Un regroupement, c’est créer un nouvel Office de Tourisme.
Comment reconstruire en anticipant l’ensemble des problèmes qui peuvent se poser : la culture touristique des acteurs du territoire, la gouvernance, les ressources humaines, les ressources financières mutualisées comme la taxe de séjour, le statut de la nouvelle structure, l’avenir des bénévoles.
Et finalement comment aller du regroupement à la destination?
Animateur :
Jean-Luc BOULIN, directeur de la MOPA Aquitaine
Rapporteur :
Marc DORIA, directeur de l’Office de Tourisme de Brest-Métropole Océane (Finistère, Bretagne)
Témoins :
Jean-Jacques RODRIGUEZ, directeur de l’Office de Tourisme du Pays d’Apt-Lubéron (Vaucluse, Provence-Alpes- Côte d’Azur) ;
Stéphanie TONON, directrice de l’Office de Tourisme de Cognac (Charente, Poitou-Charentes) ;
Benoît PIQUART, directeur de l’Office de Tourisme de Saint-Guilhem-le Désert/Vallée de l’Hérault (Hérault, Languedoc Roussillon).
Etat des lieux de la structuration touristique en DordogneMONA
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Hélène Bizeul, animatrice UDOTSI pour présenter l'état des lieux de la structuration touristique en Dordogne
Synthèse de la journée 'Défis et nouveaux métiers en OTSI' co-animée par l'ADRT et l'UDOTSI de l'Aisne, le 6 mars 2010. Présentation des travaux lors de l'Assemblée Générale de l'ADRT, du 29 avril 2010.
Les Y balaient d’un revers de la main les blocages d’un autre temps, ils n’ont pas le temps d’attendre ! Regardez-les bourdonner dans les incubateurs, les espaces de coworking, les bureaux ou encore les cafés, joyeusement envahis. Ils partagent, échangent et se soutiennent.
Que nous disent-ils ? Pourquoi voir petit, si on peut faire grand ? Au-delà de projets divers et de personnalités affirmées, des points communs à percevoir, cette génération utilise ses compétences pour donner du sens au monde.
L’auteure est allée à la rencontre de sacrés spécimens, en la personne de jeunes créatrices d’entreprise qui frappent aux portes de mentors, interpellent les financeurs avec des dossiers à peine ficelés, et surtout voient dans leur démarche un projet de vie !
Préface de Clara Gaymard
The document summarizes four frameworks for leadership proposed by Bolman and Deal:
1. The structural framework focuses on designing clear structures, roles, and processes to achieve goals.
2. The human resource framework prioritizes empowering and supporting people to gain commitment.
3. The political framework recognizes organizational politics and builds coalitions to manage conflict and scarce resources.
4. The symbolic framework uses inspiration and shared culture to motivate people during ambiguity. Effective leaders may draw from multiple frameworks depending on the circumstances.
Un regroupement, c’est créer un nouvel Office de Tourisme.
Comment reconstruire en anticipant l’ensemble des problèmes qui peuvent se poser : la culture touristique des acteurs du territoire, la gouvernance, les ressources humaines, les ressources financières mutualisées comme la taxe de séjour, le statut de la nouvelle structure, l’avenir des bénévoles.
Et finalement comment aller du regroupement à la destination?
Animateur :
Jean-Luc BOULIN, directeur de la MOPA Aquitaine
Rapporteur :
Marc DORIA, directeur de l’Office de Tourisme de Brest-Métropole Océane (Finistère, Bretagne)
Témoins :
Jean-Jacques RODRIGUEZ, directeur de l’Office de Tourisme du Pays d’Apt-Lubéron (Vaucluse, Provence-Alpes- Côte d’Azur) ;
Stéphanie TONON, directrice de l’Office de Tourisme de Cognac (Charente, Poitou-Charentes) ;
Benoît PIQUART, directeur de l’Office de Tourisme de Saint-Guilhem-le Désert/Vallée de l’Hérault (Hérault, Languedoc Roussillon).
