Integration von Salesforce mit Navision und Data Warehouse am Beispiel XING AGH+W CONSULT
Die XING AG hat seit 2013 Salesforce als CRM- System im Einsatz und profitiert heute von den Ergebnissen:
- Schaffung einer einheitlichen 360-Grad Sicht, der Kunden, des Unternehmens und des Markts
- Reduzierung der Prozess- und Gesamtkosten
- Reduzierung von Fehlern und Fehlinformationen
- Gepflegte Daten als Grundlage für Entscheidungen
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
- Verbesserung des Kundenservice und Kundenzufriedenheit
- Verbesserung der Effizienz des Unternehmens
- Verbesserung der Forecasting und Planung
- Steuerung von Produktentwicklung und Strategie
Integration von Salesforce mit Navision und Data Warehouse am Beispiel XING AGH+W CONSULT
Die XING AG hat seit 2013 Salesforce als CRM- System im Einsatz und profitiert heute von den Ergebnissen:
- Schaffung einer einheitlichen 360-Grad Sicht, der Kunden, des Unternehmens und des Markts
- Reduzierung der Prozess- und Gesamtkosten
- Reduzierung von Fehlern und Fehlinformationen
- Gepflegte Daten als Grundlage für Entscheidungen
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität
- Verbesserung des Kundenservice und Kundenzufriedenheit
- Verbesserung der Effizienz des Unternehmens
- Verbesserung der Forecasting und Planung
- Steuerung von Produktentwicklung und Strategie
2043 Mißbrauch der Kraft des Stärkeren .... Lieblosigkeit ....Marianne Zipf
GOTTES WORT ... durch Bertha Dudde.
Für die gegenwärtige Zeit sind aus christlicher Sicht die Offenbarungen durch Bertha Dudde hochaktuell. Zeitgeist und Weltgeschehen bestätigen fast täglich die Erfüllung dieser Prophezeiungen.
— Herausgegeben von Freunden der Neuoffenbarung -Weiterführende Informationen, Bezug aller Kundgaben, CD-ROM, Bücher, Themenhefte usw. im Internet unter:
http://www.bertha-dudde.info
bzw. http://www.bertha-dudde.org
- kein copyright - Die Verbreitung der Kundgaben ist sehr erwünscht.
Es sind nur ganze Kundgaben ohne jegliche Veränderung weiterzugeben.
Der 30u30-Wettbewerb zum Thema Digitalisierung. Gruppe 01.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2015. Gruppe 01: Kommunikationskonzept für den BDI - von Sophie Deutscher und Christine Karl.
Analyse du Salon d'Art Contemporain de Montrougebutwhythat
Analyse de la sélection d'artistes participants au Salon d'Art Contemporain de Montrouge (en 2009 et 2010) par Luc BARROVECCHIO : www.art-economique.com
Motiver et Gérer un groupe de demandeurs d'emploiREALIZ
Ils réussiront ensemble ou échoueront ensemble.... les effets de groupe ont un impact essentiel sur les demandeurs d'emploi en formation. Quelques astuces ? Quelques idées différentes?
La gestion des établissement de soins est soumise à l'obligation d'efficience, a quel point cette tendance est-elle compatible avec des pratiques ethiques? La voie à suivre peut être trouvée dans la neurobiologie interpersonnelle.
Organisation, culture et votre cerveau, quelle histoire vont-ils nous raconte...Agile Montréal
La culture organisationnelle est souvent citée comme un frein à l’innovation et à la créativité, est-ce que c’est vraiment le cas ?
Dans cette présentation, nous discuterons de la culture organisationnelle, non pas à partir de modèles connus, mais à partir du point de vue biologique, psychologique et individuel.
Nous nous intéresserons d’abord sur la manière dont la culture interfère et s’intègre dans notre mécanisme de prise de décision individuelle, puis comment ces mécanismes deviennent le fondement d’une culture organisationnelle.
La démarche Agile et Design participent à fluidifier le quotidien des humains. Beaucoup plus d’acteurs qu’on ne croit sont agilitistes ET designers. Que ce soit une app ou tout un système complexe de transformation d’entreprise, plus c’est fluide, plus c’est résilient, plus c'est vivant et efficient pour travailler dedans !
Dans le vivant, tout est connecté et en relations. Nous devons porter une pensée systémique pour prendre en compte tout le champ de nos actes et interactions. Chaque action doit être radicalement en conscience, en "Communic’action" et favoriser l'intelligence collective pour agir dans ce sens Commun, avec un grand C, nous liant entre nous et à la terre.
