Declic canevas-strategique
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présentation de l'atelier canevas stratégique / stratégie océan bleu à DéclicLab Bordeaux
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Declic canevas-strategique
- 1. RS LIE E ATE TIVIT CR EA Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 1
- 2. DESIGN STRATEGIQUE ET INNOVATION ﹅ Concevoir de nouvelles offres ﹅ Imaginer des services à forte valeur ajoutée ﹅ Renouveler votre modèle économique METHODES VALEURS Blue Ocean Strategy R&D Design de Modèle Economique Expérience terrain Design de service FacilitaMon, implicaMon UMlité Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 2
- 3. DESIGN DE SERVICE ET INNOVATION ﹅ Valoriser le potenMel des structures ﹅ Concevoir des services différenciants ﹅ MeRre en place une démarche orientée usager METHODES VALEURS Blue Ocean Strategy ParMcipaMf et collaboraMf Design Thinking CréaMvité ASIT Souplesse et pragmaMsme Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 3
- 4. ATELIER Canevas Stratégique ﹅ Tour de table ﹅ Zoom sur ouMl canevas stratégique ﹅ ConstrucMon d un canevas à parMr d un cas ﹅ Reconstruc6on d un canevas plus INNOVANT ﹅ Débriefing Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 4
- 5. ATELIER Canevas Stratégique Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 5
- 6. INNOVATION KESAQUO ? SimplificaMon Efficacité Service Réponse à un besoin non saMsfait Futur souhaitable AmélioraMon Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 6
- 7. CREATIVITE L'innovaMon, c'est le changement de la réalité. La créaMvité, c'est le changement de la percep6on. Luc de Brabandère, directeur associé du Boston ConsulMng Group Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 7
- 8. CREATIVITE POUR BOS Sor6r du cadre Se recentrer sur les clients -‐ besoins, environnement, aspira6ons Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 8
- 9. Ah WII ! EXEMPLE EMBLEMATIQUE Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 9
- 10. SORTIR DU CADRE Cible : 15 à 25 ans Concurrence et surenchère technologique Produit technologique, complexe NON-CLIENTS « We are not compeMng against Microsof or Sony, we are baRling the indifference of people who have no interest in video games.» Satoru Iwata Nintendo President and CEO Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 10
- 11. Qui sont les non-‐clients et pourquoi ? Pourquoi ne jouent-‐ils pas aux jeux video ? A quoi jouent-‐ils ?, que font-‐ils pour se distraire ? Quelles sont les caractérisMques de ces occupaMons
- 12. ACTIONS Eliminer complexité -‐ Violence Réduire Technologie -‐ Design Renforcer Aspect ludique Créer Convivialité -‐ Mouvement
- 13. LA WII UNE COURBE DE VALEUR DIFFERENTE 10 Sony PS3 Niveau de l’offre Microsof Xbox 360 Nintendo Wii 0 Critères de concurrence Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 13
- 14. Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 14
- 15. FOCUS SUR LA FONCTIONNALITÉ ET LE SERVICE 6 5 4 H 3 H C 2 1 0 P rix Magasin C hoix / Div ersité P ublic ité P ark ing A c c èssibilité R elation c lient S erv ic e F a c teurs c lés de s uc c ès Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 15
- 16. LA MATRICE ERRC Eliminer Réduire – Magasin (locaux, mise en rayon) – Temps consacré aux courses – Pub boîte aux leRres – Coût total des courses – Parking – Effort physique Renforcer Créer – Fidélité – Confort du choix à domicile – RelaMon clients – Service foncMonnel (retour au besoin de base) Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 16
- 17. WINETOURBOOKING UN SERVICE WEB INEDIT 17
- 18. LE CANEVAS STRATEGIQUE 14 12 10 8 AGENCES Office Tourisme 6 WinetourBooking 4 2 0 Prix Transport Prise en SélecMon Facilité Diversité Autonomie charge Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 18