Etat des lieux de la structuration touristique en DordogneMONA
A l'occasion de la journée "regroupement mode d'emploi" à Périgueux le 11 avril 2013, organisée par la MOPA et l'UDOTSI Dordogne, intervention de Hélène Bizeul, animatrice UDOTSI pour présenter l'état des lieux de la structuration touristique en Dordogne
Synthèse de la journée 'Défis et nouveaux métiers en OTSI' co-animée par l'ADRT et l'UDOTSI de l'Aisne, le 6 mars 2010. Présentation des travaux lors de l'Assemblée Générale de l'ADRT, du 29 avril 2010.
Les Y balaient d’un revers de la main les blocages d’un autre temps, ils n’ont pas le temps d’attendre ! Regardez-les bourdonner dans les incubateurs, les espaces de coworking, les bureaux ou encore les cafés, joyeusement envahis. Ils partagent, échangent et se soutiennent.
Que nous disent-ils ? Pourquoi voir petit, si on peut faire grand ? Au-delà de projets divers et de personnalités affirmées, des points communs à percevoir, cette génération utilise ses compétences pour donner du sens au monde.
L’auteure est allée à la rencontre de sacrés spécimens, en la personne de jeunes créatrices d’entreprise qui frappent aux portes de mentors, interpellent les financeurs avec des dossiers à peine ficelés, et surtout voient dans leur démarche un projet de vie !
Préface de Clara Gaymard
The document summarizes four frameworks for leadership proposed by Bolman and Deal:
1. The structural framework focuses on designing clear structures, roles, and processes to achieve goals.
2. The human resource framework prioritizes empowering and supporting people to gain commitment.
3. The political framework recognizes organizational politics and builds coalitions to manage conflict and scarce resources.
4. The symbolic framework uses inspiration and shared culture to motivate people during ambiguity. Effective leaders may draw from multiple frameworks depending on the circumstances.
This document summarizes Bolman and Deal's four frames for organizational analysis: structural frame, human resource frame, political frame, and symbolic frame. The structural frame focuses on goals, roles, tasks, and coordination. The human resource frame examines individual/group needs, skills, relationships, and motivation. The political frame looks at power, influence, coalitions, and competition. The symbolic frame analyzes culture, rituals, heroes, myths, and meanings within an organization. Each frame provides a different lens for understanding and analyzing organizational change.
El documento reflexiona sobre las dificultades del amor y la amistad. Plantea preguntas sobre cómo sería enfrentarse a la pérdida del amor no correspondido o la muerte de un ser querido sin haber expresado los sentimientos. Finalmente, enfatiza la importancia de valorar a los amigos y hacerles saber cuánto significan, ya que todos necesitamos del apoyo de los demás.
On vous livre ce qu'on aurait aimé savoir sur le Lean Startup au moment où nous avons commencé le produit.
Cette conférence a été jouée (avec grand plaisir !) dans le cadre de #AgileTourLille
El documento describe lo que es un firewall, cómo se instala y los tipos principales (software y hardware). Explica que un firewall es un dispositivo que controla el tráfico de red entrante y saliente y determina qué comunicaciones permitir o denegar para proteger los sistemas. Los firewalls de software son más comunes y fáciles de actualizar pero pueden causar incompatibilidades, mientras que los de hardware se usan más en empresas grandes.
Este documento celebra el aniversario de 1999 a 2009 de una organización. Resalta cómo comenzaron pequeños pero con gran corazón, y cómo han crecido a través de los años trabajando en equipo y junto a la comunidad, superando metas e impactando vidas a través de diversas actividades como talleres, charlas y eventos recreativos. Agradece a todos por ser los mejores.
Este documento presenta una introducción a la visualización de información a través de diferentes técnicas como treemaps, marimekko, series de tiempo, diagramas de Venn y más. Explica conceptos como procesos estocásticos y datos con orientación temporal. También analiza ejemplos correctos e incorrectos de infografías y concluye destacando la importancia de comunicar ideas complejas de manera clara, precisa y eficiente a través de gráficos bien diseñados.
