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SOUTENANCE DE MÉMOIRE DE MASTER
Option : Développement Durable
IMPLICATION DES PETITES ET MOYENNES
ENTREPRISES IVOIRIENNES DANS LA DÉMARCHE DE
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES :
ÉTAT DES LIEUX ET RETOUR D’ EXPÉRIENCE
Présenté par :
TRAORE ABOUBACAR
Auditeur RSE - Développement
Durable
Encadreur :
M. KOUASSI YAO
Professeur Titulaire des Universités
1
PLAN DE LA PRESENTATION
 INTRODUCTION
 PROBLEMATIQUE
 METHODOLOGIE
 RESULTATS
 DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES
 CONCLUSION ET RECOMMANDATION
2
INTRODUCTION
3
 Nécessité de la prise en compte du développement durable dans les activités productives
 Emergence du concept de RSE
 La RSE est une préoccupation pour l’ Etat de Côte de d’ Ivoire dans la gestion des
entreprises
PROBLEMATIQUE
4
 Importance du secteur privé dans l’ économie du pays
 Secteur privé composé largement de PME (98 % des entreprises recensées, 18 % du PIB et
23 % des emplois modernes) Source (PND 2012-2015)
 PME utilisent :
les ressources humaines et naturelles
dans leurs activités quotidiennes
Des moyens de production, de
transport.
 La promotion du développement
implique tous les acteurs y compris les
PME
 Enracinement des pratiques RSE dans
les grandes entreprises en Côte d’ Ivoire
(SCB, CIE, SODECI,
PROSUMA,SIFCA, ORANGE, MTN)
Malgré le nombre important et le poids des PME, il est constaté un
faible niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche
RSE. Comment expliquez cette situation alors que la démarche
RSE s’est imposée dans la gestion des entreprises depuis
quelques années ?
QUESTION DE RECHERCHE
 Quel est le niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche RSE ?
QUESTION SECONDAIRES
 Quel est le niveau de connaissance de la démarche RSE des PME Ivoiriennes?
 Quel est le niveau de connaissance des avantages et obstacles liés à la RSE
des PME Ivoiriennes ?
 Quel est le degré d’engagement au niveau social, sociétal, et environnemental
des PME Ivoiriennes de la démarche RSE à travers les actions effectivement
menées ?
5
 Objectif général
• Connaitre le niveau d’implication des PME Ivoiriennes de la démarche RSE
 Objectif spécifiques
• Evaluer le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE
• Evaluer le niveau de connaissance des contraintes et avantages liés à
l’engagement des PME de la démarche RSE
• Mesurer le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME
Ivoiriennes dans la démarche RSE à travers les actions effectivement menées
• Proposer des axes stratégiques pour une promotion efficace de la RSE
auprès des PME
6
 Hypothèse général
 Le niveau d'implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE est
faible
 Hypothèse spécifique
 Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE est
faible
 Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes des obstacles et
avantages liés à l’engagement de la démarche RSE est faible
 Le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME
Ivoiriennes dans la démarche RS est faible du fait des mauvaises actions
menées en matière de RSE.
