Le document présente les emballages interactifs comme un outil innovant reliant les consommateurs aux produits à travers des technologies telles que QR codes, NFC et réalité augmentée. Il souligne l'importance de l'emballage dans la communication marketing et l'expérience client, intégrant des fonctionnalités interactives pour renforcer l'engagement et la fidélisation. Divers secteurs, y compris l'alimentation et la cosmétique, sont identifiés comme des marchés clés pour l'application de ces emballages interactifs.

1. EMBALLAGES INTERACTIFS
CONNECTER LE CONSOMMATEUR À L’EMBALLAGE
Islem Yezza
Directeur des Ventes et Marketing

2. AGENDA
1. Emballage : outil Technique et Marketing
2. Emballage et Interaction Client
3. Emballage Interactif : Marchés et Tendances
4. Les technologies d’interaction : Code QR, NFC,
réalité augmentée…
5. Exemples d'applications d'emballage interactif
6. Conclusions

3. 1. Conserve et protège le produit tout au
long de la chaîne allant du fabricant au
consommateur en passant par le
transport et le stockage intermédiaire
2. Garantit la santé et la sécurité des
consommateurs
3. Constitue un support d'information et
de communication
3
EMBALLAGE: OUTIL TECHNIQUE & MARKETING
Préserve Protège
Informe Transporte
Prolonge Interagit
« L'emballage protège ce qu'il vend et vend ce qu'il protège! »

4. L’INTERACTION CLIENT
URL simple
Promotion,
coupon, etc.
Divertissement,
Médias sociaux
APP mobile
URL simple
Promotion,
coupon, etc.
Divertissement,
Médias sociaux
APP mobile
Communautés,
Fidélisation
Connaissance
client, Sondage
 L’imprimé comme outil de
communication virale pour ouvrir
une nouvelle voie de
communication entre les
marques et le consommateur.
 De l’image de marque à
l’expérience client en connectant
les mondes physique et digital

5. Allier l’ emballage aux technologies numériques pour …
1. Ouvrir une nouvelle voie de communication entre
les marques et le consommateur
2. Une approche consommateur différente et
novatrice
POURQUOI SE LANCER DANS LES
EMBALLAGES INTERACTIFS ?

6. Catégorie 1 - produits du quotidien avec
un fort taux de reprise en main et une
forte visibilité :
– Alimentation (céréales, lait, snack,
etc.)
– Hygiène
– Cosmétique
– Médicaments
Catégorie 2 - produits du quotidien
qui implique la lecture du packaging
(et adaptés pour des infos
secondaires) :
– Recettes
– Lessives
– Médicaments
Catégorie 3 - produits du quotidien
livrés à domicile (alimentaire et
catalogue en ligne) :
 Nourritures (pizza, poulet, sushi,
etc.)
 Vêtements
 Culture (livre, DVD, etc.)
Catégorie 4 - autres supports à
forte visibilité :
 Étiquettes de vêtements
 Notice d’utilisation
Catégorie 5 - le packaging joue un
rôle de protection :
 Vins, alcools
 Parfums
EMBALLAGES INTERACTIFS: MARCHÉS

7. 1. QR Codes
2. RFID / NFC
3. Réalité Augmentée
LES TECHNOLOGIES D’INTERACTION

8. LES TECHNOLOGIES D’INTERACTION: QR CODES
 Inventés en 1994 par Toyota
(logistique/supply chain)
 Sont les technologies les plus utilisés dans
le monde
 Pas toujours intégrées par les
consommateurs.
 Nécessitent une application de lecture
 Contenu vidéo ou multimédia, promotions,
informations, site internet, média sociaux,
déclencher un appel, un email …

9. QR CODES
Le QR Code redirige sur
• Le site internet / media sociaux
• Recettes
• Localisation
Fruit Salad
Emballage avec :
• Couplage d’un indicateur coloré
pour détection du vieillissement
des fruits)
• QR Codes pour informations