Este documento conmemora el aniversario de 1999 a 2009 de una organización. Resalta cómo comenzaron pequeños pero con gran corazón, crecieron juntos a pesar de dificultades, tuvieron hijos, trabajaron en equipo para alcanzar metas y mejorar la comunidad, y a lo largo de los años realizaron diversas actividades como talleres, charlas y eventos recreativos mientras se querían y apoyaban mutuamente.
Que sont devenus les référenceurs pionniers ? Domenget & Michel - acfasJCDomenget
Il y a une quinzaine d'années, des pionniers du référencement ont pressenti l'importance des moteurs de recherche. Autodidactes, ces pionniers vont s'autoformer en partageant leurs savoirs, savoir-faire, savoir-être issus de tests, d'échanges et d'expériences. Cette autoformation est le seul gage, à titre individuel comme collectif, du maintien d'une employabilité. Aujourd'hui, si la pérennité de référencement n'est plus remise en cause, à l'image d'autres métiers de la communication, la question centrale qui reste posée est celle de sa légitimité et de son inscription dans les cercles de décision stratégique des entreprises ou des organisations. Un des objectifs de cet article est de montrer que le méfier de référenceur s’inscrit dans la structuration générale des professions de la communication. En premier lieu, il s’agira de valider sa pérennité au travers des diversifications et des recompositions des tâches autour d’un noyau invariant de compétences. En second lieu, l’étude analysera le long cheminement vers la légitimité du référencement en montrant l’élargissement de ses tâches opérationnelles du début à des missions de plus en plus stratégiques et globales.
23 entretiens ont été effectués au cours des mois de mars et avril 2013. Au moment de l'étude, parmi les interviewés, 9 sont directeur général ou associé dans une agence SEO ou lancent depuis quelques mois un service qui dépasse le SEO ; 9 sont indépendants ; 2 sont en agence ; 2 chez l'annonceur et 1 a une double casquette (indépendant / chez l'annonceur). Nous tenons à remercier chaleureusement (par ordre alphabétique) : Olivier Andrieu – Romain Bellet – Julien Bérard – Sébastien Billard – Laurent Bourrelly – David Cohen – Jean D'Alessandro – David Degrelle – David Durand-Pichard – Jean-François Faure – Renaud Joly – Neil Mc Carthy – Eric Maillart – Taï Phan Thanh – Marie Pourreyron – Kévin Richard – Raphaël Richard – Paul Sanchès – Philippe Sasso – Kaddiern Sauvage – Damien Selosse – Yves Weber – Philippe Yonnet.
El documento proporciona consejos para realizar un trabajo, incluyendo anotar todas las ideas iniciales, planificar el tiempo de manera efectiva, pedir ayuda a profesores y compañeros, ser curioso al buscar información de varias fuentes, y revisar el trabajo finalmente antes de finalizarlo. Además, recomienda utilizar recursos como libros, internet, artículos, profesores y uno mismo para encontrar información relevante.
El Museo de América de Madrid fue fundado en 1941 para albergar colecciones sobre las culturas precolombinas y el arte colonial de América. Las colecciones más antiguas datan del siglo XVIII cuando se recogieron objetos arqueológicos e etnográficos durante expediciones científicas españolas. El museo alberga hoy más de 25,000 piezas que cubren un periodo desde la prehistoria hasta la época contemporánea, incluyendo importantes conjuntos de cerámica, textiles y objetos de culturas
El documento presenta varios proyectos de recuperación y rehabilitación de edificios industriales en España como patrimonio cultural, incluyendo el Centro Niemeyer en Avilés, Laboral Ciudad de la Cultura en Gijón y la Alhóndiga Bilbao. Los estudiantes aprenderán sobre el pasado industrial, el presente cultural y las posibilidades futuras de estos espacios a través de conferencias, investigación e ideas para nuevos usos.
Este documento describe un proyecto para mejorar la docencia universitaria mediante la innovación con TICs. El proyecto capacitará a profesores en pedagogía virtual, diseño instruccional y recursos educativos abiertos para apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los profesores diseñarán materiales didácticos y asignaturas virtuales para ofrecer modalidades mixtas que integren lo presencial y lo virtual.
