Pour passer le cap du Cloud, innover ne suffit pas, encore faut-il avoir une stratégie et une méthodologie pour s'adapter. Avant d’être une évolution technologique, le modèle Cloud c’est surtout une révolution du mode de consommation de l’IT, qui se traduit par de nombreux de chantiers à mener, de concert, en vue de créer son propre modèle de valeur qui diffère selon le métier, les ambitions nationales ou internationales… Les maîtres mots d’une transition réussie vers le Cloud, ce sont méthodologie, ouverture et remise en question des modèles. Si l’évolution, à l’image de l’innovation, figurent naturellement dans l’ADN des acteurs IT, se retrouver dans un environnement numérique bousculé par de nouveaux usages, les confrontent à des nouveaux défis organisationnels, financiers et opérationnels difficiles à appréhender ! Le rôle d’Innover Plus, c’est organiser, dynamiser et accompagner la transition vers Le Cloud afin qu’elle soit source de développement « sur le long terme » pour les éditeurs, infogéreurs et ESN. C'est pourquoi Innover Plus a élaboré au fil des expériences de terrain, une démarche pragmatique de développement d'une activité Cloud concernant tous les volets d'un tel projet : - formalisation de la stratégie et étude du modèle économique - ingénierie technique, financière et contractuelle de la solution - méthodes et dispositifs de diffusion de l'offre (communication, Marketing, Prospection, Transformation) - organisation opérationnelle de développement de la solution et de production des services associés Cette méthode modulaire s'applique aussi aux startup qu'aux entreprises historiques du secteur IT.

1. Innov’Cloud
Développer son activité Cloud
Une démarche concrète, des coachs, des outils …
… pour maximiser la réussite de votre projet Cloud
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 1

2. Innov’Cloud
Le Cloud … un nouveau modèle technico-économique
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 2
« Le Cloud et ses quatre grands modèles de consommation des services - IaaS, PaaS, SaaS et VSaaS -
transforment aujourd’hui de manière durable l’Industrie du numérique.
Il représente un vecteur de croissance pour les Editeurs de Logiciels et les Entreprises de Services du
Numérique.
Au-delà de l’intégration d’innovations dans leurs solutions, ces entreprises doivent prendre en
considération les volets managériaux, organisationnels et techniques d’une transition vers le Cloud.
En effet, cette dernière nécessite une vision à long terme, un modèle et une organisation d’entreprise
résolument novateurs et des investissements pour construire un nouvel écosystème, délivrer des
services de qualité et établir de nouvelles relations clients. »
Innov’Cloud
Think Build and Run your Cloud world
C’est pourquoi INNOVER PLUS propose une offre de conseil
et d’accompagnement pour la transition vers le monde du
Cloud computing, basée sur une méthodologie éprouvée
qui s’enrichit depuis plusieurs années.
Thiery VONFELT
Associé fondateur
d’Innover Plus

3. Innov’Cloud
Les fondamentaux … pour réussir
• Développer une activité Cloud
• Ce n’est pas « juste » :
• Le développement technique d’une nouvelle solution
• Le lancement d’un nouveau produit / service
• C’est une démarche qui :
• Est issu d’une stratégie de l’entreprise
• Positionnement sur un marché avec un type de solution Cloud bien défini
• Identification des facteurs de différenciation, d’innovation et de valeur ajoutée
• Positionnement dans le nouvel écosystème du Cloud
• Implique une écoute permanente de son marché pour innover et
répondre rapidement aux besoins des clients
• Impacte toutes les fonctions de l’entreprise
• Nécessite un soutien et une implication de la direction
• Doit suivre un processus structuré :
• Phasage du projet en étapes courtes
• Itération progressive en fonction des résultats obtenus
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 3

4. Innov’Cloud
Quel type de solutions Cloud proposer ?
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 4
Value Solution
as a Service
Software
as a Service
Domaine Client
Platform
as a Service
Domaine
Client
Infrastructure
as a Service
Domaine
Client
Réseaux
Infrastructures
Logiciels techniques
Applications
Opérations Métier

5. Innov’Cloud
Solution différenciante à valeur ajoutée
VSaaS : Value Solution as a Service
• offre proposée par un Cloud Service Provider
• Entreprise unique
OU
• Ecosystème de partenaires
• combinaison d’une solution SaaS avec des
contenus interactifs /collaboratifs (Infos métier) et
des prestations à fortes valeur ajoutée « métier »,
telles que :
• Business Process as a Service
• Content as a Service
• Knowledge as a Service
• Data as a Service
• Analytics as a Service
• …
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 5
SaaS
Experts
métier
Centre de
Services
Infos
métier

