business plan

1. Plan de
déploiement
marketing
Nom du Produit: Cash
entraide
Développé par la société
WIICOM
Nouscréonsdesliens

2. Définitions et Objectif du produit Cash Entraide
CASH ENTRAIDE est un mécanisme de crédit d'appoint non
permanent, plus souple, pratique, et rapide avec moins de
contrainte. C’est un produit développé par WIICOM, qui peut être
être octroyé 6 fois maximum par an au bénéficiaire. Son montant
montant variant de 30 000 FCFA à 200 000 FCFA est
remboursable en 15 jours maximum.

3. Après étude de dossier, les adhèrants à CASH ENTRAIDE
reçoivent leur carte de membre et peuvent souscrire à
différents produits et avantages offerts.
Les documents indispensables pour l’adhésion sont:
 Formulaire CASH ENTRAIDE rempli et signé
 Attestation de travail
 Pièce d'identité en cours de validité
 Un chèque de remboursement
 Plan de domicile géo localisé
 Une photo passeport

4. Lieux ciblés
H ô t e l s :
R e s t a u ra n t s
B o u l a n g e r i e s
G u i c h e t s a u t o m a t i q u e s d e B a n q u e
B a n q u e s
A g e n c e s C E E T / T D E
M a r c h é s
S t a t i o n s d ’ e s s e n c e s
E g l i s e
B a r s
S e r v i c e s
M o s q u é e s
S u p e r e t t e s
S a l o n d e C o i f f u r e
P r e s s i n g s

5. Objectifs Marketing
Négocier des contrats de distribution
Mettre les autocollants, fiches de pièces à fournir et Flyers et
les plesi Glass dans ces cœurs de cible sus cités
Vendre le produit cash entraide (l’acheteur a
automatiquement droit a la carte de fidélité Ogoo)

6. CASITA du produit Cash entraide
Vision
Mission
- Rendre Cash entraide accessible à la cible partout et à tout instant.
- Améliorer constamment le produit et sa présentation.
- Simplifier et améliorer le parcours client
- Devenir un produit de référence dans le financement de la consommation des ménages
Pili
Pilliers
stratégiques
v
ers
stratégiques
Moyens
Faire de Cash entraide un produit alternatif aux crédits
bancaires classiques
Rendre Cash
entraide
accessible
Simplifier et
améliorer le
parcours client
Mettre en place
un reporting et un
suivi efficace de
la force de Vente
Mettre en place
une distribution
efficace
• Recrutement et
formation d’une force de
vente efficace
• Mise en place et
déploiement de la force
de vente par zone
• Identification et
segmentation de la cible
• Mise en place des points
de relai Cash entraide
• Elaboration de
partenariat avec les
institutions financières
• Analyser le marché
national et la
clientèle pour savoir
ou et comment
l’atteindre
• Axer le produit vers
sa cible en mettant
en place tous les
services possibles
dans les points de
vente relai
• Revoir à chaque
fois l’acheminement
du produit
• Enquêtes de
satisfaction
qualitative et
quantitative
• Réceptionner
des retours
d’expériences
pour mieux
amener le
produit vers le
client
• Exiger
constamment un
bilan des actions
sur le terrain
• Recenser les
problèmes
rencontrés par
les vendeurs et
trouver la
solution
• Revoir les
possibilités de
vente à distance
et de vente en
tournée et dans
les foires
• Veiller à étendre
le produit à
d’autres villes et
régions et
recenser les
cœurs de cible
les plus
efficaces
1. Prise de rendez-vous pour soumission des contrats de distribution
2. suivi du processus en collaboration avec les vendeurs
3. Evaluation de la vente, amélioration et extension du produit
Viser l’autonomie
et le bien être des
des ménages en
finançant leur
consommation
• Faciliter et
financer la
consommation
• Rappeler aux
consommateurs
l’utilité des crédits

7. Plan d’action
Pilier stratégique 1: Rendre Cash entraide accessible
1- Recrutement et formation d’une force de vente efficace
2- Mise en place et déploiement de la force de vente par zone
3- Identification et segmentation de la cible
Identifier les acheteurs potentiels de cash entraide
4- Mise en place des points relais Cash entraide
5- Elaboration de partenariat avec les institutions financières et
autres institutions cibles
Prise de rendez-vous avec les patrons pour leur présenter le
produit aux salariés de l’entreprise et à d’autres clients potentiels

8. Recrutement et formation d’une force de vente
Force de Vente directe:
 Force de vente terrain : Chargés d’affaires
équipe de commerciaux et responsables de zone
 Vente digitale et téléphonique: équipe call center

9. Mise en place et déploiement de la force de vente
sur le terrain
 Déploiement sur le terrain (Lieux ciblés et points relais)
 Suivi des activités et bilan journalier

10. Identification et segmentation de la cible
 Identifier les acheteurs potentiels de cash entraide
 Etudier le marché et découper le marché en fonction des profils et
types de clients

11. Mise en place des points relais Cash entraide
 Mettre en place le dispositif d’adhésion à Cash entraide chez les
commerçants adhérant à l’enseigne
 Mettre en place des points relais Cash entraide
 Partenariat avec les lieux ciblés
 Adhésion sur demande par téléphone ou demande en ligne

12. Pilier stratégique 2: Mettre en place une distribution efficace
 Analyser le marché et sa clientèle pour savoir où et comment
l’atteindre
 Toujours axer le produit vers la cible en utilisant tous les moyens
possibles et efficaces
 Revoir à chaque fois l’acheminement du produit

13. Pilier stratégique 3: Simplifier et améliorer le parcours client
 Discuter sur la perception des consommateurs
 Faire des enquêtes qualitatives et quantitatives (questionnaires
papier et en ligne)

14. Pilier stratégique 4: Viser l’autonomie et le bien être des
ménages
 Financer la consommation des ménages
 Rappeler aux consommateurs l’utilité du crédit