Le document explore l'importance et les opportunités du web 2.0 pour améliorer la communication interne au sein des entreprises. Il souligne la nécessité d'intégrer des outils collaboratifs et de nouvelles pratiques, tout en répondant aux attentes croissantes des employés, en particulier des jeunes générations. En adoptant ces technologies, les entreprises peuvent favoriser l'engagement, la productivité et la reconnaissance des collaborateurs.