille Giraud se lance dans un projet ambitieux : remettre en état une ferme
abandonnée des Cévennes. Ce cas pratique simple et compréhensible par tous sert de
fil conducteur à une découverte progressive de la planification de projet.
Les notions les plus simples comme les plus complexes sont expliquées et abondamment
illustrées.
La planification de projets concerne tous les milieux professionnels : la construction,
l'industrie, l'informatique, les métiers du spectacle et bien d'autres encore.
El documento presenta información sobre Internet y agradece a varios profesores. Brevemente describe a Internet como un software para acceder a páginas web y hacer actividades online. También expresa gratitud a los profesores Edgard Saza, Oscar Mateus, Mónica Moreno y Paola Romero de la Universidad Minuto de Dios.
El documento describe la evolución de la Web a través de tres etapas: Web 1.0, Web 2.0 y Web 3.0. La Web 1.0 permitió la publicación de páginas de forma estática. La Web 2.0 facilitó la creación y publicación de contenido generado por los usuarios a través de redes sociales y wikis. La Web 3.0 pretende combinar inteligencia artificial, sentido semántico e inteligencia colectiva para crear una web con mayor capacidad de interpretación y conexión de datos.
Inkscape es un editor de gráficos vectoriales de código abierto que permite crear ilustraciones mediante formas, trazos, texto y otros elementos vectoriales. Ofrece herramientas para dibujar formas básicas, curvas de Bezier, líneas y texto, y permite importar y exportar varios formatos de archivo. El manual explica cómo utilizar estas herramientas y funciones, como copiar y pegar objetos o dibujar a mano alzada y con curvas.
Présentation qui présente les origines du Management de Projet, l'importance du Management de Projet, la définition d’un projet, les définitions normalisées, les trois critères fondamentaux d’un projet, les activités du Management de Projet ainsi que les difficultés dans la mise en œuvre du Management de Projet.
Gestion de projet avec Smartsheet, Google Apps et OffiSyncTechnoConseil
Les outils de gestion de projets sont un facteur important de réussite. Bien souvent, par manque de temps et de budget, les entreprises négligent les solutions qui permettraient à leurs équipes d’être plus efficaces. Accélérée par la crise, la chasse au gaspillage ne permet plus aux entreprises de supporter les « running cost » imposés par des outils nécessitant une infrastructure technique dédiée et des coûts de maintenance élevés.
Grâce au « cloud computing » et aux services mutualisés en mode « software as a service », il est dorénavant possible d’outiller ses projets tout en réduisant ses budgets.
Des services tels que « Google Apps », « Smartsheet » et « OffiSync » sont fiables, flexibles et rapides à mettre en œuvre. Avec ces services, les équipes projet peuvent utiliser de véritables solutions collaboratives, gagner du temps et respecter les délais sans négliger la qualité !
1. D’animer un projet
- Le compte-rendu, l’ordre du jour
- Mettre en œuvre le PDCA
2. de représenter et planifier un projet en mettant en œuvre
- Le diagramme fonctionnel
- Le diagramme des travaux (WBS)
- Le PERT
- Le GANTT
3. de piloter un projet en utilisant :
- Le budget, la gestion de risques, les indicateurs…etc..
- Une matrice de décision
La version 2015 de la conférence sur la chefferie de projet présentée aux étudiants de l'Université Lyon1.
La présentation met l'accent sur la communication, l'anticipation et l'identification des risques quelque soit la méthodologie utilisée, cycle en V ou agile.
La famille Giraud se lance dans un projet ambitieux : remettre en état une ferme
abandonnée des Cévennes. Ce cas pratique simple et compréhensible par tous sert de
fil conducteur à une découverte progressive de la planification de projet.
Les notions les plus simples comme les plus complexes sont expliquées et abondamment
illustrées.
La planification de projets concerne tous les milieux professionnels : la construction,
l'industrie, l'informatique, les métiers du spectacle et bien d'autres encore.
El documento presenta información sobre Internet y agradece a varios profesores. Brevemente describe a Internet como un software para acceder a páginas web y hacer actividades online. También expresa gratitud a los profesores Edgard Saza, Oscar Mateus, Mónica Moreno y Paola Romero de la Universidad Minuto de Dios.
El documento describe la evolución de la Web a través de tres etapas: Web 1.0, Web 2.0 y Web 3.0. La Web 1.0 permitió la publicación de páginas de forma estática. La Web 2.0 facilitó la creación y publicación de contenido generado por los usuarios a través de redes sociales y wikis. La Web 3.0 pretende combinar inteligencia artificial, sentido semántico e inteligencia colectiva para crear una web con mayor capacidad de interpretación y conexión de datos.
