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Académie Google AdWords

                     Bordeaux, 15 Octobre 2009



                   La puissance d’Internet


Sidonie Viaud
SOMMAIRE



1.   La puissance d’Internet

2.   Présentation de l’outil AdWords

3.   Le ROI au cœur d’AdWords
SOMMAIRE



1.   La puissance d’Internet

2.   Présentation de l’outil AdWords

3.   Le ROI au cœur d’AdWords
INTERNET en FRANCE:
    Le Saviez-Vous ?


       QUIZ !



                       4
Question 1

• Sur 54,2 millions de Français de 11+ ans, combien sont-ils à
  utiliser l’Internet en 2008?

• > Moins de 25 millions?

• > Entre 25 et 30 millions?

• > Entre 30 et 35 millions?

• > Plus de 35 millions?




                                                                 5
Internet, Un Media de Masse

     [ Entre 30 et 35 millions




•   Source: (1) Mediametrie, 2ertrim. 2008 (Croissance Q208 vs Q207), Internautes: individus de 11 ans et + s’étant connectés au cours des 30 derniers jours)

•   (2) ARCEP, Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes, mars 2008




                                                                                                                                                                6
Question 2

Combien de temps un internaute Français passe t-il chaque jour
sur Internet?

> Environ 35 minutes?

> Environ 45 minutes?

> Environ une heure?

> Plus d’une heure?




                                                                 7
Pres d’une heure par jour sur Internet


•[ Environ une heure              28h51 par mois (1)

•                        3ème pays Européen en temps passé par
                                      internaute (2)




                 71% des internautes Francais pensent delaisser
                       les autres media pour Internet (2)




                                                                  8
Question 3

Combien y a t’il de milliards de recherches effectuées tous les
mois à travers le monde?

> Moins de 25 milliards?

> Entre 25 et 30 milliards?

> Entre 30 et 60 milliards?

> Plus de 60 milliards?




                                                                  9
La recherche sur internet est un comportement naturel




                   + 60 milliards de recherches sont effectuées
                   tous les mois à travers le monde
Les moteurs de recherche répondent aux critères de
                               pertinence et d’exhaustivité des internautes

                                                                           en %


 Les moteurs de recherche m’aident à trouver
         des sites que je n’aurais pas trouvé                                                                                                                     76%
                                   autrement



 Les moteurs de recherche m’aident à trouver
des vendeurs/enseignes pertinents lorsque je                                                                                                        66%
                cherche à acheter un produit



           Je regarde rarement (voir jamais) plus
            d’une page de résultats de recherche                                                             30%




 Question: En réfléchissant aux moments où vous avez utilisé un moteur de recherche pour vous aider dans vos recherches pour archat de produits ou de services, dans quelle mesure êtes vous d’accord
 avec les affirmations suivantes (5 échelle : tout à fait d’accord, d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas d’avis.

      Source: TNS Infratest, Fieldwork 05. – 23.06.2008 Base: Internautes, 15 ans et plus                                                                                                       11
Question 4

Quelle est la proportion d’internautes Français ayant déjà
 acheté en ligne?

> Moins de 25%?

> Entre 25% et 30%?

> Entre 30% et 50%?

> Plus de 50%?




                                                             1
L’Achat en Ligne, Une Pratique Courante

[ Plus de 50%
                                                                                         « Trouver sur Internet des offres qui
                                                                                         sont mises à jour en temps réel »
             21,1 millions (+11%)                                         « Acheter sur des sites web marchands
                de cyberacheteurs en France
                                                                          à tout moment du jour et de la nuit »

                                                               « Les prix sont plus
                                                               bas sur Internet »
               64,5 %         des internautes




                97 % satisfaits
                       de leurs achats




Source: Médiametrie, 2eme trimestre 2008, croissance YoY (Q208 vs Q207)




                                                                                                                          1
Question 5

Quel pourcentage de femmes y a t-il parmi les cyberacheteurs
 Français?

> Entre 40% et 50%?

> Entre 30% et 40%?

> Entre 20% et 30%?

> Moins de 20%?




