Le rapport de stage présente l'entreprise STEG, spécialisée dans la production, le transport et la distribution d'électricité et de gaz en Tunisie. Le stage a permis à l'étudiante d'appliquer ses connaissances théoriques et d'améliorer les services administratifs de STEG, notamment à travers la gestion des réseaux et des applications informatiques. Le rapport souligne également l'importance de l'innovation et de l'adaptation aux défis du marché de l'énergie.

1. Rapport de stage
Spécialité Système embarqué
Entreprise: STEG
Directeur:
Encadreur:
Etudiante: Achouri Maha
2 èmme année Informatique industriel
Institut Supérieur d’Informatique de Médenine ISIMED 1
Bouzid ABD Naceur
Lamloumi Mohamed

2. Sommaire
• Présentation générale ..................................................................................3
1. Présentation de l’entreprise............................................................................3
2. Respectives de développement……………………………………………………..5
3. Services et clients………………………………………………………………………...8
4. Organigramme............................................................................................9
• Introduction du stage...............................................................................10
• Déroulement du stage...............................................................................11
• Mission………………………………………………………………………………………………12
1.Changement DNS………………………………………………………………………………12
2. Gestion libre de parc informatique GLPI……………………………………….14
3. Gestion de véhicules ………………………………………………………………………17
. Conclusion…………………………………………………………………………………………..22
. Remerciements.....................................................................................................23
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3. Présentation générale
1.Présentation de l’entreprise
La société tunisienne de l’électricité et gaz (STEG) est un
organisme à caractère nom administratif dont le rôle est de
produire, transporter et distribuer l’énergie électrique et le gaz à
travers tout le territoire tunisien. Elle, à été créée par le décret
loi N° 62_8 du 03/01/1982. Dans une économie de plus en plus
mondialisée, la réussite passe inéluctablement par la capacité
du pays à relever certains défis afin de s’intégrer dans le
processus de mondialisation sous peine d’être marginalisé.
Le district se compose de quatre divisions qui sont :
Division logistique
Division service à la clientèle
Division technique
Division financière et comptable
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4. 4
La STEG exploite un réseau électrique de près de 138 798 kilomètres (2008) de lignes
moyenne et basse tension. En 2011, le nombre des clients au réseau électrique est évalué
à 3,3 millions ; la production électrique annuelle est estimée à 11 902 GWh5. Pour la
distribution du gaz, la société dispose de 9 500 kilomètres qui permettent d'approvisionner
treize centrales électriques, 576 unités industrielles, 468 331 ménages et 312 hôtels3.
Siège de la STEG
La STEG entretient ses relations avec ses clients à travers 38 districts et 90 agences. Elle
collecte par ailleurs des impôts pour le compte de l'État, soit la redevance pour la radio et la
télévision et la taxe municipale5.

5. 5
2. Respectives de développement
Au niveau de l’électricité
Production
Transport
Le développement des énergies renouvelables,
L’adoption des technologies utilisant le gaz naturel pour la production de l’énergie électrique,
La préparation des énergies de substitution des combustibles fossiles.
Le développement des réseaux électriques.
La modernisation de la gestion technique des réseaux.
L’ampleur de l’ouverture du marché de l’électricité attendu au cours de
la présente décennie justifie la construction de couloirs de transport
de grande capacité avec pays voisins.

6. 6
Distribution
Le développement des réseaux urbains,
La fiabilisation de l’alimentation des grands centres de consommation,
La modernisation de la gestion technique des réseaux
Le respect de l’environnement et de l’esthétique des villes,
La mise à niveau du système de gestion clientèle et l’assistance de ses fournisseurs
 locaux pour la mise en place d’un système qualité basé sur la famille des normes ISO 9000,
La satisfaction des attentes des différentes catégories de clientèle.

7. 7
Au niveau du gaz
La diversification des sources d’approvisionnement en gaz naturel qui nécessite la Promotion,
l’exploitation et le renforcement du réseau de transport de gaz, tant au Niveau national qu’au niveau
des interconnexions avec le réseau maghrébin et Européen.
La promotion de la production électrique fondée sur des cycles combinés utilisant le Gaz naturel,
solution la plus économique, jusqu’aux limites permises par sa Compétitivité par rapport aux autres
combustibles, notamment en terme de Disponibilité et de prix.
A coté des utilisations traditionnelles, le gaz naturel est amené à s’infiltrer dans les Marchés
émergeants tels que la cogénération, la climatisation et le GNV (Gaz Naturel Véhicule) qui
retiront l’attention des différents opérateurs et auront Une place de choix à l’avenir