6. Innov’Cloud
Quel(s) rôle(s) jouer dans l’écosystème du Cloud ?
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 6
Cloud
Technology
provider
Cloud
Resource
provider
Cloud
Carrier
Plateforme Cloud
Cloud
Builder /
Enabler
Cloud
Infrastructure
provider
Cloud
Application
provider
Cloud
Service
provider
Clients
Cloud
Broker
Editeur
Intégrateur
Infogéreur
Revendeur
Grossiste
Consultant
IaaS PaaS SaaS VSaaS
Cloud
Marketplace
Provider

7. Innov’Cloud
Méthodologie de Développement d’une Activité Cloud
Version 7
Démarche pragmatique développée par Innover Plus et enrichie grâce aux projets
menés depuis plus de 7 ans
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 7

8. Innov’Cloud
Les étapes du chemin vers le Cloud
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 8
Concevoir
Stratégie et Plan
2
Appréhender
Evaluer / Organiser le projet
Découverte du Cloud
1
Adaptation
Planifier
Transition
4
Construire
INGENIERIE DIFFUSION OPERATIONS
3
VALIDATION DEPLOIEMENT CONSOLIDATION
Mettre
en œuvre
5

9. Innov’Cloud
… le projet Cloud de l’entreprise
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 9
Evaluation / Organisation
Appréhender
Découverte
Conférence :
• Définition et origine du Cloud
computing
• Les catégories de solution et les
différentes formes de Cloud
• Le marché du Cloud : les
attentes, les tendances
économiques
• « Etre ou ne pas être » dans le
monde du Cloud :
• les impacts dans les
entreprises,
• le positionnement des
acteurs IT dans le nouvel
écosystème
• Les opportunités, les
menaces
Atelier:
• Découverte de l’activité de
l’entreprise et de ses
objectifs vis-à-vis du Cloud
• Bonnes pratiques d’une
démarche de développement
d’une activité Cloud
• Evaluation de l’état
d’avancement du projet
• Identification du chemin
restant à parcourir
• Structuration de la démarche
projet Cloud en chantiers et
ateliers

10. Innov’Cloud
… une solution viable
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 10
PLAN
Concevoir
STRATEGIE
Positionnement
• Marché(s) ciblé(s)
• Chaînes et axes de
création de valeur
• Différenciation /
Innovation « Produit »
• Concurrence
Plan opérationnel et
financier
• Investissements ou
sous-traitance
• Organisation
• Ressources, Ecosystème
• Sources de financement
Business
• Sources de revenu
• Politique tarifaire
• Objectifs et Priorités
• Plan d’Affaires
Accès au marché
• Communication
• Marketing / Prospection
• Canaux de vente
Modèle
économique
• Structure de coûts
• Budgets
• Niveau et seuil de
rentabilité
MODELE

11. Innov’Cloud
… le processus de transformation
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 11
TRANSITION
Planifier
ADAPTATION
• Evaluer l’aptitude et la
maturité vis-à-vis d’une
activité Cloud dans tous les
domaines :
• Communication / Marketing
• Commercial / Avant-Vente
• Recherche & Développement
• Services
• Production
• Définir les adaptations à
faire au niveau :
• Organisation
• Profils et compétences RH
• Processus, méthodes de travail
• Moyens / Outils
• Investissements
• Planifier la transition :
• En périodes selon les phases
du plan « produit »
• En chantiers par catégories :
• Solution
• Activités internes
• Organiser les chantiers :
• Jalons
• Planning
• Responsable
• Equipe
• Résultats attendus

12. Innov’Cloud
… avec une approche globale
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 12
Construire
• Concevoir les innovations
à intégrer dans la solution
• Elaborer l’architecture
générale du « Produit »
et des Services associés
• Industrialiser la solution
pour assurer sa diffusion
et son exploitation
INGENIERIE
• Définir la démarche de
diffusion de la solution
• Identifier les points clé de
chaque étape du cycle de
vente
• Préparer les dispositifs de
communication, de
prospection et d’aide à la
vente
• Activer les canaux de
distribution
DIFFUSION
• Elaborer le modèle de
délivrance des services
• Configurer la plateforme
technique
• Mettre en œuvre les processus
/ méthodes de travail incluant
les bonnes pratiques
(développement/exploitation)
• Activer les dispositifs de
gouvernance et de relation
avec les utilisateurs
OPERATIONS

13. Innov’Cloud
Ateliers thématiques
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 13
Expérience Utilisateur
Innovation
Architecture logicielle
(multi locataire / version / langue
/ administrateur)
Critères opérationnels
(continuité, performance,
disponibilité, inter opérabilité,
adaptabilité, agilité,
confidentialité, stabilité,…)
Gestion « back office »
Provisioning
Niveaux de service
Maîtrise des risques
Conformité réglementaire
Contrat et CGU
INGENIERIE
Canaux et forces de
vente
Métriques
Outils de pilotage
Communication
Marketing
Cycle de vente
Fidélisation
Foisonnement
DIFFUSION
Co-conception
Développement agile
Gouvernance
Pilotage des services
Plateforme technique
Maintien en Conditions
Opérationnelles
Support Utilisateur
OPERATIONS
Construire