7
METHODOLOGIE
Les grandes étapes de la Méthodologie
Choix des Variables
Choix des indicateurs
Méthode d’ Echantillonnage
Technique d’ Echantillonnage
Outils de collecte de données
1. La collecte documentaire
2. L’ Observation
3. Le questionnaire
Constitution de l’ échantillon
Enquête
Outils de traitement et d’ analyse des données
Sphinx V5 Excel 8
RESULTATS
9
I-NIVEAU DE CONNAISSANCE DU CONCEPT DE RESPONSABILITE SOCIETALE PAR LES PME IVOIRIENNES
Sur les 21 PME enquêtées, il ressort que :
 Trois (3) PME (moins de 15%) ont donné une une définition de la RSE et Dix-huit (75 %)
n’ ont pas pu définir la RSE
 Douze (12) PME (57 %) ne connaissent le concept RSE et Neuf (9) PME (42, 9 %)
connaissent le concept de RSE
 Six (6) PME (28, 6 %) ont une démarche RSE et 15 PME (71%) n’ ont pas de démarche
RSE
 Treize (13) PME (76,5%) ne connaissent pas les référentiels permettant de déployer une
démarche RSE et Huit (8) Pme (23,5 %) connait les référentiels
 Plus de 85 % des PME enquêtées ne sont pas certifiées aux normes ISO 14 0001, 9001
et OHSAS 18001
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
10
II –NIVEAU DE CONNAISSANCE DES OBSTACLES ET AVANTAGES LIES A LA RSE
2.1 Obstacles liés à la RSE
Sur les 21 PME enquêtées :
 Douze (12) PME (57,1%) estiment ne pas savoir comment
s’ y prendre pour mettre
 Onze (11) PME (52,4%) disent vouloir se concentrer sur
la pérennité économique de leurs entreprises
 Neuf (9) PME (42,9 %) estiment que l’ adoption de la
RSE dans la stratégie de l’ entreprise coûte chère
Source : Notre enquête
11
Sur les 21 PME enquêtées :
 La bonne relation avec les riverains, l’ augmentation de la
fidélité des clients a été par Cinq (5) PME (23,8%)
 La RSE a permis d’ améliorer leur relation avec les partenaires
commerciaux pour moins de 20% correspondant à 4 quatre PME
 Pour deux (2) PME (9,5 %) a contribué à motiver les employés
2.2 Connaissances des Avantages liés à la RSE
Source : Notre enquête
12
III-DEGRE D’ ENGAGEMENT DES PME IVOIRIENNES AU NIVEAU SOCIAL, SOCIETAL, ET ENVIRONNEMENTAL DANS LA
DEMARCHE RSE
3.1 Engagement social au regard des actions menées en matière de RSE
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
 80 % des employés de PME enquêtées bénéficient du congé
parental
 61 % des employés de PME bénéficient de la santé et de la
sécurité au travail
 Aucune PME n’ a de plan d’ actionnariat pour ces employés
 Une (1) PME sur les 21 enquêtées a recruté un handicapé
 19 PME (90 %) mènent des actions pour favoriser le dialogue
social dans leurs organisations
13
3.2 Engagement sociétal au regard des actions menées en matière de RSE
3.3 La Responsabilité Environnementale
 52,4 % de PME (11 PME) n’ entretiennent aucune relation
avec la société civile
 14, 3 % de PM (3 PME) ont signé un partenariat avec une
association de type ONG
 Moins de 10 % des PME correspondant à 2 PME participent
à des projets de réinsertion professionnelle
 85,7 % des PME enquêtées jettent leurs déchets dans des bacs à
ordures
 57,1 % des PME enquêtées utilisent des sachets biodégradables
 Plus 95 % des PME cherchent à réduire leurs consommations
en eau et en électricité
Source : Notre enquête
Source : Notre enquête
DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES
 Le niveau de connaissance des PME ivoiriennes de la démarche RSE est faible
 Le niveau de connaissance des obstacles et des avantages lié à la RSE est faible
 Le niveau d’ engagement des PME dans la démarche RSE des PME ivoiriennes reste faible
du fait des actions menées.
