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Catalogue 2018 - transformation digitale - Kedge Executive / BeeMyBees
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- 2. CRÉER SON PARCOURSDE FORMATION ÉDITO Directeur Executive Education 2 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉPLOYER des programmes associés à la transformation digitale et numérique des entreprises pour les accompagner à appréhender un virage décisif de leur évolution. Pour mieux accompagner les transformations des Hommes et des organisations, KEDGE fait évoluer son offre 2018 à destination des entreprises et de leurs collaborateurs : nouveaux programmes, nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques. Vous trouverez dans les pages suivantes des propositions de réponses liées aux problématiques que vous pouvez rencontrer autour de la transformation digitale composées de : • 1 certificat du Programme Grande École (PGE) : « Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises » sur 12 jours. • 23 programmes courts, proposés en séminaires inter entreprises sur nos campus de Bordeaux et de Marseille, et pouvant être facilement et rapidement déployés en intra entreprise ou adaptés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Toutes les équipes de Kedge Executive Education sont à votre écoute pour construire avec vous les parcours accompagnant vos transformations.
- 3. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu SA TRANSFORMATION DIGITALE des organisations Que vous soyez dirigeant, manager ou collaborateur Le parcours et les conseils n’étant rien sans les au sein d’une équipe, vous devez trouver des réponses �ormations et les préconisations d’outils adaptés et adaptées aux questions que pose le développement per�ormants et parce que BeeMyBees œuvre pour que de votre entreprise. Dans un marché de plus en plus l’humain reste au centre des trans�ormations dans les complexe et de moins en moins lisible, vous devez, entreprises, BeeMyBees s’est entouré des prestataires en permanence, chercher les meilleures solutions. les plus qualifés. Selon vos objecti�s, vos enjeux et les challenges auxquels vous �aites �ace, . BeeMyBees vous accompagne dans un parcours sur-mesure Direction Animation pédagogique et coordination Franck ROGER Cédric MARGARITI Président-Fondateur de BeeMyBees Directeur commercial de BeeMyBees 18 ans d’expérience dans le développement commercial 17 ans d’expérience dans la direction de pôles de sociétés et Directeur général de Business unit de commerciaux et marketing et dans l’accompagnement groupes internationaux stratégique des entreprises Diplômé de KEDGE Business School et titulaire d’une Diplômé de l’EDHEC Business School maîtrise Droit privé Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB BeeMyBees présente en partenariat avec , son programme de �ormation : Kedge Business School DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au service du business BEEMYBEES VOUS GARANTIT LE MEILLEUR CHEMIN POUR DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE « L'HUMAINAU CENTRE DU NUMÉRIQUE » En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à appréhender de �açon pragmatique les di��érentes méthodes et solutions que la trans�ormation numérique apporte aux entreprises pour leur développement, Trans�ormation numérique des organisations Notoriété et visibilité Le numérique au cœur du business sur trois axes majeurs > < > < > < 3
- 4. CRÉER SON PARCOURSDE FORMATION 4 RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu SOMMAIRE DÉTAILLÉ SOMMAIRE - Comprendre et conduire la transformation digitale de son entreprise ..................................................................................................... 5 CERTIFICAT • Transformation numérique des organisations - Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises....................................................................... 6 - Construire sa stratégie digitale........................................ 6 - Éviter les pièges de la transformation digitale........... 7 - Pilotage digital et agilité.................................................... 7 - Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail................. 8 - Les nouvelles pratiques managériales.......................... 8 - Les nouveaux outils managériaux et de formations à l’ère du digital..................................................................... 9 - Management des digital natives et collaboration intergénérationelle............................................................... 9 - Manager à distance.............................................................. 10 - Le Design thinking, ressource organisationnelle de l’entreprise en transformation ................................... 10 • Notoriété et visibilité - L’e-réputation et la veille sur internet......................... 11 - Maximisez la visibilité de votre site internet ........... 11 - Une campagne emailing réussie................................... 12 - Quels réseaux sociaux pour quel usage?.................... 12 - Maîtriser professionnellement Linkedin.................... 13 - Maîtriser professionnellement Facebook................... 13 - Méthode et outils du Community Management..... 14 • Le numérique au cœur du Business - Bâtir une stratégie de e-commerce efficace.............. 15 - Créer des leads et convertir les ventes par l’Inbound marketing ......................................................... 15 - Qualifier et développer son audience à l’aide de Google Analytics .......................................................... 16 - Le Social Selling pour les dirigeants............................ 16 - Le Social Selling pour les commerciaux .................... 17 - Le Social Selling pour les marketeurs......................... 17 FORMATIONS COURTES INTRA ENTREPRISE ET SUR MESURE Toute notre offre est déployable et adaptable en intra entreprise afin de répondre spécifiquement aux problématiques de votre organisation. Nous pouvons également vous accompagner, ainsi que vos équipes, sur les changements que vous souhaitez opérer au sein de votre entreprise.