Découvrons ensemble ce qu’est la pensée et le design systémique, le lien nécessaire de cette pensée avec le vivant et une dynamique de "Communic’action". Nous allons entrevoir ensemble par analogies avec la nature et exemples concrets le champ très large de cette pensée et démarche pour vous apporter les ressources à votre dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Bénéfices de la session :
Les ouvrir à un modèle de pensée systémique & à la complexité.
Apporter les ressources à leur dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Joignez-vous aux lauréates des Bourses d’application des connaissances pour étudiants du Centre de collaboration nationale en santé publique (CCNMO) afin de prendre directement connaissance de leurs travaux essentiels permettant de combler l’écart entre la recherche et la pratique. Ces étudiantes et ces nouvelles diplômées dirigent des stratégies d’application des connaissances novatrices. Cette séance souligne leur excellence scolaire et met de l’avant des stratégies uniques et transférables pour s’attaquer aux priorités actuelles en matière de santé publique.
Melissa MacKay, candidate au doctorat, Santé publique, Université de Guelph – Maintenir la confiance grâce à une communication de crise efficace lors de l’apparition de nouvelles maladies infectieuses.
Alexa Ferdinands, Ph. D., Promotion de la santé et sciences sociocomportementales, Université de l’Alberta – Collaborer avec les jeunes pour combattre la stigmatisation associée au poids dans les soins de santé, dans le milieu de l’éducation et à la maison.
Shannon Bird, M.P.H., Université Brock – L’art comme outil de promotion de la santé publique et environnementale : un plan pédagogique pour les professionnels de l’éducation en matière d’écojustice.
2043 Mißbrauch der Kraft des Stärkeren .... Lieblosigkeit ....Marianne Zipf
GOTTES WORT ... durch Bertha Dudde.
Für die gegenwärtige Zeit sind aus christlicher Sicht die Offenbarungen durch Bertha Dudde hochaktuell. Zeitgeist und Weltgeschehen bestätigen fast täglich die Erfüllung dieser Prophezeiungen.
— Herausgegeben von Freunden der Neuoffenbarung -Weiterführende Informationen, Bezug aller Kundgaben, CD-ROM, Bücher, Themenhefte usw. im Internet unter:
http://www.bertha-dudde.info
bzw. http://www.bertha-dudde.org
- kein copyright - Die Verbreitung der Kundgaben ist sehr erwünscht.
Es sind nur ganze Kundgaben ohne jegliche Veränderung weiterzugeben.
Der 30u30-Wettbewerb zum Thema Digitalisierung. Gruppe 01.#30u30 by PR Report
Präsentation zum Wettbewerb der Nachwuchsinitiative #30u30 im Jahre 2015. Gruppe 01: Kommunikationskonzept für den BDI - von Sophie Deutscher und Christine Karl.
Analyse du Salon d'Art Contemporain de Montrougebutwhythat
Analyse de la sélection d'artistes participants au Salon d'Art Contemporain de Montrouge (en 2009 et 2010) par Luc BARROVECCHIO : www.art-economique.com
Motiver et Gérer un groupe de demandeurs d'emploiREALIZ
Ils réussiront ensemble ou échoueront ensemble.... les effets de groupe ont un impact essentiel sur les demandeurs d'emploi en formation. Quelques astuces ? Quelques idées différentes?
La gestion des établissement de soins est soumise à l'obligation d'efficience, a quel point cette tendance est-elle compatible avec des pratiques ethiques? La voie à suivre peut être trouvée dans la neurobiologie interpersonnelle.
Organisation, culture et votre cerveau, quelle histoire vont-ils nous raconte...Agile Montréal
La culture organisationnelle est souvent citée comme un frein à l’innovation et à la créativité, est-ce que c’est vraiment le cas ?
Dans cette présentation, nous discuterons de la culture organisationnelle, non pas à partir de modèles connus, mais à partir du point de vue biologique, psychologique et individuel.
Nous nous intéresserons d’abord sur la manière dont la culture interfère et s’intègre dans notre mécanisme de prise de décision individuelle, puis comment ces mécanismes deviennent le fondement d’une culture organisationnelle.
La démarche Agile et Design participent à fluidifier le quotidien des humains. Beaucoup plus d’acteurs qu’on ne croit sont agilitistes ET designers. Que ce soit une app ou tout un système complexe de transformation d’entreprise, plus c’est fluide, plus c’est résilient, plus c'est vivant et efficient pour travailler dedans !
