La DREES a publié, le 30 janvier 2017, une étude sur les contrats de complémentaire santé souscrits auprès d’organismes spécialisés, c’est-à-dire, qui ciblent certaines populations (fonctionnaires, salariés ou retraités d’une entreprise ou d’une branche professionnelle…)
Le Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) vu par les licenciés économi...Unédic
Gatard et Associés a conduit pour l’Unédic en février-mars 2014, une étude qualitative auprès de 47 licenciés économiques afin d’approfondir les motivations et la décision des bénéficiaires à opter pour le CSP, et de faire un bilan de l’accompagnement apporté.
La DREES a publié, le 30 janvier 2017, une étude sur les contrats de complémentaire santé souscrits auprès d’organismes spécialisés, c’est-à-dire, qui ciblent certaines populations (fonctionnaires, salariés ou retraités d’une entreprise ou d’une branche professionnelle…)
Le Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) vu par les licenciés économi...Unédic
Gatard et Associés a conduit pour l’Unédic en février-mars 2014, une étude qualitative auprès de 47 licenciés économiques afin d’approfondir les motivations et la décision des bénéficiaires à opter pour le CSP, et de faire un bilan de l’accompagnement apporté.
Dossier de référence sur le Contrat de sécurisation professionnelle (CSP)Unédic
Dans le cadre de la négociation sur le Contrat de sécurisation professionnelle ouverte le 27 octobre, les partenaires sociaux et l'État mettent à disposition du public un dossier de référence : travaux d'évaluation du dispositif, éléments de bilan financier et aspects réglementaires.
Bénéficiaires du CSP et sortie du dispositifUnédic
Cette étude suit le parcours des bénéficiaires du Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) entrés dans le dispositif entre octobre 2011 et avril 2012. Cette étude est réalisée sur la base de données administratives (FNA).
L'étude décrit le profil des bénéficiaires de ce dispositif et mesure à quelle vitesse ils sortent des listes de demandeurs d’emploi, notamment en les comparant à des populations similaires n’ayant pas bénéficié de l’accompagnement en CSP.
Rapport annuel et de développement durable 2013
Le développement durable est inscrit dans la mission, les valeurs et les pratiques du Fonds de solidarité FTQ. C'est pourquoi le Fonds a un rôle d'importance à jouer afin d'assurer un développement qui, dans son déploiement, tient compte des dimensions économique, sociale et environnementale.
http://www.fondsftq.com
Bilan de l’année, faits marquants , chiffres clés, temps forts des activités… Retrouvez toutes les informations majeures de l’Unédic en 2014 dans son rapport d’activité.
Dossier Emploi, Formation et Alternance à La Réunion : le supplément du JIR-J...Thierry Jir
Le dossier Formation à la Réunion du Journal de l'île . Emploi Réunion, Formation, alternance.
La Réunion ,formation en alternance,formation professionnelle, formation continue, centre de formation, école de commerce, sufp, université, contrat d'apprentissage, clicanoo, 974, Le Journal de l'île de la Réunion (JIR)
Tableau de bord conjoncturel - juin 2013CCI Bretagne
La 5ème édition du Tableau de bord conjoncturel fait état de l’opinion des chefs d’entreprise* sur la conjoncture et présente une série de 4 indicateurs économiques régionaux. 2 questions d'actualité sur les chefs d'entreprise bretons et leurs relations clients-fournisseurs complètent ce document.
* Les données présentées sont issues des 2 368 retours d’un questionnaire adressé aux entreprises bretonnes, échantillon représentatif de tous les secteurs d’activité et de toutes les tailles d’entreprises.
Le précis a pour ambition d'offrir un panorama de l’indemnisation du chômage et servir de fil d’Ariane dans le labyrinthe des textes qui disent le droit du chômage. De nombreux éclairages sont apportés sous forme de tableaux et de réponses aux questions les plus courantes. Des repères statistiques sont également proposés à chaque étape.
Droits rechargeables et cumul allocation/salaire vus par les demandeurs d'emploiUnédic
Cette étude qualitative, réalisée par le Crédoc en juin 2015, porte sur la connaissance et le vécu des nouvelles règles de cumul allocation/salaire et des droits rechargeables, ainsi que la perception du cadre réglementaire de l’indemnisation. Elle a été menée auprès de demandeurs d’emploi ayant cumulé allocation et salaire ou connu un rechargement de droit.
Dossier de référence sur le Contrat de sécurisation professionnelle (CSP)Unédic
Dans le cadre de la négociation sur le Contrat de sécurisation professionnelle ouverte le 27 octobre, les partenaires sociaux et l'État mettent à disposition du public un dossier de référence : travaux d'évaluation du dispositif, éléments de bilan financier et aspects réglementaires.
Bénéficiaires du CSP et sortie du dispositifUnédic
Cette étude suit le parcours des bénéficiaires du Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) entrés dans le dispositif entre octobre 2011 et avril 2012. Cette étude est réalisée sur la base de données administratives (FNA).
L'étude décrit le profil des bénéficiaires de ce dispositif et mesure à quelle vitesse ils sortent des listes de demandeurs d’emploi, notamment en les comparant à des populations similaires n’ayant pas bénéficié de l’accompagnement en CSP.