- 5. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu CERTIFICATS Transformation digitale LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE, CONSTRUIRESA STRATÉGIE DIGITALE POUR QUI, POUR QUOI ET COMMENT? L’IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE LE DESIGNTHINKING, RESSOURCESUR LES PRATIQUES MANAGÉRIALES ETSUR ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISELES MÉTHODES DETRAVAIL ENTRANSFORMATION • Élaborer et déployer une stratégie digitale • Le panorama de la mutation 3.0 • Identifier et développer les nouvelles compétences • Vision et tendances du marché digitales • Les enjeux de la transformation numérique sur • Lever les freins à l’intégration du digital dans sa l’humain stratégie et dans son organisation • Les freins et questionnements • Les facteurs clés de succès pour une digitalisation réussie • L’impact de la transformation digitale sur le management • Présentation du Design Thinking • Les nouvelles pratiques managériales • Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage• Les nouveaux outils managériaux • Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur Introduire la solution dans la réalité COMPRENDRE ET CONDUIRE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES OBJECTIFS PARTICIPANTS PRÉREQUIS DURÉE� RYTHME PRIX/PERSONNE MOYENS PÉDAGOGIQUES DATES 2018 - Comprendre l’environnement - Dirigeants, Chefs d’entreprise, - Connaître le fonctionnement d’une - 12 jours + évaluations mouvant du business et de la Managers… entreprise et avoir des notions sur transformation numérique - Tout dirigeant souhaitant mieux le monde digital qui l’entoure - Définir des stratégies adaptées à comprendre le phénomène de la - 4 190€ chaque typologie d’entreprise transformation digitale ramené à - Appréhender les outils et la l’entreprise, au sein d’entreprises - Apports conceptuels et transformation numérique à et organismes publics comme méthodologiques. BORDEAUX travers un prisme humain et agile privés - Ateliers, exercices pratiques, et - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, études de cas pour s’entrainer à 18, 19, 20, 21 décembre l’application des concepts dans une - Évaluations : 10 janvier 2019 situation d’entreprise Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 «�Expertise de gestion approfondie�» du le Bloc�9 «�Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle�» du en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise Programme de Management Général (PMG) ou Programme Grande École (PGE) 5
- 6. RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise Les startup • Grands principes et financement • GAFA, NATU, BATX • Fintech • Uberisation • Agilité et innovation • Eco-système startup • Lien avec le reste de l’économie • Open innovation Présentation de cas de transformation digitale d’entreprises (Grands groupes / PME) ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable • Raz de marée sociétal • Révolution des usages • Remise en cause de l’écosystème de l’entreprise • Opportunités de développement Les enjeux de la transformation digitales : la transformation d’une entreprise • Les étapes de la vie d’une entreprise • Le contexte, les chiffres, les tendances d'une économie en mutation • Les technologies digitales • L’évolution des usages • Le client au centre des transformations • La connaissance du client • Le digital fonction transverse Les stratégies de transformation digitale • Le comportement client et le multicanal • Mesurer le degré de maturité digitale de son entreprise • Repenser son Business Model • Les approches disruptives • Degré de maturité des entreprises des participants Identifier et développer les nouvelles compétences digitales • Le vocable • Les nouveaux métiers digitaux • Identifier et développer les compétences digitales des collaborateurs • Situer le rôle de la fonction RH et du DSI • Les médias sociaux, les outils collaboratifs, le réseau social d'entreprise • Construire et animer des communautés internes Les freins et les clés de succès de la transformation digitale de l’entreprise • Origines et barrières à lever • Les raisons des difficultés • Les écueils à éviter SITUATION ACTUELLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères sur la transformation digitale des entreprises PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 27 février - Session 2 : 18 septembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner une méthodologie pour opérer la transformation digitale de son entreprise PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 1er , 2 mars - Session 2 : 20, 21 septembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) 6
