Quelques innovations et tendances de l'emailing et du CRM et notamment, l'attribution, le DCO, la délivrabilité et le RGPD et pour finir quelques emails remarquables
Donner un nouveau souffle à ses campagnes d emailing BtoBFlorence consultant
Comment redonner de l'élan à vos campagnes d'emailing en BtoC. appel au clic, conception rédaction, format, des bonnes idées à prendre pour renouveler vos campagnes.
La veille de Né Kid du 07.04.11 : l'e-mailingNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• Les internautes mal servis
• Les Français et les médias
• La marque en temps de crise
Point de vue : l’e-mailing
Innovations et tendances :
• Branded for life
• Musique géographique
• JT Animé
Analyse des tendances du marketing numérique au travers de 5 études du SNCD sur l'emailing BtoB, BtoC, les réseaux sociaux, l'activité des routeurs d'email et l'analyse du Consumer Journey Score sur l'électroménager
Formation M2i - Le big bang du tracking digitalM2i Formation
Depuis fin 2020, c’est le branle-bas de combat chez les annonceurs qui ont compris qu’ils allaient devoir réinventer leurs méthodes de gestion des campagnes de publicité digitale et aussi les techniques qu’ils utilisaient pour mesurer les performances de leur site web.
Pourquoi ? Parce que de multiples systèmes sont apparus pour permettre aux internautes de bloquer l’accès à leurs données personnelles.
Un site web ne pourra plus compter de façon exhaustive ses visiteurs ou identifier l’origine exacte de ses ventes à cause de la nouvelle réglementation RGPD mise en place par la CNIL ; Facebook Ads récupèrera beaucoup moins de données de ciblage chez les précieux utilisateurs d’iPhone depuis iOS 14 ; le premier navigateur, Google Chrome annonce bloquer la moitié des cookies de tracking d’ici mars 2022.
Que se passe-t-il exactement ?
Formation animée par Raphaël Richard
"Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement" d'A Compétence ...ALTAIDE
"Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement" d'A Compétence Egale : modalités de mise en œuvre pour les recuteurs (chasseurs de têtes, cabinets de recrutement, et entreprises).
Donner un nouveau souffle à ses campagnes d emailing BtoBFlorence consultant
Comment redonner de l'élan à vos campagnes d'emailing en BtoC. appel au clic, conception rédaction, format, des bonnes idées à prendre pour renouveler vos campagnes.
La veille de Né Kid du 07.04.11 : l'e-mailingNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
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Point de vue : l’e-mailing
Innovations et tendances :
• Branded for life
• Musique géographique
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Analyse des tendances du marketing numérique au travers de 5 études du SNCD sur l'emailing BtoB, BtoC, les réseaux sociaux, l'activité des routeurs d'email et l'analyse du Consumer Journey Score sur l'électroménager
Formation M2i - Le big bang du tracking digitalM2i Formation
Depuis fin 2020, c’est le branle-bas de combat chez les annonceurs qui ont compris qu’ils allaient devoir réinventer leurs méthodes de gestion des campagnes de publicité digitale et aussi les techniques qu’ils utilisaient pour mesurer les performances de leur site web.
Pourquoi ? Parce que de multiples systèmes sont apparus pour permettre aux internautes de bloquer l’accès à leurs données personnelles.
Un site web ne pourra plus compter de façon exhaustive ses visiteurs ou identifier l’origine exacte de ses ventes à cause de la nouvelle réglementation RGPD mise en place par la CNIL ; Facebook Ads récupèrera beaucoup moins de données de ciblage chez les précieux utilisateurs d’iPhone depuis iOS 14 ; le premier navigateur, Google Chrome annonce bloquer la moitié des cookies de tracking d’ici mars 2022.
Que se passe-t-il exactement ?
Formation animée par Raphaël Richard
"Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement" d'A Compétence ...ALTAIDE
"Charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement" d'A Compétence Egale : modalités de mise en œuvre pour les recuteurs (chasseurs de têtes, cabinets de recrutement, et entreprises).
L'importance du marketing par courriel dans votre stratégie numériqueGuillaume Huard
1. Six facteurs qui pourront peut-être vous convaincre ou raviver votre intérêt envers les infolettres.
2. Anatomie d’une infolettre parfaite en 10 points
3. Les grandes lignes du projet de loi C-28
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
Notre nouvelle étude explique à la fois pourquoi et comment y être présent et penser sa stratégie digitale pour répondre aux problématiques BtoB.
Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
Conférence "Jusqu où pousser la personnalisation ?" - Salon MDirect avril 2013Florence consultant
Conférence du salon MDirect, le salon des professionnels du marketing direct sur le thème "Jusqu'où pousser la personnalisation".
Participants : Didier Farge (Conexance), Bruno Florence (Florence Consultant), Stéphane Lhuillier (France Loisirs), Dan Lugassy (Emailvision) et Christian-François Viala (Yes Profile).
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
Dans le cadre du freelance fair tour à Rennes, présentation de la plateforme SendInBlue pour réaliser simplement des campagnes emailing et obtenir toutes les statistiques utiles.
Faire du mailing efficace, c'est pas si simpleThomas P
Petite présentation pour rappeler que un serveur dédié, un logiciel html WYSIWYG et une base mail achetée c'est insuffisant pour ce lancer dans une op mailing nationale. #serveur #isp #emailology #délivrabilité #mobile
BONNES PRATIQUES POUR RÉUSSIR VOTRE STRATÉGIE EMAILING DE 2018 EmailStrategie
En 2017, 95% des Responsables Marketing considèrent que l’Email est le média le plus utilisé par les entreprises et également le plus rentable. Comme maintenant plusieurs années, on peut aisément prévoir que l’Email sera l’un des outils privilégié pour communiquer autour des marques.
Segmentation, personnalisation et marketing prédictif, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour débuter sa stratégie Email marketing de 2018 sur les chapeaux de roues ?
- Gestion et segmentation de votre base de données
- Création et diffusion d’Emails responsives
- Analyse et optimisation de votre délivrabilité
- Etude des comportements de vos lecteurs
Profitez de conseils d’un routeur professionnel et inscrivez-vous gratuitement pour 30 minutes de présentation !
A très bientôt !
earlegal #9 - Marketing digital - vérifiez la conformité RGPD de vos campagnesLexing - Belgium
Réseaux sociaux, emailing, display marketing. Comment se préparer aux évolutions en cours ?
Comment générer des leads et une database ?
- Digital marketing : concepts et leviers (SEO, content marketing, online ads, digital analytics)
Aspects légaux
- Règles du jeu
- Bonnes pratiques en matière d'emailing
- Et sur internet ? (Audience lookalike, Cookies, Real Time Bidding, Adwords)
- Comment gérer les requêtes des leads et éviter les ennuis ?
par Eléonore COLSON, Victoria RUELLE et Simon-Pierre BREULS (Ariane Consulting).
Atelier ENP Auxerre "Je veux trouver et fidéliser mes clients avec le e-marke...CCI 21
Ce PDF reprend les éléments développés le 20 juin dernier au cours de l'atelier de l'Espace Numérique sur le e-marketing : e-mailing, newsletter, utilisation des réseaux et médias sociaux ...Cet atelier a été animé par Olivier GRAUER (GMI Connectivity) et Stéphanie DURVILLE (CCI Yonne)
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014echangeurba
Un site Internet doit être envisagé comme un investissement durable en lien avec la stratégie de l'entreprise. C'est un projet qui doit être bien défini en amont et suivi en aval.
L'atelier du 18 septembre, animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux et le cabinet Alias Avocats, avait pour objectif de montrer que le cahier des charges est à la fois le moyen de formaliser votre projet de site internet et un outil de clé pour mieux dialoguer avec votre prestataire et un document à valeur juridique.
Cci bordeaux atelier cahier des charges le pilier de votre stratégie internet...polenumerique33
Support de l'atelier "cahier des charges le pilier de votre stratégie internet" organisé et animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux le 18 septembre 2014
Le cahier des charges : pilierde votre stratégie sur Internet polenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval.Le cahier des charges vous permet de formaliser votre projet et de mieux dialoguer avec vos prestataires ; il vient en annexe au contrat. Focus sur les aspects juridiques( propriété intellectuelle, mentions légales, CGV…) avec le Cabinet Alias Avocats.
Le Cahier des charges : pilier de votre stratégie sur Internetpolenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 19 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
pour rédiger le cahier des charges d'un blog ou d'un site
Cci bordeaux atelier cahier des charges 1703015polenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 17 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats, à Bordeaux, a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
pour rédiger le cahier des charges d'un blog ou d'un site web !
