Il est reconnu que la tendance vers la responsabilité économique, sociale et environnementale des
entreprises ne peut devenir pérenne qu’avec l’implication des Petites et Moyennes Entreprises. Ce
constat paraît évident au regard du rôle et de la place qu’occupent ces entités dans l’économie
nationale. En effet, elles sont pourvoyeuses d’emploi et de création de richesses en Côte d’ Ivoire.
De ce fait, plusieurs actions ont été menées par le Ministère de l’Environnement et du
Développement Durable ainsi que des partenaires tels que la confédération générale des entreprises
de Côte d’Ivoire pour une meilleure intégration de la RSE dans les activités des Petites et Moyennes
Entreprises. Afin de connaitre le niveau d’implication de ces derniers dans la démarche RSE, nous
nous sommes intéressés à un échantillon de 21 Petites et Moyennes Entreprises exerçant sur le
district d’Abidjan. Peu de recherches ont été consacrées à la thématique de la RSE dans le contexte
des Petites et Moyennes Entreprises en Côte d’ Ivoire. Ainsi, des données ont pu être recueillies
grâce à un questionnaire, à la documentation et à l’observation directe lors de nos enquêtes auprès
des dirigeants de Petites et Moyennes Entreprises. Les données collectées ont permis d’avoir une
meilleure compréhension du niveau de connaissance de la démarche RSE, des avantages et
obstacles relevant de la RSE, des actions menées au niveau social, sociétal et environnemental des
PME.
Intégration de la RSE en PME au moyen de la norme ISO 26000 : spécificités et...Quentin Lambert
Depuis le début des années 60, le monde a pris conscience du fait que les entreprises sont redevables envers la société dans laquelle elles s’enracinent. Ainsi est né le principe de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
D’abord mise en œuvre au sein des grandes entreprises et multinationales, après quelques maladies de jeunesse, la RSE a atteint aujourd’hui le stade de la maturité sous la forme de la norme ISO 26000.
Le constat est réjouissant mais ne peut pas être généralisé à toutes les entreprises. En effet, les petites et Moyennes Entreprises (PME) ont largement été tenues à l’écart du débat sociétal jusqu’au début des années 1990. Malgré un intérêt croissant, le champ de recherche reste jeune et beaucoup de questions restent inexplorées.
L’écart constaté entre la maturité des champs de recherche pourtant proches interroge. L’ISO 26000 fixe principes et définitions de la responsabilité sociétale et prétend fournir des lignes directrices pour guider son intégration dans toutes les organisations, tandis que la RSE en PME n’en est qu’à ses débuts et que les tentatives, académiques ou autres, d’intégration de la RSE dans les pratiques de gestion des petites et moyennes entreprises se heurtent à de nombreuses limites.
Ceci donne naissance à la question de recherche principale traitée dans le mémoire : La norme internationale ISO 26000 est-elle à même d’intégrer la responsabilité sociétale au sein des petites et moyennes entreprises ?
Une lecture critique de l’ISO 26000 prouve que celle-ci n’est ni applicable aux PME, ni légitime à l’égard des PME. Cela permet une réponse claire à la question de recherche principale : Non, dans l’état actuel, la norme ISO 26000 n’est pas en mesure d’intégrer la RSE au sein des PME.
Mais cela n’empêche pas la norme d’avoir un très grand potentiel qui peut - et doit - servir l’intérêt de la RSE en PME. Le caractère consensuel de la norme qui légitime le concept de responsabilité sociétale est un acquis qu’il ne faut certainement pas bouder. C’est pourquoi le dernier chapitre propose, dans un premier temps, de partir de la base substantive de l’ISO 26000 pour édifier une version de la norme adaptée aux PME. Les points sensibles sont épinglés et certaines adaptations sont suggérées. Dans un deuxième temps, il est proposé de rendre la connaissance normative actionnable au moyen d’une spécialisation sur trois degrés : une spécialisation socio-économique, une spécialisation nationale et une spécialisation sectorielle. Le but ultime de cette spécialisation vise à assurer l’intégration de la RSE en PME.
Intégration de la RSE en PME au moyen de la norme ISO 26000 : spécificités et...Quentin Lambert
Depuis le début des années 60, le monde a pris conscience du fait que les entreprises sont redevables envers la société dans laquelle elles s’enracinent. Ainsi est né le principe de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
D’abord mise en œuvre au sein des grandes entreprises et multinationales, après quelques maladies de jeunesse, la RSE a atteint aujourd’hui le stade de la maturité sous la forme de la norme ISO 26000.