14. Innov’Cloud
… grâce une démarche progressive
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 14
• Vérifier que les critères
opérationnels et les
spécificités liées à une
approche Cloud soient remplis
• Vérifier la complétude et la
qualité des livrables de chacun
des ateliers de la phase
Construction
• Réaliser une installation
« pilote » pour vérifier les
hypothèses prises et le bon
fonctionnement
• Effectuer les ajustements
VALIDATION
• Préparer et réaliser la montée
en compétence des équipes
internes/externes en charge de
l’activation et du Maintien en
Conditions Opérationnelles
• Activer les dispositifs de
Communication et de
Marketing / Prospection
• Activer et animer les canaux de
distribution et les forces de
vente
• Suivre les indicateurs du
tableau de bord « Business »
DEPLOIEMENT
• Analyser les indicateurs du tableau
de bord « Opérations »
• Etudier les remarques et
demandes des clients pour
préparer l’évolution de la solution
• Effectuer un « checkup » des
dispositifs et processus
opérationnels pour les améliorer
• Mettre en œuvre les améliorations
des processus / méthodes de
travail et les ajustements de la
plateforme technique
CONSOLIDATION
Mettre
en œuvre

15. Innov’Cloud
Les composantes de la solution
La méthode, les « coachs », les outils
Les offres de services
Pour en savoir plus
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 15
Innov’Cloud
Think Build and Run your Cloud world

16. Innov’Cloud
Adopter une démarche modulaire …
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 16
Business
Ingénierie
Opérations
Parcours personnalisé
d’ateliers thématiques
Innov’Cloud
Think Build and Run your Cloud world

17. Innov’Cloud
… outillée et encadrée par des experts
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 17
Les « coachs »
• Coach en ingénierie de solution
• Coach en Marketing
• Coach en Relation Media
• Coach en Développement commercial
• Coach en Innovation et R&D
• Coach en infogérance
Les outils
Les modules du Cloudoscope :
• Roadmap & GPS
• Business Plan
• Business Model
• Resource Planning
• Transition Process
• Architecture & Efficiency Impact Matrix

18. Innov’Cloud
Une méthode pragmatique …
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 18
« Cloud Step by Step » : une approche structurée appliquée à chaque atelier
• Présentation des points « clé » et des bonnes pratiques
• Collecte d’informations et analyse macroscopique
• Elaboration du plan de travail
Formation / Session
d’échanges avec un
expert
• Exécution du plan de travail par l’équipe projet de
l’entreprise
Option :
accompagnement par
un coach + outils
• Analyse du résultat des travaux de l’entreprise par l’expert
du thème
• Rapport d’évaluation et de recommandations
Bilan / Diagnostic

19. Innov’Cloud
Cloud Quick Start : Phases et ateliers
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 19
Cloud Readiness Assessment
Construire
Cloud Blueprint
Concevoir
Dispositifs de
vente
INGENIERIE DIFFUSIONOPERATIONS
Communication et
Marketing
Architecture
Opérationnalité
Engagements,
Risques et contrat
Plateforme et
Maintien en
Conditions
Opérationnelles
Relation Utilisateur
Développement
Produit
Innovation Produit
/ Services / UX
Pilotage /
administration des
ventesProcessus back
office et MeO
Cloud solution plan
Planifier
Adaptation /
Transition
Deux ½ journées par
atelier
(formation/étude + Bilan)
Une ½ journée avec 1 ou 2
consultants selon ateliers
choisis pour la suite
Découverte de l’entreprise
Stratégie de positionnement
Plan Marketing /
Communication /
Prospection
Plan d’Affaires
et Business
Model
Plan Opérationnel
et financier
Cadrage et structuration du projet
Atelier prérequis
pour la suite de la
démarche

20. Innov’Cloud
Un accompagnement en phase de mise en oeuvre
18/08/2014 (C) 2014 Innover Plus - Méthodologie de Développement d'une Activité Cloud computing 20
Mettre en
œuvre
Cloud Rollout Coaching
Suivi du déroulement du
démarrage des sites « pilote »
pour ajuster la solution
Assistance au lancement et
déploiement de la solution
Cloud Opérational Checkup
Bilan et Diagnostic du
retour d’expériences au
bout de 6 mois ou 1 an pour
définir les améliorations et
les évolutions de la solution

21. Innov’Cloud
Pour en savoir plus …
• Contactez le responsable de la solution :
Thierry VONFELT, consultant en stratégie et ingénierie de solutions Cloud
• Courriel : vonfelt@innover-plus.eu
• Téléphone : 06 33 91 87 96
• Web : www.innover-plus.eu
• Twitter : @thierry_vonfelt
• Linked in : fr.linkedin.com/in/thierryvonfelt/
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