Dans le vivant, tout est connecté et en relations. Nous devons porter une pensée systémique pour prendre en compte tout le champ de nos actes et interactions. Chaque action doit être radicalement en conscience, en "Communic’action" et favoriser l'intelligence collective pour agir dans ce sens Commun, avec un grand C, nous liant entre nous et à la terre.
Découvrons ensemble ce qu’est la pensée et le design systémique, le lien nécessaire de cette pensée avec le vivant et une dynamique de "Communic’action". Nous allons entrevoir ensemble par analogies avec la nature et exemples concrets le champ très large de cette pensée et démarche pour vous apporter les ressources à votre dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Bénéfices de la session :
Les ouvrir à un modèle de pensée systémique & à la complexité.
Apporter les ressources à leur dynamique concrète quotidienne qui deviendra profondément "communicante dans et par l'action", pas à pas.
Joignez-vous aux lauréates des Bourses d’application des connaissances pour étudiants du Centre de collaboration nationale en santé publique (CCNMO) afin de prendre directement connaissance de leurs travaux essentiels permettant de combler l’écart entre la recherche et la pratique. Ces étudiantes et ces nouvelles diplômées dirigent des stratégies d’application des connaissances novatrices. Cette séance souligne leur excellence scolaire et met de l’avant des stratégies uniques et transférables pour s’attaquer aux priorités actuelles en matière de santé publique.
Melissa MacKay, candidate au doctorat, Santé publique, Université de Guelph – Maintenir la confiance grâce à une communication de crise efficace lors de l’apparition de nouvelles maladies infectieuses.
Alexa Ferdinands, Ph. D., Promotion de la santé et sciences sociocomportementales, Université de l’Alberta – Collaborer avec les jeunes pour combattre la stigmatisation associée au poids dans les soins de santé, dans le milieu de l’éducation et à la maison.
Shannon Bird, M.P.H., Université Brock – L’art comme outil de promotion de la santé publique et environnementale : un plan pédagogique pour les professionnels de l’éducation en matière d’écojustice.
Holacratie et nouvelles formes de gouvernance: les 4 ingrédients pour transfo...Mathieu Despont
Marre de sortir de longue séances houleuses et peu productive ? Vous vous dites que vous auriez mieux fait de rester à la maison ?
Voici des idées pour ré-organiser votre organisation en améliorant sa gouvernance.
Venez découvrir les 4 ingrédients qui vont transformer votre organisation.
#CapCom17 : AT9 - [Méthodo] Faire évoluer les comportements grâce au nudgeCap'Com
Le nudge est une méthode douce qui incite les individus à modifier leurs comportements. Il s’appuie sur l’idée très simple qu’on ne peut pas conduire quelqu’un à faire quelque chose s’il ne le veut pas. Par conséquent, mieux vaut inciter que contraindre. Comment ? Le nudge ouvre des pistes de communication originales pour accompagner les changements de comportement en matière d’écologie, de santé, de savoir-vivre, de citoyenneté, de solidarité.
AT9 faire évoluer les comportements grâce aux nudgesCap'Com
Le nudge est une méthode douce qui incite les individus à modifier leurs comportements. Il s’appuie sur l’idée très simple qu’on ne peut pas conduire quelqu’un à faire quelque chose s’il ne le veut pas. Par conséquent, mieux vaut inciter que contraindre. Comment ? Le nudge ouvre des pistes de communication originales pour accompagner les changements de comportement en matière d’écologie, de santé, de savoir-vivre, de citoyenneté, de solidarité.
Niveau : essentiel
Thématiques : com interne, créativité, développement personnel
Tous les 3 mois, Youmeo invite ses partenaires à participer à une séance d'inspiration collective : C'est le Youmeo Lab ! Le but de ce Lab est de mener une démarche conjointe de R&D et de veille autour des nouvelles approches dans l'innovation et le design, pour rester toujours inspiré, nouer des relations et avant tout, passer un bon moment !
Vous souhaitez participer au prochain Youmeo Lab ? Contactez Kim sur son adresse mail : kim.frecon@youmeo.fr
COMMENT FAIRE ÉVOLUER LES COMPORTEMENTS DE SES PROCHES VERS DES PRATIQUES
MOINS CARBONÉES ?
Sources:
https://www.carbone4.com/wp-content/uploads/2019/06/Publication-Carbone-4-Faire-sa-part-pouvoir-responsabilite-climat.pdf
https://www.yumpu.com/fr/document/view/64970015/shift1team-rapport-final
To lead or not to lead, telle est votre questionclemencepiteau
Il y a de ca quelques mois, j'ai vécu ma phase de remise en question sur mon métier et mon poste... comme beaucoup de gens au bout de 5 ans en moyenne.