Rapport annuel et de développement durable 2013
Le développement durable est inscrit dans la mission, les valeurs et les pratiques du Fonds de solidarité FTQ. C'est pourquoi le Fonds a un rôle d'importance à jouer afin d'assurer un développement qui, dans son déploiement, tient compte des dimensions économique, sociale et environnementale.
http://www.fondsftq.com
Bilan de l’année, faits marquants , chiffres clés, temps forts des activités… Retrouvez toutes les informations majeures de l’Unédic en 2014 dans son rapport d’activité.
Dossier Emploi, Formation et Alternance à La Réunion : le supplément du JIR-J...Thierry Jir
Le dossier Formation à la Réunion du Journal de l'île . Emploi Réunion, Formation, alternance.
La Réunion ,formation en alternance,formation professionnelle, formation continue, centre de formation, école de commerce, sufp, université, contrat d'apprentissage, clicanoo, 974, Le Journal de l'île de la Réunion (JIR)
Tableau de bord conjoncturel - juin 2013CCI Bretagne
La 5ème édition du Tableau de bord conjoncturel fait état de l’opinion des chefs d’entreprise* sur la conjoncture et présente une série de 4 indicateurs économiques régionaux. 2 questions d'actualité sur les chefs d'entreprise bretons et leurs relations clients-fournisseurs complètent ce document.
* Les données présentées sont issues des 2 368 retours d’un questionnaire adressé aux entreprises bretonnes, échantillon représentatif de tous les secteurs d’activité et de toutes les tailles d’entreprises.
Le précis a pour ambition d'offrir un panorama de l’indemnisation du chômage et servir de fil d’Ariane dans le labyrinthe des textes qui disent le droit du chômage. De nombreux éclairages sont apportés sous forme de tableaux et de réponses aux questions les plus courantes. Des repères statistiques sont également proposés à chaque étape.
Droits rechargeables et cumul allocation/salaire vus par les demandeurs d'emploiUnédic
Cette étude qualitative, réalisée par le Crédoc en juin 2015, porte sur la connaissance et le vécu des nouvelles règles de cumul allocation/salaire et des droits rechargeables, ainsi que la perception du cadre réglementaire de l’indemnisation. Elle a été menée auprès de demandeurs d’emploi ayant cumulé allocation et salaire ou connu un rechargement de droit.
El documento explica los dos procesos que causan que los corredores lleguen al kilómetro 30 sintiendo un "muro": 1) la pérdida de energía debido al agotamiento de las reservas de glucógeno, y 2) el cansancio mental por factores como la falta de sueño, hidratación insuficiente y ansiedad. Para superar el muro del km 30, el corredor debe controlar tanto sus procesos internos como factores externos a través de la concentración, prestando atención a su cuerpo y enfocándose también en est
Chèr(e) Mercatorien(ne),
Vous avez été nombreux à lire la première Newsletter
MERCATOR, et vos retours enthousiastes nous
encouragent à poursuivre dans cette voie.
Voici donc la deuxième mouture de la Newsletter, qui
s'inscrira chaque trimestre dans votre vie quotidienne,
au même titre que les bulletins hebdomadaires de
MERCATOR.
Pour cette édition, nous nous sommes intéressés à la
qualité de la simulation du système PSY-1, en le
comparant notamment à la climatologie. Le premier
prototype système MERCATOR constitue-t-il une bonne
simulation, à vous de le découvrir grâce au dossier
réalisé... Il sera bien temps alors de se détendre avec
la devinette MERCATOR, avant de conclure sur la
qualité des diverses échéances des produits MERCATOR
et sur le bloc note.
Bonne lecture !
El documento describe las nuevas tecnologías como herramientas para la formación. Explica que la formación en las empresas es clave para la productividad y analiza tendencias como el e-learning y la formación a distancia. Luego detalla algunas herramientas tecnológicas útiles para la formación como el correo electrónico, boletines electrónicos, intranets y weblogs.
El documento proporciona información sobre la instalación y conexión de artefactos a gas, así como sobre calefones y termotanques. Detalla los requisitos para la colocación de artefactos a gas, como la aprobación por parte de la autoridad correspondiente y no estar expuestos a corrientes de aire. Explica que los calefones calientan el agua de forma instantánea mientras que los termotanques mantienen reservas de agua caliente. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre qué artefacto elegir según diferentes situaciones familiares
Uniformation, c'est aujourd'hui 53 365 entreprises adhérentes représentant 1, 118 million de salariés pour un montant de 384,9 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Uniformation dispose d’un réseau d’assistance et de conseil aux entreprises dans toutes les régions en métropole ainsi que dans les DOM
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Olivier Fernandes, CEO et fondateur de Colibee, apparaît dans le magazine L'Officiel des Transporteurs, l'incontournable hebdomadaire pour les professionnels du transport routier de marchandises du 24 Mai 2019.