14
CONCLUSION ET RECOMMADATION DE L’ ETUDE
1. Au niveau Etatique
 Elaborer un décret ou une réglementation en matière de RSE en Côte d’ Ivoire
 Mettre en place des mesures incitatives pour l’adoption de la RSE dans les PME
 Introduction du DD et de la RS dans les programmes de formation supérieure
 Renforcer la partenariat MINEDD ET FDFP pour la formation des PME sur la RSE
2. Au niveau du secteur privé
 Organiser des formations sur la RSE
 Elaboration et Vulgarisation des guides de bonnes pratiques sur la RS
15
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Implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE : Etat des lieux et Retour d' Expérience

  • 1. SOUTENANCE DE MÉMOIRE DE MASTER Option : Développement Durable IMPLICATION DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES IVOIRIENNES DANS LA DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES : ÉTAT DES LIEUX ET RETOUR D’ EXPÉRIENCE Présenté par : TRAORE ABOUBACAR Auditeur RSE - Développement Durable Encadreur : M. KOUASSI YAO Professeur Titulaire des Universités 1
  • 2. PLAN DE LA PRESENTATION  INTRODUCTION  PROBLEMATIQUE  METHODOLOGIE  RESULTATS  DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES  CONCLUSION ET RECOMMANDATION 2
  • 3. INTRODUCTION 3  Nécessité de la prise en compte du développement durable dans les activités productives  Emergence du concept de RSE  La RSE est une préoccupation pour l’ Etat de Côte de d’ Ivoire dans la gestion des entreprises
  • 4. PROBLEMATIQUE 4  Importance du secteur privé dans l’ économie du pays  Secteur privé composé largement de PME (98 % des entreprises recensées, 18 % du PIB et 23 % des emplois modernes) Source (PND 2012-2015)  PME utilisent : les ressources humaines et naturelles dans leurs activités quotidiennes Des moyens de production, de transport.  La promotion du développement implique tous les acteurs y compris les PME  Enracinement des pratiques RSE dans les grandes entreprises en Côte d’ Ivoire (SCB, CIE, SODECI, PROSUMA,SIFCA, ORANGE, MTN) Malgré le nombre important et le poids des PME, il est constaté un faible niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche RSE. Comment expliquez cette situation alors que la démarche RSE s’est imposée dans la gestion des entreprises depuis quelques années ?
  • 5. QUESTION DE RECHERCHE  Quel est le niveau d’implication des PME Ivoiriennes dans la démarche RSE ? QUESTION SECONDAIRES  Quel est le niveau de connaissance de la démarche RSE des PME Ivoiriennes?  Quel est le niveau de connaissance des avantages et obstacles liés à la RSE des PME Ivoiriennes ?  Quel est le degré d’engagement au niveau social, sociétal, et environnemental des PME Ivoiriennes de la démarche RSE à travers les actions effectivement menées ? 5
  • 6.  Objectif général • Connaitre le niveau d’implication des PME Ivoiriennes de la démarche RSE  Objectif spécifiques • Evaluer le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE • Evaluer le niveau de connaissance des contraintes et avantages liés à l’engagement des PME de la démarche RSE • Mesurer le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME Ivoiriennes dans la démarche RSE à travers les actions effectivement menées • Proposer des axes stratégiques pour une promotion efficace de la RSE auprès des PME 6
  • 7.  Hypothèse général  Le niveau d'implication des PME ivoiriennes dans la démarche RSE est faible  Hypothèse spécifique  Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes de la démarche RSE est faible  Le niveau de connaissance des PME Ivoiriennes des obstacles et avantages liés à l’engagement de la démarche RSE est faible  Le degré d’engagement social, sociétal, et environnemental des PME Ivoiriennes dans la démarche RS est faible du fait des mauvaises actions menées en matière de RSE. 7
