Produire de l'innovation ou devenir, être et rester une entreprise innovante ?

1. L’innovation intégrale 2.0MC
Pour être une entreprise innovante
« L’innovation intégrale 2.0 » est une marque de commerce propriété de Michel Dionne et de Claude Émond

2. Faire de l’innovation
ou devenir, être et rester
une entreprise innovante ?

3. Définition de l’innovation
Une innovation est la mise en œuvre d’un
produit (bien ou service) ou d’un procédé (de
production) nouveau ou sensiblement
amélioré, d’une nouvelle méthode de
commercialisation ou d’une nouvelle méthode
organisationnelle dans les pratiques d’une
entreprise, l’organisation du lieu de travail ou
les relations extérieures.
“
”Source: Le Manuel d’Oslo, OCDE, 2015

4. Une vision d’ensemble

5. La mortalité infantile
• 70% des innovations se soldent par un échec
• Succès technologique – échec commercial
• Faute de ressources humaines et financières
• Exploration et expérimentation inadéquates
• Perception du client et situation du produit
• Impatience : trop vite, trop tôt
• Dispersion : trop gros, trop tard
• Disfonctionnement de l’équipe de projets

6. Les drames cornelliens
• Le processus de production d’innovations en étapes
charnières (Stage Gate) est de plus en plus raffiné
• Les frais de développements d’innovations sont en
croissance constante, voire vertigineuse
• Le cycle de vie des produits est de plus en plus court
• La commercialisation doit donc être de plus en plus efficace
pour récupérer l’investissement et générer un rendement
• Le coût relatif des technologies de l’information est en baisse
• L’occasion se présente d’optimiser le développement et la
commercialisation

7. Nébulosité et turbulence
• Le futur se décline au présent. Rappelez-vous Kodak
• Des Start Ups deviennent des géants boursiers : Facebook
• La rapidité des développements technologiques et la
complexité des affaires fragilisent les entreprises
• Développer une agilité pour satisfaire et fidéliser une clientèle
de plus en plus aguerrie
• Les différentes générations bousculent les valeurs, la
gouvernance et les façons de faire
• La collaboration est au programme pour prospérer

8. Apprivoiser le changement
• À la différence de la qualité totale, de la PVA et du CRM,
l’entreprise innovante est là pour rester
• C’est une finalité plutôt qu’un moyen
• Cela implique un changement de valeurs qui fondent le
comportement, la gouvernance et les façons de faire
• Or, tout changement commence par soi-même
• S’arrêter, réfléchir, y revenir pour espérer muter
• L’introspection est incontournable

10. De la fragilité à l’agilité
• Traditionnellement, du connu au connu :
certitudes, standardisation, commandement et contrôle
• Actuellement, de l’inconnu à l’inconnu :
incertitude, complexité, volatilité, ambiguïté
• Émergent, de l’inconnu au connu :
intelligence, clarté, vision, agilité

11. Les leviers de l’agilité
• Être proactif : anticiper et se
préparer au changement
• Être créatif : capable d’innover
et de se réinventer
• Être capable de s’adapter au
changement
• Avoir une réactivité supérieure
• Être flexible en termes de
structure d’organisation, de
processus et d’individus

12. L’alignement ou l’effissens (SIC)
Un ensemble de personnes :
• qui voient et comprennent le même but
• qui le partagent et désirent l’atteindre parce que conforme à
leurs attentes individuelles et collectives
• qui se sentent collectivement responsables et imputables
• qui s’engagent à collaborer pour l’atteindre ensemble
• qui ont les ressources et les disponibilités pour l’atteindre

13. La portée de l’entreprise innovante
• Stratégique : adopter un nouveau modèle d’affaires
• Structurelle : transformer l’organisation
• Systémique : modifier les processus et les systèmes
d’information et de production
• Scientifique : bénéficier des apports des progrès de la
science pour faire évoluer son offre
• Sociale : faire évoluer la culture d’entreprise, les habitudes de
travail, les modes de pensée, les comportements et les
pratiques collaboratives

14. La peur de changer
• La peur de ne pas savoir
• La peur de se sentir impuissant, incapable
• La peur de se tromper, de commettre des erreurs
• La peur des conséquences de l’avenir
• La peur de décevoir, de ne pas être aimé
• La peur de trop bien réussir

15. Le courage de changer
• Surmonter la peur et la transformer en force vitale
• Remettre en question sa façon de penser
• S’ouvrir aux émotions et aux intuitions soit percevoir les
signaux faibles
• Manœuvrer dans le contexte avec flexibilité
• Vigilance, relations, conscience et anticipation

16. Une décision à prendre

17. Les faux fuyants
• Les consultants sont les détenteurs de savoirs
• Vous êtes les plus habilités à construire votre avenir
• L’accompagnement, le « coaching », peuvent être indiqués
• L’introspection est incontournable
• On ne peut se changer que soi-même

18. Comment devenir une entreprise innovante?
• C’est un projet d’innovation en soi mais permanent
• Il réunit une équipe multifonctionnelle et transversale
• Il est aligné sur la stratégie d'affaires dynamique de
l'entreprise
• Il emprunte les étapes charnières : idéation, exploration,
expérimentation, diffusion
• Il développe l’agilité, l’intelligence et les connaissances
• La composition de l’équipe est renouvelée régulièrement

19. Le processus d’innovation
Motivation
Idéation
Exploration
Expérimentation
Diffusion

20. L’effet Dunning-Kruger
Pourquoi les incompétents se croient meilleurs que les autres ?
• Publiée en 1999, Journal of Personality and Social Psychology.
• Biais cognitif avec effet de surconfiance
• Les personnes non qualifiées ne peuvent reconnaître
objectivement leur incompétences et évaluer leurs capacités
• Les personnes qualifiés sous-estiment leur niveau de compétence
et pensent que c’est facile pour les autres
• La formation améliore les compétences et permet de reconnaître
et d’accepter les lacunes antérieures

21. L’innovation de gestion
• Migrer vers une planification
stratégique dynamique
• Transformer son organisation
pour qu’elle soit agile
• Mobiliser l’intelligence de ses
collègues (auparavant la
direction)
• Assurer une reconnaissance
continuelle (auparavant le
contrôle)

22. L’innovation de production ; produits et procédés
• Dynamiser l’innovation
intégrale en production
• Innover en mode agile
• « Être » rapidement en
production innovante
• Augmenter l’apport de
l’intelligence collective à
l’innovation

23. L’innovation dans la commercialisation
• Focaliser le marketing
stratégique sur la valeur
• Adopter les meilleures
tactiques de vente B2B
• Stimuler la vente indirecte :
distribution et exportation
• Susciter une dynamique
d’amélioration continue des
ventes

24. Les bienfaits de l’innovation intégrale
• Les besoins cruciaux d’un individu dans l’entreprise
• Les attentes tout aussi cruciales
• La collaboration en équipe réduit le risque d’être stigmatisé et
augmente la probabilité de succès collectif
• L’interface avec l’écosystème aménage des pistes
d’atterrissage et présente des occasions de carrière
• C’est gagnant-gagnant pour tout le monde ainsi que pour
l’entreprise

25. Merci
mdionne@innovationintegrale.com
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