- 7. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances • L’impact sur l’organisation de l’entreprise • Les nouvelles règles • L’évolution des usages • Travailler autrement Innovation et rapidité • Le modèle Startup • L’approche Agile • La méthodologie • La satisfaction client • L’approche empirique itérations et time to market Mettre en place un projet de travail collaboratif • Le collaborateur au centre de la stratégie • Définitions • Gouvernance et Objectifs • Lever les freins stratégiques, organisationnels et humains Générer le travail en réseau • Organisation des flux • Identification des rôles des membres • Le pilotage Apprendre la co-construction • Les objectifs à court terme • Les recherches de solutions communes • Les swots • La valorisation du travail collaboratif pour développer les usages Le pilotage par le digital • Les plateformes collaboratives • Vers quelle solution se tourner ? • Communication unifiée, réseau social d’entreprise, application de gestion de projet • L’évolution avec les usages • À chaque besoin sa solution ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale • Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances Les stratégies de transformation digitale • Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise Les pièges à l’intégration du digital dans l’entreprise • Les bonnes pratiques PILOTAGE DIGITAL ET AGILITÉ ÉVITER LES PIÈGES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Développer l’agilité de ses équipes - Développer le travail collaboratif via le digital - Apprendre à piloter la nouvelle organisation - S’appuyer sur les bons outils PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant digitaliser le travail de ses collaborateurs et piloter la nouvelle organisation avec agilité. Au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 7 mars - Session 2 : 26 septembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères pour éviter les écueils de la transformation digitale - S’approprier les clés de succès de la transformation digitale PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 6 mars - Session 2 : 25 septembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 7
- 8. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les modèles de management : de la 1ère révolution industrielle à la révolution numérique L’entreprise libérée : prise de risque et droit à l’erreur L’holacratie et l’intelligence collective Le contexte managérial à l’ère digitale : contraintes et opportunités Les nouvelles postures managériales : du manager au leader La gestion de la résistance au changement Les nouveaux savoirs comportementaux (soft skills) à l’ère du digital ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Culture d’entreprise et culture digitale Les Digital Natives : problème ou opportunité pour l’entreprise ? La collaboration intergénérationnelle Symétrie des attentions et expérience collaborateur Quick wins, test and learn : un nouveau mode de pilotage des projets Engagement des collaborateurs et employee advocacy Le droit à la déconnexion Le bonheur au travail : nouveau concept à la mode incarnée par la fonction de Chief Happyness Officer L’intrapreneurship IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LE MANAGEMENT ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL LES NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES OBJECTIFS - Comprendre les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises traditionnelles - Comprendre les implications de ces enjeux pour le management - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas - Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 13 mars - Session 2 : 2 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale pour le management - Comprendre les postures managériales découlant de ces enjeux - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas - Discussion, débats entre les participants pour échanger des idées DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 14 mars - Session 2 : 3 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 8