8. 3.Services et clients
La STEG assure la production de l'énergie électrique et du GPL, ainsi que le transport et la
distribution de l'électricité et du gaz naturel au niveau national.
Son objectif principal est de pourvoir le marché national en énergies électriques et gazières et de
répondre aux besoins de l'ensemble de ses clients (résidentiels, industriels, tertiaires…).
 La production de l'électricité à partir de différentes sources (thermique, hydraulique, éolienne,...)
 Le transport de l'électricité : La gestion et le développement des réseaux et des postes Haute Tension.
 La distribution de l'électricité .
 Le développement et la distribution du gaz naturel : La gestion de l'infrastructure gazière.
 La production du GPL (Gaz de pétrole Liquéfié)
Electricité
oProduire
oTransporter
oDistribuer
Gaz
oGaz naturel
oLes produits GPL
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9. 4.Organigramme
Chef du district
Division financière
et comptable
Division services
à la clientèle
Division
logistique
Service
budget et
trésorerie
Service
comptable
Service
relation
client
Service
commercia
l
Service
interventio
n
technique
Service
facturation
et
recouvremen
t
Service
affaires
générale
s
Service
administratif
Division
technique
Service
travaux
Service
études
Service
conduite
maintenan
ce
Service
contrôle
mesure
Agence techno
commerciale Douze.
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10. Introduction du stage
La vie opérationnelle et l‘environnement industriel évoluent au cours du
temps, d’une année à l’autre, ce qui nécessite de nouveaux traitements
d’affaires assez évolutionnaires.
Le stage au milieu professionnel fait partie de la scolarité et de Formation
du stagiaire, c’est pour cela, j’ai choisi la STEG de Médenine comme
exemple d’entreprise tunisienne évolutionnaire a fin d’enrichir mes
connaissances théoriques.
Dans la courte période passée en stage, nous avons essayé de faire une
application qui sert à enrichir notre formation académique et aide la STEG
à mieux gérer son administration.
J’espère que cette configuration soit bien utile aux responsables et qu’elle
soit utilisée pour être active. Elle peut être encore améliorée pour
répondre aux besoins souhaités.
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11. Déroulement du stage
Nom : Médenine
Téléphone Standard : 75600925
Type : District
Téléphone Réclamation : 75600825
Fax : 75600130
Adresse à : Route de Gabès km 3,5
- Médenine 4130
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Mission
1.Changement DNS
Afin d’optimiser la qualité de service des applications de la STEG et leurs
continuités en cas de sinistre c’est la configuration DNS pour le pôle sud.
Ancien DNS 172.16.13.150 10.2.2.200
Nouveau DNS pole sud 10.5.10.1(primaire) 10.3.10.1(secondaire)

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Cette configuration a un impact sur les URL des applications Web standard de la STEG
Application Ancien URL Nouveau URL
Alpha sud http://alpha.steg.sud/alpha/ http://alphasud.steg.com.tn/alpha/
MTMP http://mtmp.steg.sud/alpha/ http://mtreleve.com.tn/alpha/
GRHSTEG http://grh.steg.local/forms/frmservlet?
config=GRH_JPI
http://grh.steg.com.tn/forms/frmservle
t?config=GRH_JPI
AMIN http://finance.steg.local/finance.html http://finance.steg.com.tn/finance.html
Arbah http://arbah.steg.local/arbah.html http://arbah.steg.com.tn/arbah.html
Immob http://finance.steg.local/forms/frmservl
et?config=immob
http://finance.steg.com.tn/forms/frmse
rvlet?config=immob
Doyoun sud http://douyoun.steg.sud/ http://douyounsud.steg.com.tn/
Messagerie http://mail.steg.local/ http://mail.steg.com.tn
Stegintra http://stegintra.steg.local/ http://stegintra.steg.com.tn
Installation lotus Tunismg.steg.local Tunismg.steg.com.tn
Tunismg2.steg.local Tunismg2.steg.com.tn
StegWebFilter http://172.27.72.27/web/login http://webfilter.steg.com.tn/web/login
GMAO Coswin http://gmaotrans.steg.local/ws/ http://gmaotrans.steg.com.tn/ws/
GMAO Maximo http://gmaotg.steg.local/maximo/ http://gmaotg.steg.com.tn/maximo/

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2. Gestion libre de parc informatique GLPI
Dans notre cas nous utilisons le GLPI pour accéder aux ordinateurs, périphériques,
réseaux, imprimantes et consommable associés au STEG.
Pour connecter au système ALPHA chaque utilisateur doit avoir un authentification ou
identifiant et un mot de passe.

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3.Gestion de véhicules
Afin d’effectuer l’application élaborée par les autres stagiaires au long du mois
dernier sur le plan pratique, nous, le groupe de mois d’août, et à l’aide de notre
meneur Monsieur Lamloumi Mohamed, nous avons fait les réglages nécessaires
manquants pour cette application :
Quelques modifications dans le code afin d’obéir aux règles du travail
en employant tous les véhicules du STEG durant les années 2013-2014
accompagnées par leurs factures journaliers, mentionnés ou annuelles
vérification pratique et final pour toutes les commandes de cette application
une préparation ou orientation du personnel de STEG qui va les utiliser
L’application de gestion des véhicules permet de bien gérer les dépenses dévouées
pour les véhicules de la société.

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L’entreprise STEG (Société Tunisienne d’Electricité et du Gaz) est un exemple d’évolution
dans le domaine industriel de la région, et cela m’encourage d’autant plus à faire des efforts
pour m’intégrer dans ce domaine.
Dans cette période de stage, j’ai eu l’occasion d’approcher la vie pratique et les conditions de
travail dans le domaine de la production dans le STEG
Ce stage est complémentaire de la partie théorique.
Enfin je tiens encore une fois mes remerciements a tous ceux m’ont aidé pour réussir mon
stage.
Conclusion

23. Remerciements
J’adresse mes chaleureux remerciements à tous ceux qui m’ont aidé à passer ce
stage à la STEG District du Médenine dans des conditions de travail favorables.
Mes respects au :
Chef de district Mr. BOUZID ABD NASEUR qui m’a donné le droit de passer ce
stage dans ce district, aussi de me donner l’encourage de mieux faire.
Je m’intéresse aussi à exprimer ma profonde gratitude et mes sincères
remerciements à mon encadreur :
M. LAMLOUMI MOHAMED pour ses conseils précieux, à tous les cadres et les
agents de la STEG car ils m’ont vraiment donné tous ce qu’ils peuvent.
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