Actualité du mois de Mars 2015 :
Barème kilométrique, Mesures fiscales 2015 et les divers crédits d'impôt, TVA régime simplifié, CSP contrat de sécurisation professionnelle, CPF Compte Personnel de Formation, Paris aide pour l'achat d'un véhicule propre, CESU Préfinancé
Hays etude RH et remunerations 2015-2016 Audit et Expertise ComptableHays France
Notre dernière Etude rémunérations en Audit & Expertise Comptable 2015/2016 est à présent disponible. Téléchargez l'étude dans son intégralité sur le site hays.fr : http://bit.ly/1k25hp1
La lettre du contrôle de gestion et financier - le temps partagé externaliséEssentiel Gestion
Essentiel Gestion - Le contrôle de gestion et financier externalisé à la carte - vous présente sa lettre de mai 2013 sur le thème du temps partagé.
Sommaire :
Le temps partagé, une histoire ancienne mais encore trop confidentielle.
Le temps partagé choisi : une opportunité pour les TPE et les PME.
Le " contrôleur de gestion et financier " à temps partagé.
Essentiel Gestion vous propose le contrôle de gestion et financier externalisé à temps partagé.
www.essentiel-gestion.fr
Uniformation, c'est aujourd'hui plus de 49 300 entreprises adhérentes représentant un million de salariés pour un montant de 351 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Les entreprises de moins de 50 salariés représentent 94% des adhérents et celles de moins de 10 salariés, 75%.
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Donnons nous les-moyens de l'inclusion - rapport de Jean-marc BORELLOCheops Paca
Par une lettre du 5 septembre 20171, la Ministre du Travail Muriel Pénicaud m’a chargé d’une mission sur l’innovation sociale au service de la lutte contre l’exclusion. C’est avec une certaine liberté de ton que je me suis prêté à l’exercice et je tiens remercier les personnes – près de 400 – qui
ont accepté de partager leur vision et leurs connaissances en vue de ce rapport.
*
La croissance est de retour, on nous l’annonce. Elle va cependant d’abord bénéficier aux moins éloignés de l’emploi : elle va réduire le chômage par le haut. Or la situation des deux millions de personnes durablement éloignées du marché du travail est préoccupante.
La principale leçon du secteur de l’insertion est pourtant que « personne n’est inemployable ». Il existe toujours une solution et elle repose sur la formation, l’accompagnement et
l’emploi. Les volets de ce triptyque peuvent être mobilisés à des degrés divers, selon la nature du frein : professionnel, social, ou d’accès à l’emploi.
Si personne n’est inemployable, c’est que le concept d’employabilité donne une vision partielle de la réalité, car il sous-entend que la responsabilité du chômage incombe uniquement au demandeur d’emploi. Sortir des préjugés est un préalable à toute réforme en la matière. Dans certains territoires, ce ne sont pas les personnes qui sont éloignées de l’emploi, mais l’emploi qui est éloigné des personnes.
L’emploi est notre responsabilité collective, elle ne concerne pas seulement les chômeurs. On ne peut donc parler d’employabilité sans lui adjoindre « l’employeur-abilité », la capacité à employer, qui n’est pas naturelle à toute entreprise, et s’apprend. Les aides à l’emploi doivent accompagner les
employeurs autant que les demandeurs d’emploi.
Dans cette optique, le rapport propose de passer d’une quantité de « contrats aidés » à des « parcours emploi compétences » de qualité, car limités à des « employeurs apprenants » capables d’inclure, d’accompagner, et d’envoyer en formation leurs salariés. Les compétences que
l’occupation du poste permet d’acquérir seront inscrites dans le contrat et engageront l’employeur. Il s’agit bien d’un début de parcours, orienté vers les compétences. Deux entretiens tripartites salariéemployeur-prescripteur (le plus souvent Pôle emploi), à la signature du contrat puis 1 à 3 mois avant
la fin du contrat, permettront de contrôler le respect des engagements, et d’anticiper la sortie du contrat de travail, dans une logique de parcours.
Les parcours emploi compétences pourront aussi être intitulés de « compétences » grâce à la mise à contribution du Plan d’investissement compétence (PIC), recommandée par le rapport.
Réserver une partie de ce plan aux sortants de ces contrats d’une part, et l’attention du PIC à financer des parcours sous la forme de triptyques d’autre part, doivent permettre d’assurer des parcours de formation adaptés à l’issue du contrat de travail.
1. CABINET MGRH
Sacré cœur I n° 8252 DAKAR
septembre 15 |CABINET MGRH | 00221 77 056 56 47 / 33 824 18 90
PLEINS FEU SUR
L’EXTERNALISATION
RH
EDITORIAL
CITATIONS DE LA SEMAINE
« l’externalisation consiste à confier la totalité d’une
fonction ou d’un service à un prestataire externe spécialisé
pour une durée pluriannuelle. Celui-ci fournit alors la
prestation en conformité avec le niveau de service, de
performance et de responsabilité spécifiés. »
Charte de l’externalisation du Comité de Liaison des Services (CLS) du MEDEF et de l’Institut Esprit
Service
« l’outsourcing est une action stratégique qui permet aux
organisations de se concentrer sur leurs domaines de
compétences. »
Olivier Lajous
CONTENU
AU CŒUR DE L’ACTUALITE
LA MENSUALISATION ET L’AUGMENTATION
ATTENDUES EN FIN 2015 2
OHADA / SENEGAL / PUBLICATION DE LA LOI
2015-07 DU 09 AVRIL 2015 PORTANT
ORGANISATION DU CAPITAL SOCIAL DE LA SARL 2
PLEINS FEUX SUR
L’EXTERNALISATION RH
EXTERNALISATION RH : CONTEXTE, DEFINITION
ET DIFFERENCES 3
POURQUOI EXTERNALISER LA FONCTION RH 3
INFORMATIONS UTILES
ANNONCES DE LA SEMAINE 4
INFORMATIONS 5
NOUS CONTACTER 5
L’externalisation RH constitue une des réponses à la grande
question de la fonction RH qui est :
Comment dépasser la masse opérationnelle de travail pour atteindre le
stratégique ?