Inkscape es un editor de gráficos vectoriales de código abierto que permite crear ilustraciones mediante formas, trazos, texto y otros elementos vectoriales. Ofrece herramientas para dibujar formas básicas, curvas de Bezier, líneas y texto, y permite importar y exportar varios formatos de archivo. El manual explica cómo utilizar estas herramientas y funciones, como copiar y pegar objetos o dibujar a mano alzada y con curvas.
La ingeniería electrónica utiliza el ingenio y la capacidad de análisis para resolver problemas mediante el desarrollo de soluciones. Un ingeniero electrónico es capaz de procesar, implementar, diseñar, mejorar y solucionar problemas relacionados con proyectos de automatización, comunicaciones, sistemas de producción, distribución de energía, mantenimiento y electrodomésticos.
Documentos técnicos y cientificos presentacionovidioalarcon
Este documento proporciona información sobre el ensayo, informe y resumen científico. Explica que el ensayo es un escrito en prosa de extensión variable en el que se comparten ideas y puntos de vista personales sobre un tema. Un informe científico describe resultados originales de una investigación de manera precisa, clara y breve. Finalmente, un resumen es una representación abreviada y objetiva del contenido de un documento que expone sus principales ideas sin interpretación crítica para facilitar su búsqueda. El documento también describe las
El rock es un género musical amplio que engloba diversos estilos derivados del rock and roll como el hard rock y el heavy metal. Se caracteriza por el uso de instrumentos como la guitarra, batería, bajo y voz. El pop es un género enfocado en melodías pegadizas y estructuras simples de verso-estribillo-verso, con voces y percusión en primer plano. El pop comercial ha sido criticado por centrarse más en las ventas que en aportaciones musicales, aunque ha tenido muchos artistas exitosos.
Journées d'étude "Techniques de jeu". 7 & 8 juin 2011, Latts, Université Paris-Est Marne la Vallée. Informations sur http://techniquesdejeu.tumblr.com.
/Contextes ludiques/
"Le newsgame : un outil de médiation informationnelle performant ?" Par Gersende Blanchard, Aurélia Lamy, Yannick Estienne, Philippe Useille
J'ai réalisé ce document afin d'apporter une réponse à l'interrogation de mes amis : "Alors Pierre comment vas-tu décorer mon salon, ma chambre et/ou mon bureau ?"
Voici ma réponse ;-)
Este documento promueve una campaña de educación vial para promover el uso de cinturones de seguridad y prevenir accidentes, señalando que acciones simples como usar el cinturón pueden salvar vidas.
Este documento presenta los temas generales para el ingreso en el Cuerpo de Funcionarios Técnicos, incluyendo la Constitución española, la organización territorial del Estado, el Estatuto de Autonomía de Aragón, la administración pública, el procedimiento administrativo, los actos administrativos, la responsabilidad patrimonial, el personal al servicio público, el presupuesto, los contratos públicos, la seguridad social, y aspectos fiscales como el IRPF, el IVA y otros impuestos.
El documento define los conceptos de ensayo, informe y resumen. Explica que el ensayo analiza e interpreta un tema de forma breve y puede adoptar diferentes tonos. Un informe presenta los resultados de una investigación y suele incluir recomendaciones. El resumen reduce un texto manteniendo sus ideas principales de forma fiel y breve.
Se vende una casa de 3 ambientes en San Martín por U$S 95.000. La casa tiene 2 dormitorios, 1 baño y 1 toilette recientemente renovados, cocina amplia, living comedor espacioso, patio con parrilla y terraza de 96 m2. Cuenta con gas natural, luz, agua y cloacas. El terreno tiene 116 m2 y incluye un garage.
El área de Protección de la Salud realiza principalmente fiscalizaciones programadas y por denuncia, formalizaciones, promoción de la salud y vigilancia sanitaria o epidemiológica. En total se realizaron 29,122 actividades en septiembre de 2010, con 11,027 fiscalizaciones programadas como la categoría más común. Adicionalmente, se llevaron a cabo 15,192 inspecciones, con 10,369 fiscalizaciones programadas.
This document discusses leadership approaches and examples of giving employees more freedom and autonomy. It provides examples of companies like CoreMedia that have adopted self-organizing approaches. It also discusses balancing hierarchies with networks, setting goals and values as a framework, and allowing for creative deviations from the norm.