BME parle de la stratégie de commerce électronique chez VokaMartijn Reynders
Nous croyons fermement que la numérisation est le seul moyen de faire des affaires de manière durable à l'avenir, avec le client au centre, quel que soit le canal de vente dans lequel vous vous trouvez.
Le 25 mai 2018 entrera en vigueur dans toute l'Union Européene, la "General Data Protection Regulation" (GDPR) - de son appellation officielle - ou "Régulation Générale sur la Protection des Données" (RGPD) - de sa traduction non-officielle, ou encore "qu'est-ce-qui-se-passe-avec-les-optin-optout-pour-mes-campagnes-emails" ?
Derrière cette appellation technocratique, se cache "un véritable changement politique et culturel d'ampleur" (CNIL, Les Echos, 27/03/2017) où les entreprises n'auront d'autres choix que de se conformer pour éviter des sanctions qui s'alourdissent encore.
Nous détaillons dans cette présentation les impacts concrets de la RGPD dans une solution de marketing automation comme Marketo
L'importance du marketing par courriel dans votre stratégie numériqueGuillaume Huard
1. Six facteurs qui pourront peut-être vous convaincre ou raviver votre intérêt envers les infolettres.
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3. Les grandes lignes du projet de loi C-28
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
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Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
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Conférence du salon MDirect, le salon des professionnels du marketing direct sur le thème "Jusqu'où pousser la personnalisation".
Participants : Didier Farge (Conexance), Bruno Florence (Florence Consultant), Stéphane Lhuillier (France Loisirs), Dan Lugassy (Emailvision) et Christian-François Viala (Yes Profile).
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
Dans le cadre du freelance fair tour à Rennes, présentation de la plateforme SendInBlue pour réaliser simplement des campagnes emailing et obtenir toutes les statistiques utiles.
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BONNES PRATIQUES POUR RÉUSSIR VOTRE STRATÉGIE EMAILING DE 2018 EmailStrategie
En 2017, 95% des Responsables Marketing considèrent que l’Email est le média le plus utilisé par les entreprises et également le plus rentable. Comme maintenant plusieurs années, on peut aisément prévoir que l’Email sera l’un des outils privilégié pour communiquer autour des marques.
Segmentation, personnalisation et marketing prédictif, quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour débuter sa stratégie Email marketing de 2018 sur les chapeaux de roues ?
- Gestion et segmentation de votre base de données
- Création et diffusion d’Emails responsives
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- Etude des comportements de vos lecteurs
Profitez de conseils d’un routeur professionnel et inscrivez-vous gratuitement pour 30 minutes de présentation !
A très bientôt !
earlegal #9 - Marketing digital - vérifiez la conformité RGPD de vos campagnesLexing - Belgium
Réseaux sociaux, emailing, display marketing. Comment se préparer aux évolutions en cours ?
Comment générer des leads et une database ?
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- Comment gérer les requêtes des leads et éviter les ennuis ?
par Eléonore COLSON, Victoria RUELLE et Simon-Pierre BREULS (Ariane Consulting).
Atelier ENP Auxerre "Je veux trouver et fidéliser mes clients avec le e-marke...CCI 21
Ce PDF reprend les éléments développés le 20 juin dernier au cours de l'atelier de l'Espace Numérique sur le e-marketing : e-mailing, newsletter, utilisation des réseaux et médias sociaux ...Cet atelier a été animé par Olivier GRAUER (GMI Connectivity) et Stéphanie DURVILLE (CCI Yonne)
Cci Bordeaux atelier projet site web cahier des charges 18/09/2014echangeurba
Un site Internet doit être envisagé comme un investissement durable en lien avec la stratégie de l'entreprise. C'est un projet qui doit être bien défini en amont et suivi en aval.
L'atelier du 18 septembre, animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux et le cabinet Alias Avocats, avait pour objectif de montrer que le cahier des charges est à la fois le moyen de formaliser votre projet de site internet et un outil de clé pour mieux dialoguer avec votre prestataire et un document à valeur juridique.