Stéphane Simard conférencier international présente ses conférences et services-conseils afin d'outiller concrètement les gestionnaires qui veulent faire une différence et créer un milieu de travail stimulant et productif. L'ADN d'un employeur de choix, le choc des générations, activité de team building, mentorat et le recrutement de personnel à l'étranger sont quelques-uns des thèmes couverts. www.StephaneSimard.com
Intervention de S Canarias (OT Brive) sur la management des ressources humaines dans un office de tourisme. Comment faire face aux évolutions et aux changements des métiers.
This document summarizes Bolman and Deal's four frames for organizational analysis: structural frame, human resource frame, political frame, and symbolic frame. The structural frame focuses on goals, roles, tasks, and coordination. The human resource frame examines individual/group needs, skills, relationships, and motivation. The political frame looks at power, influence, coalitions, and competition. The symbolic frame analyzes culture, rituals, heroes, myths, and meanings within an organization. Each frame provides a different lens for understanding and analyzing organizational change.
El documento reflexiona sobre las dificultades del amor y la amistad. Plantea preguntas sobre cómo sería enfrentarse a la pérdida del amor no correspondido o la muerte de un ser querido sin haber expresado los sentimientos. Finalmente, enfatiza la importancia de valorar a los amigos y hacerles saber cuánto significan, ya que todos necesitamos del apoyo de los demás.
On vous livre ce qu'on aurait aimé savoir sur le Lean Startup au moment où nous avons commencé le produit.
Cette conférence a été jouée (avec grand plaisir !) dans le cadre de #AgileTourLille
El documento describe lo que es un firewall, cómo se instala y los tipos principales (software y hardware). Explica que un firewall es un dispositivo que controla el tráfico de red entrante y saliente y determina qué comunicaciones permitir o denegar para proteger los sistemas. Los firewalls de software son más comunes y fáciles de actualizar pero pueden causar incompatibilidades, mientras que los de hardware se usan más en empresas grandes.
Este documento celebra el aniversario de 1999 a 2009 de una organización. Resalta cómo comenzaron pequeños pero con gran corazón, y cómo han crecido a través de los años trabajando en equipo y junto a la comunidad, superando metas e impactando vidas a través de diversas actividades como talleres, charlas y eventos recreativos. Agradece a todos por ser los mejores.
Este documento presenta una introducción a la visualización de información a través de diferentes técnicas como treemaps, marimekko, series de tiempo, diagramas de Venn y más. Explica conceptos como procesos estocásticos y datos con orientación temporal. También analiza ejemplos correctos e incorrectos de infografías y concluye destacando la importancia de comunicar ideas complejas de manera clara, precisa y eficiente a través de gráficos bien diseñados.
Este documento conmemora el aniversario de 1999 a 2009 de una organización. Resalta cómo comenzaron pequeños pero con gran corazón, crecieron juntos a pesar de dificultades, tuvieron hijos, trabajaron en equipo para alcanzar metas y mejorar la comunidad, y a lo largo de los años realizaron diversas actividades como talleres, charlas y eventos recreativos mientras se querían y apoyaban mutuamente.
Que sont devenus les référenceurs pionniers ? Domenget & Michel - acfasJCDomenget
Il y a une quinzaine d'années, des pionniers du référencement ont pressenti l'importance des moteurs de recherche. Autodidactes, ces pionniers vont s'autoformer en partageant leurs savoirs, savoir-faire, savoir-être issus de tests, d'échanges et d'expériences. Cette autoformation est le seul gage, à titre individuel comme collectif, du maintien d'une employabilité. Aujourd'hui, si la pérennité de référencement n'est plus remise en cause, à l'image d'autres métiers de la communication, la question centrale qui reste posée est celle de sa légitimité et de son inscription dans les cercles de décision stratégique des entreprises ou des organisations. Un des objectifs de cet article est de montrer que le méfier de référenceur s’inscrit dans la structuration générale des professions de la communication. En premier lieu, il s’agira de valider sa pérennité au travers des diversifications et des recompositions des tâches autour d’un noyau invariant de compétences. En second lieu, l’étude analysera le long cheminement vers la légitimité du référencement en montrant l’élargissement de ses tâches opérationnelles du début à des missions de plus en plus stratégiques et globales.