  • 8. METHODOLOGIE Les grandes étapes de la Méthodologie Choix des Variables Choix des indicateurs Méthode d’ Echantillonnage Technique d’ Echantillonnage Outils de collecte de données 1. La collecte documentaire 2. L’ Observation 3. Le questionnaire Constitution de l’ échantillon Enquête Outils de traitement et d’ analyse des données Sphinx V5 Excel 8
  • 9. RESULTATS 9 I-NIVEAU DE CONNAISSANCE DU CONCEPT DE RESPONSABILITE SOCIETALE PAR LES PME IVOIRIENNES Sur les 21 PME enquêtées, il ressort que :  Trois (3) PME (moins de 15%) ont donné une une définition de la RSE et Dix-huit (75 %) n’ ont pas pu définir la RSE  Douze (12) PME (57 %) ne connaissent le concept RSE et Neuf (9) PME (42, 9 %) connaissent le concept de RSE  Six (6) PME (28, 6 %) ont une démarche RSE et 15 PME (71%) n’ ont pas de démarche RSE  Treize (13) PME (76,5%) ne connaissent pas les référentiels permettant de déployer une démarche RSE et Huit (8) Pme (23,5 %) connait les référentiels  Plus de 85 % des PME enquêtées ne sont pas certifiées aux normes ISO 14 0001, 9001 et OHSAS 18001 Source : Notre enquête Source : Notre enquête
  • 10. 10 II –NIVEAU DE CONNAISSANCE DES OBSTACLES ET AVANTAGES LIES A LA RSE 2.1 Obstacles liés à la RSE Sur les 21 PME enquêtées :  Douze (12) PME (57,1%) estiment ne pas savoir comment s’ y prendre pour mettre  Onze (11) PME (52,4%) disent vouloir se concentrer sur la pérennité économique de leurs entreprises  Neuf (9) PME (42,9 %) estiment que l’ adoption de la RSE dans la stratégie de l’ entreprise coûte chère Source : Notre enquête
  • 11. 11 Sur les 21 PME enquêtées :  La bonne relation avec les riverains, l’ augmentation de la fidélité des clients a été par Cinq (5) PME (23,8%)  La RSE a permis d’ améliorer leur relation avec les partenaires commerciaux pour moins de 20% correspondant à 4 quatre PME  Pour deux (2) PME (9,5 %) a contribué à motiver les employés 2.2 Connaissances des Avantages liés à la RSE Source : Notre enquête
  • 12. 12 III-DEGRE D’ ENGAGEMENT DES PME IVOIRIENNES AU NIVEAU SOCIAL, SOCIETAL, ET ENVIRONNEMENTAL DANS LA DEMARCHE RSE 3.1 Engagement social au regard des actions menées en matière de RSE Source : Notre enquête Source : Notre enquête  80 % des employés de PME enquêtées bénéficient du congé parental  61 % des employés de PME bénéficient de la santé et de la sécurité au travail  Aucune PME n’ a de plan d’ actionnariat pour ces employés  Une (1) PME sur les 21 enquêtées a recruté un handicapé  19 PME (90 %) mènent des actions pour favoriser le dialogue social dans leurs organisations
  • 13. 13 3.2 Engagement sociétal au regard des actions menées en matière de RSE 3.3 La Responsabilité Environnementale  52,4 % de PME (11 PME) n’ entretiennent aucune relation avec la société civile  14, 3 % de PM (3 PME) ont signé un partenariat avec une association de type ONG  Moins de 10 % des PME correspondant à 2 PME participent à des projets de réinsertion professionnelle  85,7 % des PME enquêtées jettent leurs déchets dans des bacs à ordures  57,1 % des PME enquêtées utilisent des sachets biodégradables  Plus 95 % des PME cherchent à réduire leurs consommations en eau et en électricité Source : Notre enquête Source : Notre enquête
  • 14. DISCUSSIONS ET VALIDATION DES HYPOTHESES  Le niveau de connaissance des PME ivoiriennes de la démarche RSE est faible  Le niveau de connaissance des obstacles et des avantages lié à la RSE est faible  Le niveau d’ engagement des PME dans la démarche RSE des PME ivoiriennes reste faible du fait des actions menées. 14
  • 15. CONCLUSION ET RECOMMADATION DE L’ ETUDE 1. Au niveau Etatique  Elaborer un décret ou une réglementation en matière de RSE en Côte d’ Ivoire  Mettre en place des mesures incitatives pour l’adoption de la RSE dans les PME  Introduction du DD et de la RS dans les programmes de formation supérieure  Renforcer la partenariat MINEDD ET FDFP pour la formation des PME sur la RSE 2. Au niveau du secteur privé  Organiser des formations sur la RSE  Elaboration et Vulgarisation des guides de bonnes pratiques sur la RS 15
  • 16. MERCI POUR VOTRE AIMABLE ATTENTION