Cci bordeaux atelier cahier des charges le pilier de votre stratégie internet...polenumerique33
Support de l'atelier "cahier des charges le pilier de votre stratégie internet" organisé et animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux le 18 septembre 2014
Le cahier des charges : pilierde votre stratégie sur Internet polenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval.Le cahier des charges vous permet de formaliser votre projet et de mieux dialoguer avec vos prestataires ; il vient en annexe au contrat. Focus sur les aspects juridiques( propriété intellectuelle, mentions légales, CGV…) avec le Cabinet Alias Avocats.
Le Cahier des charges : pilier de votre stratégie sur Internetpolenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 19 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
pour rédiger le cahier des charges d'un blog ou d'un site
Cci bordeaux atelier cahier des charges 1703015polenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 17 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats, à Bordeaux, a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
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BME parle de la stratégie de commerce électronique chez VokaMartijn Reynders
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Le 25 mai 2018 entrera en vigueur dans toute l'Union Européene, la "General Data Protection Regulation" (GDPR) - de son appellation officielle - ou "Régulation Générale sur la Protection des Données" (RGPD) - de sa traduction non-officielle, ou encore "qu'est-ce-qui-se-passe-avec-les-optin-optout-pour-mes-campagnes-emails" ?
Derrière cette appellation technocratique, se cache "un véritable changement politique et culturel d'ampleur" (CNIL, Les Echos, 27/03/2017) où les entreprises n'auront d'autres choix que de se conformer pour éviter des sanctions qui s'alourdissent encore.
Nous détaillons dans cette présentation les impacts concrets de la RGPD dans une solution de marketing automation comme Marketo
Similaire à L'emailing ce média qui refuse de mourir mais se transforme (20)
Florence Consultant coédite avec 2 autres partenaires allemands et hollandais, la 5ème édition de l’étude des solutions d’Email Marketing en France et dans le monde.
Sur plus de 330 pages, ce panorama international unique dresse un comparatif précis des fonctionnalités, des services offerts sur 111 solutions d'emailing dont 18 Françaises. Un outil incontournable pour comprendre le marché de l'emailing et choisir sa solution d'emailing.
EmDay 2015 : 8 outils innovants autour de l'email et de l'email marketingFlorence consultant
Bruno Florence et Bruno Fridlansky ont sélectionné 10 outils qui méritent d'être connus par tous les emails marketeurs et utilisateurs de l'email.
Test antispam, simulation de l'attention de l'internaute, performance prédictive de l'objet, tri aisé de la boite aux lettres, envoi en un clic d'un email HTML, bilbiothèque de test ....
L’email reste un canal incontournable dans la relation client en 2015. Toutefois, son usage est impacté par la multiplication des canaux de contact utilisés : téléphone, SMS, Facebook, Twitter…
De plus, les contraintes techniques de lecture (mobile, délivrabilité… ) et le volume important d’emails reçu par chaque internaute compliquent la situation !
Dans ce contexte, l’objectif de notre présentation est de répondre aux question suivantes :
*Quelles sont les clefs pour optimiser ses emails en 2015 ?
*Quel est l’impact de l'analyse des données, des statistiques et du mining ?
*Comment évolue la gestion de campagne d’emailing ?
*Où placer l’emailing dans un contexte multi-canal ?
Enfin, nous vous présentons quelques outils innovants pour optimiser vos campagnes d'emailing
Etude 2014 SNCD - 1000Mercis. Quelles attitudes des internautes par rapport à...Florence consultant
Lancée en 2006 à l’initiative de la Commission E-marketing du SNCD, Syndicat National de la Communication Directe, l’étude EMA est réalisée chaque année par une entreprise membre afin d’appréhender les attitudes des internautes face à l’email en France.
En 2014, les tendances constatées l’an dernier se confirment. Les internautes sont connectés en permanence, nous constatons une augmentation de +37% d’utilisateurs de smartphones et de +50% d’utilisateurs de tablettes par rapport à 2013. Autant de moments où les marques peuvent être connectées avec leurs clients ou prospects.
Grâce aux équipements et aux développements des usages les internautes ont acquis une maturité face aux messages commerciaux et notamment à l’emailing.
Ils possèdent en moyenne 2.5 adresses email (chiffre en augmentation), mais les 3 principales utilisation sont la gestion de leur correspondance personnelle (87%), de leurs achats en ligne (à 59%) et la réception de leurs offres commerciales (à 40%).
Les internautes savent faire la différence entre le spam et la publicité, ils sont 44% à relever leur boîte spams et la confiance acquise dans les marques les pousse à partager les offres reçues avec leurs proches, 44% l’ont déjà fait via email et 25% via les réseaux sociaux.