23 entretiens ont été effectués au cours des mois de mars et avril 2013. Au moment de l'étude, parmi les interviewés, 9 sont directeur général ou associé dans une agence SEO ou lancent depuis quelques mois un service qui dépasse le SEO ; 9 sont indépendants ; 2 sont en agence ; 2 chez l'annonceur et 1 a une double casquette (indépendant / chez l'annonceur). Nous tenons à remercier chaleureusement (par ordre alphabétique) : Olivier Andrieu – Romain Bellet – Julien Bérard – Sébastien Billard – Laurent Bourrelly – David Cohen – Jean D'Alessandro – David Degrelle – David Durand-Pichard – Jean-François Faure – Renaud Joly – Neil Mc Carthy – Eric Maillart – Taï Phan Thanh – Marie Pourreyron – Kévin Richard – Raphaël Richard – Paul Sanchès – Philippe Sasso – Kaddiern Sauvage – Damien Selosse – Yves Weber – Philippe Yonnet.
El documento proporciona consejos para realizar un trabajo, incluyendo anotar todas las ideas iniciales, planificar el tiempo de manera efectiva, pedir ayuda a profesores y compañeros, ser curioso al buscar información de varias fuentes, y revisar el trabajo finalmente antes de finalizarlo. Además, recomienda utilizar recursos como libros, internet, artículos, profesores y uno mismo para encontrar información relevante.
El Museo de América de Madrid fue fundado en 1941 para albergar colecciones sobre las culturas precolombinas y el arte colonial de América. Las colecciones más antiguas datan del siglo XVIII cuando se recogieron objetos arqueológicos e etnográficos durante expediciones científicas españolas. El museo alberga hoy más de 25,000 piezas que cubren un periodo desde la prehistoria hasta la época contemporánea, incluyendo importantes conjuntos de cerámica, textiles y objetos de culturas
El documento presenta varios proyectos de recuperación y rehabilitación de edificios industriales en España como patrimonio cultural, incluyendo el Centro Niemeyer en Avilés, Laboral Ciudad de la Cultura en Gijón y la Alhóndiga Bilbao. Los estudiantes aprenderán sobre el pasado industrial, el presente cultural y las posibilidades futuras de estos espacios a través de conferencias, investigación e ideas para nuevos usos.
Este documento describe un proyecto para mejorar la docencia universitaria mediante la innovación con TICs. El proyecto capacitará a profesores en pedagogía virtual, diseño instruccional y recursos educativos abiertos para apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los profesores diseñarán materiales didácticos y asignaturas virtuales para ofrecer modalidades mixtas que integren lo presencial y lo virtual.
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Intervention de S Canarias (OT Brive) sur la management des ressources humaines dans un office de tourisme. Comment faire face aux évolutions et aux changements des métiers.
PROFIL RH: répond aux besoins de recrutement de vos cadres et dirigeants, et au développement des compétences de vos collaborateurs par des formations et des programmes de coaching spécifiques à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute éventuelle collaboration.
Nul besoin d’être austère ou triste pour être un bon professionnel. Favoriser une ambiance de travail conviviale a de nombreuses
vertus. Les lauréats du Palmarès Best Workplaces France sont là aussi pour nous le rappeler ! C’est également une manière
pour eux d’équilibrer leurs exigences professionnelles dans un environnement de forte compétition, avec les occasions de
célébration, de réjouissance et aussi de décompression individuelle et collective !
Les actions de convivialité, festive, les occasions de rencontre, quelles qu’elles soient, contribuent à créer du lien, à développer le
sentiment d’appartenance, et à favoriser la cohésion d’équipe. Les échanges sont aussi une manière de tisser des liens au-delà
de son cercle de travail habituel et de créer des réseaux qui faciliteront le travail ensemble pour aujourd’hui et pour demain.
