Dans le cadre de la 2ème saison de La Fabrique Aviva, son opération de mécénat destinée à doter des projets entrepreneuriaux utiles et innovants d’une enveloppe d’1 million d’euros, l’assureur Aviva a souhaité en savoir plus sur le profil, le moral et les attentes des entrepreneurs sociaux en France. A ce titre, Aviva et La Ruche, en partenariat avec le Mouves, INCO et les UP Conférences ont renouvelé, avec Opinionway, le Baromètre du Moral des Entrepreneurs de l’Economie Sociale et Solidaire.

1. 15 place de la République 75003 Paris
À :
De :
Baromètre du moral
des entrepreneurs de l’ESS
Mars 2017
En partenariat avec :

2. LA METHODOLOGIE

3. 3pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
La méthodologie
Consultation menée auprès d’un échantillon de 194 entrepreneurs sociaux.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI
(Computer Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées du 1er au 10 mars 2017.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO
20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 3,1 à
7,1 points au plus pour un échantillon de 200 répondants.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
Sondage OpinionWay pour La Ruche / Aviva
Aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
en partenariat avec Le Mouves, INCO et les UP Conférences.

4. 4pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Le profil des répondants
194
Age %
Moins de 35 ans 33%
35-49 ans 43%
50 ans et plus 20%
NSP 4%
Secteur d’activité de l’entreprise %
L’emploi, l’éducation, la formation 24%
Le lien social, l’inclusion, la citoyenneté 29%
Le handicap, la santé, l’alimentation 17%
L’environnement, la biodiversité, l’énergie 27%
NSP 3%
Région d’implantation
de l’entreprise
%
Ile-de-France 40%
Nord ouest 8%
Nord est 13%
Sud ouest 11%
Sud est 21%
NSP 7%
Nombre de collaborateurs %
Travaille seul 8%
1 à 5 personnes 46%
6 à 19 personnes 26%
20 personnes et plus 19%
NSP 1%
Sexe %
Hommes 64%
Femmes 36%

5. LES RESULTATS

6. 6pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Le moral des entrepreneurs sociaux
Q : Aujourd’hui, en tant qu’entrepreneur social, diriez-vous que votre moral est… ? 194
28%
50%
18%
3% 1%
Bon Mauvais
78% 21%
Très bon Assez bon Assez mauvais Très mauvais NSP

7. 7pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Les raisons de l’optimisme des entrepreneurs sociaux
Q : Pour quelles raisons, en tant qu’entrepreneur social, votre moral est-il bon ? 152
Question posée uniquement aux entrepreneurs sociaux qui affirment que leur moral est bon, soit 78% de
l’échantillon
Question ouverte – Réponses spontanées – Total supérieur à 100%
54%
18%
16%
11%
9%
6%
4%
3%
3%
36%
12%
9%
9%
8%
3%
5%
2%
11%
7%
Sous-Total Bonne situation de l'entreprise, en interne et externe
Activités / Organisation en développement
Contexte favorable (économique, politique, juridique)
Perspectives / Opportunités intéressantes
Acceuil / Regard favorable au sein de la société et des clients
Bonne ambiance au sein de l'entreprise
Projets qui aboutissent
Bonnes relations avec les clients et les partenaires
Secteur en bonne forme
Sous-Total Une activité qui a du sens, pour soi ou la société
Activités d'avenir, utiles à la société
Travail, activité qui donne du sens
Epanouissement personnel
Projets intéressants et variés
Valeurs saines de l'entreprenariat social
Présence d'accompagnement / Soutien / Incubateur
Entreprise nouvelle
Autre
NSP