Le constat est réjouissant mais ne peut pas être généralisé à toutes les entreprises. En effet, les petites et Moyennes Entreprises (PME) ont largement été tenues à l’écart du débat sociétal jusqu’au début des années 1990. Malgré un intérêt croissant, le champ de recherche reste jeune et beaucoup de questions restent inexplorées.
L’écart constaté entre la maturité des champs de recherche pourtant proches interroge. L’ISO 26000 fixe principes et définitions de la responsabilité sociétale et prétend fournir des lignes directrices pour guider son intégration dans toutes les organisations, tandis que la RSE en PME n’en est qu’à ses débuts et que les tentatives, académiques ou autres, d’intégration de la RSE dans les pratiques de gestion des petites et moyennes entreprises se heurtent à de nombreuses limites.
Ceci donne naissance à la question de recherche principale traitée dans le mémoire : La norme internationale ISO 26000 est-elle à même d’intégrer la responsabilité sociétale au sein des petites et moyennes entreprises ?
Une lecture critique de l’ISO 26000 prouve que celle-ci n’est ni applicable aux PME, ni légitime à l’égard des PME. Cela permet une réponse claire à la question de recherche principale : Non, dans l’état actuel, la norme ISO 26000 n’est pas en mesure d’intégrer la RSE au sein des PME.
Mais cela n’empêche pas la norme d’avoir un très grand potentiel qui peut - et doit - servir l’intérêt de la RSE en PME. Le caractère consensuel de la norme qui légitime le concept de responsabilité sociétale est un acquis qu’il ne faut certainement pas bouder. C’est pourquoi le dernier chapitre propose, dans un premier temps, de partir de la base substantive de l’ISO 26000 pour édifier une version de la norme adaptée aux PME. Les points sensibles sont épinglés et certaines adaptations sont suggérées. Dans un deuxième temps, il est proposé de rendre la connaissance normative actionnable au moyen d’une spécialisation sur trois degrés : une spécialisation socio-économique, une spécialisation nationale et une spécialisation sectorielle. Le but ultime de cette spécialisation vise à assurer l’intégration de la RSE en PME.
plan :
Introduction générale
Qu’est ce que Entrepreneuriat féminin
Développement de l’Entrepreneuriat féminin au Maroc
Les motivations à entreprendre
Les obstacles rencontrés
Entrepreneuriat féminin au Maroc en chiffre
modèles de femmes Entrepreneures au Maroc
Conclusion
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Problèmes éthiques en milieu professionnel: enjeux pour la société, pour l'entreprise et pour les salarié-e-s.
Mécanismes de prévention des décisions et situations non éthiques au niveau légal, de l'entreprise et de l'individu.
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE623 incom
Décryptage de la Responsabilité Sociale des Entreprises : qui ? quand ? quoi ? où ? pourquoi ? comment ?
- Définition de la RSE
- Domaine d'actions et d'applications de la RSE
- Normes, labels, chartes internationales, européennes, françaises
- Les raisons de mettre en place la RSE
- Les étapes de la mise en place de la RSE
Ce document te permettra de découvrir les fondements de l'entrepreneuriat social : quand a-t-il émergé, qu'est-ce qui différencie une entreprise sociale d'une entreprise "classique" ? Nous t'y présenterons également plusieurs exemples d'entreprises sociales de différents secteurs et les piliers de l'entrepreneuriat social.
plan :
Introduction générale
Qu’est ce que Entrepreneuriat féminin
Développement de l’Entrepreneuriat féminin au Maroc
Les motivations à entreprendre
Les obstacles rencontrés
Entrepreneuriat féminin au Maroc en chiffre
modèles de femmes Entrepreneures au Maroc
Conclusion
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Problèmes éthiques en milieu professionnel: enjeux pour la société, pour l'entreprise et pour les salarié-e-s.
Mécanismes de prévention des décisions et situations non éthiques au niveau légal, de l'entreprise et de l'individu.
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE623 incom
Décryptage de la Responsabilité Sociale des Entreprises : qui ? quand ? quoi ? où ? pourquoi ? comment ?