Dirigeant(e)s d’entreprises, Directeur commerciaux et DRH, ce livre blanc « séminaire commercial » a pour but de vous faciliter la tâche en vous accompagnant de façon concrète et pragmatique dans la conception et l’organisation de votre prochain séminaire commercial.
Vous y trouverez notamment des réponses à ces questions :
- Quel contenu donner à mon séminaire commercial ?
- Comment animer mon séminaire et en faire un moment stimulant et mémorable pour les commerciaux ?
- Comment mettre à profit le séminaire commercial pour faire passer des messages clés à l’ensemble de l’équipe ?
- Comment mobiliser les équipes pour garantir l’atteinte des objectifs annuels ?
Une approche pragmatique et méthodique, fondée sur les bonnes pratiques issues des séminaires commerciaux animés depuis 10 ans chez nos clients, parmi lesquels : LAGARDERE PUBLICITE, BOLLORE LOGISTICS, SANOFI, APRR
KESTIO est une société de Conseil et de Formation en Performance Commerciale et Expérience Client. Depuis 10 ans, nous aidons les entreprises et leurs dirigeants à améliorer leur rentabilité en activant l'ensemble des leviers de l'acquisition et de la fidélisation client.
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Vous y trouverez notamment des réponses à ces questions :
- Quel contenu donner à mon séminaire commercial ?
- Comment animer mon séminaire et en faire un moment stimulant et mémorable pour les commerciaux ?
- Comment mettre à profit le séminaire commercial pour faire passer des messages clés à l’ensemble de l’équipe ?
- Comment mobiliser les équipes pour garantir l’atteinte des objectifs annuels ?
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Découvrez le programme d'ACI-Kairos.
Vous trouverez dans les pages suivantes le programme ACI-Kairos.
Il est le fruit de partage, d’échange et d’écoute avec vous mêmes chers clients et prospects ainsi qu’avec mes collègues.
Vous découvrirez un mine de solutions concrètes. Elles se veulent faciles à mettre en œuvre et adaptables à tous les budgets.
Lire la suite...
Intervention de la commission prospective d'Offices de Tourisme de France sur les tendances sociologiques observées dans le cadre de l'étude sur l'Office de tourisme 2020
Comment repenser les relations entre les offices de tourisme et les hôteliers face à la transformation de l'hôtellerie française. Intervention de M.Mark Watkins. comment repenser les relations entre les offices de tourisme
J'ai reconstruit et réaménagé mon Office de Tourisme. Exemple de l'Office de Tourisme de Forcalquier. Congrès national des Offices de tourisme - Dijon 2015
Comment augmenter le rendement de sa taxe de séjour. Exemple Office de tourisme Côte Landes Nature. Congrès national des Offices de tourisme - Dijon 2015
Congrès national des Offices de tourisme - Dijon 2015 - Entreprises et industries, nouveaux acteurs du tourisme ? Comment les intégrer dans le projet touristique de mon territoire.
Grâce au travail de restitution effectué par les rapporteurs des 10 ateliers,
Luc MAZUEL, Maître de conférences à VetAgroSup Clermont-Ferrand, procèdera à une synthèse des différents ateliers-débats du vendredi matin.
1. Expérience n°7:
Adopter une culture d’entreprise
Par Stéphane CANARIAS, DG Office de Tourisme de Brive la Gaillarde
2. Portrait robot de l’OT de Brive
• Un OT tjs 4*
• Une équipe jeune d’une soixantaine de
collaborateurs permanents, plus d’une centaine en
saison contre 3 salariés en 2000. Plus d’une centaine
en saison
• De nombreux services aux activités variés et
hétérogènes (gestion d’équipements, licence d’agent
de voyage, entrepreneur de spectacles …)
• Un budget de 4,2 million d’€ dont plus de 60% en
auto-financement et l’obligation d’atteinte chaque
année des objectifs pour respecter l’équilibre
financier
3. Intégrer une culture d’entreprise
Les Offices de Tourisme connaissent de profondes
mutations
- ils doivent faire face aux évolutions des clientèles
- ils répondent parfois à de nouvelles missions nécessitant de
nouvelles compétences
- sont confrontés à l’équation délicate de l’équilibre de leur
budget avec des masses salariales en constante évolution et
des subventions qui ont tendance à diminuer.