- 9. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Profil des Digital Natives / Millenials Leur rapport au monde et à l’entreprise Leurs attentes en tant que collaborateurs Les problématiques liées à la Marque- employeur Le management des Digital Natives Les enjeux de la transmission des savoirs et des expertises La collaboration intergénérationnelle : levier de performance économique et sociale ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les outils digitaux du management 2.0 : - Les réseaux sociaux externes - Les réseaux sociaux internes Les outils de gestion des compétences et des parcours professionnels - Les nouveaux outils de formation : E Learning, COOC et MOOC, gamification - Les nouveaux outils innovants émanant de startup : recrutement, reconnaissance, engagement, bien-être au travail, … - Les nouveaux outils/ espaces de travail et de collaboration MANAGEMENT DES DIGITAL NATIVES ET COLLABORATION INTERGÉNÉRATIONNELLE LES NOUVEAUX OUTILS MANAGÉRIAUX ET DE FORMATION À L’ÈRE DU DIGITAL OBJECTIFS - Comprendre les enjeux de recrutement et de fidélisation des Digital Natives - Comprendre les attentes des Digital Natives - Comprendre les bénéfices de la collaboration intergénérationnelle PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 20 mars - Session 2 : 9 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale sur le management - Comprendre l’impact des outils sur le management et la gestion des ressources humaines PARTICIPANTS - Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers PRÉREQUIS - Notions et fondement sur le management MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 21 mars - Session 2 : 10 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 9
- 10. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Transformation numérique des organisations ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Enjeux et compétences clés du Manager à distance • Se positionner en Leader pour entraîner l’adhésion à distance • Créer un sentiment d’appartenance • Développer la confiance et l’autonomie Stratégie de présence à distance • Identifier sa stratégie d’usage des technologies disponibles • Planifier les interactions • Développer les liens formels et informels à distance Fédérer l’équipe à distance • Instaurer des rituels et développer la coopération • Mobiliser les ressources de l’intelligence collective à distance • Accélérer le développement de l’équipe malgré la distance Communication à distance • Animer des réunions efficaces à distance • Imposer un style de communication transparent, explicite et inspirant • Développer une attitude de leader-coach pour engager vers l’action ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Présentation du Design Thinking • La genèse du design thinking • Les grandes approches • Le design thinking selon Tim Brown • Les grands principes La phase d’inspiration : Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage • L’initialisation de la découverte • L’identification des parties prenantes • La construction des personas La phase d’idéation : Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur • La définition de la cible utilisateur / client • L’empathy map • La construction de la proposition de valeur La phase d’implémentation : Introduire la solution dans la réalité • L’étude d’impact • Initiation au storytelling • Le POC / la simulation Présentation notes d’intention étudiants et pitch • De l’intérêt des processus itératifs • Les caractéristiques du design thinker • L’humain au centre, le droit à l’erreur Conclusion • Les limites de l’approche dans les entreprises françaises • Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de la démarche MANAGER À DISTANCE LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION OBJECTIFS - Se positionner en Leader pour agir à distance - Développer sa stratégie de présence à distance - Engager, coopérer, livrer : réussir le défi des équipes à distance PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet PRÉREQUIS - Manager une équipe à distance, en hiérarchique ou en fonctionnel MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 22 mars - Session 2 : 11 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Accompagner l’entreprise et ses organisations dans leurs projets de transformation et d’innovation - Savoir placer l’être humain au centre de l’approche de résolution des problèmes PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet PRÉREQUIS - Connaître le fonctionnement de l’entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Pilotage digital et agilité » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas, pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 3 jours PRIX / PERSONNE - 1890 € DATES 2018 BORDEAUX - Session : 29, 30 novembre, 21 décembre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue 10