Fabrice PAPY, professeur des universités, enseignant‐chercheur en sciences de l’information et de la communication
Les bibliothèques numériques et la recherche
Les bibliothèques numériques, dispositifs d'information autonomes d'acquisition, d'organisation et de diffusion de contenus numériques se présentent sous un jour ambigu d'un point de vue organisationnel. Indépendamment des questions d’utilisabilité qui pèsent considérablement sur l'appropriation de ces dispositifs par les usagers/utilisateurs, et bien qu’elles aient pour projet, comme toutes les bibliothèques universitaires de venir en soutien à l'enseignement supérieur et à la recherche, ils ne trouvent, en réalité qu'un positionnement délicat dans les systèmes documentaires déjà fort complexes des bibliothèques universitaires et de recherche.
El documento presenta información sobre un proyecto de negocio llamado CIVALE LACTEOS, que produce yogur natural. El proyecto tiene como objetivos generales dar a conocer sus productos y ofrecerlos a un costo accesible, y como objetivos específicos ser líderes en el mercado y satisfacer las necesidades de los clientes. Además, explica los beneficios nutricionales y para la salud del yogurt, como mejorar la flora intestinal y fortalecer los huesos. Finalmente, detalla el proceso de preparación casera del yogurt,
Este documento habla sobre diferentes fuentes y usos de la energía eléctrica, incluyendo centrales hidroeléctricas, energía cinética, potencial y eólica, así como el transporte y uso doméstico y en el transporte de la energía eléctrica.
Réussir son analyse des besoins dans la conduite d'un projet informatique (2007)Ardesi Midi-Pyrénées
Présentation des points essentiels à l’analyse des besoins. Dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet il faut prendre en compte : son environnement, la constitution de son équipe projet, la communication …
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
3. Sur la base, entre autres, de :
• Livres
– La maîtrise d’ouvrage des projets informatiques, Dictionnaire
pratique, Henri Kloetzer, Hermès Lavoisier 2002
– E.M. BENNATAN, "Management des projets informatiques :
manuel du chef de projet", AFNOR 1995
– C. CHARTIER-KASTLER, "Précis de conduite de projet
informatique", Les Editions d'Organisation, 1995
– AFITEP, “Vocabulaire de la gestion de projets”, AFNOR, 1990
– AFITEP, “Le management de projets”, AFNOR, 1991
• Sites Web
– http://www.afitep.fr - le site de l'association de la gestion de projet
– http://www.dsi.cnrs.fr/conduite-projet - site orienté conduite de
projet informatique
– http://www.gestiondeprojet.com - site indépendant de gestion de
projet (Livres, Documents et références...)
– http://www.pmi-fr.org/ - le chapitre Français du Project
Management Institute
4. Quelques chiffres détonants
• 83% des projets informatiques dérivent ou ne
satisfont pas les utilisateurs,
• 31% sont abandonnés avant leur mise en
exploitation
• 53% les besoins avaient changés ou avaient été
mal évalués lors de la phase d'analyse
– Rapport du Standish group et de Sema Group
5. Quelques chiffres détonants
• Coût de développement & délai de livraison
– Dépassements moyens de 70% du coût & de 50% du délai
[Laprie 01, Printz 95]
• Qualité du logiciel livré
– 80% des logiciels ne satisfont pas aux besoins utilisateurs
• Fiabilité du logiciel
– 60% des défaillances = fautes de conception
• Maintenance du logiciel
– Difficile coûteuse (60% du budget total) et à l’origine de
nouvelles erreurs
6. Quelques chiffres détonants
• Sur 100 projets informatiques, les utilisateurs
– En acceptent pleinement 25
[Chartier-Kastler95]
– En subissent 25
– Et rejettent les 50 autres
• Les erreurs de définition et de conception sont
– les plus nombreuses (60 à 80 %)
– les plus tenaces (50% sont trouvées pendant ou
après la livraison)
7. Quelques chiffres détonants
• Une erreur de définition détectée pendant
– la conception coûte 2,5 plus que si elle avait été
détectée lors de la définition
– le codage coûte 5 fois plus
– L'intégration coûte 36 fois plus
9. Bilan
• on tire le constat qu'il est nécessaire de piloter le
projet :
– méthode de conduite de projet
• cycle de vie, phasage
• mettre en place et gérer l'organisation du projet : les acteurs
• planifier et suivre la réalisation (délais, coûts, charges)
• piloter l'équipe
• gérer les risques
• communiquer le projet
– processus d'ingénierie du développement
• processus intégrant à chaque étape les options de modélisation
(Merise, UML, etc.)