Aujourd’hui l’emailing reste le 1er support publicitaire générateur de trafic web (parmi 10 propositions) et le 2e pour le trafic en magasin, après le SMS
Autres chiffres clés :
• 92% d’acheteurs en ligne chez les possesseurs de multi-devices
(+10% par rapport au mono-device)
• 23% ont déjà fait un achat pour une marque suite à leur désabonnement aux emails de cette même marque
• 74% ont déjà reçu un email personnalisé à leur navigation préalable
• 28% déclarent qu’ils se sont déjà rendus en magasin suite à la réception d’un email
Cette étude nous a permis de déceler 4 types d’internautes en fonction de leur réceptivité aux messages commerciaux et de leur niveau d’équipement
Les addicts qui représentent 14% des répondants,
Les intéressés qui représentent 40% des répondants,
Les détachés qui représentent 23% des répondants,
Les réfractaires qui représentent 24% des répondants.
ambigu
Méthodologie de l’étude :
• Enquête basée sur un questionnaire en ligne réalisé entre le 18 juillet et le 19 août 2014 auprès des membres de la base Email Attitude.
• Echantillon de 1 116 répondants après redressement sur des critères sociodémographiques (âge, sexe, CSP) permettant une meilleure représentativité des internautes français.
• L’enquête comporte 42 questions atours de 4 thématiques :
- Les comportements et usages
- Les messageries
- Les messages commerciaux
- Le spam et le désabonnement
Quelques tendances autour de l'emailing et du Ecrm en 2014.Florence consultant
Les tendances prévisibles en 2014 autour de l'emailing avec notamment
la recommandation, le trigger marketing, la gestion multi-canaux, l'adaptation au mobile, l'évolution de la conception rédaction et enfin la meilleure vidéo de l'emailing en 2013.
Etude du SNCD Email Marketing Attitude 2013 - Usages et tendances sur l'email...Florence consultant
Lancée par la Commission E-Marketing du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), l'étude EMA - E-mail Marketing Attitude, menée pour la septième fois en France depuis 2006, questionne les internautes français sur leur attitude par rapport à l’e-mail. Réalisé en 2013 par Bisnode, l'étude est issue d'une volonté commune du SNCD, de Nextedia, d’Omnicom Media Group et Acxiom qui chaque année, à tour de rôle, réalisent l'étude EMA (E-mail Marketing Attitude) BtoC.
"Cette septième édition de l’étude EMA - E-mail Marketing Attitude- souligne l’importance de la communication personnelle online dans l’acte d’achat, notamment sur l'achat dans un magasin pratiqué par 20 % des internautes suite à la réception d'un e-mail. Cette pratique « e-mail to store », impacte les modalités de mesure de la performance des campagnes d'e-mailing. L'e-mail est un canal maintenant banalisé et consulté en continue par 97% des internautes avec des modalités et appareils de lecture privilégiés qui varie suivant l'heure de consultation. Cette diversité des supports de consultation, notamment sur mobile et tablette utilisé par plus de 30 % des internautes, rend à terme quasi obligatoire les techniques d'adaptation des emails (email responsive ou adaptatif).
Enfin l'email est l'identifiant numérique incontournable pour fidéliser pour deux raisons :
• « L'adresse e-mail est pérenne : plus de 75 % des internautes possèdent une adresse principale et 63 % la possède depuis plus de 5 ans.
• L'e-mail est à 46 % le canal de prédilection pour suivre l'actualité d'une marque, devant le site web (32%), le papier (10%) ; le mobile et les réseaux sociaux (8%) ces deux derniers étant en forte progression »,
Présentation du Diagnostic Mobile : outil de tracking permettant de connaitre les internautes qui lisent leurs emailing sur leurs mobiles et tablettes.
Avant de vous lancer dans le Responsive Design, mesurez l'impact des tablettes et smartphones sur votre base !
3. Bruno FLORENCE, en quelques mots.
• Fondateur Florenceconsultant.com. Expert emailing, délivrabilité.
• Président du SNCD - Cofondateur de l'EMday
• Auteur du blog Pignonsurmail.com
3
4. Quelques réflexions
• Peut-on acheter en ligne sans email ?
• Peut-on travailler sans email ?