Le rôle du DRH en tant que partenaire indispensable de la Direction
étant un sujet de discussion essentiel aujourd’hui. Souvent conçue
comme un formidable levier d’efficacité si elle est confiée à des
partenaires compétents, l’externalisation est une activité de service
inscrit :
- dans une durée précise
- dans un objectif de performance prédéfini
- dans un périmètre, partiel ou total bien déterminé en
fonction des besoins de l’entreprise.
Cependant externalisation ne signifie pas déchargement, l’activité
doit être gérée et suivie au quotidien, c’est dont à la fonction RH
que revient la tâche de dialoguer avec le prestataire et permettre à
l’entreprise de conserver le bénéfice de la démarche.
EDITION 9, NUMERO 34
2. 2 AU CŒUR DE L’ACTUALITE
Le Président du Conseil d’Administration de l’Institution de Prévoyance Retraite du
Sénégal (IPRES) a annoncé non seulement la mensualisation des pensions de retraite, mais
aussi leur augmentation à la fin de cette année. En visite de sites de construction des
logements sociaux au Lac Rose, hier, mercredi 02 septembre, Mamadou Racine SY estime
que cette décision est motivée par l’inflation où les retraités continuent toujours d’être
pères de famille. Une mesure qui sera difficile à gérer si l’on sait le nombre de travailleurs
qui cotisent convenablement leur pension de retraite reste très limitée.
Le Président du Conseil d’Administration Mamadou Racine Sy de L’Institution de
Prévoyance Retraite du Sénégal (IPRES) a effectué hier, mercredi 03 septembre, une visite
des sites de construction des logements sociaux au Lac Rose avec les administrateurs de
l’institution. En plus de la construction des logements sociaux dans le site de Lac Rose dont
1000 sont attendus à terme pour appuyer la politique d’habitat social, l’IPRES entend
matérialiser la mensualisation des pensions de retraite à la fin de l’année, au grand
bénéfice des retraités. C’est Mamadou Racine Sy qui donne ainsi des assurances pour
accompagner les retraités contre l’inflation. Non sans avoir informé aussi du souhait du
Conseil d’administration de procéder à l’augmentation aussi de la pension. Deux mesures
phares très attendues à la fin de l’année où les retraités continueront toujours à prendre en
charge leurs familles.
« Au cours de ce dernier semestre de cette année, nous allons passer du bimestre à la
mensualisation des pensions. Toucher son salaire tous les mois pour ensuite se retrouver
tous les deux mois est difficile. Il faut donc que l’IPRES conjugue son action avec l’ère du
temps et pouvoir servir les pensions de manière mensuelle », a relevé le PCA. Pour
Mamadou Racine Sy, «cette mesure est une œuvre de longue haleine au service des
retraités. Nous allons augmenter aussi à la fin de l’année la pension de retraite. Il s’agit de
faire en sorte que les retraités puissent toucher en 1 mois ce qu’ils percevaient en 2 mois ».
Moins de 2 travailleurs cotisent pour un retraité
Voilà deux mesures salutaires qui suscitent moult interrogations si l’on sait que le nombre
d’actifs qui cotisent convenablement leur pension de retraite est très limité. D’ailleurs, le
délégué du personnel de l’IPRES, Médoune Dramé avait tiré la sonnette d’alarme à
l’occasion de l’installation de l’actuel directeur général, Mamadou Sy Mbengue, en
remplacement d’Alassane Robert Diallo. Il avait soutenu que sur une « population active de
4 millions dans le secteur formel au Sénégal, seuls 300 000 travailleurs versent
correctement leur cotisation de pension de retraite. Un ratio de moins de 10% par rapport
à la totalité ».
Le versement de la couverture sociale constitue toujours un casse-tête chinois pour la
direction de l’IPRES. En attestent les propos du directeur hier, qui a soutenu que le
«rapport démographique s’est dégradé dans la mesure où au début, c’était 4 à 5 travailleurs
qui cotisaient pour un retraité ; mais aujourd’hui c’est moins de travailleurs qui cotisent
pour un retraité». C’est d’ailleurs, dans ce contexte que Mamadou Sy Mbengue a annoncé le
changement de perspective de l’Institution, avec des projets initiés, notamment, en matière
d’investissement dans l’immobilier. «C’est pourquoi le CA a décidé une diversification de
l’offre, tenant toujours compte de la sécurité et la rentabilité des placements pour
améliorer nos ressources. Ces logements sociaux sont pour l’ensemble des citoyens
Sénégalais, mais pas seulement pour les travailleurs de l’IPRES», a t-il déclaré.
http://www.sudonline.sn/
COMMUNIQUE DE LA FEDERATION DES CLUBS
OHADA DU SENEGAL.