- 11. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Tour de table sur le rapport des participants au SEO Référencement • Qu’est-ce que le SEO ? • Comment qualifier son site internet ? • Présentation d’outils pour évaluer son positionnement Les éléments clé d’un site internet qui sera bien référencé • Comment structurer les éléments qui construisent votre site • Le contenu : le levier roi • L’ergonomie : élément de base de l’expérience utilisateur et booster de SEO Le référencement : un travail sur la durée • Pérenniser les actions sur le long terme • La méthodologie pour établir sa stratégie SEO Conclusion • S’équiper au quotidien pour le SEO ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Définition de l’e-réputation et de la veille. Tour d’horizon des idées reçues Les espaces d’échanges marques/entreprises internautes La technique Ec-Pa-Re (écouter, parler, répondre) Monitorer sa réputation en ligne à l’aide d’outil Anticiper une crise Agir face à la crise Conclusion • brainstroming sur les enjeux de chacun à maintenir ou développer sa réputation sur internet MAXIMISEZ LA VISIBILITÉ DE VOTRE SITE INTERNET L’E-RÉPUTATION ET LA VEILLE SUR INTERNET OBJECTIFS - Positionner son référencement par rapport à la concurrence - Comprendre comment améliorer la visibilité de son site - Connaître des outils pour gérer son référencement PARTICIPANTS - Dirigeants, Marketeur PRÉREQUIS - Connaître les rudiments de l’administration d’un site internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 23 mars - Session 2 : 16 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre les usages de communication sur internet - Connaître les outils de construction de la réputation - Savoir agir et veiller au maintien de sa réputation PARTICIPANTS - Dirigeants, Managers, Community Manager PRÉREQUIS - Connaître Internet et les réseaux sociaux MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 22 mars - Session 2 : 11 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 11
- 12. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Emailing et newsletter, quelle est la différence ? Les bases de l’emailing • Pourquoi l’emailing, règlementation, délivrabilité, déroulement d’une campagne, stratégies et objectifs d’un emailing Création d’un carnet d’adresses • Obtention d’adresses, hygiène de la base de données Création d’une newsletter • Rédaction du contenu, design et ergonomie, tester sa newsletter Envoi et routage Analyse des retours et des résultats • Indicateurs et interprétation, relance et suivi de campagne Le multicanal • Intégration des réseaux sociaux, l’email vidéo, l’email mobile Au cours de la formation vous créerez votre propre newsletter, prête à envoyer ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction • Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire sur les réseaux • Choisir son réseau social en fonction de ses priorités (Linkedin, Facebook, Viadeo…) La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains des réseaux sociaux • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques UNE CAMPAGNE EMAILING RÉUSSIE QUELS RÉSEAUX SOCIAUX POUR QUEL USAGE ? OBJECTIFS - Découvrir l’emailing et son contexte juridique - Savoir comment créer un fichier de prospects - Être en mesure de créer une campagne d’A à Z PARTICIPANTS - Dirigeants, Managers, Marketeur PRÉREQUIS - Avoir des notions de marketing et de communication MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 28 mars - Session 2 : 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Savoir se présenter sur les réseaux sociaux pour mieux atteindre son objectif professionnel - Définir quel est le meilleur média en fonction de sa cible, construire son identité visuelle et apprendre à communiquer de façon stratégique pour développer rapidement et en toute autonomie son portefeuille de prospects PARTICIPANTS - Dirigeants, chef d’entreprise Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 28 mars - Session 2 : 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 12
