Le web peut être un formidable vecteur pour développer vos ventes !
Nous vous proposons ce diaporama présentant quelques clés pour trouver des clients grâce au web !
Cette présentation a été diffusée lors du lancement du programme Ambition Développement, proposé par les BGE des Pays de la Loire.
Conférence foliweb : anatomie d'un site web réussi par Neocamino et l'agence web 24-7. Arborescence, ergonomie, contenu du site internet, nom de domaine... Découvrez comment créer un site internet efficace et professionnel.
Comment mieux connaître les visiteurs de mon site web ?MyFeelBack
Découvrez comment choisir les meilleures questions à poser afin d’optimiser vos taux de réponses et améliorer la connaissance clients.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de David Galiana, Digital Marketing Manager chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H03xHHf0
Créer une campagne de bienvenue performanteDialog Insight
Découvrez des stratégies et des idées innovantes pour augmenter l’efficacité de vos programmes marketing de bienvenue. Apprenez comment utiliser cette première occasion pour capter votre audience et développer une relation mutuelle enrichissante.
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Comment mieux connaître les visiteurs de mon site web ?MyFeelBack
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Présentation sur l'email à la performance :
- Chiffres et tendances de l'emailing
- Les metrics à connaître
- Pourquoi on s'inscrit à une newsletter ?
- Astuces pour concevoir une bonne campagne emailing ( technique, conception, landing page... )
5 actions à faire en moins d'une heure pour booster votre taux de conversionPaul Evans
Vous avez pas bcp de temps à consacrer à l'optimisation de votre site internet ? Voici 5 astuces que vous pouvez tester en moins d'une heure.
NB Ma préséntation du Visibilité Live Camp VLC 2015
Pourquoi déléguer vos Google Adwords à une agence... ?
Pourquoi il faut éviter de se lancer dans les google adwords.... en amateur ...
Démonstration...
Une partie des visiteurs de votre site internet sont ‘perdus’ car il est impossible d’entrer en contact avec eux lorsqu’ils sont sur votre site. Nous vous proposons une solution pour entrer en contact avec eux et augmenter ainsi vos ventes en ligne.
Quel est le meilleur moment pour déclencher un questionnaire sur un site web ?MyFeelBack
Découvrez toutes les clés pour identifier au mieux les meilleurs moments pour déclencher votre questionnaire et décupler le nombre de réponses collectées.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de David Galiana, Digital Marketing Manager chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H03MlwK0
MailChimp, un outil d'e-mailing puissant Helloquence
Les diapositives de l'atelier "MailChimp, un outil d'e-mailing puissant" présentées par helloquence.com lors de la semaine des métiers du Secrétariat-Assistanat.
Livre Blanc : 5 programmes relationnels essentiels pour booster vos taux de c...Emarsys en francais
Les 5 programmes évoqués dans ce livre blanc constituent les “triggers” ou déclencheurs comportementaux les plus efficaces pour améliorer vos KPIs, développer l’engagement de vos clients, optimiser votre délivrabilité, et surtout, augmenter votre chiffre d’affaires.
Le blogue d‘affaires est devenu en l'espace de quelques années, l'outil marketing privilégié des spécialistes du marketing de contenu.40% des entreprises américaines utilisent un blogue à des fins Marketing. Comment expliquer ce succès ? Qu'est ce qui a changé du point de vue marketing ? Comment s'y prendre et par ou commencer ?
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
Cabestan - La Campagne de Bienvenue passée au cribleCabestan
Lorsque quelqu’un ouvre un compte ou s’inscrit à votre newsletter, vous devez l’accueillir comme il se doit. Découvrez à travers notre Livre Blanc les 3 étapes pour mener une campagne Welcome Process avec succès !
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N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
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10 étapes indispensables pour trouver des clients sur Internet Camille Blaise
Vous avez un site internet pour votre entreprise et vous utilisez des outils sur internet? Comment faire se rapprocher de vous les internautes qui pourraient devenir vos clients? Comment vous faire aimer d'eux?
Adrian répond et vous donne l'équation qui permet de faire rimer marketing et séduction !
Cet atelier vous permettra de comprendre dans quelle état d'esprit vous devez être et comment très concrètement piloter votre démarche en fonction de vos objectifs et de vos ressources, où aller chercher vos visiteurs, augmenter le trafic que vous générez et développer les mécanismes feront sourire toutes les personnes qui expriment des besoins auxquels vous répondez :)
4 clés pour augmenter votre chiffre d'affaires de 10% en 2016 Efficy CRM
4 clés pour augmenter votre chiffre d'affaires de 10% en 2016 - Web Séminaire Efficy.com.
augmenter son chiffre d'affaires, faire plus de croissance, augmenter ses ventes, faire plus de chiffre d'affaires
Dans le climat actuel, bien gérer sa base clients est essentiel : cela permettra de développer son chiffre d'affaire en fidélisant ses clients mais aussi pouvoir limiter la prospection qui peut-être chronophage et couteuse.
Dans cette présentation vous trouverez donc les différentes clés pour optimiser votre base clients et les "best practices".
