Le présent document décrit les éléments constitutifs de l’environnement commercial afin d’assurer l'écosystème
des services financiers intégrés Mobiles Yunus. Plus précisément, il s’agit d’identifier les avantages et les
partenariats d'activités nécessaires, les rôles et la façon d'assurer un service complet et réussit qui serait à la
fois utile pour les clients finaux, et lucratif pour les partenaires commerciaux. Ce document décrit aussi les différentes phases de déploiement la plateforme YunusPayTM en plusieurs phases, les services qui seront fournis
à chaque phase et un planning général de la réalisation du projet d’offre de paiement électronique et des services
financiers mobiles afin d’intégrer in fine l’offre de micro-Crédit et de micro-Assurance. Ainsi ces services
financiers seront fournis aux utilisateurs et accessibles à toute la population de façon progressive prenant en
compte les complexités des services proposés, les retours des utilisateurs et des différents acteurs de
l’écosystème autour de la plateforme YunusPayTM.
Les entreprises du secteur touristique se trouvent face à l’obligation de suivre les évolutions afin de répondre à la demande de consommateur marocain. d'ou l'importance de monter dans la grande vague du digital !
Pour plus de détaille suivez le lien suivant : http://buff.ly/2u6mL9Q
Impact des médias sociaux sur l'e-tourismemarinemaingot
Mémoire de recherche se basant sur une étude quantitative, dont l'objectif est de démontrer l'impact des critères abordés dans les commentaires et évaluations d'internautes.
La Conférence de Joël Gayet, chercheur associé à Sciences-Po Aix, Directeur de la Chaire "Attractivité et Nouveau marketing territorial", lors de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, les 17 et 18 mars 2014, sur le nouveau marketing touristique à l'ère numérique. #TN2
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
Les entreprises du secteur touristique se trouvent face à l’obligation de suivre les évolutions afin de répondre à la demande de consommateur marocain. d'ou l'importance de monter dans la grande vague du digital !
Pour plus de détaille suivez le lien suivant : http://buff.ly/2u6mL9Q
Impact des médias sociaux sur l'e-tourismemarinemaingot
Mémoire de recherche se basant sur une étude quantitative, dont l'objectif est de démontrer l'impact des critères abordés dans les commentaires et évaluations d'internautes.
La Conférence de Joël Gayet, chercheur associé à Sciences-Po Aix, Directeur de la Chaire "Attractivité et Nouveau marketing territorial", lors de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, les 17 et 18 mars 2014, sur le nouveau marketing touristique à l'ère numérique. #TN2
Présentation de notre Masterclass sur la transformation digitale du secteur du tourisme réalisée dans le cadre de notre formation MBA Digital Marketing & Business.
Notre présentation se porte notamment sur l'expérience qui est aujourd'hui un élément clé du parcours client.
Auteurs de cette présentation : Mari Kitatani, Valeria Riso, Kenza Chraibi et Camille Mouret.
En rejoignant ABSHORE, entreprise franco tunisienne et leader mondial du conseil et des services numériques, vous serez au cœur de la transformation digitale des entreprises et de la société accompagné par des experts dans le domaine.
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Présentation des enjeux du Sport Business :
- Enjeux pour les détenteurs de droits
- Objectifs du Sponsoring Sportif
- Nouvelles tendances du Marketing Sportif : Axes de communication, Stade 2.0
la protection du consommateur est devenue nécessaire compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels. Au Maroc, elle fait l'objet de mesures légales regroupées dans le code de la consommation.
Dans cette optique que la FNEM s’est orientée à fin de sauvegarder la santé du client , sa sécurité et ses intérêts économiques, et à lui donner les moyens de défendre ses droits et ses intérêts.
La plate-forme E-consommateur a pour objet de contribuer au développement de la protection des E-consommateurs d’une manière générale, et particulièrement à appuyer ses adhérents dans le développement de leurs activités.
La plate-forme E-consommateur a pour objet exclusif la protection des intérêts du e-consommateur, qui repose sur les droits fondamentaux de celui-ci :
-Le droit à l’information.
-Le droit à la protection de ses intérêts économiques.
-Le droit à la représentation.