- 13. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Facebook La construction du profil • Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains de Facebook • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux • Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Linkedin La construction du profil • Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle La stratégie de communication • Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance Prise en mains de Linkedin (version Basic ou Premium) • Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT FACEBOOK MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT LINKEDIN OBJECTIFS - Savoir se présenter sur Facebook pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 4 avril - Session 2 : 19 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Savoir se présenter sur LinkedIn pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel PARTICIPANTS - Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers PRÉREQUIS - Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 1 jour PRIX / PERSONNE - 650 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 29 mars - Session 2 : 18 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 13
- 14. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Notoriété et visibilité ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Picture marketing sur Instagram, Pinterest et Snapchat Place et activités du Community Manager Particularités des réseaux sociaux professionnels: Linkedin, Slideshare Veille des communautés sur le Web Manager la e-réputation et le branding au Créer, animer et développer une communauté quotidien sur les réseaux sociaux Zoom sur les outils indispensables du Quelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur Community Manager les réseaux sociaux Comment saisir les nouvelles opportunités sur les médias sociaux MÉTHODES ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGEMENT OBJECTIFS PRÉREQUIS MOYENS PÉDAGOGIQUES DURÉE- RYTHME PRIX/PERSONNE DATES 2018 PARTICIPANTS - Acquérir les aptitudes requises pour - Connaissances du �onctionnement - Apports conceptuels et - 1jour intégrer la �onction de Community d’internet et des médias sociaux méthodologiques Manager - Il est conseillé de suivre au préalable - Atelier, exercices pour s’entraîner - Animer une communauté en ligne la �ormation « Quels réseaux sociaux à l’application des concepts dans - 1300€ - Intégrer et utiliser les outils du pour quel usage? » ou la �ormation des situations fctives proches de Community Manager « Maîtriser pro�essionnellement l’univers pro�essionnel Linkedin » ou �ormation « Maîtriser - Discussion, débats entre les BORDEAUX pro�essionnellement Facebook » participants pour échanger idée, - Session 1: 5, 6 avril - Futurs Community Manager, expérience vécues et « bonnes - Session 2 : 6, 7 novembre Responsable de communication, pratiques » issues de cultures Service communication d’entreprises diverses MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge 14
- 15. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Qu’est-ce que l’inbound marketing ? • Définition et principes • Les objectifs et enjeux Générer du trafic grâce à un contenu pertinent • Définir ses personas • Construire une ligne éditoriale • Animer un blog • Créer des offres de contenus (ebook, newsletter,webinar,…) Générer des leads • Mettre en place des landing pages • Créer des formulaires de conversion • Créer des call-to-action • Définir les bons indicateurs de performance Convertir les leads en clients • Créer un schéma d’envoi d’emails automatisés et personnalisés • Adopter les bons outils (voir lead scoring) Mettre en œuvre une stratégie inbound • Développer des équipes internes • Se faire accompagner par un partenaire spécialisé ÉLÉMENTS DE PROGRAMME JOUR 1 Le secteur du e-commerce en France • Chiffres clés, panorama des produits, services et acteurs en ligne, les nouveaux comportements d’achat Le contexte juridique du e-commerce • Cadre juridique général Préparer efficacement un projet e-commerce • Les étapes indispensables, les facteurs clés de succès et risques d’échecs Les enjeux d’un site e-commerce • Structure du site, page d’accueil, outils de navigation, présentation de l’offre, passage de la commande, compte client L’organisation d’un projet e-commerce • Construction et maintenance du catalogue, animation du site, relation client, logistique Optimiser la relation client, enjeu du e-commerce • Les enjeux de la relation client, outils à mettre en œuvre • Freins d’un acte d’achat sur le web, impact de l’organisation de l’espace sur le taux de transformation, navigation au sein de l’offre L’animation commerciale « in-site » • Gestion de l’espace promotionnel, mise en avant, promotion, événementiel, personnalisation et profiling Les sources d’acquisition de trafic • search