- Définition de la RSE
- Domaine d'actions et d'applications de la RSE
- Normes, labels, chartes internationales, européennes, françaises
- Les raisons de mettre en place la RSE
- Les étapes de la mise en place de la RSE
Ce document te permettra de découvrir les fondements de l'entrepreneuriat social : quand a-t-il émergé, qu'est-ce qui différencie une entreprise sociale d'une entreprise "classique" ? Nous t'y présenterons également plusieurs exemples d'entreprises sociales de différents secteurs et les piliers de l'entrepreneuriat social.
L'étude « Les enjeux 2014 de la RSE et du Développement Durable » propose cette année un focus sur le retour sur investissement des stratégies et actions RSE, en lançant le débat : "Comment mesurer l’impact des actions RSE ?"
Enquête sur la RSE dans les PME des réseaux Opcalia & LUCIEKantar
La RSE est une notion vaste, assez floue, principalement appréhendée comme bénéfique pour les salariés, tandis que son impact sur l’environnement ou la gouvernance sont moins bien identifiés. Si la elle est perçue comme importante en théorie, elle n’apparait pas comme une priorité concrète, urgente au quotidien pour les PME du réseau OPCALIA.
http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/enquete-sur-la-rse-dans-les-pme-des-reseaux-opcalia-lucie
Conférence de monsieur Martin LaRue, Président de MLR Gestion portant sur les différentes étapes d'élaboration du développement durable en entreprise et les bénéfices d'une telle démarche.
Passer de l’envie à l’action ! - Baromètre la transformation responsable des ...Adetem
L’Adetem, en partenariat avec Opinionway a interrogé plus de 150 décideurs sur leurs pratiques en matière de Marketing Responsable.
Quels sont les enjeux et préoccupations des décideurs marketing ?
Quels sont les facteurs qui les incitent à s’engager ?
Quels sont les freins ?
De quoi ont-ils besoin pour avancer ?
Et vous où en êtes-vous ?
La responsabilité sociétale de l'entreprise (1).pdfYoussef Kobbi
Cette présentation met l'accent sur l'importance de la RSE en parlant sur les piliers de la RSE le lien entre RSE et management, les opportunités et les défis à surmonter
RSE : le Medef et EcoVadis publient un guide pratique pour accompagner les PMEAdm Medef
Les entreprises sont aujourd’hui face à de profondes transformations, à la fois dans leur environnement naturel, économique et financier, industriel et humain, sociétal et règlementaire. Elles ont pris acte de cette évolution qui, loin de traduire un effet de mode, ne cesse de s’accentuer. Face à ces bouleversements, la RSE est un des leviers que peut utiliser le chef d’entreprise pour développer des solutions à même d’y répondre.
Les TPE, PME et ETI sont directement concernées. Faire le choix de la RSE est, pour elles, le moyen de répondre à une demande croissante de leurs parties prenantes. S’engager dans la voie de la RSE est un pari gagnant puisqu’une étude de France Stratégie montre que l’écart de performance entre les entreprises qui introduisent des pratiques RSE et celles qui ne le font pas est en moyenne de 13 %.
Néanmoins, des efforts restent à faire pour favoriser le large déploiement des pratiques responsables. Pour cela, le Medef et EcoVadis se sont associés pour publier un guide pratique visant à aider concrètement les TPE-PME à mettre en place une démarche RSE.
Ce guide, composé de 10 témoignages de terrain détaillant chacun une bonne pratique, a été conçu pour donner à tous les chefs d’entreprise de TPE-PME de nouvelles idées d’actions à mettre en œuvre. Les exemples choisis sont autant de bonnes pratiques mises en œuvre dans des secteurs d’activité variés. Elles ne sont pas nécessairement transposables et généralisables en l’état à toutes les entreprises, mais doivent être prises comme des sources d’inspiration.
Enjeux ESG en perspective : les outils de pilotage de la RSEOFI Asset Management
Troisième édition de l’enquête que nous menons tous les deux ans auprès des entreprises européennes. Le sujet est le même : l’organisation et les moyens de pilotage de la RSE qu’elles déploient en interne.
Etude - Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable by BDO-MM-ORSE-...Squaremetric
Réunissant l'avis de plus de 200 professionnels chargés de la RSE, l’étude sur les enjeux 2013 de la RSE et du développement durable des entreprises en France a été réalisée par BDO, 5ème réseau mondial d’audit et de conseil, Malakoff Médéric, groupe de protection sociale, paritaire et mutualiste, PRODURABLE et l'institut d'études Squaremetric, et le soutien de l'ORSE, en mars 2013. Les 20 nouveaux résultats de l’étude sont disponibles sur www.squaremetric.com | RSE
NUMÉRO SPÉCIAL "QUALITÉ & RSE" :
>> ÉCLAIRAGE : Les entreprises « responsables » ne sont pas philanthropes !