                                                               1
Les femmes, actives sur Internet




                                   1
Internet change le monde et les comportements…
Utilisateurs en Amérique du Nord/Foyers (MM)




                                               160                                                                                                                              Années pour
                                                                                                                                                                            #   atteindre 50 millions
                                                                                                                                                                                d’utilisateurs
                                               140

                                               120
                                                                                                                                                                        #       Années pour générer
                                                                                                                                                                                $1 milliard en
                                               100                                                                                                                              revenues publicitaires

                                                80
                                                                                                                    45                        7
                                                                                                  10 ans                                                 3
                                                60
                                                        50 millions d’utilisateurs
                                                40
                                                                                                                                Câble
                                                                37 ans                                  15                                6                  3
                                                20
                                                                                     Télévisio                                                Internet
                                                        Radio
                                                                                             n
                                                 0
                                                 1910       1920         1930        1940        1950        1960        1970      1980           1990   2000    2010
En Conclusion: Internet, un media Incontournable…
                                  Google un moteur au cœur de ce media!



        34,8M
    visiteurs uniques
                                                 29,9M
                                              visiteurs uniques
                                                                                           28,6M
                                                                                       visiteurs uniques
                                                                                                                         25,8M
                                                                                                                       visiteurs uniques
                                                                                                                                             15,1M
                                                                                                                                           visiteurs uniques
         chaque mois                               chaque mois                              chaque mois                     chaque mois         chaque mois

                                                        86,0%
                                                des internautes
                                                                                                 82,3%
                                                                                         des internautes
                                                                                                                             74,1%
                                                                                                                        des internautes
                                                                                                                                                  43,4%
                                                                                                                                            des internautes




       Population
       internaute




source : YouTube Nielsen NetRatings Tous Lieux de Connection juin 2009 dont custom rollup « Google Content Network »
SOMMAIRE



1.   La puissance d’Internet

2.   Présentation de l’outil AdWords

3.   Le ROI au cœur d’AdWords
AdWords pour faire la promotion de votre
  entreprise sur Internet

Référencement    Publicité
naturel          AdWords




                                             19
AdWords pour connecter les intérêts


    Connecter les
    consommateurs à
    l’information disponible




                                                                                                  Connecter les entreprises
                                                                                                  aux consommateurs qui les
                                                                                                  intéressent

          1,5 Milliard de recherches sur Google par jour
Sources: comScoreqSearch, February 2008, divided over 29 days; Radicati Group, October 2007 / Internetworldstats.com; eMarketer 2008.
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Mots clés:
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Réalisation site web
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            NON:
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            Site web
                                       la recherche
            Agence
Créer une campagne

Le ciblage géographique et le budget




                                       Sélectionnez la langue et la zone
                                       géographique des prospects que
                                                  vous visez




                                       Soyez précis, cela améliorera les
                                                performances
Soyez présent tout au long du cycle d’achat de vos clients
                        Cycle d’Achat

                          Perceptio




                                        Placement Targeting
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                     3ème site Nielsen                                                   4ème site Nielsen
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                     de visiteurs uniques                                             de visiteurs uniques

Source Nielsen Net Ratings juin 2008 Home and Work - définition des catégories selon la classification Nielsen sauf beauté,
séparé de la catégorie « Beauty and Apparel »
Formats Texte      Formats Bannières




                  technologie
                                      Formats Vidéos
                  dynamique permet
                  de cibler
                  chaque page
                  traitant d’une
                  thématique
                  particulière
Emplacement
publicitaire
confié à Google
Points forts du réseau de contenu


 Taille

 Partenaires de qualité

 Nombreux formats

 Etre présent à toutes les étapes du cycle d’achat

 Options de ciblage

 Tarification intelligente
Bilan: Les avantages d’AdWords

Simplicité
  Vous créez vous-même votre campagne.


Pertinence
  Vous êtes visible auprès des internautes que vous souhaitez toucher.


Rentabilité
  Vous ne payez que lorsque l’internaute clique sur votre annonce.


Accessibilité
  Vous définissez votre budget : aucun montant publicitaire minimum n’est exigé.


Flexibilité
   Votre campagne est flexible, vous l’ajustez à tout moment et gratuitement.
SOMMAIRE



1.   La puissance d’Internet

2.   Présentation de l’outil AdWords

3.   Le ROI au cœur d’AdWords
Méthode de calcul du ROI


       €6,000 d’investissement sur AdWords


             € 0,50 CPC ≥ 12 000 clics


       4% de taux de conversion = 480 ventes


              Panier moyen = €100


      €6K d’investissement génère €48K de CA


          Réinvestissement des budgets,
              augmentation du budget

                                               32
Suivi des performances


Les fonctionnalités de l’interface




        - Tableau de bord -               - Gestion de campagnes -




                 - Centre de rapports -             - Google Analytics -
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Google Academie Bordeaux 1. La Puissance d'Internet

  • 1. Académie Google AdWords Bordeaux, 15 Octobre 2009 La puissance d’Internet Sidonie Viaud
  • 2. SOMMAIRE 1. La puissance d’Internet 2. Présentation de l’outil AdWords 3. Le ROI au cœur d’AdWords
  • 3. SOMMAIRE 1. La puissance d’Internet 2. Présentation de l’outil AdWords 3. Le ROI au cœur d’AdWords
  • 4. INTERNET en FRANCE: Le Saviez-Vous ? QUIZ ! 4
  • 5. Question 1 • Sur 54,2 millions de Français de 11+ ans, combien sont-ils à utiliser l’Internet en 2008? • > Moins de 25 millions? • > Entre 25 et 30 millions? • > Entre 30 et 35 millions? • > Plus de 35 millions? 5
  • 6. Internet, Un Media de Masse [ Entre 30 et 35 millions • Source: (1) Mediametrie, 2ertrim. 2008 (Croissance Q208 vs Q207), Internautes: individus de 11 ans et + s’étant connectés au cours des 30 derniers jours) • (2) ARCEP, Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes, mars 2008 6
  • 7. Question 2 Combien de temps un internaute Français passe t-il chaque jour sur Internet? > Environ 35 minutes? > Environ 45 minutes? > Environ une heure? > Plus d’une heure? 7
  • 8. Pres d’une heure par jour sur Internet •[ Environ une heure 28h51 par mois (1) • 3ème pays Européen en temps passé par internaute (2) 71% des internautes Francais pensent delaisser les autres media pour Internet (2) 8
  • 9. Question 3 Combien y a t’il de milliards de recherches effectuées tous les mois à travers le monde? > Moins de 25 milliards? > Entre 25 et 30 milliards? > Entre 30 et 60 milliards? > Plus de 60 milliards? 9
  • 10. La recherche sur internet est un comportement naturel + 60 milliards de recherches sont effectuées tous les mois à travers le monde
  • 11. Les moteurs de recherche répondent aux critères de pertinence et d’exhaustivité des internautes en % Les moteurs de recherche m’aident à trouver des sites que je n’aurais pas trouvé 76% autrement Les moteurs de recherche m’aident à trouver des vendeurs/enseignes pertinents lorsque je 66% cherche à acheter un produit Je regarde rarement (voir jamais) plus d’une page de résultats de recherche 30% Question: En réfléchissant aux moments où vous avez utilisé un moteur de recherche pour vous aider dans vos recherches pour archat de produits ou de services, dans quelle mesure êtes vous d’accord avec les affirmations suivantes (5 échelle : tout à fait d’accord, d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord, pas d’avis. Source: TNS Infratest, Fieldwork 05. – 23.06.2008 Base: Internautes, 15 ans et plus 11
  • 12. Question 4 Quelle est la proportion d’internautes Français ayant déjà acheté en ligne? > Moins de 25%? > Entre 25% et 30%? > Entre 30% et 50%? > Plus de 50%? 1
  • 13. L’Achat en Ligne, Une Pratique Courante [ Plus de 50% « Trouver sur Internet des offres qui sont mises à jour en temps réel » 21,1 millions (+11%) « Acheter sur des sites web marchands de cyberacheteurs en France à tout moment du jour et de la nuit » « Les prix sont plus bas sur Internet » 64,5 % des internautes 97 % satisfaits de leurs achats Source: Médiametrie, 2eme trimestre 2008, croissance YoY (Q208 vs Q207) 1
  • 14. Question 5 Quel pourcentage de femmes y a t-il parmi les cyberacheteurs Français? > Entre 40% et 50%? > Entre 30% et 40%? > Entre 20% et 30%? > Moins de 20%? 1
  • 15. Les femmes, actives sur Internet 1
  • 16. Internet change le monde et les comportements… Utilisateurs en Amérique du Nord/Foyers (MM) 160 Années pour # atteindre 50 millions d’utilisateurs 140 120 # Années pour générer $1 milliard en 100 revenues publicitaires 80 45 7 10 ans 3 60 50 millions d’utilisateurs 40 Câble 37 ans 15 6 3 20 Télévisio Internet Radio n 0 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
  • 17. En Conclusion: Internet, un media Incontournable… Google un moteur au cœur de ce media! 34,8M visiteurs uniques 29,9M visiteurs uniques 28,6M visiteurs uniques 25,8M visiteurs uniques 15,1M visiteurs uniques chaque mois chaque mois chaque mois chaque mois chaque mois 86,0% des internautes 82,3% des internautes 74,1% des internautes 43,4% des internautes Population internaute source : YouTube Nielsen NetRatings Tous Lieux de Connection juin 2009 dont custom rollup « Google Content Network »
  • 18. SOMMAIRE 1. La puissance d’Internet 2. Présentation de l’outil AdWords 3. Le ROI au cœur d’AdWords
  • 19. AdWords pour faire la promotion de votre entreprise sur Internet Référencement Publicité naturel AdWords 19
  • 20. AdWords pour connecter les intérêts Connecter les consommateurs à l’information disponible Connecter les entreprises aux consommateurs qui les intéressent 1,5 Milliard de recherches sur Google par jour Sources: comScoreqSearch, February 2008, divided over 29 days; Radicati Group, October 2007 / Internetworldstats.com; eMarketer 2008.
  • 21. AdWords pour attirez vos clients dès la phase de recherche 21
  • 22. AdWords: comment ça marche? Tout est simple, vous n’avez qu’à choisir: • Votre annonce • Votre budget • Vos mots-clés • Votre audience • Votre suivi 22
  • 23. Préparer votre campagne & Créer une campagne Préparer : Quelle est ma problématique ? Quelle est mon offre ? Quels sont mes avantages compétitifs ? Créer : le choix des mots clés & la création des annonces Mots clés: OUI: Creation site web Regroupez mots clés & Création site web annonces au sein de Creation sites web Groupes d’annonces Agence creation web Agence creation sites Idéalement, un groupe Conception site web d’annonce par formation! Réalisation site web - flash Soyez précis, mettez vous à NON: la place de l’internaute tape Site web la recherche Agence
  • 24. Créer une campagne Le ciblage géographique et le budget Sélectionnez la langue et la zone géographique des prospects que vous visez Soyez précis, cela améliorera les performances
  • 25. Soyez présent tout au long du cycle d’achat de vos clients Cycle d’Achat Perceptio Placement Targeting n Intérêt Contenu Considératio Recherche n Achat Retention
  • 26. Notre offre de sites partenaires sélection manuelle sélection dynamique
  • 27. Les sites partenaires préférés des internautes français 4ème site Nielsen 1ersite Nielsen sur l’univers Enchères / sur l’univers News techno PA 6,7M 2,9M de visiteurs uniques de visiteurs uniques 3ème site Nielsen 1er site Nielsen sur l’univers TV / Radio sur l’univers Jeux 3,9M 2,4M de visiteurs uniques de visiteurs uniques 4ème site Nielsen 6ème site Nielsen sur l’univers Cuisine sur l’univers Beauté 1,1M 0,4M de visiteurs uniques de visiteurs uniques 3ème site Nielsen 4ème site Nielsen sur l’univers Vidéos / Cinéma sur l’univers Sports 4,5M 2M de visiteurs uniques de visiteurs uniques Source Nielsen Net Ratings juin 2008 Home and Work - définition des catégories selon la classification Nielsen sauf beauté, séparé de la catégorie « Beauty and Apparel »
  • 28. Formats Texte Formats Bannières technologie Formats Vidéos dynamique permet de cibler chaque page traitant d’une thématique particulière Emplacement publicitaire confié à Google
  • 29. Points forts du réseau de contenu  Taille  Partenaires de qualité  Nombreux formats  Etre présent à toutes les étapes du cycle d’achat  Options de ciblage  Tarification intelligente
  • 30. Bilan: Les avantages d’AdWords Simplicité Vous créez vous-même votre campagne. Pertinence Vous êtes visible auprès des internautes que vous souhaitez toucher. Rentabilité Vous ne payez que lorsque l’internaute clique sur votre annonce. Accessibilité Vous définissez votre budget : aucun montant publicitaire minimum n’est exigé. Flexibilité Votre campagne est flexible, vous l’ajustez à tout moment et gratuitement.
  • 31. SOMMAIRE 1. La puissance d’Internet 2. Présentation de l’outil AdWords 3. Le ROI au cœur d’AdWords
  • 32. Méthode de calcul du ROI €6,000 d’investissement sur AdWords € 0,50 CPC ≥ 12 000 clics 4% de taux de conversion = 480 ventes Panier moyen = €100 €6K d’investissement génère €48K de CA Réinvestissement des budgets, augmentation du budget 32
  • 33. Suivi des performances Les fonctionnalités de l’interface - Tableau de bord - - Gestion de campagnes - - Centre de rapports - - Google Analytics -