Bienvenue dans le monde de l’entreprise !!!
5. Alors que pour être compétitif, vous avez
besoin…
D’une équipe motivée, performante,
compétente !!!!
6. Une solution : la motivation !
Manager une équipe motivée réunie autour des valeurs et
des objectifs de l’Office de Tourisme, de votre entreprise…
Si votre équipe est motivée:
- les salariés continueront à se former, à évoluer et à faire
évoluer
leurs compétences
- les salariés se sentiront mieux et leur motivation rejaillira
sur le reste de l’équipe, il peut réellement exister un esprit
d’équipe et
une motivation collective qui permet de palier aux
déficiences
individuelles
7. Le cycle de vie du salarié dans l’entreprise
Motivation / Expertise
Début de carrière
Période optimum :
motivation et expertise
élevées
La courbe de la
motivation
s’inverse.
Comment ?
Mobilité interne,
+ de
responsabilités,
augmentation de
salaire…
Si la motivation continue
de décliner : envisager la
sortie de l’entreprise
Années dans l’entreprise
8. Notre défi :
Faire en sorte que ces richesses
individuelles deviennent une richesse
collective
9. Notre défi :
Développer une réelle culture
d’entreprise autour des enjeux et
valeurs de l’Office
11. Manager!
Mais ce n’est pas facile …
sanctionner
contrôler
organiser
communiquer
négocier
produire
diriger
gérer
former
décider
12. Manager ?
• Créer les conditions de la confiance, du « contrat
moral » entre le manageur et ses collaborateurs
• Etre à l’écoute des difficultés rencontrées par les
salariés, leur permettre de s’exprimer et de
trouver des solutions (réunions de dir.,
séminaires de direction, entretiens annuels…)
• Créer des outils de mesure de la compétence et
des performances de ses collaborateurs (fiches
de poste, entretiens annuels…)
15. Manager les manageurs ?
• Inviter les manageurs à travailler sur la définition
de la stratégie de l’entreprise afin qu’ils puissent
y adhérer et ainsi savoir véhiculer, transmettre
l’image de l’entreprise auprès de leurs
subalternes
• Etre manageur ne s’improvise pas, il est
impératif de former les manageurs à cette
fonction
16.
17. Motiver ?
• Qu’est ce qui motive mon collaborateur?
– Le salaire
– La reconnaissance
– L’acquisition de compétences, de
connaissances
– Les conditions de travail
• A vous de nourrir les différentes attentes
de vos collaborateurs
18. Organiser des évènements conviviaux
Séminaires internes, journées thématiques, rendez-vous
réguliers (le pot du jeudi, les cafés du Web, …) des
occasions idéales pour faire passer des messages
autrement.
Ces occasions répondent à :
- motivation des salariés
- cohésion d’équipe
- désamorçage des tensions internes (parfois)
- intégration des nouveaux arrivants
Identifier des salariés qui joueront le rôle de « courroie de
transmission ».
19. Fidéliser et motiver les salariés avec
des avantages sociaux
•
•
•
•
•
Parmi les outils à disposition :
les tickets restaurants,
les chèques vacances,
la prévoyance collective,
les chèques cadeau,
l’intéressement au résultat de
l’entreprise…
20. Former
• Se doter d’un plan de formation
• Dédier un budget à la formation: cela coûte
mais au final cela rapporte!
• Un avantage concurrentiel en renforçant et
développant les compétences des salariés
• Un salarié qui évolue dans ses compétences est
un salarié « heureux » (normalement..)
• Une équipe stable : un turnover limité en
fidélisant les salariés en poste
• Garantie d’innovation, de performance …
21. Permettre la mobilité externe
Lorsque la mobilité interne n’est pas ou plus
possible, il faut permettre ou encourager la
mobilité externe des salariés en leur donnant
accès à des dispositifs tels que le bilan de
compétences, le congé individuel de formation
ou envisager un licenciement à l’amiable si
possible.