On est d'accord pour dire que le milieu du travail nous incite à penser que la suite "logique" est d'ajouter l'étiquette LEAD sur notre fiche de poste. Alors, j'ai commencé à me renseigner sur ce que ça signifiait ? Qu'est-ce que ça impliquait ? Est-ce que c'était fait pour moi ou plutôt est-ce que j'étais faite pour ça ? En discutant avec des collègues lead - de quelque chose - j'ai reçu différents sons de cloches. Lorsqu'un problème n'est pas clair, j'ai tendance à me lancer dans une démarche de discovery.
Au fil du temps et des interviews j'ai découvert tout un tas de frustrations vécues lors de la transition vers cette posture/poste. Impossible de m'arrêter là, je voulais comprendre ce qui s'était passé.
Joignez-vous aux lauréates 2024 des Bourses d’application des connaissances pour étudiants du Centre de collaboration nationale en santé publique (CCNMO) afin de prendre directement connaissance de leurs travaux essentiels permettant de combler l’écart entre la recherche et la pratique. Ces étudiantes et ces nouvelles diplômées dirigent des stratégies d’application des connaissances novatrices. Cette séance souligne leur excellence scolaire et met de l’avant des stratégies uniques et transférables pour s’attaquer aux priorités actuelles en matière de santé publique.
Hannah Bayne, Université de l’Alberta – Supporting tomorrow’s stewards: A knowledge mobilization project for climate-health literacy in Alberta elementary schools [Soutenir les intendants et intendantes de demain : un projet de mobilisation des connaissances en faveur de la littératie climat-santé dans les écoles primaires de l’Alberta]
Miranda Field, Université de Regina – Decolonized theory of place [La théorie du lieu décolonisée]
Jordan Chin, Université McMaster – The art of creation: An arts-based knowledge translation method to promote and advocate for a healthy start to life [L’art de la création : une méthode d’application des connaissances fondée sur les arts pour promouvoir et défendre un bon départ en santé]
1. Nouvelle approche pour contrôler les
superbactéries
Séance d’apprentissage virtuel 1
À la découverte de la déviance positive
Michael Gardam
Leah Gitterman
2. La prémisse de la déviance
positive
Peu importe la gravité d’un problème, toutes les
communautés comptent des individus dont les
pratiques et les comportements hors de
l’ordinaire leur permettent de trouver de
meilleures solutions que celles de leurs voisins,
qui ont pourtant accès aux mêmes ressources.
3. Pourquoi insister sur une approche visant
de nouveaux comportements?
• L’approche hiérarchique actuelle a récolté un
succès mitigé.
• L’approche traditionnelle des meilleures
pratiques s’est avérée insatisfaisante.
• Nous devons reconnaître que nous sommes
humains!
4. Le partage des meilleures pratiques
• Les solutions qui arrivent de l’extérieur
déclenchent une « immunoréaction sociale »,
un peu comme le corps braque son bouclier
immunitaire devant l’intrus.
IDÉENOUVELLE
IDÉENOUVELLE
5. DP et SARM
• Projet pilote aux É.-U.
• Implantation de la DP avec un suivi de 20 mois
• Aucune tentative de décontamination des patients
• Diminution de 26 à 62 % des infections cliniques au
SARM
• Au sein d’un (1) établissement, le taux d’incidence
des infections au SARM a chuté de 80 %
SHEA 2009
6. Exemples dans les établissement de
soins de santé
• Histoire accrocheuse
• Cartes de transport
• Affiche signalétique de l’isolement
• Vidéo sur l’hygiène des mains à l’intention des
étudiants en soins infirmiers
• Vancouver General : taux de conformité à l’hygiène
des mains
• Toronto East : matériel de nettoyage, responsabilité
antibiotique, passeport
7. Le pouvoir du récit
• Un décès est une tragédie; un million est une
statistique.
• Les histoires peuvent évoquer toute la
complexité de la situation.
