Le document décrit le processus de maintenance, en se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité, de l'efficience et des compétences du personnel, tout en planifiant les interventions et les ressources. Il identifie les objectifs, les entrées et sorties, ainsi que les parties intéressées impliquées dans le processus. Il aborde également les aspects de gestion de la qualité, de conformité et de suivi des indicateurs pour assurer un fonctionnement optimal.

1. Réf. : PC-MTC
PROCESSUS MAINTENANCE
Date : 15/03/2018
I.E. : 00 Page : 1
Documentation principale Principaux enregistrements Objectifs
• Voir Qualipro
Indicateurs
• Voir Qualipro
Personnel et qualification Ressources matérielles Risques et défaillances
Opportunités :
•Voir Qualipro
- Améliorer et faire améliorer le fonctionnement, l’efficacité
et l’efficience du processus maintenance
- Améliorer les compétences
- Motiver le personnel via l’évaluation périodique
- Améliorer les valeurs des indicateurs
- Améliorer la satisfaction des clients internes et externes
- Planifier les arrêts fonctionnels (maintenance préventive,
inspection, travaux neufs modifications,…)
- Planifier les investissements, les modifications et les
travaux neufs.
-Planifier l’étalonnage et la vérification des équipements
-Planifier les actions face aux risques
-Planifier les ressources humaines et les formations.
- Planifier les optimisations et les améliorations.
- Suivre les indicateurs du processus
- Évaluer la réalisation des plans (préventifs, travaux neufs,
modifications, inspections,…) – change control -
- Évaluer l’efficacité de la maintenance curative
- Vérifier la disponibilité et l’adéquation des ressources.
- Evaluer les fournisseurs et les sous-traitants
- suivre la consommation des fluides de production et de
l’énergie.
-Suivre la consommation des pièces de rechange
-Suivre les actions face aux risques
- Réaliser les interventions de maintenance(curatif,
préventifs,…)
-Gérer les ressources humaines et matérielles du processus
-Superviser les interventions (externes et internes)
- Étudier, consulter, suivre et réceptionner les travaux
neufs et les modifications
-Réaliser les calibrages et les vérifications des équipements
de mesure.
-Commander et réceptionner les pièces de rechanges
-Réaliser les actions face aux risques
Données d’entrée
• Eau, électricité et gaz
• Planning de production
• État stock PDR
•Disponibilité des fluides
• Risque et opportunité
•Politique Qualité
•Communication avec PIPS
•Demandes d’intervention
•Propositions d’amélioration
•Exigences légales et
réglementaires
Parties intéressées
« fournisseurs »
• Tous autres processus.
• Autorités compétentes
• Autres PIPs
Données de sortie
• Fluides et énergie,..
• Machines fonctionnelles
•Equipements étalonnés
•Planning maintenance
•BI. Externe / BA / Bon de
réception intrants.
• Réclamations
• BI interne.
•Demandes actions /
formations
• Déchets
• Proposition amélioration
Parties intéressées «
Clients »
• Tous autres processus
• Autorités compétentes.
• Equipements d’utilités, chaudières, compresseurs,…
•Outillages et appareillage de mesure / Locaux et bâtiments
(ateliers, zone utilité…)
• Pc, téléphone, messagerie,…
• Logiciel qualipro,…
• Responsables qualifiés
• Techniciens de maintenance qualifiés
• Planning de maintenance annuels et
hebdomadaires
• BI internes, BI externes, B. Appro
• Bon de réception intrants
•Catalogues et manuels machines
•Fiches techniques
•Procédures et instructions
•Fiche de postes

2. 2
Réf. : PC-MTC
PROCESSUS MAINTENANCE
Date : 15/03/2018
I.E. : 00 Page : 2
PROCESSUS ENTREE SORTIE
Stratégie & organisation
Politique et objectifs (qualité, opérationnels)
Décisions/actions de mise à disposition des ressources
Décisions d’améliorations
Demandes d’interventions
Informations diverses
Demande de mise à disposition des ressources
Actions d’améliorations (proposées/réalisées)
Arrêts programmés
Informations/Enregistrements
Management de la qualité
Objectifs opérationnels
Sensibilisation et formation qualité
Documents maîtrisés et enregistrements
PV et Plan d’action
Programme d’audit
Vérification des instructions de travail
Validation des interventions
Informations sur le fonctionnement des processus
Rédaction des documents maîtrisés
Arrêts et interventions programmés
Informations diverses
Approvisionnement
Devis
Informations sur les achats (retard)
Demande d’informations (consommation)
Demande de validation des achats spécifiques
Stock pièces de rechange maitrisé
Validation des interventions
Demande d’achat (spécifications)
Demande de travaux neufs
Validation des achats / Réclamations
Demande de création d’articles
Validation des réceptions en stock
Production
Demandes de travaux neufs
Demandes des interventions
Demande d’informations (PR/consommation/interventions)
Réclamations
Planning de maintenance préventive
Arrêts programmés
Informations diverses (suivi/fluide/énergie) / Réclamations