Le document explique le concept de Web 2.0, qui se caractérise par l'interaction et le partage entre les utilisateurs et les entreprises. Il détaille l'impact du Web 2.0 sur les entreprises, y compris les outils utilisés (wikis, blogs, applications web) et les bénéfices associés, tels que l'amélioration de la collaboration et une meilleure interaction avec les clients. Cependant, il souligne également les obstacles à l'adoption, comme le manque de visibilité sur les avantages et une culture d'entreprise peu adaptée à ces technologies.

1. Le web2.0 en entreprise ESI - Mai2009

2. Qu’est-ce que le Web2.0?

3. Le Web2.0 désigne le Web interactif et communautaire : interaction avec les sites web i nteraction entre les internautes

4. Le Web2.0 en entreprise : QUI? interaction entre l’entreprise et l’extérieur (clients, fournisseurs, etc…) interaction entre les salariés de l’entreprise

5. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices et RSS Wikis et docs partagés Blogs Applications Web Messagerie instantanée

6. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices Rendre disponible pour d’autre entité un flux d’information (RSS, XML), ou un service. e x : horaire du train par internet, sms, wap, boite vocale, etc …

7. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Wiki et docs partagés

8. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Docs partagés Google Apps

9. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Blogs

10. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Les applications web sont des applications hébergées sur des serveurs distants et accessibles depuis le navigateur internet.

11. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Mail Google Apps

12. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Agenda partagé Google Apps

13. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Système de travail collaboratif Basecamp

14. Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Messagerie instantanée ex : MSN GoogleTalk ICQ Permet de fluidifier les conversations et l’échange d’information en réduisant les réunions , les déplacement ou l’utilisation du téléphone .

15. Le Web2.0 en entreprise POURQUOI? rendre le web participatif et transformer ses clients et fournisseurs en acteurs abolir l es logiques hiérarchiques pour faire travailler les employés en réseau capitaliser les connaissances accumulées lors d’un projet pour trouver des expertises à la suite d’appels d’offres

16. Le Web2.0 en entreprise LES FREINS La majorité d'entre elles (57%) peinent en effet à identifier les bénéfices de ces technologies dans leur activité. Un manque de visibilité qui freine les investissements en la matière Une culture non adaptée à ce mode de management Une vision centrée sur les outils et non sur le management

17. Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs parlent des entreprises

18. Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les entreprises ne peuvent plus mentir : elles doivent faire preuve de transparence

19. Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs peuvent comparer les produits facilement

20. Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Le premier moteur d'adoption des technologies dites Web 2.0 est la promesse d'une meilleure interaction avec les clients , et par ricochet d'une hausse du chiffre d'affaires pour l'entreprise. Autres facteurs encourageant leur déploiement : l'amélioration de la collaboration en interne (31%) et aussi avec les partenaires (28%) de son écosystème (dont les fournisseurs).

21. Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES L’opportunité d’un bouche à oreille positif, rapide et peu onéreux

22. Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Un feedback rapide et gratuit sur les produits de l’entreprise Une plus grande flexibilité dans le travail (travail à distance, interaction en temps réel, moins de réunion) Un meilleur partage de l’information Des coûts structurels réduits (moins d’immobilisation, de frais de déplacement, de frais de maintenance des applications…)

23. Le Web2.0 en entreprise LE FUTUR Arrivées des « Millenials » en entreprise Les Millenials sont habitués à recevoir de l'information qui vient de partout, en permanence . Ils sont multitâche , travaillent par petites unités en P2P. Ils sont à l'aise avec le changement et la logique floue. Ils veulent tout, tout de suite , comme la réponse à un e-mail Ils aiment les informations synthétiques

24. Pour aller plus loin : Comptes Twitter : twitter.com/julienguyard twitter.com/netgroupmaroc Site web : www.netgroup.ma Me contacter : +212 661 668 776 [email_address]