Le document présente une analyse des comportements des internautes en France, mettant en évidence des données clés telles que le profil des visiteurs en ligne et l'évolution de l'accès à Internet depuis 1998. Il souligne également l'augmentation continue du nombre d'internautes, l'usage croissant des applications mobiles et les tendances d'achat en ligne, tout en intégrant des nouvelles méthodologies de collecte de données. En 2010, les statistiques montrent un intérêt particulier pour les services mobiles et les réseaux sociaux, avec un accent mis sur l'impact des nouvelles lois sur les comportements d'achat.

3. Depuis 1998 : deux fois par an
Une base de données complète sur les internautes
Pour identifier le profil des Pour sélectionner les sites les
visiteurs d’environ 200 sites, plus en affinité avec les cibles
plus de 100 chaînes ou publicitaires
rubriques de portails, 1 couplage
et suivre leur évolution dans le
temps
3

4. Les internautes (30 derniers jours)
Résidant en France
Agés de 15 ans et plus
Tous les lieux de connexion
Foyer
Lieu de travail
Lieux scolaires
Lieux publics
Chez des proches
Tout support utilisé
Ordinateur fixe / portable
Téléphone mobile
Agenda électronique
Console de jeux vidéo
4

5. Le profil du site X est défini sur base des visiteurs recrutés sur
l’ensemble des sites hébergeant le questionnaire, et non pas
uniquement sur base des visiteurs recrutés sur le site X
Site A Site B Site C Site x Site D Site E Site F
visiteurs site X
Une méthodologie qui permet de garantir une représentativité
fine des profils de chaque site et rubrique.
5

7. 12 315
répondants
7

8. Nouveauté
2010
Pour chaque site visité
au cours des 30 derniers jours :
Identification des visiteurs qui se sont connectés à la
version mobile / application de celui-ci, via une question
filtre spécifique
« Vous avez précédemment indiqué être allé sur ces sites Internet
au cours des 30 derniers jours.
Toujours au cours des 30 derniers jours, sélectionnez maintenant
ceux que vous avez visités depuis un téléphone mobile que ce
soit via le Wap (I-mode, Vodafone live, Orange world, etc.), un
navigateur Internet (Explorer, Safari, Firefox, …) ou une
application que vous avez téléchargée. »
8

9. Nouveauté
! "
2010
Internet mobile & applications Réseaux sociaux
Types de services consultés (nv items) Fréquence détaillée de visite
Moyens de connexion Raisons de connexion
Téléchargement d’applications
(gratuites et payantes)
Nbre moyen d’applications utilisées Achat en ligne
Types d’applications utilisées Avantages perçu des achats en
ligne
Opérations web 30 jours
Nouveaux items : infos sur un Equipements
produit/service, podcast
Marques des téléphones mobiles
Modifications de questions pour
benchmark : achat en ligne, réseau Livre électronique / e-book, iPad,
social, jeux en ligne clé 3G
Jeux d’argent en ligne Achat de livres
Fréquences détaillées par jeux Achat de livres neufs / d’occasion
Impact de la nouvelle loi sur les jeux (12 derniers mois)
d’argent en ligne sur le comportement Nombre et genres de livre achetés
des internautes après juin 2010 (12 derniers mois)
9

10. #

11. Tendances de
fond
11

12. $"
33.8 millions d’Internautes en France
+ 1 million en 1 an
Soit 67% des français
12

13. + 900.000 femmes
+ 600.000 50 ans et plus
+ 600.000 CSP -
66,8
62,3 63,8
54,6 56,1
44,1
37,8 40,3
33,6
Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin Juin
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Connexion 30 derniers jours - En % 13

14. % & '
… ASSIDUS … MULTIPLAY … MOBILES
(multi-quotidiens) (Offres triple-play) (Accès WIFI)
2010
2009
2010 2010
2009 2009
52 56
33 39 32 36
Connexion « Plusieurs Type d’offre haut débit Connexion en WIFI 30
fois par jour » - En % (Triple play) - En % derniers jours - En %
14
Evolutions vs. 2009 V1

15. ( ) *
Opérations pratiquées sur le web – 30 derniers jours – En %
Infos pratiques 82 Téléchargement de musique 20
Infos sur un produit / un service 75 Télévision 20
Infos liées à l'
actualité 73
Forum 19
Comptes bancaires 64
Commentaires sur un blog 18
Réseaux sociaux 54
Podcast radio 18
Achat, commande ou réservation 52
Démarches administratives 50 +12% Téléchargement de vidéo, de film 16 +13%
Messagerie instantanée 47 Téléphone en ligne 16
Bandes annonces de cinéma 41 Chat 14
Radio en ligne 38
Jeu en direct en réseau 14
Vidéo en ligne 38 +8%
Téléchargement de jeux 10
Consultation de blog 34
Jouer / parier de l'
argent en ligne 8
Echange de photos 30
Téléchargement de logiciels 29 Transactions boursières 6 +20%
Evénement en direct 27 +33% Contribution à un Wiki 5 +33%
15
Evolutions vs. 2009 V1

16. Toujours plus
mobile !
16

17. +,
&
- . / 0
17

18. % . . 1
Un taux de mobinautes
qui progresse
(30 jours)
Quels modes de connexion ?
2009 2009 2010 Portail WAP
Portail WAP 48%
48%
v1 v2
Navigateur Internet
Navigateur Internet 46%
46%
Applications
Applications 26%
26%
14 18 25 Kiosque Gallery
Kiosque Gallery 5%
5%
Connexion 30 derniers Base : mobinautes 30 jours
jours - En %
18

19. 2 .
28% sur mobile
Hommes 52% 61%
Hommes
Femmes 48%
Femmes 39%
< 35 ans 66%
< 35 ans 84%
Parisiens 19%
Parisiens 22%
Commune rurale 23%
Commune rurale 15%
Multi-quot. 67%
Multi-quot. 76%
Lieu public 10% Lieu public 17%
Smartphone 33%
Smartphone 72%
19

20. &
11% des internautes équipés mobiles
téléchargent des applications
mensuellement sur leur téléphone
Appli
Appli Appli
Appli
gratuites
gratuites payantes
payantes
2 Tous les jours ou presque 1
10%
10% 3 Une fois par semaine 1 3%
3%
5 1 à 3 fois par mois 2
3 5 à 6 fois par an 2
6 Moins souvent 6
Base : équipés téléphone 20
mobile - En %

21. & " " * *
+ 3 /4 *$2 5
IDF 33%
34% 66%
(20%)
(48%) (52%)
Province 67%
(80%)
35
42
29 29
33
20
32
CSP+ CSP- Inactifs Dont
15-24 ans 25-34 ans 35 ans + Etudiants
(21%) (23%) (56%) (35%) (30%) (35%) (14%)
21
(Rappel ensemble internautes)

22. (
23 applis
23 applis
téléchargées en
téléchargées en Quels types d’applications utilisées ?
moyenne
moyenne
Musique (jouer, écouter, …) 44 69
Jeux, divertissement 37 67
Bureau (agenda, calendrier, bureautique) 47 66
Géolocalisation 40 65
Services pratiques (annuaires, météo, trafic…) 45 64
Réseaux sociaux 44 60
Actualité générale 42 59
Actualité sportive 25 41
Culture générale 18 40
Actualité économique 22 39
Cuisine 17 33
Gestion de budget 11 24
Au moins 1 fois /
Base : télécharge des applications semaine 22
En %