• Peut-on vivre "connecté" sans email ?
4
5. 5
Etude du Crédoc, "Conditions de vie et Aspirations des Français" ;
reprise dans le "Le baromètre du numérique 2016"
6. 6
Etude SNCD sur le volume email envoyé en France en 2017
Document exclusivement réservé aux membres du Sncd - Reproduction interdite sans l’accord du Sncd
9. 9
Taux moyen d’ouverture*
Document exclusivement réservé aux membres du Sncd - Reproduction interdite sans l’accord du Sncd
17,20%
* Destinataires ayant ouvert en
téléchargeant les images ou en cliquant
dans l'Emailing.
10. 10
Taux moyen de clic*
Document exclusivement réservé aux membres du Sncd - Reproduction interdite sans l’accord du Sncd
5,24%
* Destinataires ayant cliqué sur au moins
un lien contenu dans l'Emailing.
11. BtoB : impact grandissant du mobile
Histoire d'adresses.
11
Histoire d'adresses
Sarbacanne
15. Quel rôle pour l'email ?
• Rôle d’initiateur :
éveiller l’attention,
• Rôle de passeur:
nourrir l’intérêt,
• Rôle de buteur :
susciter l’action de conversion,
• Rôle autonome :
s’autosuffit pour provoquer la conversion
15
17. Banalisation de l'email temps réel
(ou optimisation du moment d'envoi)
• Notify, 1000mercis,Live Data.
Envoi d'un email quand l'internaute est actif sur internet
(consultation email, surf ordinateur, accès smartphone …)
Quelques € le CPM
17
18. La vidéo dans l'email.
Essor de la vidéo personnalisée
• Videoperso.pro
• vidata.io 18
19. Email dynamique – DCO
• Capacité à créer des emails qui s'approchent des
fonctionnalités d'un site Web ou qui proposent du
contenu dynamique (DCO)
19
21. Focus BtoB : emailing de masse
• Une décroissance des performances du BtoB en
emailing de masse
21
22. Le format texte en croissance
• Email de prospection au format texte se généralise
Tendance au "conversationnel"
22
23. Focus BtoB : ré-optinisation de bases
• Pas nécessaire sauf si la collecte a été illégale.
23
24. BtoB : retargetting prospect
• Equivalent au retargetting BtoC (Getquanty, …)
Identification du compte (reach de 20 à 30%)
Location adresse ou utilisation de votre CRM
Email personnalisé en fonction du contenu surfé.
24
27. Les dernières tendances et évènements
• Fusion en cours de tous les services de messagerie
de Microsoft (Outlook.com, office365, Outlook …)
Boite prioritaire
Score de réputation par marque
• Récente évolution de Gmail (>1 milliard d'utilisateurs)
de nouvelles fonctionnalités
Accès gratuit à un score de réputation de l'expéditeur/IP
sur 4 niveaux
Seulement 35 % des utilisateurs de Gmail déclarent avoir
activé le classement par onglet
27
31. Impact
• Le niveau d'engagement des populations est à
identifier pour gérer la délivrabilité
Fort engagement -> forte pression possible
Très faible engagement -> faible pression
• Enjeu sur le contenu / ciblage / personnalisation/
moment d'envoi, pour maintenir un engagement fort
de l'internaute
31
38. Il reste des points à éclaircir
• Les preuves du consentement :
Date, IP, contexte de recueil.
• L'information sur les partenaires commerciaux :
Le niveau de détail sur les partenaires est à préciser :
Aucun détail,
Activité/thèmes
Nom de toutes les marques partenaires. 38
39. Il reste des points à appliquer
• La transparence
39
40. Que va-t-il se passer le 25 mai ?
• Les médias vont relayer la mise en place du RGPD
auprès du public.
Diffusion d'informations pertinentes, mais certaines seront
tronquées ou erronées.
Pour le canal email, cela va certainement renforcer le sentiment
de l’internaute de donner obligatoirement son consentement
pour recevoir des emailings.
Plus de plaintes des internautes
Probablement des demandes accrues dans les mois suivants le
RGPD sur la transparence (usage des données personnelles).
40
41. Avant de se quitter …
• 3 conseils pratiques sur la sécurité des données
personnelles :
Des mots de passe sur les postes renouvelées
régulièrement
41
Les différentes manières de retenir ses mots de passe, selon une étude de Dashlane.