– plan d'assurance qualité
• documentation
• qualité du processus et du délivrable
11. Une définition
– « Ensemble des processus, des techniques et des
hommes qui fournit aux différents niveaux de
l’organisation des informations ordonnées »
[AFITEP]
– Se veut transverse, horizontal, vertical
– Doit être capable de traiter, stocker, diffuser
l’information aux différentes entités internes …
comme externes !!
12. Un projet SI
• Comporte en général …
– La mise en place d’un nouveau système d’information
• Nouveaux processus métiers (éventuellement réorganisation de services
de l’entreprise
• Fourniture et installation d’un ensemble de logiciels applicatifs
• Mise en place de l’infrastructure technique permettant de les exploiter
et de les maintenir
• Migration des données des systèmes existants sur le nouveau SI
• Mise en exploitation du nouveau SI
13. Un projet SI
– L’accompagnement des utilisateurs
• Formation
• Communication
• Support et assistance au moment du démarrage
– La mise en place ou l’adaptation de l’organisation nécessaire
pour assurer le fonctionnement et les évolutions du système
• Exploitation informatique
• Maintenance des matériels et des logiciels
• Support aux utilisateurs
• Organisation de la maîtrise d’ouvrage
14. D’autres types de projets de SI
• Projet purement applicatif
– Visant à réaliser une nouvelle application, infrastructure
technique et organisation de l’exploitation informatique
restant inchangées
• Projet de migration technique
– Changement de logiciel de base,devant rester transparent
pour les utilisateurs
• Projet de déploiement d’un système existant dans un
autre secteur de l’entreprise
15. Des projets de SI : OUI MAIS POURQUOI?
• Sont le plus souvent voulus pour
– atteindre des objectifs stratégiques (améliorer la
réactivité, minimiser les délais de livraison : mise en
place d’un ERP)
– répondre à des besoins des utilisateurs
(automatisation de certaines tâches : mise en place
d’un logiciel de gestion de projets)
16. Des projets de SI : OUI MAIS POURQUOI?
• Mais ils peuvent être également
– Subis par l’entreprise :
• leur origine peut être un changement de contexte réglementaire
(ex: règle de comptabilité européenne),
• une décision de groupe (ex: mise en place d’un ERP sur tous les
sites),
• une raison technique (ex: obsolescence d’un logiciel, arrêt de la
maintenance d’un logiciel par son éditeur)
17. Pour s’y retrouver tout d'abord,
• Commencer par, dans l'absolu,
– connaître le rôle des parties prenantes d'un projet
(MOA, MOE)
– devoirs et responsabilités de chacun
• puis les identifier sur le projet qui nous intéresse
– apprendre à se connaître et à se reconnaître
• puis identifier où l'on est et quel est notre rôle
19. Un projet SI n’existe
que parce qu’un MOA l’a décidé,
ou en tout cas il a accepté
qu’il devait être réalisé
C’EST LA PREMIERE DECISION
IMPORTANTE DU MOA
20. Les différents interlocuteurs autour du projet
Celui qui exprime le besoin
Celui qui commande la réalisation
Celui qui réalise
21. De l'idée au produit : des acteurs différents
• ou du besoin à sa satisfaction
La Maîtrise
d’Oeuvre
Celui qui réalise
L’utilisateur final
La Maîtrise
d’Ouvrage
Celui qui a l'idée Celui qui utilise
Ou qui est à l’origine
22. Deux définitions importantes
• L ’ouvrage (facilities, work)
– est un terme général servant à désigner un ensemble de
composants résultant de la mise en œuvre de
techniques et procédés, généralement complexes,
suivant un processus. Un ouvrage peut être un produit
physique (un pont) ou intellectuel (un progiciel)
• Dans notre cas : le système d’information (serveurs, applicatif, etc.)
• L ’œuvre (work)
– processus de réalisation de l ’ouvrage, cad la mise en
place des moyens nécessaires à cette réalisation et leur
conduite.
• C’est le projet de réalisation du système d’information
25. Au départ : l'idée
• C'est la Maîtrise d'ouvrage
– c'est l'entité responsable du besoin, souvent de non-
informaticiens qui maîtrisent l'idée de base
– s'assure de la disponibilité du budget et vérifie que
ce besoin est mûr du côté des futurs utilisateurs
– interface avec les futurs utilisateurs
– S'intéresse à l'aspect fonctionnel du besoin, la
description se fait en termes non informatique
26. Les acteurs du projet
• Maître d ’ouvrage (owner)
– c ’est la personne physique, ou le plus souvent, la
personne morale qui sera le propriétaire de l‘ouvrage.