8. Il s’agit de…
• Instiguer le changement de façon durable
• Susciter un virage culturel
• Reconnaître les pratiques existantes ou hors
de l’ordinaire
• Adopter de nouveaux comportements pour
surmonter les barrières
Agir à sa façon selon une nouvelle façon de voir
10. 100 %100 %
4 %4 %
9 %9 %
74 %74 %
Problèmes connusProblèmes connus
des gestionnaires dedes gestionnaires de
niveau supérieurniveau supérieur
Problèmes connus desProblèmes connus des
gestionnaires degestionnaires de
niveau intermédiaireniveau intermédiaire
Problèmes connus desProblèmes connus des
superviseurssuperviseurs
Problèmes connusProblèmes connus
des gestionnaires dedes gestionnaires de
première lignepremière ligne
La pointe de l’iceberg : l’ignoranceLa pointe de l’iceberg : l’ignorance
Cette étude menée par Sydney Yoshida et faisant autorité dans le monde a d’abord été
présentée au Symposium international sur la qualité à Mexico, en 1989. Elle a établi la
corrélation entre le manque de compréhension des gestionnaires, sous une perspective
client, à l’égard des processus et pratiques et la perte de rentabilité des entreprises,
privant celles-ci de revenus allant jusqu’à 40 % .
12. UN PETIT 5 MINUTES
Parlez-en entre vous
Pensez-y bien: il y a sans doute quelqu’un autour de
vous qui est un déviant positif…
Que fait-il? Quel comportement non usuel ou différent,
selon vous, vous permet de le qualifier comme tel?
15. Comment s’y prendre?
• Invitez ceux qui montrent de l’intérêt
• Les intervenants de première ligne doivent y
être (les « gourous »)
• Favorisez un climat où les gens découvrent et
adoptent leurs propres solutions
• Identifiez et analysez les déviants positifs
• Créez des voies de transmission entre pairs
• Faites le suivi et publiez les résultats
16. Qui est concerné?
Tous ceux que le problème touche.
– Réunissez les bonnes personnes autour de la
table.
– Qui n’y est pas?
– « Rien sur moi sans que j’y sois. »
17. En avant!
• Vous devez décider comment vous donnerez
le coup d’envoi à cette initiative dans votre
établissement
• Exemples :
– UHN
– Expériences aux É.-U.
– Sites d’étude de la SCSP
18. Un petit quart-d’heure
Parlez-en entre vous!
• Comment cela pourrait-il s’intégrer dans votre
organisation?
• Comment en effectuer le lancement?
• Qui cela pourrait-il intéresser?
– Gestionnaires de première ligne, de niveau intermédiaire,
de niveau supérieur?
20. Outils de DP
• Lancement
• Improvisation
• Histoires à raconter
• Échanges suivant la
méthode Discovery and Action Dialogue
• Analyse du réseau social
• Carte ethnographique
21. Ressources
• Communauté de pratique SSPSM!
• Heures de bureau de la faculté : les lundis de
13 h à 14 h
• www.positivedeviance.ca
• www.positivedeviance.org
22. Apprendre des autres
Planifier avec eux
Miser sur ce qu’ils ont
Bâtir sur le savoir des maîtres
Une fois le travail achevé
Tout le monde constate
Que nous l’avons fait nous-mêmes
Lao-Tzu’s Tao Te Ching
(VIe
siècle av. J.-C.)
Notes de l'éditeur
La solution se trouve parfois sous nos yeux.
Qu’est-ce qui permet à certaines personnes de trouver ces solutions?
Les résultats sont accessibles à tous.
Cette approche se prête bien à un contexte où les problèmes sont simples et bien connus.
Les histoires peuvent illustrer les flots de tensions et de paradoxes sur lesquels nous naviguons quotidiennement.
Elles sont un bon moyen d’échanger des idées et des points de vue tout en permettant à chacun de s’approprier son vécu et de parler de ses expériences.
Les chefs de file guident le processus, surmontent les barrières
Mobiliser de précieuses ressources
Permettre et privilégier la découverte
LR : Les petits gestes font les grands changements; ce n’est pas tant le nombre des personnes qui les font, mais ce qu’elles font, qui compte.
Une grande partie du travail s’effectue en première ligne ou avec les résidents de la communauté – il sera sans doute nécessaire de prévoir des moyens de rencontre et de mettre en relief le sens de cette mobilisation. Les experts sont ceux-là même sur le terrain.
Les six D – Voir le manuel
Similaire à la mercatique virale
Laissez le groupe découvrir ses propres solutions.
Définir : le problème, les causes sous-jacentes et les pratiques actuelles reliées; ce que des résultats positifs impliquent
Déterminer : s’il existe des individus ou des entités au sein de la communauté qui affichent DÉJÀ le comportement souhaité
Découvrir : les pratiques et les comportements hors norme qui permettent aux « déviants » de surpasser les réalisations de la communauté
Développer : Développer et instaurer des stratégies qui rendent accessibles aux autres de nouvelles façons d’agir et leur permettent de les intégrer à leur pratique
Ne répondez qu’aux questions qui vous sont posées et pour lesquelles on cherche des solutions.