-Le droit à la rétraction.
-Le droit au choix.
-Le droit à l’écoute.
Le présent mémoire traite de la communication événementielle sportive. Le travail a été réalisé dans le cadre du projet de fin d'études de l'ENCG Tanger.
Comment promouvoir un sport méconnu et atypique à travers l'organisation d'un événement ? Quelle communication ? Quels moyens ? A quel prix ? Et quelles retombées ?
Mémoire - La digitalisation du marketing du sportMarie BURCKLE
Comment l'événementiel sportif peut-il aider à renforcer l'attractivité d'un territoire alors que la digitalisation change les habitudes de consommation du sport ?
Ce rapport de fin de formation a été élaboré afin d'évaluer l'efficacité et la performance de la communication digitale dans le secteur touristique. Pour ce faire, plusieurs entretiens ont été menés.
L'objectif principal de cette étude était d'analyser l'impact de la communication digitale sur l'industrie touristique, en mettant l'accent sur son efficacité et sa capacité à atteindre les objectifs fixés. Dans le cadre de ce processus, plusieurs professionnels du secteur ont été interviewés.
Ces entretiens ont permis de recueillir des informations précieuses sur les différentes stratégies de communication digitale utilisées par les acteurs du secteur touristique, ainsi que sur les résultats obtenus. Les participants ont partagé leurs expériences et leurs observations, mettant en lumière les succès et les défis rencontrés lors de la mise en œuvre de ces stratégies.
Les conclusions de ces entretiens ont révélé que la communication digitale joue un rôle crucial dans la promotion et la visibilité des destinations touristiques. Les canaux digitaux tels que les réseaux sociaux, les sites web et les plateformes de réservation en ligne ont été identifiés comme des outils essentiels pour atteindre un large public et générer des réservations.
Cependant, il est également apparu que la mise en place d'une communication digitale efficace nécessite une expertise technique et une adaptation constante aux nouvelles tendances. Les professionnels du secteur ont souligné l'importance de rester à jour avec les avancées technologiques et de développer des compétences en matière de marketing digital pour maximiser les résultats.
En résumé, ce rapport de fin de formation a permis de mettre en évidence l'importance de la communication digitale dans le secteur touristique. Les entretiens réalisés ont fourni des informations essentielles sur les stratégies utilisées, les résultats obtenus et les défis à relever. Ces données contribuent à une meilleure compréhension de l'efficacité et de la performance de la communication digitale dans le domaine du tourisme.
Présentation Les Insatiables - Agence événementielle et communicationLaurent Jantzen
Plaquette de présentation de l'agence événementielle et communication "Les Insatiables" basée à Marseille (France).
- Événements professionnels
- Activation de marque
- Nouvelles technologies & Start-up
- Événements grand public & entertainment
- Communication digitale
- La Prévente Etudiante
Site internet : http://www.insatiables.fr
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/les.insatiables/
Facebook : https://www.facebook.com/les.insatiables
Twitter : https://twitter.com/les_insatiables
Instagram : https://www.instagram.com/les_insatiables/
Digital transformation in the Tourism Sector - University Of Salford ManchesterEmre Dirlik
In this report, the first phase of the digital business and entrepreneurship module within the digital business division of Salford University, Digital Business: Sector Investigation and Infographic, research will be conducted, analysis and information will be provided on the Tourism industry.
In this direction, it includes the strategic contributions to the sector by critically reviewing the tourism sector and evaluating the value and benefits of digital transformation in the sector. In addition, the report includes the infographic of the tourism sector by analyzing information from business owners and suppliers using Bloomberg, SWOT and sector reports.
In the report, the current environment required for digital transformation was reviewed in the tourism sector and the vuca technique was used to characterize leadership.
e-tourisme : les outils de communication web 2.0 dans la stratégie marketing ...Philippe Fabry
Les internautes sont de plus en plus acteurs sur Internet. Ils se sont progressivement emparés de ce nouvel instrument. De simples consommateurs de l’information, ils sont devenus des créateurs d’informations. C’est le passage d’un média de masses à un média des masses. Le tourisme est fortement impacté par les réseaux sociaux et le mouvement dit du « web 2.0 ». Cela se traduit par une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Le web 2.0 bouleverse ainsi les relations entre les marques et leurs clients. Aujourd’hui, les internautes peuvent influencer des comportements, de même qu’ils peuvent contribuer à faire fructifier ou à anéantir les efforts de commercialisation.