10. En 2013 McDonald’s lance des
QR codes sur les emballages de
ses produits :
• informations nutritionnelles sur
le produit contenu
• communication de la marque
QR CODES: MCDONALD

11.  RFID (Radio Frequency Identity) →
NFC : (Near Field Communication)
Communications en champ proche
 Mise au point par Sony et Philips en
2004.
 Simple contact avec un objet connecté
(compatible), la NFC permet à
l’utilisateur d’interagir numériquement
avec le produits et la marque :
instantanée, rapide, actualisée
LES TECHNOLOGIES D’INTERACTION: RFIDNFC

12.  Longtemps cantonné aux opérations de paiement, le déploiement des
applications sans contact explose. Grâce, notamment, à la diffusion des
téléphones et tablettes mobiles. Pas moins de 700 millions d’appareils NFC
seront en circulation dans le monde d’ici 2016.
 Plus d’un Canadien sur deux possède un téléphone intelligent
RFIDNFC: MARCHÉS

13. Offre interactive dans le commerce de
détail : L’approche d’un objet
connecté du signal, permet
dans ce cas de télécharger une
démonstration du jeu.
NFC: ÉTIQUETTE
Ici l’étiquette NFC donne des
recommandations spécifiques au
produit : quantités exactes, prix,
description, formulation,
allergènes …

14.  La marque de Whisky Blue Label lance un prototype
JOHNNIE WALKER BLUE LABEL® “smart bottle”, capable
de détecter le sellage et l’état d’ouverture des bouteilles.
 Permet à la compagnie de communiquer de manière ciblée
des offres promotionnelles, des recettes de cocktail ...
NFC: SMART BOTTLE

15.  RéDonner la vie à un emballage statique en intégrant des éléments virtuels
par-dessus l’image réelle.
 Interaction ludique avec le paquet pour le consommateur : le produit prend
vie, et le paquet est utilisé différemment.
 Superposition graphiques, son et autres améliorations en temps réel.
LES TECHNOLOGIES D’INTERACTION: RÉALITÉ AUGMENTÉE

16.  Lego installe des bornes dans ses magasins qui vous permettent avant
d’acheter, de visualiser en 3D la construction achevée.
 La démonstration dévoile également un système de rotation de la
construction avec sa main, et la possibilité d’agrandir l’image projetée.
RÉALITÉ AUGMENTÉE: LEGO

17.  Heinz s’est lancé avec un concept simple et utile : transformer
l’étiquette de la bouteille en carnet de recettes spécial ketchup.
 Plus qu’un simple personnage virtuel qui apparaît, c’est une
fonctionnalité que le consommateur utilisera plusieurs fois, et
donc une expérience sur le long terme.
RÉALITÉ AUGMENTÉE: HEINZ

18.  Pour augmenter les ventes dans le contexte de stratégie commerciale
multicanal et omnicanal
 La publicité n’est plus absorbée par le public et doit se faire autrement
 L’emballage devient une solution de communication
 Repenser l’emballage en innovant
 Expertise technologique liant les domaines du Packaging et Marketing
 Connecter le consommateur à travers l’emballage, aux produits
TAKE-HOME

19. L’EMBALLAGE INTERACTIF : UNE PLACE À
PRENDRE
• Gestion
d’inventaires
• Traçabilité
• Anti-contrefaçon
• Paiement NFC
• Biometrie
• Promotion /
Coupon
• Information
• Études
quantitatives et
qualitatives
• Vidéo
• Médias sociaux
• Gamification
• Électronique
imprimée
• Gestion de
projets clé-en-
main
• Conseil
• Design structurel
• R&D
• NFC
• QR
• Électronique
imprimée
• Reconnaissance
image
• Gestion de
projets clé-en-
main
EXPERTISEMARKETING
EXPERTISEPACKAGING
EXPERTISEDESPÉCIALITÉ

21. Islem Yezza
Directeur des Ventes et Marketing
Email: iyezza@netpak.com
T 514.605.5358
9055, Des Inventions, Montreal
Québec H1J 3A7
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