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Objectifs

     Découvrez les 1ères impressions & attentes
   > Création de groupes d’utilisateurs faisant partie de votre population cible
   (entre 6 et 8 personnes) afin de stimuler l’interaction et le dialogue.
   > Réalisation de deux focus group (minimum) afin d’éviter tous biais




                                         1. Recueillir des opinions et attitudes
                                            à partir des expériences vécues



                                            2. Analyser les attentes en vue
Objectifs                                            du site idéal



                                            3. Tester des idées / suggestions
                                                       de services
Période de réalisation


                       Lors de la création d’un site
                   Récolter des informations sur le potentiel
                     du marché et les attentes des futurs
                                  utilisateurs



                              Avant la refonte

Quand                 Recueillir des informations sur les
                    besoins & attentes des utilisateurs afin
                           de concevoir le site idéal



                          En continu (évaluation)
                      Echanger autour du site existant et
                     recueillir les impressions (positives et
                     négatives) dans un but d’optimisation
Déroulement



1
PROTOCOLE &
RECRUTEMENT
- Brief Client
                             2   PASSATION
                                 - Accueil des participants
                                 dans nos laboratoires de
                                 tests et tour de table
                                                           3   ANALYSE
                                                               - Analyse de l’ensemble
                                                               des verbatim recueillis
- Protocole: préparation
                                                               - Synthèse des résultats
& validation du guide            - Entretien semi-dirigé par
d’entretien                      un consultant ergonome        - Hiérarchisation de
                                                               recommandations
- Recrutement des                - Prise de notes par un
                                                               opérationnelles
participants par nos soins       second consultant de
(en accord avec votre            l’ensemble des propos         - Présentation du livrable
cible)                                                         (réunion de 2h)
                                 -Débriefing ‘à chaud’ avec
                                 le client
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                            1. Recrutement & animation réalisés
                                        en interne
                         Recrutement rapide et ciblé, technique d’accueil
                                   et d’animation de groupes




   Notre                 2. Une analyse des résultats enrichie par
                         notre expertise internet et e-commerce
valeur ajoutée                  Hiérarchisation des informations
                            & Recommandations très opérationnelles



                           3. Une expérience multidisciplinaire
                            chaussures (Spartoo), musique (Starzik),
                              assurances (April), sport (Overstim’s),
                           art (Expertissim), puériculture (Oclio), etc.
A votre écoute :
                Olivier Marx | Directeur
                T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr




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Altics Focus Froup

  • 1. Découvrez les opinions & attentes de vos utilisateurs Etudes FOCUS GROUP Ce qu’attendent vos utilisateurs www.altics.fr
  • 2. Objectifs Découvrez les 1ères impressions & attentes > Création de groupes d’utilisateurs faisant partie de votre population cible (entre 6 et 8 personnes) afin de stimuler l’interaction et le dialogue. > Réalisation de deux focus group (minimum) afin d’éviter tous biais 1. Recueillir des opinions et attitudes à partir des expériences vécues 2. Analyser les attentes en vue Objectifs du site idéal 3. Tester des idées / suggestions de services
  • 3. Période de réalisation Lors de la création d’un site Récolter des informations sur le potentiel du marché et les attentes des futurs utilisateurs Avant la refonte Quand Recueillir des informations sur les besoins & attentes des utilisateurs afin de concevoir le site idéal En continu (évaluation) Echanger autour du site existant et recueillir les impressions (positives et négatives) dans un but d’optimisation
  • 4. Déroulement 1 PROTOCOLE & RECRUTEMENT - Brief Client 2 PASSATION - Accueil des participants dans nos laboratoires de tests et tour de table 3 ANALYSE - Analyse de l’ensemble des verbatim recueillis - Protocole: préparation - Synthèse des résultats & validation du guide - Entretien semi-dirigé par d’entretien un consultant ergonome - Hiérarchisation de recommandations - Recrutement des - Prise de notes par un opérationnelles participants par nos soins second consultant de (en accord avec votre l’ensemble des propos - Présentation du livrable cible) (réunion de 2h) -Débriefing ‘à chaud’ avec le client
  • 5. Pourquoi choisir Altics ? 1. Recrutement & animation réalisés en interne Recrutement rapide et ciblé, technique d’accueil et d’animation de groupes Notre 2. Une analyse des résultats enrichie par notre expertise internet et e-commerce valeur ajoutée Hiérarchisation des informations & Recommandations très opérationnelles 3. Une expérience multidisciplinaire chaussures (Spartoo), musique (Starzik), assurances (April), sport (Overstim’s), art (Expertissim), puériculture (Oclio), etc.
  • 6. A votre écoute : Olivier Marx | Directeur T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr www.altics.fr