La Fédération des Clubs OHADA du Sénégal a le
plaisir de rappeler que le Sénégal a voté et publié au
Journal Officiel N°6844 du samedi 18 avril 2015,
la loi 2015-07 du 09 avril 2015 portant
réglementation du capital social de la SARL. Elle
abroge et remplace la loi 2014-20 du 14 avril 2014
qui avait fixé le capital minium de la SARL à 100.000
F CFA.
Cette nouvelle loi de 2015, s'inscrit dans le
prolongement de l'entrée en vigueur en mai 2014 de
l'Acte uniforme OHADA révisé relatif aux sociétés
commerciales et GIE. Conformément au dispositif
prévu dans l'Acte uniforme OHADA révisé précité et
à la philosophie de ce dernier, elle vient offrir une
plus grande liberté aux opérateurs économiques en
leur permettant de fixer librement le montant du
capital social de la SARL ainsi que la valeur
nominale des parts sociales. Aujourd'hui, avec 1000
F CFA, on peut donc constituer une SARL au Sénégal.
La libéralisation du capital social de la SARL va,
certainement, contribuer à lutter contre le
phénomène de l'informel dans le marché africain de
l'espace OHADA. C'était bien là l'un des objectifs
recherchés par la révision de l'Acte uniforme
OHADA relatif aux sociétés commerciales.
Mouhamadou Bassirou BALDE
Président de la Fédération des Clubs OHADA du
Sénégal
Tél. : +221 77 655 03 70
lafecos@gmail.com / baldmouha013@gmail.com
http://www.ohada.com/
OHADA / SENEGAL / PUBLICATION DE LA LOI
2015-07 DU 09 AVRIL 2015 PORTANT
ORGANISATION DU CAPITAL SOCIAL DE LA SARL
LA MENSUALISATION ET L’AUGMENTATION ATTENDUES EN FIN 2015
3. POURQUOI EXTERNALISER LA FONCTION
RH
En cette période de réduction des coûts sur les
activités non génératrices de revenus dans les
entreprises, la fonction RH est à son tour confrontée
à la question de l’externalisation.
Il convient, dans un premier temps, de définir la notion
d’« externalisation ». Il s’agit pour une entreprise de se
séparer d’une activité réalisée en interne au profit d’une
société spécialisée. Cela est généralement utilisé pour des
activités non stratégiques pour l’entreprise, qui lui
dégageront plus de flexibilité pour se recentrer sur son
cœur de métier. La recherche de réalisation des tâches
chronophages et d’une expertise sont les points
principaux dans la volonté de faire appel à un prestataire
extérieur.
A propos de leur service RH, les dirigeants se posent
généralement ces deux questions : comment puis-je
réduire le coût de mon service RH et comment puis-je
améliorer ce même service ? L’externalisation d’une ou
partie de leur service peut être une réponse pour ces
dirigeants en quête de gain de temps, donc d’argent, et
d’une meilleure image auprès des salariés.
Enjeux de l’externalisation de la Fonction RH…
- Réduire les coûts du service RH
Selon une étude d’Hackett Group de 2010, la valorisation
du coût complet moyen (y compris les coûts cachés) de la
fonction RH s’élève à 1560 € par salarié sur un an. Cela
comprend l’ensemble de la partie administration, la paie,
la formation, le recrutement, la politique et la gestion RH,
la sécurité et conditions de travail, les relations avec les
partenaires sociaux et enfin la communication interne.
Externaliser une ou plusieurs fonction RH, notamment
celles qui sont chronophages, ou bien celles qui sont
variables en terme de ressources temps (recrutement,
formation…) va donc permettre aux dirigeants de se
concentrer sur les fonctions fondamentales du métier,
soit la relation humaine.
- Rechercher une expertise qui puisse accompagner
les dirigeants sur du long terme.
EXTERNALISATION RH : CONTEXTE, DEFINITION ET
DIFFERENCES
La pratique d’externalisation existe dans toutes les entreprises. Elle est devenue un
levier incontournable de transformation et de compétitivité. La fonction RH, en
général, et la fonction Formation, en particulier, se doivent donc d’évaluer avec
objectivité la contribution éventuelle de cette démarche stratégique à l’efficacité de
leurs services.
Aussi, je vous annonce une série d’articles sur ce thème de l’externalisation RH et de
l’externalisation de la gestion de la Formation. Dans ce premier billet, afin de clarifier le
concept, je vous propose de poser le cadre de l’externalisation : son contexte, sa définition et
ses différences avec la sous-traitance et l’offshoring.
Contexte
Dans une situation économique de profondes mutations, de besoins de rationalisation et de
recherches de gisements d’efficacité, le sujet de l’externalisation est au cœur des
préoccupations de nombreuses entreprises.