Les professionnels du tourisme, opérateurs, institutionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes. Quels sont les nouveaux services à proposer aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation ? Quels sont les nouveaux leviers marketing en matière de promotion ? Quelle est l’incidence sur l’organisation ? Comment gérer sa présence en ligne ?
Projet tuteuré de licence professionnelle sur la création d'une potentielle agence de voyages basée sur l'échange de biens et de services, en lien avec le tourisme solidaire
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
• Comment pouvons-nous réintroduire le facteur humain dans le marketing digital et diminuer l’intrusion vécue comme agressive ? (Inbound marketing et storytelling)
• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Déploiement de la solution Libre de cloud computing : Nextcloudbamaemmanuel
Nextcloud vous donne un contrôle fin sur l'accès aux données, facilite la synchronisation de fichiers et permet de partager entre les appareils. Il est une excellente solution pour les utilisateurs
non seulement privés mais aussi pou les organisations.
Il prend en charge plusieurs bases de données, comme Oracle, SQLite, PosgreSQL et MySQL.
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Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Présentation des enjeux du Sport Business :
- Enjeux pour les détenteurs de droits
- Objectifs du Sponsoring Sportif
- Nouvelles tendances du Marketing Sportif : Axes de communication, Stade 2.0
la protection du consommateur est devenue nécessaire compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels. Au Maroc, elle fait l'objet de mesures légales regroupées dans le code de la consommation.
Dans cette optique que la FNEM s’est orientée à fin de sauvegarder la santé du client , sa sécurité et ses intérêts économiques, et à lui donner les moyens de défendre ses droits et ses intérêts.
La plate-forme E-consommateur a pour objet de contribuer au développement de la protection des E-consommateurs d’une manière générale, et particulièrement à appuyer ses adhérents dans le développement de leurs activités.
La plate-forme E-consommateur a pour objet exclusif la protection des intérêts du e-consommateur, qui repose sur les droits fondamentaux de celui-ci :
-Le droit à l’information.
-Le droit à la protection de ses intérêts économiques.
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Ce rapport de fin de formation a été élaboré afin d'évaluer l'efficacité et la performance de la communication digitale dans le secteur touristique. Pour ce faire, plusieurs entretiens ont été menés.
L'objectif principal de cette étude était d'analyser l'impact de la communication digitale sur l'industrie touristique, en mettant l'accent sur son efficacité et sa capacité à atteindre les objectifs fixés. Dans le cadre de ce processus, plusieurs professionnels du secteur ont été interviewés.
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Site internet : http://www.insatiables.fr
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/les.insatiables/
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Twitter : https://twitter.com/les_insatiables
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Digital transformation in the Tourism Sector - University Of Salford ManchesterEmre Dirlik
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In this direction, it includes the strategic contributions to the sector by critically reviewing the tourism sector and evaluating the value and benefits of digital transformation in the sector. In addition, the report includes the infographic of the tourism sector by analyzing information from business owners and suppliers using Bloomberg, SWOT and sector reports.
In the report, the current environment required for digital transformation was reviewed in the tourism sector and the vuca technique was used to characterize leadership.
e-tourisme : les outils de communication web 2.0 dans la stratégie marketing ...Philippe Fabry
Les internautes sont de plus en plus acteurs sur Internet. Ils se sont progressivement emparés de ce nouvel instrument. De simples consommateurs de l’information, ils sont devenus des créateurs d’informations. C’est le passage d’un média de masses à un média des masses. Le tourisme est fortement impacté par les réseaux sociaux et le mouvement dit du « web 2.0 ». Cela se traduit par une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Le web 2.0 bouleverse ainsi les relations entre les marques et leurs clients. Aujourd’hui, les internautes peuvent influencer des comportements, de même qu’ils peuvent contribuer à faire fructifier ou à anéantir les efforts de commercialisation.