Il fixe les objectifs, l’enveloppe budgétaire et les
détails souhaités
– Principales missions
• définir, spécifier et justifier le (ou les) besoins exprimés
• établir un programme des principales phases du projet
• maîtriser les objectifs durant le déroulement
• Et surtout organiser et assurer la phase d ’exploitation
Dans notre cas, le client tentera de jouer le rôle de MOA,
même s’il ne semble pas en avoir les compétences !!
ATTENTION ….
27. Le maître d ’ouvrage
• Le maître d ’ouvrage est chargé de
– initialiser le projet
• analyser les besoins des utilisateurs et formaliser ces besoins
– Expression des besoins ou spécification des besoins
• définir des études préalables qui permettront de connaître les
principales caractéristiques du futur projet
• faire exécuter ces études
• en déduire les différentes solutions possibles en termes de
caractéristiques fonctionnelles, de coût et de délais
• expliquer ces solutions aux utilisateurs de façon que ceux-ci
puissent prendre une décision et engager les crédits nécessaires
28. Le maître d ’ouvrage
• Le maître d ’ouvrage est chargé de
– faire réaliser l ’ouvrage
• lancer des appels d ’offres auprès des maîtres d ’œuvres potentiels
• dépouiller ces appels d ’offres et de choisir les MOE
• rédiger les contrats correspondants
• suivre les réalisations
• recetter l ’ouvrage, avec le transfert de propriété que cela implique
29. Le maître d ’ouvrage
• Le maître d ’ouvrage est chargé de la
– mise en exploitation de l ’ouvrage
• former (ou faire former) les utilisateurs à la mise en œuvre
opérationnelle du produit
• organiser l ’assistance industrielle
• faire évoluer l ’ouvrage si cela est nécessaire (ou est demandé par
les utilisateurs)
• assurer le retrait de service en fin de vie de l ’ouvrage
30. Dans certains cas ...
• Il peut s'adjoindre, une assistance à maîtrise
d'ouvrage
– c'est un rôle de conseil,
– il peut avoir délégation pour assurer un rôle de
MOA
– De nombreuses sociétés de conseil jouent ce rôle !!!
31. Le réalisateur ...
• C'est la Maîtrise d'œuvre
– Responsable de la concrétisation de l'idée en outil
informatique
– la MOE réalise en informatique ce que la MOA a
décrit
– MOE responsable des choix techniques, de la bonne
réalisation et de son adéquation avec les besoins
décrits par la MOA (performances, etc.)
32. Les acteurs du projet
• Maître d ’œuvre (engineer)
– désigne toute personne physique ou morale qui assume la
charge de conception, d ’étude et de réalisation d ’un
ouvrage et les responsabilités inhérentes vis-à-vis du
maître d ’ouvrage et de toutes les autorités de
l ’environnement de l ’ouvrage
• réalise le projet pour le compte du maître d ’ouvrage
• sa mission est de mener à bien la réalisation du projet en termes de
technique, de qualité, de délais, de coûts et d ’assurer la coordination
entre les acteurs du projet
33. Le rôle de la MOE
• Le MOE est responsable des travaux
– D’ingénierie informatique
• Conception, réalisation, intégration, migration des données,
déploiement du nouveau SI
– De mise en fonctionnement du nouveau système
• Préparation de l’exploitation, de la maintenance, de la fourniture des
supports aux utilisateurs …
– Principales missions
• organiser
• réaliser techniquement
• coordonner l ’ensemble des travaux
• piloter l ’avancement
• préparer la phase d ’exploitation
35. Interface entre MOA et MOE
• C'est le rôle de la Maîtrise d'ouvrage déléguée ou
assistance à maîtrise d’ouvrage
– équipe chargée de la gestion du projet pour le
compte de la MOA, spécialiste méthodologique,
composée de quelques informaticiens
– épaule le MOA dans la démarche projet et dans
l'expression du besoin
– interface entre MOA et MOE
36. MOA et MOE : une différence essentielle..
• Bien souvent MOE joue également le rôle de
MOA
– par défection de la MOA qui se dit incompétente
– ou manque de disponibilités de MOA
• Ex : cela reviendrait à laisser à votre garagiste le choix de la
couleur de la voiture au prétexte de ne rien connaître à la
mécanique
• Ainsi, c'est le MOE qui fait les choix techniques
mais également fonctionnels, processus métiers,
etc.
• Dans bien des cas , le conflit est assuré
– le délivrable ne correspond pas aux attentes du
client
37. Deux partenaires importants
• D’où deux projets différents
– Périmètres
– Enjeux
– acteurs
• Et par conséquent,
deux chefs de projet
38. On peut identifier...
• Chef de projet côté MOA
• Chef de projet côté MOE
Quels sont leurs rôles respectifs ?
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