- 19. A VOUS CONSTRUIRE UN CANEVAS STRATEGIQUE
- 20. L HÔTEL DU CENTRE Hôtel 2 * (de 68 à 138 €) Concurrence forte des hôtels de chaîne et des low cost Une fréquentation insuffisante le Week End Dessiner le canevas stratégique actuel Imaginer quels critères peuvent être : éliminés, réduits, renforcés, créés Dessiner le nouveau canevas stratégique Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 20
- 21. CONSTRUCTION DU CANEVAS ACTUEL Consignes ヽ Choisir à qui on veut se comparer concurrents, secteur, subsMtuts ヽ IdenMfier les critères (FCS) sur lesquels les acteurs jouent pour capter la cible ヽ Catégoriser pour obtenir 10 critères max ヽ Dessiner la courbe de l'hôtel du centre ヽ Dessiner la courbe des concurrents Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 21
- 22. ETAPE INNOVER RECONSTRUIRE Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 22
- 23. PRÉSENTATION DE LA PROBLÉMATIQUE Se démarquer de ses concurrents OU OpMmiser occupaMon le week end Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 23
- 24. RECONSTRUIRE UN CANEVAS DIFFÉRENCIÉ Imaginer une offre divergente, focalisée, à laquelle on pourrait associer un slogan Les critères retenus sont ils perMnents au vu des aRentes actuelles, des évoluMons possibles ? Quels critères pourraient être diminués ?, éliminés?, renforcés ? Quels clients non exploités pourrait-‐on cibler ? Quels compléments pourrait-‐on imaginer ? Quels nouveaux critères pourrait on créer ? Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 24
- 25. Bien pensé pour vous Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 25
- 26. Le concept « EssenMal Cost » 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Prix Localisation Confort Design Services Accueil Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012
- 27. Mama Shelter, convivialité et mixité Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 27
- 28. Mama Shelter bouscule les codes 5 4 Mama Shelter 3 Ibis Hotel 3 * 2 3 étoiles Mama S helter 1 0 P rix L obby C onf ort S erv ic es L ibre s erv ic e Design B outique C hambre Entrée Multimédia spec tac le/ex po F a c teurs c lés de s uc c ès Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 28
- 29. PROCESSUS BOS Etat des lieux ExploraMon ReconstrucMon Détecter les Explorer des pistes Réécrire conventions alternatives les règles du jeu Canevas stratégique Les six pistes actuel Les non-clients Matrice ERRC Cycle d’expérience Cycle d expérience Nouveau canevas de l acheteur des non clients stratégique Etude terrain Etude terrain Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 29
- 30. A RETENIR • Remettre en question les idées reçues : toujours se demander si on ne pas faire différemment • Observer l environnement large : veille, observation directe, questionnaires • Créer l offre : ne pas se contenter de répondre à la demande, anticiper les besoins et viser au-delà de la demande existante besoins latents et non clients. • Innovation valeur : augmenter la valeur mais limiter le coût : penser à limiter, voire éliminer certains critères qui ne sont pas ou plus valorisés par le client. Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012 30
- 31. Références Biblio Blue Ocean Strategy, Chan KIM et Renée MAUBORGNE Le plaisir des idées, Le sens des idées , La valeur des idées – Luc de Brabandère Liens Pourquoi aller vers une stratégie Océan Bleu ? hRp://www.innovaMon-‐valeur.fr/?p=329 CréaMvité et innovaMon hRp://www.youtube.com/watch?v=UgKNlWbnk_Y Marchés du futur hRp://www.experts-‐comptables.fr/csoec/Decouvrez-‐l-‐etude-‐sur-‐les-‐marches-‐du-‐futur Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012
- 32. Corine Lavaud Corinne Péron-‐Magnan 5 rue des Hêtres 22 rue Alfred de Musset 31170 Tourfeuille 33200 Bordeaux Tél. 09 75 95 46 82 Tél. 05 56 12 09 64 Mob. 06 82 94 96 68 Mob. 06 99 51 09 64