8. 8pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Les raisons du pessimisme des entrepreneurs sociaux
Q : Pour quelles raisons, en tant qu’entrepreneur social, votre moral est-il mauvais ? 40*
Question posée uniquement aux entrepreneurs sociaux qui affirment que leur moral est mauvais, soit
21% de l’échantillon
Question ouverte – Réponses spontanées – Total supérieur à 100%
23%
20%
13%
10%
10%
8%
8%
8%
5%
5%
3%
13%
15%
Manque de financement
Difficultés avec les pouvoirs publics (complexité, manque de reconnaissance)
Contexte difficile (économique, politique)
Charges et taxes trop lourdes
Manque de reconnaissance (public, politiques, secteur privé)
Impossibilité de se verser un salaire / résultats difficiles
Manque de soutien
Incertitude / Manque de visibilité
Difficile de concilier objectif financier et intérêt collectif
Difficultés avec les publics aidés
Manque de flexibilité
Autre
NSP
*Base faible – résultats à interpréter avec précaution

9. 9pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
L’évolution du moral des entrepreneurs au cours des
deux dernières années
Q : Comment diriez-vous que votre moral a évolué au cours des deux dernières années ? 194
24%
29%
20%
10%
17%
S’est amélioré S’est détérioré
53% 30%
Il s'est
beaucoup
amélioré
Il s'est un peu
amélioré
Il s'est un peu
détérioré
Il s'est beaucoup
détérioré
Il ne s'est ni
amélioré, ni
détérioré

10. 10pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
La perspective d’évolution du moral au cours de l’année
à venir
Q : Et comment pensez-vous que votre moral va évoluer au cours de l’année à venir ? 194
30%
42%
5% 6%
15%
Va s’améliorer Va se détériorer
72% 11%
Il va beaucoup
s'améliorer
Il va un peu
s'améliorer
Il va un peu se
détériorer
Il va beaucoup se
détériorer
Il ne va ni
s'améliorer ni
se détériorer
NSP:2%

11. 11pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Les éléments qui ont le plus d’influence sur le moral
des entrepreneurs sociaux
Q : Plus précisément, pour vous, quels sont les différents éléments les plus susceptibles de
jouer sur le moral d’un entrepreneur social ?
194
Six réponses possibles – Total supérieur à 100%
69%
58%
53%
46%
36%
34%
27%
24%
22%
18%
17%
14%
13%
2%
Les problématiques de financement de votre activité
Les résultats financiers ou le CA
Votre équilibre vie privée / vie professionnelle
L'implication, la motivation des collaborateurs
Le relationnel avec les parties prenantes
L'état du marché (croissance ou crise)
L'environnement réglementaire
L'évolution des législations
Votre santé
La fiscalité
La stabilité interne (absence de turnover)
Votre vie de famille
La concurrence de nouvelles sociétés
NSP

12. 12pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Les éléments qui ont le plus d’influence sur le moral
des entrepreneurs sociaux
Q : Plus précisément, pour vous, quels sont les différents éléments les plus susceptibles de
jouer sur le moral d’un entrepreneur social ?
194
Six réponses possibles – Total supérieur à 100%
96%
69%
58%
34%
27%
24%
18%
13%
64%
46%
36%
17%
59%
53%
22%
14%
2%
Sous-Total Eléments économiques et financiers
Les problématiques de financement de votre activité
Les résultats financiers ou le CA
L'état du marché (croissance ou crise)
L'environnement réglementaire
L'évolution des législations
La fiscalité
La concurrence de nouvelles sociétés
Sous-Total Eléments RH
L'implication, la motivation des collaborateurs
Le relationnel avec les parties prenantes
La stabilité interne (absence de turnover)
Sous-Total Eléments de vie professionnelle
Votre équilibre vie privée / vie professionnelle
Votre santé
Votre vie de famille
NSP

13. 13pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
L’influence du contexte personnel et professionnel
sur le moral
Q : Et à l’heure actuelle, diriez-vous que chacun des éléments suivants influe positivement
ou négativement sur votre moral en tant qu’entrepreneur social ?
194
79%
79%
62%
49%
48%
47%
44%
43%
26%
22%
19%
17%
6%
9%
10%
23%
37%
18%
13%
28%
29%
32%
45%
33%
12%
42%
10%
8%
12%
10%
31%
36%
25%
25%
40%
29%
45%
69%
48%
2%
3%
3%
4%
3%
4%
3%
3%
2%
4%
3%
2%
4%
L'implication, la motivation des collaborateurs
Le bon relationnel avec les parties prenantes
Votre vie de famille
La stabilité interne (absence de turnover)
Votre équilibre vie privée / vie professionnelle
Les résultats financiers ou le CA
Votre santé
L'état du marché (croissance ou crise)
L'évolution des législations
La concurrence de nouvelles sociétés
L'environnement réglementaire
Les problématiques de financement de votre activité
La fiscalité
N'a pas d'influence NSPInflue positivement Influe négativement