>> POINT DE VUE : ISO 26000 et système de management : une histoire à construire…
>> ZOOM SUR : L’avancée des travaux du think tank « Made in Qualité »
>> COOPÉRATION : Le groupe de travail France Qualité / C3D
- Qualité et RSE : mêmes fondements, mêmes finalités
- Excellence managériale et responsabilité sociétale : le même combat pour tous
>> TÉMOIGNAGES : Tournus Équipement, Berner, Bosch Rodez, Legallais
A LIRE ÉGALEMENT :
>> L’ACTU : Le Prix du Livre Qualité et Performance : le jury, les 22 livres sélectionnés…
Présentation lors du colloque du Réseau des Conseillers en Management du Québec le 12 mai 2011. Le conseil au futur: développement durable et gestion du changement. http://rcmq.ca/
Similaire à Implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE : Etat des lieux et Retour d' Expérience (20)
Implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE : Etat des lieux et Retour d' Expérience
1. SOUTENANCE DE MÉMOIRE DE MASTER
Option : Développement Durable
IMPLICATION DES PETITES ET MOYENNES
ENTREPRISES IVOIRIENNES DANS LA DÉMARCHE DE
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES :
ÉTAT DES LIEUX ET RETOUR D’ EXPÉRIENCE
Présenté par :
TRAORE ABOUBACAR
Auditeur RSE - Développement
Durable
Encadreur :
M. KOUASSI YAO
Professeur Titulaire des Universités
1
2. PLAN DE LA PRESENTATION
INTRODUCTION
PROBLEMATIQUE
METHODOLOGIE
RESULTATS
DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES
CONCLUSION ET RECOMMANDATION
2
3. INTRODUCTION
3
Nécessité de la prise en compte du développement durable dans les activités productives
Emergence du concept de RSE
La RSE est une préoccupation pour l’ Etat de Côte de d’ Ivoire dans la gestion des
entreprises
4. PROBLEMATIQUE
4
Importance du secteur privé dans l’ économie du pays
Secteur privé composé largement de PME (98 % des entreprises recensées, 18 % du PIB et
23 % des emplois modernes) Source (PND 2012-2015)
PME utilisent :
les ressources humaines et naturelles
dans leurs activités quotidiennes
Des moyens de production, de
transport.
La promotion du développement
implique tous les acteurs y compris les
PME
Enracinement des pratiques RSE dans
les grandes entreprises en Côte d’ Ivoire
(SCB, CIE, SODECI,
PROSUMA,SIFCA, ORANGE, MTN)
Malgré le nombre important et le poids des PME, il est constaté un
faible niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche
RSE. Comment expliquez cette situation alors que la démarche
RSE s’est imposée dans la gestion des entreprises depuis
quelques années ?
5. QUESTION DE RECHERCHE
Quel est le niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche RSE ?
QUESTION SECONDAIRES
Quel est le niveau de connaissance de la démarche RSE des PME Ivoiriennes?
Quel est le niveau de connaissance des avantages et obstacles liés à la RSE
des PME Ivoiriennes ?
Quel est le degré d’engagement au niveau social, sociétal, et environnemental
des PME Ivoiriennes de la démarche RSE à travers les actions effectivement
menées ?
5
6. Objectif général
• Connaitre le niveau d’implication des PME Ivoiriennes de la démarche RSE
Objectif spécifiques
• Evaluer le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE
• Evaluer le niveau de connaissance des contraintes et avantages liés à
l’engagement des PME de la démarche RSE
• Mesurer le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME
Ivoiriennes dans la démarche RSE à travers les actions effectivement menées
• Proposer des axes stratégiques pour une promotion efficace de la RSE
auprès des PME
6
7. Hypothèse général
Le niveau d'implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE est
faible
Hypothèse spécifique
Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE est
faible
Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes des obstacles et
avantages liés à l’engagement de la démarche RSE est faible
Le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME
Ivoiriennes dans la démarche RS est faible du fait des mauvaises actions
menées en matière de RSE.