Les professionnels du tourisme, opérateurs, institutionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes. Quels sont les nouveaux services à proposer aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation ? Quels sont les nouveaux leviers marketing en matière de promotion ? Quelle est l’incidence sur l’organisation ? Comment gérer sa présence en ligne ?
Projet tuteuré de licence professionnelle sur la création d'une potentielle agence de voyages basée sur l'échange de biens et de services, en lien avec le tourisme solidaire
Les stratégies marketing digitales dans le secteur du tourismeBeer Bergman
Le marketing de l’hospitalité : donner du sens à «l’entreprise qui accueille» à l’ère de la «post-vérité».
Depuis les débuts du web, le tourisme a été le secteur qui a su le plus profiter du digital. Pour plusieurs raisons, il est intéressant de regarder de près quelques méthodes, usages et retombées et d’en tirer des leçons pour pratiquement tous les domaines économiques. Les questions abordées seront :
• Qu’est-ce que le marketing digital, au-delà de la réalisation d’un site web, d’une page Facebook et de la mise à disposition d’écrans ? (Petite explication structurelle d’une stratégie web)
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• Comment contrer l’approche du «toujours plus », du «toujours plus vite» et formuler des alternatives au « toujours plus efficace » du digital, tout en restant compétitif ? (Vision, mission et valeurs d’entreprise)
• Comment renouer une relation de confiance avec nos publics et quelles leçons à tirer des campagnes récentes du Brexit et des présidentielles aux États-Unis pour nos pratiques de marketing digital ? (Vers un renouveau du marketing à l’ère de la post-vérité ?)
Les intervenantes vont expliquer comment elles pratiquent le marketing digital dans leurs structures. Exemples de cas, réflexions sur le rôle de l’Hospitalité digitale dans les « métiers d’accueil » (et au-delà) et des questions par rapport à l’influence du marketing dans l’ambiance de méfiance générale. Cette intervention est destinée aux acteurs de la filière du tourisme, aux petites et plus grandes entreprises d’autres secteurs et aux agences de communication.
Intervenantes :
• Beer Bergman (consultante en accompagnement de la transformation digitale, prestataire touristique et auteure du livre « Bienvenue à l’Hospitalité Digitale » - à paraître chez Éditions Kawa, début 2017)
• Stella Bonnet, responsable TIC chez l’Agence de Développement Touristique des Deux-Sèvres.
Déploiement de la solution Libre de cloud computing : Nextcloudbamaemmanuel
Nextcloud vous donne un contrôle fin sur l'accès aux données, facilite la synchronisation de fichiers et permet de partager entre les appareils. Il est une excellente solution pour les utilisateurs
non seulement privés mais aussi pou les organisations.
Il prend en charge plusieurs bases de données, comme Oracle, SQLite, PosgreSQL et MySQL.
Optimisation d'une stratégie web éditorialeDamien Mady
"Comment les producteurs de contenus peuvent rendre efficace et optimiser une stratégie web éditoriale alors que les contraintes liées à l’indexation, à la visibilité ainsi qu’à l’attente des internautes sont de plus en plus complexes ?"
Mémoire de fin d'études.
rapport relatif à l’impact du commerce électronique en matière de soldes et de promotions
Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC) et Institut Français de la Mode (IFM)
http://www.economie.gouv.fr/services/rap11/110426rap-credoc-ifm.pdf
Téléchargement PDF disponible sur le site de l'ENE : http://www.ene.fr/actualites/nouveaux-usages/guide-points-vente-emparent-numerique,843.html
Face aux évolutions constantes des pratiques des consommateurs, les points de vente doivent s'adapter.
Même si le commerce en boutique représente plus de 90% de la vente en détail, si l'ancrage local et le conseil sont des valeurs importantes pour les clients, les outils numériques peuvent aider les commerce à trouver de nouvelles réponses.
L'ENE décrypte 15 projets d'entreprises qui ont développé de nouvelles solutions dans leur commerce.
Chacune démontre que l'évolution des pratiques ne laisse pas au dépourvu les boutiques physiques qui peuvent faire des outils numériques un allié de premier plan.
Mixant interviews, analyses de cas et focus pratiques, ce guide repère et aide à transposer des usages innovants dans son magasin.