La pratique se développe tendanciellement depuis dix ans mais le mot même
d’externalisation – ou d’outsourcing – cristallise encore les passions et les positions.
L’externalisation est un mot-éponge, un mot-valise, qui sonne négativement comme «
offshorisation » ou « destruction d’emplois ».
« Face à la perception d’une menace existentielle, tout organisme vivant engage des
stratégies de protection et de riposte » souligne d‘ailleurs Eric Fimbel, Professeur à Reims
Management School, chercheur au LIPSOR (Cnam-Paris).
La définition de l’externalisation est donc fondamentale pour en avoir une approche
objective. La mise en valeur de ses différences avec la sous-traitance et la délocalisation, l’est
également.
Définitions
Selon la Charte de l’externalisation du Comité de Liaison des Services (CLS) du MEDEF et de
l’Institut Esprit Service, « l’externalisation consiste à confier la totalité d’une fonction ou
d’un service à un prestataire externe spécialisé pour une durée pluriannuelle. Celui-ci
fournit alors la prestation en conformité avec le niveau de service, de performance et
de responsabilité spécifiés. »
Je relève quatre points majeurs de cette définition :
- l’externalisation est une activité de service
- qui engage sur la durée les parties prenantes
- avec un objectif de performance
- et dont le périmètre, partiel ou total, varie en fonction des entreprises et de l’activité
externalisée.
L’externalisation est fondamentalement une activité de service. Elle nécessite une culture
particulière, des compétences, des process et des outils propres à cette nature d’activité où la
relation humaine entre une entreprise prestataire et une entreprise cliente prédomine.
L’externalisation, en RH comme pour d’autres fonctions, engage sur la durée le prestataire
et l’entreprise. C’est en cela un choix stratégique qui modifie en profondeur l’organisation de
l’entreprise externalisatrice. Même si la réversibilité d’une opération d’externalisation doit
toujours être possible, il ne s’agit pas d’un choix ponctuel ou temporaire. Pour tirer tous les
bénéfices de l’externalisation, la durée est nécessaire tant pour l’entreprise que pour le
prestataire. Bref, si on veut en tirer tous les avantages, quand on externalise, on le fait pour
longtemps.
L’externalisation requiert une conformité à des résultats attendus et selon des modalités
3PLEIN FEUX SUR LE THEME DE LA SEMAINE : L’EXTERNALISATION RH
4. Face aux mutations constantes en matière de législation,
les dirigeants souhaitent un référent sur les sujets
tournés sur le droit du travail et le dialogue social. Il en
est de même pour les transformations organisationnelles,
où le DRH doit anticiper et optimiser le fonctionnement
interne pour gagner en productivité. S’approprier les
services d’un prestataire extérieur pour être conseiller
sur des sujets de négociations sociales ou encore sur le
droit du travail est un avantage pour les PME souvent en
difficulté sur ces sujets pointus.
- Améliorer l’organisation interne
Le service RH d’une entreprise est souvent mal connu par
les salariés. Dans une enquête d’opinion-way datant
d’avril 2013 « les Ressources Humaines vues par les
salariés », on note que 32% des salariés interrogés ne
sont pas en mesure de citer une seule mission de la
fonction RH, et 52% des salariés n’en citent qu’une seule.
La fonction RH reste perçue comme le recrutement pour
29 % des personnes interrogées, alors qu’elle offre une
multitude de services. Sachant qu’un dirigeant souhaite
davantage la fluidité organisationnelle, il se doit de gérer
au mieux un service RH au cœur de la transversalité des
échanges entre les différentes entités. Or, si la fonction
RH n’est pas connu, voire non légitime auprès des
salariés, on se doit de se poser la question si les
dirigeants ont bien intégré l’utilité de cette fonction. Cette
réflexion se recoupe avec l’étude Markess International
d’avril 2013 qui montre que 57 % des décideurs pense
que la fonction RH contribue à la performance de
l’entreprise. Quid des 43 % restants…
… Mais conserver la relation humaine
L’externalisation des Ressources Humaines ne doit pas
externaliser la notion même de Ressources Humaines. En
effet, il faut considérer ce principe comme un outil
privilégié, qui va aider les dirigeants dans leur approche
de développement. Le prestataire qui va se charger de
l’externalisation apportera également un rôle de conseil
et ainsi laisser au DRH son rôle de développement des
relations individuelles et collectives et ainsi ne pas
oublier l’aphorisme de Jean Bodin, philosophe du XVIème
siècle, « il n’est de richesses que d’hommes ».
http://www.lea-partners.com//
et des responsabilités bien définies. Cela suppose donc que l’entreprise externalisatrice ait la
conviction préalable que le prestataire est plus à même de faire mieux et moins cher qu’elle
dans l’activité déléguée. La finalité de l’externalisation est bien de générer de façon pérenne
de la valeur ajoutée.
L’externalisation RH n’a pas de modèle unique. Elle peut concerner des périmètres RH et
des niveaux de service variables.