7
8. METHODOLOGIE
Les grandes étapes de la Méthodologie
Choix des Variables
Choix des indicateurs
Méthode d’ Echantillonnage
Technique d’ Echantillonnage
Outils de collecte de données
1. La collecte documentaire
2. L’ Observation
3. Le questionnaire
Constitution de l’ échantillon
Enquête
Outils de traitement et d’ analyse des données
Sphinx V5 Excel 8
9. RESULTATS
9
I-NIVEAU DE CONNAISSANCE DU CONCEPT DE RESPONSABILITE SOCIETALE PAR LES PME IVOIRIENNES
Sur les 21 PME enquêtées, il ressort que :
Trois (3) PME (moins de 15%) ont donné une une définition de la RSE et Dix-huit (75 %)
n’ ont pas pu définir la RSE
Douze (12) PME (57 %) ne connaissent le concept RSE et Neuf (9) PME (42, 9 %)
connaissent le concept de RSE
Six (6) PME (28, 6 %) ont une démarche RSE et 15 PME (71%) n’ ont pas de démarche
RSE
Treize (13) PME (76,5%) ne connaissent pas les référentiels permettant de déployer une
démarche RSE et Huit (8) Pme (23,5 %) connait les référentiels
Plus de 85 % des PME enquêtées ne sont pas certifiées aux normes ISO 14 0001, 9001
et OHSAS 18001
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
10. 10
II –NIVEAU DE CONNAISSANCE DES OBSTACLES ET AVANTAGES LIES A LA RSE
2.1 Obstacles liés à la RSE
Sur les 21 PME enquêtées :
Douze (12) PME (57,1%) estiment ne pas savoir comment
s’ y prendre pour mettre
Onze (11) PME (52,4%) disent vouloir se concentrer sur
la pérennité économique de leurs entreprises
Neuf (9) PME (42,9 %) estiment que l’ adoption de la
RSE dans la stratégie de l’ entreprise coûte chère
Source : Notre enquête
11. 11
Sur les 21 PME enquêtées :
La bonne relation avec les riverains, l’ augmentation de la
fidélité des clients a été par Cinq (5) PME (23,8%)
La RSE a permis d’ améliorer leur relation avec les partenaires
commerciaux pour moins de 20% correspondant à 4 quatre PME
Pour deux (2) PME (9,5 %) a contribué à motiver les employés
2.2 Connaissances des Avantages liés à la RSE
Source : Notre enquête
12. 12
III-DEGRE D’ ENGAGEMENT DES PME IVOIRIENNES AU NIVEAU SOCIAL, SOCIETAL, ET ENVIRONNEMENTAL DANS LA
DEMARCHE RSE
3.1 Engagement social au regard des actions menées en matière de RSE
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
80 % des employés de PME enquêtées bénéficient du congé
parental
61 % des employés de PME bénéficient de la santé et de la
sécurité au travail
Aucune PME n’ a de plan d’ actionnariat pour ces employés
Une (1) PME sur les 21 enquêtées a recruté un handicapé
19 PME (90 %) mènent des actions pour favoriser le dialogue
social dans leurs organisations
13. 13
3.2 Engagement sociétal au regard des actions menées en matière de RSE
3.3 La Responsabilité Environnementale
52,4 % de PME (11 PME) n’ entretiennent aucune relation
avec la société civile
14, 3 % de PM (3 PME) ont signé un partenariat avec une
association de type ONG
Moins de 10 % des PME correspondant à 2 PME participent
à des projets de réinsertion professionnelle
85,7 % des PME enquêtées jettent leurs déchets dans des bacs à
ordures
57,1 % des PME enquêtées utilisent des sachets biodégradables
Plus 95 % des PME cherchent à réduire leurs consommations
en eau et en électricité
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
14. DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES
Le niveau de connaissance des PME ivoiriennes de la démarche RSE est faible
Le niveau de connaissance des obstacles et des avantages lié à la RSE est faible
Le niveau d’ engagement des PME dans la démarche RSE des PME ivoiriennes reste faible
du fait des actions menées.
14
15. CONCLUSION ET RECOMMADATION DE L’ ETUDE
1. Au niveau Etatique
Elaborer un décret ou une réglementation en matière de RSE en Côte d’ Ivoire
Mettre en place des mesures incitatives pour l’adoption de la RSE dans les PME
Introduction du DD et de la RS dans les programmes de formation supérieure
Renforcer la partenariat MINEDD ET FDFP pour la formation des PME sur la RSE
2. Au niveau du secteur privé
Organiser des formations sur la RSE
Elaboration et Vulgarisation des guides de bonnes pratiques sur la RS
15