Déjà présent sur internet ? Allez plus loin // Ateliers du numérique par Soci...Ateliers-du-Numerique
Support de présentation des Ateliers du numérique, matinée du 19 juin 2014 dédiée aux commerces de proximité
Atelier 2 : Déjà présent sur internet ? Allez plus loin !
Guide de la fidélisation clients pour les commerçantsJeremy ABDILLA
"Bienvenue dans notre guide exclusif dédié aux commerçants ambitieux qui cherchent à dynamiser leur point de vente, attirer une nouvelle clientèle et augmenter leurs ventes sans nécessairement investir un budget conséquent. L'objectif de ce guide est de fournir une source d'inspiration riche et variée pour créer un programme de fidélisation au petits oignons. La fidélité des clients dans le commerce de détail est ce que la lumière du soleil est pour les plantes ; sans cela, un détaillant ne peut pas prospérer. Avoir des clients fidèles qui achètent chez vous à plusieurs reprises conduit à des sources de revenus fiables, à des relations avec les acheteurs plus solides et à des résultats plus sains.
Attachez votre ceinture car, dans ce guide, nous vous guiderons étape par étape dans la mise en œuvre de groupes de fidélité, vous permettant de forger des liens plus solides, de favoriser la promotion de la marque et, en fin de compte, de stimuler une croissance durable de votre entreprise".
QUI EST YVES LE COMMERCANT ?
"L’univers d’Yves le commerçant est une passerelle vers l'excellence dans le commerce de proximité. Notre plateforme de formation en ligne est conçue
spécifiquement pour les commerçants passionnés, désireux d'enrichir leurs connaissances, d'affiner leurs compétences et de dynamiser leur point de vente dans un marché en constante évolution".
En savoir plus sur "Yves,
la 1ère plateforme communautaire en ligne dédiée aux artisans et commerçants de proximité" : https://www.yves-lecommercant.com
3. 3 étapes clés pour accroître sa visibilité et sa présence en ligne !
- 1/3: Créez un site internet efficace !
- 2/3 : Faites remonter votre site dans Google !
- 3/3: Animez votre communauté et fidélisez vos clients !
5. Animer sa communauté / Principes de base
- Publiez du contenu pertinent pour vos prospects, pas uniquement vos produits
ou services
- Soignez vos publications : photos, textes, emoticones, GIF, etc…
- Adaptez vos formats aux mobiles
9. Pourquoi fidéliser sa communauté ?
● L’acquisition d’un nouveau client coûte en moyenne 6 fois plus cher que de le
fidéliser
● Un client satisfait parlera de votre entreprise à son entourage et cette
promotion ne vous coûte (presque) rien
● L’attachement d’un client est essentiel pour la prescription mais également
pour l’évolution de vos produits ou services
12. COMMENT FIDELISER ?
CHOUCHOUTER SES CLIENTS FIDELES
● Créer un programme de fidélité
● Intégrer différents niveaux (dont un “supérieur” type VIP)
● Proposer aux clients VIP des événements spéciaux, un service client plus
performant (ou avec des horaires élargis), des avant-premières ou encore
des promotions
● Faire cadeau de quelques points de fidélité dès le départ (en adaptant
votre échelle de passage de stade) : votre client se sentira davantage
récompensé que s'il doit partir de zéro
● Upgrader vos clients les plus fidèles gratuitement
⇒ accroître de 5% le taux de fidélisation de ses meilleurs clients peut générer
de 25 à 55% de bénéfices supplémentaires !
13. COMMENT FIDELISER ?
ENCOURAGER LE PARRAINAGE
● Un client satisfait relayera en moyenne à 3 personnes
● Bien penser aux offres et cadeaux pour que personne ne se sente lésé
DÉVELOPPER DE NOUVEAUX SERVICES ET OPTIONS
● En adaptant les remarques des clients
● Pour relancer et diversifier la consommation
● Dans l’objectif de ne pas laisser repartir vos clients fidèles
⇒ exemple : Facebook, dont l’évolution est constante
14. Simplifiez la vie de vos clients...
Offrez la possibilité de
réserver ou prendre
rendez-vous en ligne
Dotez vous d’une
boutique en ligne pour
vendre vos produits ou
services.
Passez au Phygital et
créez du lien entre vos
lieux de vente physiques
et vos outils digitaux.
20. Quelques exemples simples :
- Offrir un café, thé, etc... à l’arrivée d’un client
- Élargissez vos horaires d’ouverture ou de support
- Envoyer une attention pour les événements clés (anniversaires, fêtes)
- Mettez vos clients en avant sur les réseaux sociaux (interview, concours de la
plus belle photo, etc…)
- Programmer un chatbot pour réserver une table, un massage, une coupe...
21. On retiendra :
● Un client insatisfait le fera savoir à 10 personnes autour de lui !
● Les clients fidèles consomment davantage (en quantité et en diversité)
● Réduisent les coûts d’acquisition et de gestion
● Plébiscitent l’entreprise dans leur entourage