marketing, webmarketing, SEA, affiliation, fidélisation… Le suivi des performances • Indicateurs de performance, mesure de l’efficacité d’un site marchand, optimiser un site e-commerce Cas pratique • Audit d’un site e-commerce CRÉER DES LEADS ET CONVERTIR LES VENTES PAR L’INBOUND MARKETING BÂTIR UNE STRATÉGIE DE E-COMMERCE EFFICACE OBJECTIFS - Comprendre les usages de l’inbound marketing - Générer des leads qualifiés avec son site internet - Comment transformer les prospects en clients PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants, Managers, Commerciaux, Responsable marketing PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 29, 30 mars - Session 2 : 18, 19 octobre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Comprendre le marché du e-commerce BtoC et BtoB en France - Appréhender les enjeux techniques de la création d’un site e-commerce - Connaître les bonnes pratiques du e-commerce en 2018 PARTICIPANTS - Chef d’entreprise, dirigeant, - Directeur commercial, directeur marketing - Chef de projet e-commerce, responsable webmarketing, responsable de communication PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - La journée 2 est soumise à la réalisation de la journée 1 - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 27, 28 mars - Session 2 : 16, 17 octobre MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge JOUR 2 Structurer l’offre produit Choisir la plateforme technique Les fonctionnalités indispensables Le E-merchandising 15
- 16. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Organiser un plan d’action • Utiliser Google analytics, dans quel but ? • Quelles mesures prendre ? Premiers pas sur Google Analytics • Création du compte • Mise en place de l’outil Google Analytics • Découverte du tableau de bord de l’outil • Découverte de la partie administration pour le travail collaboratif Analyse • Les éléments d’analyse de l’audience • Les différents canaux d’acquisition • L’analyse du comportement des internautes et sa prise en compte sur la stratégie marketing • Définir des indicateurs de performance • L’intérêt du monitoring en temps réel • Du tracking pour une critique de l’ergonomie ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Image de marque • Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour votre image de marque personnelle professionnelle • Comment développer votre réputation sur les réseaux sociaux Social sourcing • Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour « sourcer » les collaborateurs, et les fournisseurs • Comment exploiter les réseaux sociaux pour son recrutement et sa recherche de solutions • Attentes des « sourcés » vis-à-vis des réseaux sociaux Travail sur Enjeux Déploiement Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing QUALIFIER ET DÉVELOPPER SON AUDIENCE À L’AIDE DE GOOGLE ANALYTICS LE SOCIAL SELLING POUR LES DIRIGEANTS OBJECTIFS - Appréhender les interfaces de Google Analytics - Qualifier le trafic d’un site en fonction d’indicateurs - Détecter les freins au retour sur investissement PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants, responsables marketing, Webmarketeurs, analystes PRÉREQUIS - Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Bases du marketing digital - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Session 1 : 24, 25 avril - Session 2 : 13, 14 novembre MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes du dirigeant et de sa stratégie d’entreprise PARTICIPANTS - Chefs d’entreprise, dirigeants PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 16
- 17. RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au cœur du Business ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Attentes clients • Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs marketing • Comment désirent-ils être engagés et aidés sur les réseaux sociauSMarketing • Pourquoi aligner le marketing et la communication avec les ventes dans un social selling ? • Comment mettre le marketing et la communication au service de l’activation des ventes (sales enablement) • Comment bien exploiter les outils marketing adaptés au Social selling • Points de vigilance et bonnes pratiques Rôle du Marketing dans la réussite d'un projet de déploiement de Social Selling Alignement du Marketing avec les parcours d'achat Clients (et avec les Ventes - SMarketing) ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling • Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer Attentes clients • Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs commerciaux • Comment désirent-ils être contactés sur les réseaux sociaux Sales transformation • Pourquoi transformer les ventes en commençant par le haut ? • Comment transformer les ventes • Comment bien exploiter les outils de vente adaptés au Social selling • Points de vigilence et bonnes pratiques Travail sur Enjeux Déploiement Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing Utilisation de Linkedin et de Twitter en live LE SOCIAL SELLING POUR LES MARKETEURS LE SOCIAL SELLING POUR LES COMMERCIAUX OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes des marketeurs PARTICIPANTS - Responsable marketing PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter OBJECTIFS - Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes des commerciaux PARTICIPANTS - Commerciaux PRÉREQUIS - Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook » MOYENS PÉDAGOGIQUES - Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, mises en situation, étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses DURÉE - RYTHME - 2 jours PRIX / PERSONNE - 1 300 € DATES 2018 BORDEAUX - Nous contacter MARSEILLE - Nous consulter Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge 17
- 18. 1RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Management 8 8
- 19. CALENDRIER 1 RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ouformationcontinue@kedgebs.com -formation.kedge.edu9
- 20. CALENDRIER CPF FORMATIONS PAGE DURÉE MOIS BORDEAUXMARSEILLE PARIS CERTIFICAT TRANSFORMATION DIGITALE Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises 5 12 - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, - - RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS- 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ORGANISATIONS Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises 6 1 - 27 février - 18 sept. Nous consulter - Construire sa stratégie digitale 6 2 - 1, 2 mars - 20,21 sept. Nous consulter - Éviter les pièges de la transformation digitale 7 1 - 6 mars - 25 sept. Nous consulter - Pilotage digital et agilité 7 1 - 7 mars - 26 sept. Nous consulter - Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail 8 1 - 13 mars - 2 oct. Nous consulter - Les nouvelles pratiques managériales 8 1 - 14 mars - 3 oct. Nous consulter - Les nouveaux outils managériaux et de formations à l'ère du digital 9 1 - 21 mars - 10 oct. Nous consulter - Management des digital natives et collaboration intergénérationelle 9 1 - 20 mars - 9 oct. Nous consulter - Manager à distance 10 1 - 22 mars - 11 oct. Nous consulter - Le Design thinking, ressource organisationnelle de l'entreprise en transformation 10 3 - 29, 30 nov., 21 déc. Nous consulter - NOTORIÉTÉ ET VISIBILITÉ L'e-réputation et la veille sur internet 11 1 - 22 mars - 11 oct. Nous consulter - Maximisez la visibilité de votre site internet 11 1 - 23 mars - 16 oct. Nous consulter - Une campagne emailing réussie 12 1 - 28 mars -17 oct. Nous consulter - Quels réseaux sociaux pour quel usage ? 12 1 - 28 mars - 17 oct. Nous consulter - 13 1 - 29 mars - 18 oct. Nous consulter - 13 1 - 4 avril - 19 oct. Nous consulter - 14 2 - 5, 6 avril - 6, 7 nov. Nous consulter - LE NUMÉRIQUE AU CŒUR DU BUSINESS Bâtir une stratégie de e-commerce efficace 15 2 - 27, 28 mars - 16, 17 oct. Nous consulter - Créer des leads et convertir les ventes par 15 2 - 29, 30 mars - 18, 19 oct. Nous consulter - Qualifier et développer son audience à l’aide de 16 2 - 24, 25 avril - 13, 14 nov. Nous consulter - Le Social Selling pour les dirigeants 16 2 Nous consulter Nous consulter - 17 2 Nous consulter Nous consulter - Le Social Selling pour les marketeurs 17 2 Nous consulter Nous consulter - 22
- 21. 21RENSEIGNEMENTS INSCRIPTIONS-0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu
- 22. FORMATION CONTINUE KEDGE fait partiedes 1% de Business Schools au monde à détenir cette triple accrédiation. KEDGE EXECUTIVE EDUCATION VOUS PERMET DE : ACCÉDER à un diplôme, véritable label de qualité VALIDER des compétences par des certifications DIRIGER et PARTICIPER à la stratégie de l’entreprise DÉFINIR et RÉUSSIR sa transformation digitale MANAGER les hommes et DÉVELOPPER l’efficacité professionnelle PILOTER les éléments juridiques, financiers et sociétaux RENFORCER ses relations clients et fournisseurs 0800 13 33 33 (Appel gratuit depuis un poste fixe) formationcontinue@kedgebs.com Toutes nos formations sont consultables sur formation.kedge.edu LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU BUSINESS