14. 14pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
Les ressources disponibles pour les entrepreneurs
sociaux
Q : Aujourd’hui, chacun des éléments suivants est-il suffisant ou insuffisant pour permettre
le développement de votre entreprise ?
194
81%
57%
47%
39%
34%
34%
26%
24%
19%
16%
40%
50%
56%
63%
63%
71%
73%
79%
3%
3%
3%
5%
3%
3%
3%
3%
2%
La confiance dans le potentiel de votre entreprise et de
son marché
Vos moyens techniques ou technologiques
La diversité des compétences au sein de votre entreprise
(RH, juridique, communication, technique, etc.)
Le soutien de votre banque
Votre visibilité médias
Vos partenariats avec des entreprises, publiques ou
privées
La stabilité (solidité) de votre chiffre d'affaire
Votre capacité à financer par votre activité de nouveaux
recrutements
Les aides et subventions publiques que vous recevez
Suffisant Insuffisant NSP

15. 15pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
La confiance en l’année à venir
Q : Et pour 2017, avez-vous confiance ou pas confiance dans chacun des éléments suivants ? 194
40%
19%
32%
25%
12%
8%
1%
53%
71%
55%
61%
64%
44%
16%
5%
7%
10%
11%
16%
33%
46%
1%
1%
5%
11%
35%
2%
2%
2%
3%
3%
4%
2%
93%
90%
87%
86%
76%
52%
17%
Votre structure
Vos partenaires
Les ressources internes à votre structure
Le marché local
Le marché français
Le marché international
La politique
Tout à fait confiance Pas du tout confiance NSPPlutôt confiance Plutôt pas confiance
%Confiance

16. 16pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
27%
26%
15%
31%
1%
Le panorama de l’entreprenariat social et solidaire
Q : Dans l’écosystème de l’entreprenariat social aujourd’hui, quel thème est selon vous
aujourd’hui… ?
194
31%
31%
19%
16%
3%
L'emploi, l'éducation, la formation
L'environnement, la biodiversité, l'énergie
Le handicap, la santé, l'alimentation
Le lien social, l'inclusion, la citoyenneté
NSP
Le mieux encouragé par
les pouvoirs publics
12%
38%
17%
32%
1%
Le plus excitant pour
se lancer
Celui dans lequel il est le
plus nécessaire d’intervenir

17. 17pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
La satisfaction à l’égard de son parcours en tant
qu’entrepreneur social
Q : Et aujourd’hui, diriez-vous que… ? 194
63%
68%
31%
23%
4%
5%
2%
3%
1%
94%
91%
Vous êtes satisfait d'être un entrepreneur de
l'économie sociale et solidaire
Vous choisiriez à nouveau l'entrepreneuriat
social et solidaire si c'était à refaire
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
%Oui

18. 18pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
L’écoute accordée aux entrepreneurs sociaux
par les pouvoirs publics
Q : Vous sentez-vous aujourd’hui écouté par les pouvoirs publics ? 194
2%
33%
46%
19%
Oui Non
35% 65%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

19. 19pour Baromètre du moral des entrepreneurs de l’ESS - Mars 2017
e ntr e pr e neur s
La place de l’entreprenariat social au sein de la
campagne présidentielle
Q : Pour vous, l’entreprenariat social doit-il être un enjeu prioritaire, important mais pas
prioritaire, secondaire ou n’être pas un enjeu du tout de la campagne présidentielle ?
194
49%
43%
4%
3%
1%
Un enjeu prioritaire
Un enjeu important mais pas prioritaire
Un enjeu secondaire
Ce n'est pas un enjeu qui doit être pris en compte lors
de cette élection
NSP

20. 15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »