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Enquête Profiling 2010 Ipsos
Enquête Profiling 2010 Ipsos
Depuis 1998 : deux fois par an

        Une base de données complète sur les internautes



   Pour identifier le profil des    Pour sélectionner les sites les
  visiteurs d’environ 200 sites,    plus en affinité avec les cibles
     plus de 100 chaînes ou                  publicitaires
rubriques de portails, 1 couplage
et suivre leur évolution dans le
              temps



                                                                       3
Les internautes (30 derniers jours)

                         Résidant en France

                         Agés de 15 ans et plus

                         Tous les lieux de connexion
                             Foyer
                             Lieu de travail
                             Lieux scolaires
                             Lieux publics
                             Chez des proches

                         Tout support utilisé
                             Ordinateur fixe / portable
                             Téléphone mobile
                             Agenda électronique
                             Console de jeux vidéo
                                                          4
Le profil du site X est défini sur base des visiteurs recrutés sur
 l’ensemble des sites hébergeant le questionnaire, et non pas
    uniquement sur base des visiteurs recrutés sur le site X

Site A   Site B    Site C   Site x   Site D   Site E   Site F



                        visiteurs site X




Une méthodologie qui permet de garantir une représentativité
        fine des profils de chaque site et rubrique.
                                                                     5
Enquête Profiling 2010 Ipsos
12 315
répondants




             7
Nouveauté
    2010


                   Pour chaque site visité
               au cours des 30 derniers jours :




 Identification des visiteurs qui se sont connectés à la
version mobile / application de celui-ci, via une question
                     filtre spécifique

   « Vous avez précédemment indiqué être allé sur ces sites Internet
                   au cours des 30 derniers jours.
    Toujours au cours des 30 derniers jours, sélectionnez maintenant
     ceux que vous avez visités depuis un téléphone mobile que ce
     soit via le Wap (I-mode, Vodafone live, Orange world, etc.), un
         navigateur Internet (Explorer, Safari, Firefox, …) ou une
                 application que vous avez téléchargée. »



                                                                       8
Nouveauté
                                !           "
      2010


Internet mobile & applications                  Réseaux sociaux
   Types de services consultés (nv items)          Fréquence détaillée de visite
   Moyens de connexion                             Raisons de connexion
   Téléchargement d’applications
  (gratuites et payantes)
   Nbre moyen d’applications utilisées          Achat en ligne
   Types d’applications utilisées                 Avantages perçu des achats en
                                                  ligne

Opérations web 30 jours
   Nouveaux items : infos sur un                Equipements
  produit/service, podcast
                                                  Marques des téléphones mobiles
   Modifications de questions pour
  benchmark : achat en ligne, réseau              Livre électronique / e-book, iPad,
  social, jeux en ligne                           clé 3G


Jeux d’argent en ligne                          Achat de livres
  Fréquences détaillées par jeux                   Achat de livres neufs / d’occasion
  Impact de la nouvelle loi sur les jeux          (12 derniers mois)
  d’argent en ligne sur le comportement            Nombre et genres de livre achetés
  des internautes après juin 2010                 (12 derniers mois)




                                                                                        9
#
Tendances de
    fond




               11
$"



33.8 millions d’Internautes en France




+ 1 million en 1 an



         Soit 67% des français
                                        12
+ 900.000 femmes
        + 600.000 50 ans et plus
        + 600.000 CSP -
                                                                                     66,8
                                                         62,3          63,8
                                       54,6     56,1
                           44,1
         37,8     40,3
 33,6




Juin    Juin     Juin     Juin     Juin       Juin     Juin     Juin          Juin
2002    2003     2004     2005     2006       2007     2008     2009          2010


  Connexion 30 derniers jours - En %                                                        13
%          &                                            '



  … ASSIDUS                   … MULTIPLAY                    … MOBILES
  (multi-quotidiens)          (Offres triple-play)             (Accès WIFI)



                    2010
  2009
                                               2010                         2010
                              2009                           2009
    52                   56

                                33              39            32             36


  Connexion « Plusieurs       Type d’offre haut débit       Connexion en WIFI 30
  fois par jour » - En %      (Triple play) - En %          derniers jours - En %



                                                                                    14
Evolutions vs. 2009 V1
(                                                       )                                                      *


  Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours – En %

                  Infos pratiques                                  82           Téléchargement de musique                 20
 Infos sur un produit / un service                            75                                    Télévision            20
           Infos liées à l'
                          actualité                           73
                                                                                                      Forum               19
             Comptes bancaires                           64
                                                                                  Commentaires sur un blog                18
               Réseaux sociaux                      54
                                                                                                Podcast radio             18
Achat, commande ou réservation                      52
     Démarches administratives                     50 +12%                  Téléchargement de vidéo, de film          16       +13%
        Messagerie instantanée                     47                                     Téléphone en ligne          16
   Bandes annonces de cinéma                  41                                                         Chat         14
                   Radio en ligne             38
                                                                                      Jeu en direct en réseau         14
                   Vidéo en ligne             38    +8%
                                                                                     Téléchargement de jeux          10
            Consultation de blog          34
                                                                            Jouer / parier de l'
                                                                                               argent en ligne   8
             Echange de photos           30
    Téléchargement de logiciels          29                                          Transactions boursières     6        +20%
            Evénement en direct          27   +33%                                     Contribution à un Wiki    5        +33%

                                                                                                                                      15
                Evolutions vs. 2009 V1
Toujours plus
  mobile !




                16
+,
&



-   .    /   0




                 17
%                     .               .                    1




Un taux de mobinautes
     qui progresse
         (30 jours)
                                       Quels modes de connexion ?


2009          2009             2010   Portail WAP
                                      Portail WAP                  48%
                                                                   48%
 v1            v2
                                      Navigateur Internet
                                      Navigateur Internet          46%
                                                                   46%
                                      Applications
                                      Applications                 26%
                                                                   26%

14            18                25    Kiosque Gallery
                                      Kiosque Gallery                   5%
                                                                        5%

       Connexion 30 derniers               Base : mobinautes 30 jours
           jours - En %



                                                                             18
2                                   .



                     28% sur mobile
Hommes        52%                                          61%
                                          Hommes
Femmes        48%
                                          Femmes           39%

< 35 ans      66%
                                          < 35 ans         84%

Parisiens     19%
                                          Parisiens        22%
Commune rurale 23%
                                          Commune rurale   15%



Multi-quot.   67%
                                          Multi-quot.      76%
Lieu public   10%                         Lieu public      17%


Smartphone    33%
                                          Smartphone       72%

                                                                 19
&


              11% des internautes équipés mobiles
              téléchargent des applications
               mensuellement sur leur téléphone

            Appli
            Appli                                           Appli
                                                            Appli
          gratuites
          gratuites                                       payantes
                                                          payantes


                      2   Tous les jours ou presque       1
10%
10%              3          Une fois par semaine          1          3%
                                                                     3%

          5                  1 à 3 fois par mois              2

                 3            5 à 6 fois par an               2

      6                       Moins souvent                           6



                           Base : équipés téléphone                       20
                               mobile - En %
&       "                                                "                   *                 *
     + 3 /4            *$2      5


                                                                                       IDF 33%
    34%                         66%
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                                              Province            67%
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        Base : télécharge des applications           semaine                                    22
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Enquête Profiling 2010 Ipsos

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  • 4. Les internautes (30 derniers jours) Résidant en France Agés de 15 ans et plus Tous les lieux de connexion Foyer Lieu de travail Lieux scolaires Lieux publics Chez des proches Tout support utilisé Ordinateur fixe / portable Téléphone mobile Agenda électronique Console de jeux vidéo 4
  • 5. Le profil du site X est défini sur base des visiteurs recrutés sur l’ensemble des sites hébergeant le questionnaire, et non pas uniquement sur base des visiteurs recrutés sur le site X Site A Site B Site C Site x Site D Site E Site F visiteurs site X Une méthodologie qui permet de garantir une représentativité fine des profils de chaque site et rubrique. 5
  • 8. Nouveauté 2010 Pour chaque site visité au cours des 30 derniers jours : Identification des visiteurs qui se sont connectés à la version mobile / application de celui-ci, via une question filtre spécifique « Vous avez précédemment indiqué être allé sur ces sites Internet au cours des 30 derniers jours. Toujours au cours des 30 derniers jours, sélectionnez maintenant ceux que vous avez visités depuis un téléphone mobile que ce soit via le Wap (I-mode, Vodafone live, Orange world, etc.), un navigateur Internet (Explorer, Safari, Firefox, …) ou une application que vous avez téléchargée. » 8
  • 9. Nouveauté ! " 2010 Internet mobile & applications Réseaux sociaux Types de services consultés (nv items) Fréquence détaillée de visite Moyens de connexion Raisons de connexion Téléchargement d’applications (gratuites et payantes) Nbre moyen d’applications utilisées Achat en ligne Types d’applications utilisées Avantages perçu des achats en ligne Opérations web 30 jours Nouveaux items : infos sur un Equipements produit/service, podcast Marques des téléphones mobiles Modifications de questions pour benchmark : achat en ligne, réseau Livre électronique / e-book, iPad, social, jeux en ligne clé 3G Jeux d’argent en ligne Achat de livres Fréquences détaillées par jeux Achat de livres neufs / d’occasion Impact de la nouvelle loi sur les jeux (12 derniers mois) d’argent en ligne sur le comportement Nombre et genres de livre achetés des internautes après juin 2010 (12 derniers mois) 9
  • 10. #
  • 11. Tendances de fond 11
  • 12. $" 33.8 millions d’Internautes en France + 1 million en 1 an Soit 67% des français 12
  • 13. + 900.000 femmes + 600.000 50 ans et plus + 600.000 CSP - 66,8 62,3 63,8 54,6 56,1 44,1 37,8 40,3 33,6 Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Connexion 30 derniers jours - En % 13
  • 14. % & ' … ASSIDUS … MULTIPLAY … MOBILES (multi-quotidiens) (Offres triple-play) (Accès WIFI) 2010 2009 2010 2010 2009 2009 52 56 33 39 32 36 Connexion « Plusieurs Type d’offre haut débit Connexion en WIFI 30 fois par jour » - En % (Triple play) - En % derniers jours - En % 14 Evolutions vs. 2009 V1
  • 15. ( ) * Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours – En % Infos pratiques 82 Téléchargement de musique 20 Infos sur un produit / un service 75 Télévision 20 Infos liées à l' actualité 73 Forum 19 Comptes bancaires 64 Commentaires sur un blog 18 Réseaux sociaux 54 Podcast radio 18 Achat, commande ou réservation 52 Démarches administratives 50 +12% Téléchargement de vidéo, de film 16 +13% Messagerie instantanée 47 Téléphone en ligne 16 Bandes annonces de cinéma 41 Chat 14 Radio en ligne 38 Jeu en direct en réseau 14 Vidéo en ligne 38 +8% Téléchargement de jeux 10 Consultation de blog 34 Jouer / parier de l' argent en ligne 8 Echange de photos 30 Téléchargement de logiciels 29 Transactions boursières 6 +20% Evénement en direct 27 +33% Contribution à un Wiki 5 +33% 15 Evolutions vs. 2009 V1
  • 16. Toujours plus mobile ! 16
  • 17. +, & - . / 0 17
  • 18. % . . 1 Un taux de mobinautes qui progresse (30 jours) Quels modes de connexion ? 2009 2009 2010 Portail WAP Portail WAP 48% 48% v1 v2 Navigateur Internet Navigateur Internet 46% 46% Applications Applications 26% 26% 14 18 25 Kiosque Gallery Kiosque Gallery 5% 5% Connexion 30 derniers Base : mobinautes 30 jours jours - En % 18
  • 19. 2 . 28% sur mobile Hommes 52% 61% Hommes Femmes 48% Femmes 39% < 35 ans 66% < 35 ans 84% Parisiens 19% Parisiens 22% Commune rurale 23% Commune rurale 15% Multi-quot. 67% Multi-quot. 76% Lieu public 10% Lieu public 17% Smartphone 33% Smartphone 72% 19
  • 20. & 11% des internautes équipés mobiles téléchargent des applications mensuellement sur leur téléphone Appli Appli Appli Appli gratuites gratuites payantes payantes 2 Tous les jours ou presque 1 10% 10% 3 Une fois par semaine 1 3% 3% 5 1 à 3 fois par mois 2 3 5 à 6 fois par an 2 6 Moins souvent 6 Base : équipés téléphone 20 mobile - En %
  • 21. & " " * * + 3 /4 *$2 5 IDF 33% 34% 66% (20%) (48%) (52%) Province 67% (80%) 35 42 29 29 33 20 32 CSP+ CSP- Inactifs Dont 15-24 ans 25-34 ans 35 ans + Etudiants (21%) (23%) (56%) (35%) (30%) (35%) (14%) 21 (Rappel ensemble internautes)
  • 22. ( 23 applis 23 applis téléchargées en téléchargées en Quels types d’applications utilisées ? moyenne moyenne Musique (jouer, écouter, …) 44 69 Jeux, divertissement 37 67 Bureau (agenda, calendrier, bureautique) 47 66 Géolocalisation 40 65 Services pratiques (annuaires, météo, trafic…) 45 64 Réseaux sociaux 44 60 Actualité générale 42 59 Actualité sportive 25 41 Culture générale 18 40 Actualité économique 22 39 Cuisine 17 33 Gestion de budget 11 24 Au moins 1 fois / Base : télécharge des applications semaine 22 En %