Selon les cas, l’externalisation peut s’appliquer à un processus d’une seule pratique RH
comme à un ensemble de processus de plusieurs pratiques RH. Les domaines les plus
souvent concernés sont : la paie, l’administration du personnel, la formation et le
recrutement.
Entre le « tout faire faire » et le « faire tout, tout seul », il y a également une large palette de
solutions de services possibles. On peut citer :
- l’externalisation de la maintenance technique du SIRH,
- l’externalisation partielle d’une activité avec, par exemple, le transfert à un prestataire
spécialisé de la veille légale et du paramétrage métier du logiciel RH concerné,
- l’externalisation de la réalisation et du contrôle complet d’une activité RH.
Entre la tierce maintenance applicative (TMA), le software as a service (SaaS) et le business
process outsourcing (BPO), les offres d’externalisation connaissent donc une forte
modularité de service tout en concernant un périmètre potentiellement très large de
pratiques RH.
Pour autant, l’externalisation RH n’a pas pour objet de traiter tous les aspects de la fonction
RH. Au contraire, elle dégage des moyens, du temps et de l’énergie pour les activités qui sont
de nature, dans leur expression opérationnelle individuelle et collective, à augmenter les
résultats et la valeur ajoutée de l’entreprise. Ainsi, les entreprises qui veulent garder la
maîtrise de tous les métiers d’origine de la fonction RH, en essayant de se convaincre que
cela leur procure le maintien d’un savoir-faire, ne semblent que manifester par-là leurs
difficultés à distinguer clairement ce qui est stratégique de ce qui ne l’est pas. Énoncé ici
rapidement, je reviendrai sur ce point dans un prochain billet.
Passons aux différences notables de l’externalisation avec la pratique de sous-traitance et
celle de délocalisation (offshore).
Différences
Externalisation n’est pas sous-traitance
La sous-traitance est un contrat par lequel une entreprise, qui porte d’ailleurs le doux nom
de « donneur d’ordre », demande à une autre entreprise, le « sous-traitant », qui est dit «
assujetti » de réaliser une partie de sa production ou des composants nécessaires à sa
production.
Le prestataire d’externalisation n’est pas un simple fournisseur assujetti exécutant les ordres
de l’entreprise demandeuse. Il doit certes respecter un cahier des charges précis mais
n’aucunement cantonner son action au suivi des directives contractuelles. La prestation de
service d’externalisation doit être caractérisée par la pro activité, l’anticipation et
l’accompagnement du prestataire auprès de son client. Le prestataire doit apporter en
continu à l’entreprise externalisatrice les fruits de sa spécialisation : conseils métiers,
expertise et méthodologie, outils opérationnels et innovations technologiques. Le
prestataire doit parfaitement s’insérer dans la chaîne de valeur de l’entreprise.
L’externalisation requiert donc une convergence d’intérêts entre le prestataire et
l’entreprise externalisatrice. Cela entraîne une véritable démarche partenariale qui sort
du cadre d’un travail à façon sous-tendu par un contrat d’exécution, à la tâche, comme cela
est d’usage dans la sous-traitance.
Externalisation n’est pas délocalisation
La délocalisation correspond au fait de déplacer géographiquement le traitement d’une
activité. Ce traitement est généralement réalisé par la même entreprise mais sur une zone
géographique différente. La délocalisation ne nécessite donc pas nécessairement un contrat
commercial comme l’externalisation. Elle n’implique pas – loin de là – le recours à un
prestataire externe. De plus, l’offshoring n’a comme unique bénéfice la réduction drastique
des coûts de main-d’œuvre. L’externalisation ne se limite pas heureusement à ce seul objectif
financier. Il est à noter enfin que, selon sur les stratégies d’externalisation, les entreprises
françaises qui ont externalisé ont recours à des partenaires essentiellement français.
Le cadre de l’externalisation étant posé, je traiterai prochainement des tendances de
l’externalisation RH et des activités RH qui sont externalisées tout en rappelant que
l’externalisation dans le domaine des RH comme celui de la formation n’est pas une fin en soi.
Elle constitue une des réponses possibles à une problématique opérationnelle ou
organisationnelle et un levier formidable d’efficacité s’il est utilisé dans de bonnes
conditions, avec des objectifs de pérennité, de performance du service et de création de
valeur RH.
http://lesechos;fr
5. DEPOSEZ VOS CANDIDATURES SUR :
MGRHSENEGAL@GMAIL.COM
NOTRE RESEAU
BESOIN D’INTERIM OPTEZ POUR
UNE
EXPERTISE APPROUVEE A VOTRE SERVICE
UNE ECOLE UNE MISSION UNE VISION
SEMINAIRE
DEVENIR INFLUENT : DEVELOPPER VOS CAPACITES
D’INFLUENCE ET DE LEADERSHIP
DESCRIPTION
S’il est vital de communiquer, il est encore plus important de se connecter réellement,
d’entrer en relations et de rester en contact pour bâtir des rapports sources de valeur, de
profits, de gains mutuellement satisfaisants et d’impacts, etc. A cet égard, réussir, dans la
vie comme dans les affaires, dépend de la capacité à nouer et à développer un réseau, des
relations, à faire du « Networking ou réseautage »,à entretenir et développer une audience
avec un public, avec des parties prenantes, des décideurs prêts de l’action, de la prise de
décision stratégique, opérationnelle ou financière et prêts à payer le juste prix. Cette
formation opte pour une approche systémique et combine plusieurs éléments de leadership,
de communication et d’interaction avec le public, le marché, les clients, etc.
