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Growth Hacking
Les données au service de la croissance
François Pacot
François Pacot
CEO & Founder
Promotion 2011
Rodolphe Menegaux
Ex-Partner @ Xange Private Equity
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Jérôme Masurel
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Social & mobile gaming
MARCHÉ
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1m MAU30m d’inscrits
34
21
Rétention
Faire revenir chaque client
le plus souvent possible
Revenus
Faire payer le maximum
possible à chaque client
Activation
Transformer les prospects
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Acquisition
Obtenir le plus de clients
possible en un minimum de
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possible
GROWTH HACKING
Processus
GROWTH HACKING
1 - Acquisition
1 Viralité 2 Cross-Promotion 3 Autres méthodes…
4 KPI & Tools
1 Viralité
GROWTH HACKING
1 - Acquisition
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GROWTH HACKING
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1 - Acquisition
1 Viralité
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GROWTH HACKING
1 - Acquisition
1 Viralité
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GROWTH HACKING
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GROWTH HACKING
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GROWTH HACKING
2 - Activation
1 A/B Testing
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GROWTH HACKING
3 - Rétention
4 - Revenus
1 Auto adaptation 2 Smart pricing
4 KPI &
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3 - Rétention
4 - Revenus
1 Auto adaptation
2 Smart pricing
3 N.V.P.
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34
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Rétention
Faire revenir chaque client
le plus souvent possible
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Faire payer le maximum
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Obtenir le plus de clients
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Growth hacking - Telecom bretagne - 2015-10-21

  • 1. Growth Hacking Les données au service de la croissance François Pacot
  • 2. François Pacot CEO & Founder Promotion 2011 Rodolphe Menegaux Ex-Partner @ Xange Private Equity Partner @ Alven Capital Jérôme Masurel CEO @ 50 Partners Partner @ Viadeo ROYALCACTUS Equipe
  • 3. 13 MILLIARDS 1 MILLIARD 260 MILLIONS Smartphones vendus en 2013 Joueurs actifs mensuels sur Facebook CA en 2013 sur supports mobiles MARCHÉ Social & mobile gaming
  • 5. JEUX Facebook, iOS, Android10+ langues 1m MAU30m d’inscrits
  • 6. 34 21 Rétention Faire revenir chaque client le plus souvent possible Revenus Faire payer le maximum possible à chaque client Activation Transformer les prospects en clients Acquisition Obtenir le plus de clients possible en un minimum de temps et pour le moins cher possible GROWTH HACKING Processus
  • 7. GROWTH HACKING 1 - Acquisition 1 Viralité 2 Cross-Promotion 3 Autres méthodes… 4 KPI & Tools
  • 8. 1 Viralité GROWTH HACKING 1 - Acquisition 2 Cross-Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools 10K 6m5K Invitations d’amis Open Graph Requests Groupes Partage, like
  • 9. GROWTH HACKING 1 - Acquisition Barre de promotion cross-jeux Bannière promotionnelle Bannière promotionnelle 1 Viralité 2 Cross- Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools
  • 10. GROWTH HACKING 1 - Acquisition Création de campagnes très ciblées 1 Viralité 2 Cross- Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools
  • 11. GROWTH HACKING 1 - Acquisition Réseau d’applications 1 Viralité 2 Cross- Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools
  • 12. GROWTH HACKING 1 - Acquisition 1 Viralité 2 Cross- Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools $ $ 35m <200ke Budget marketing Joueurs recrutés Résultats
  • 13. GROWTH HACKING 1 - Acquisition 1 Viralité 2 Cross- Promotion 3 Autres méthodes 4 KPI & Tools Suivi basique des métriques. Gratuit. Google Analytics Achat d’espaces hors Facebook & mobile. Google Adwords Achat d’espaces sur Facebook & mobile. Facebook Ads ROI Retour sur investissement de la campagne d’acquisition CTR, CPC, CPM, etc. Indicateurs de performance des publicités Partage, like + c’est partagé, moins ça coûte cher ! CPI Coût par installation
  • 14. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 4 KPI & Tools 3 Automation flow
  • 15. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 3 Automation flow 4 KPI & Tools 59%41% 38%62%
  • 16. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 3 Automation flow 4 KPI & Tools Tunnel de conversion inscription -> niveau 10 Split par : - Âge - Sexe - Pays - Matériel - Source d’acquisition
  • 17. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 3 Automation flow 4 KPI & Tools Flow d’emails : engagement - installation mobile cross-promotion, etc.
  • 18. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 3 Automation flow 4 KPI & Tools Segmentation en clusters de joueurs Serveurs frontaux Langue Sexe Ancienneté Dernière connexion Pays Payeur Âge Mobile OS Ciblage des profils correspondants Choix de l’action à effectuer Envoi de mail promotionnel Proposition de pack promotionnel Adaptabilité de la qualité du jeu Base de données centrale Traitement de plusieurs To par jour Jusqu’à 30k connectés simultanés
  • 19. GROWTH HACKING 2 - Activation 1 A/B Testing 2 Tunnels 3 Automation flow 4 KPI & Tools A/B Testing Optimizely Analyse de données Mixpanel Envoi de newsletters. Emails transactionnels. Mailchimp Objectifs Suivi des différents tunnels CTR, Open rate, etc. % d’inscription Conversion d’un prospect en inscrit
  • 20. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 4 KPI & Tools 3 N.V.P.
  • 21. GROWTH HACKING 3 - Rétention Adaptation en temps réel de la difficulté du jeu 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools
  • 22. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools Adaptation de l’offre commerciale au pouvoir d’achat
  • 23. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools Network Value Prediction
  • 24. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools Network Value Prediction
  • 25. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools +173% de revenus
  • 26. GROWTH HACKING 3 - Rétention 4 - Revenus 1 Auto adaptation 2 Smart pricing 3 N.V.P. 4 KPI & Tools Suivi basique des métriques. Gratuit. Google Analytics ARPDAU, ARPU, ARPPU Revenu par utilisateur Rétention J+1, J+7, J+30 principalement
  • 27. 34 21 Rétention Faire revenir chaque client le plus souvent possible Revenus Faire payer le maximum possible à chaque client Activation Transformer les prospects en clients Acquisition Obtenir le plus de clients possible en un minimum de temps et pour le moins cher possible GROWTH HACKING Processus