L'atelier sur la gestion des pages Facebook au Moulin de Record aborde l'importance des réseaux sociaux, en particulier Facebook, qui compte 1,35 milliard d'utilisateurs mensuels. Les participants apprennent à définir des objectifs pour leur page, à animer le contenu pour favoriser l'engagement, et à appliquer des bonnes pratiques pour promouvoir leur présence en ligne. L'atelier propose également des conseils sur les outils de gestion et d'analyse statistique des pages Facebook.

1. Atelier
Gérer ma page
facebook
Atelier numérique – Moulin de Record– Lundi 09 février 2015

2. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
La jungle des réseaux sociaux

3. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Le numéro 1 :
Facebook en quelques chiffres…
•Utilisateurs actifs mensuels (MAU,
octobre 2014) : 1,35 milliard.
• En Europe : 296 millions
• En Amérique du Nord : 206 millions
• En Asie : 426 millions
• Dans le reste du monde :
423 millions
• En France : 28 millions d’utilisateurs
Plus de chiffres sur

4. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
PROFIL
 Personne physique
(Un individu)
 On y a des « amis »
(famille, amis,
connaissances, …)
GROUPE
 Membres qui
partagent un intérêt
commun
 Dans le groupe on
est entre membres
PAGE
 Personne morale
(établissement,
marque, produit,
destination, …)
 On a des « fans »,
qui « aiment »
 url personnalisée
 Personnalisation
graphique, services
et applications
Utiliser facebook
Pour migrer d’un Profil vers une Page, utiliser le lien suivant:
https://www.facebook.com/help/116067818477568

5. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
- Quels objectifs pour ma Page ?
- Valoriser ma structure et faire connaître mon site web
- Séduire et fidéliser mes clients
- Être recommander (via les amis de vos clients = de
futurs clients ?)
- Véhiculer une image positive de mes prestations
- Observez vos collègues et vos concurrents (quels sont
leurs faiblesses ? Comment communiquent-ils avec les
fans? Etc.)
Définir vos objectifs :

6. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
- Montrer l’envers du décor
- Du multimédias (photos, vidéos)
- Convivialité
(posez des questions, demandez l’avis)
- Rester à l’écoute, être réactif, remercier
- Proposer des petits jeux
- De l’humain : des personnes derrière une page
- De l’actu inédite
Fin de la course aux fans !
Privilégier l’interaction

7. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
De quoi puis-je parler ?
- De l’actualité de votre structure (travaux, séjour d’un VIP,
météo, etc.)
- Des prestations que vous vendez (promotion, dernière minute,
etc.)
- Parlez de vous ou de votre équipe (formation, découverte, etc.)
- Parlez de votre région (les incontournables, les insolites, etc.)
- Des publications régulières (minimum 1 fois par semaine et
maximum 2 fois par jour)

8. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Animer votre page = Favoriser l’engagement
En panne d’inspiration ?
Partagez les publications de votre territoire !
Sidobre Tourisme: www.facebook.com/SidobreTourisme
De nos voisins : www.facebook.com/Tourisme.MontsdeLacaune
De notre département: www.facebook.com/tarntourisme.sudouest
De notre région: www.facebook.com/TourismeMidiPyrenees

9. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Faire connaître votre page
- Envoyez un mail à vos contacts
- Intégrez un lien de votre page dans votre signature mail
- Intégrez un lien sur votre site web
- Annoncez votre page sur vos supports
- Faites-le savoir à vos « amis » de profil
- Aimez d’autres pages pour créer des liens

10. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Une photo de couverture qui vous représente:
(la photo de profil =180*180 à 32*32 pix)
851*315 pix

11. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les bonnes pratiques:
Localisez-vous et répondez aux avis
(autoriser les notes et avis sur sa page)
https://www.facebook.com/help/589747184405742

12. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les fonctions utiles:
• Enregistrer une publication
(de votre fil d’actualité)
• Mettre en avant une
publication
• Laisser en haut de page
une publication

13. • Le « @ » pour retrouver une personne ou une page
• Le « # » pour ajouter un mot clef
Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Les symboles utiles:

14. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Gestion de sa page et ses réseaux sociaux:
Un tableau de bord pour gérer les différents réseaux sociaux sur lesquels
on poste (facebook, twitter, flickr…)

15. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Analyser ses statistiques:
http://likealyzer.com/
Statistiques facebook page
http://www.fanpagekarma.com/

16. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Quelques bons exemples :
Domaine du Buc (Chambres d’hôtes)
Château de Touny(Gîte et Chambres d’hôtes)
Thouy (Gîtes)
Le Castelet (Gîte et Chambres d’hôtes)
Relais de Fusiès (Hôtel et Restaurant)
Café Plùm (Restaurant – Concerts)

17. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Quelques bons exemples
Les Sources chaudes (camping)
Carré Sud (restaurant)
Brassac-Lacaune VTT (loisirs)
Abbaye-école de Sorèze(musée)

18. Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015
Plus d’infos:
http://www.scoop.it/t/toute-l-info-sur-facebook
http://www.scoop.it/t/gerer-son-compte-facebook-outils-et-astuces
Sources et remerciements: mire-adsl.com, Touristic, Tarn Tourisme,
aux différents ANT de France, notamment Nicolas Monseigne,
Sandrine Bailly, Anne-Laure Colliou, …

19. Retrouvez-nous sur :
www.sidobre.tourisme-tarn.com
&
Merci pour votre ttention
Atelier numérique – Moulin de Record – Lundi 09 février 2015