OBJECTIFS
Vous voulez :
Appréhender les meilleures manières de communiquer pour entrer et rester en contact.
Discourir selon une approche structurée conforme aux bonnes et meilleures pratiques des
grands orateurs, conférenciers, dirigeants et hommes d’Etat ;
Effectuer, avec succès, des présentations orales publiques attractives et d’améliorer leurs
capacités d’influence ainsi que leur niveau de confiance en eux-mêmes ;
Intégrer l’art du compromis, en somme du juste milieu, en somme du et de la négociation ;
Présenter leurs discours et présentations orales dans un style de communication simple
permettant d’influencer et de capter l’attention et l’intérêt des gens ;
assimiler ce que les leaders les plus efficaces au monde font de manière différente que ceux
moins performants ;
Améliorer votre impact ou l’impact de vos idées, préconisations ou objectifs sur les autres,
en milieu individuel ou organisationnel, en devenant une personne plus influente ;
intérioriser les principes et des règles simples qui vous permettront d’interagir positivement
avec les autres ;
comprendre les liens qui existent entre prise de parole, parler en public, communiquer et
influencer ;
explorer les domaines les plus significatifs sur lesquels il vous faudra agir pour être capable
d’influencer les autres par vos paroles et vos attitudes ;
découvrir les pratiques de communication que les gens performants mettent en œuvre ainsi
que l’impact et leurs effets sur le public ;
intérioriser de nouvelles capacités de leadership et augmenter vos chances de succès dans
plusieurs domaines ;
disposer d’un plan qui vous aidera à vous développer sur le individuel, personnel,
organisationnel et professionnel.
PUBLIC
Managers et leaders, développeurs, gestionnaires des ressources humaines et des
talents
Décideurs et leaders politiques, ministres et gouvernants.
Gestionnaires, leaders et équipes de projets et programmes.
Nouvelles équipes, nouvelles recrues, cadres supérieurs ou cadres supérieurs
d’encadrement.
RDV DU 14 AU 19 DECEMBRE 2015 A CASABLANCA
INFORMATION AU 00221 77 056 56 47
4 LES ANNONCES DE LA SEMAINE
6. ELECTIONDELEGUE DU PERSONNEL
INDEMNITES
Indemnités d'heures supplémentaires
Conformément au Décret sur les modalités d'indemnités pour heures supplémentaires, si
un employé travaille plus 40 heures par semaine, il a droit à une indemnité pour heures
supplémentaires à un taux de 110 % du taux normal de salaire pour les 8 premières
heures de travail. Si les heures de travail dépassent 48 heures par semaine (dépassent 8
heures de travail en heures supplémentaires), le travailleur a droit au paiement des
heures supplémentaires au taux de 135 % du taux du salaire normal.
Conformément au Décret n. 2006-1262, les heures supplémentaires peuvent aller jusqu'à
100 heures par an, qui peuvent exceptionnellement être augmentées jusqu'à 10 heures
par semaine avec autorisation de l'Inspecteur du Travail e pour un maximum de six mois.
Le temps de travail normal peut être dépassé pour un travail qui ne peut être effectué au
cours de la durée normale du travail. Les heures supplémentaires sont également
requises dans les cas où un travail urgent doit être effectué immédiatement pour
empêcher la perte des produits ou d'un accident imminent. Si le travail est interrompu en
raison d'un accident, cas de force majeure, des conditions météorologiques défavorables
ou une diminution régulière de travail, les heures de travail peuvent être prolongées
pour compenser ce temps et n'ont pas besoin d'être rémunérés comme heures
supplémentaires.
Indemnités de travail de nuit
Si un(e) employé(e) travaille la nuit les jours de la semaine, il/elle a droit à 150 % du
salaire habituel. Et pour le travail de nuit les dimanches et jours fériés, l'employé(e)
perçoit 200 % du taux normal de salaire. (Décret n. 70-184 du 20 février 1970 fixant les
modalités de rémunération des heures supplémentaires)
Congés compensatoires / Jour de repos
Le travailleur peut bénéficier d'un repos compensatoire de 100 % des heures
supplémentaires en lieu et place d'indemnité pour heures supplémentaires. (Décret n.
2006-1262)
Congés du weekend / Compensation pour travail des jours fériés
Les travailleurs peuvent être sollicités à travailler le week-end / les jours de repos
hebdomadaire. Le travail exécuté ces jours est rémunéré par une augmentation de 50 %
la journée et 100 % la nuit. (Art. 4 du Décret n. 70-184 du 20 février 1970 fixant les
modalités de rémunération des heures supplémentaires)
http://www.votresalaire.org/
BONNE SEMAINE
CABINET MGRH
Sacré cœur I n° 8252 DAKAR
00221 77 056 56 47 / 33 824 18 90
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