4 entreprises d'Auvergne Rhône Alpes témoignent ainsi des choix qu'elles ont fait en s'appuyant sur leur connaissance clients ainsi que sur les outils numériques.
S’adressant à des dirigeants non spécialistes des questions numériques, commerçants, responsables de points de vente, cette publication n’a pas vocation à être exhaustive mais se veut opérationnelle.
Chaque projet est décrit brièvement en citant les usages développés ainsi que les avantages et inconvénients recensés.
Il veille aussi à donner des aides pour mettre en oeuvre les projets et se poser les bonnes questions.
5 approches stratégiques
- Offrir de nouveaux services à ses clients
- Personnaliser la relation client et les produits
- Proposer une nouvelle expérience en point de vente
- Fluidifier le parcours d'achat
- Améliorer la gestion du point de vente
5 focus pratiques
- Web to store : « Être visible pour que les clients viennent dans votre magasin »
- Le vendeur connecté : « Utiliser le numérique pour aider vos vendeurs à mieux vendre »
- Numérique et fidélisation : « Donner de la valeur à vos clients »
- L’omnicanal : « Être présent quand le client veut acheter »
- Optimiser sa gestion : « Gagner du temps grâce au numérique »
Guide d'implémentation du règlement européen sur la protection des donnéesClaude Tételin
Guide élaboré par un comité d'experts avec le soutien de la DGE.
Grands principes du RGPD
Mise en place en six étapes
Privacy by design: concept et mise en pratique
Ce mémoire a été fait dans le cadre d’un stage d’application dans la société Edipresse Publications SA pour l’obtention du diplôme de Master In Science of Business Administration de la section HEC de l’Université de Genève. Ayant été engagé comme stagiaire dans le service mobile du département Digital & Business Development d’Edipresse Suisse, j’aborderai le thème du Marketing mobile.
Après une brève présentation de la société Edipresse, on pourra se pencher sur la problématique qui met en exergue 2 notions : Le marketing mobile et la relation client. Tout le long de l’essai, on cherchera à savoir comment le marketing du multimédia mobile peut servir à optimiser la relation avec le client.
Des cas pratiques concrets que j’ai vécus durant mon stage, avec analyse de données, viendront étayer les théories.
La première partie du mémoire traitera des fondements du marketing mobile, afin de mieux comprendre les enjeux d’un média qui prend de plus en plus d’importance dans la presse en général et qui suscite un intérêt toujours plus grand chez les annonceurs.
On se penchera ensuite, dans une seconde partie, sur les différents moyens de communiquer les services mobiles, par les canaux de communication traditionnels mais surtout par le canal mobile lui-même, qui, empreint de spécificités, permet de procéder à un marketing direct puissant.
Enfin, dans une troisième partie, après avoir défini ce qu’est le marketing mobile et défini comment interagir avec les consommateurs par le biais du mobile, on pourra voir comment gérer la relation avec ses clients ou prospects, mais également comment les cibler efficacement en gérant et en implémentant les bases de données de manière optimale.
Après avoir répondu à la problématique, on essaiera de déterminer comment placer d’une façon cohérente le mobile parmi les autres médias, pour pouvoir pratiquer un marketing 360° utilisant intelligemment tous les canaux à disposition.
Tunisie: étude de développement de production de légumes sous serresAgridurable
Les cultures maraîchères sous serre deviennent de plus en plus importantes. La Tunisie se saisit de cette opportunité et développe une politique adaptée de la gestion, de l’exploitation et de la valorisation de ces cultures .
Étude de l’encouragement des investissements et de développement de production de légumes sous serres
Retrouvez d'autres publications libres d'accès sur l'agriculture durable sur notre site agridurable.wordpress.com et n'´hésitez pas à nous envoyer vos remarques et compléments d'informations. Nous voulons développer une plate-forme d'échanges sur l'agriculture durable. Merci à vous.
Mémoire de fin formation, publié en 2008, traitant de l'informatisation du Tourisme communément appelé E-tourisme. Premier mémoire sur ce domaine qui a évolué aujourd'hui avec l'apparition et le développement du web 2.0