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NUDGE
&
SCIENCES COMPORTEMENTALES
POUR DES POLITIQUES PUBLIQUES
BASEES SUR LES FAITS
M a r i a m C H A M M AT ( P h D )
SGMAP: Secrétariat Général pour la Modernisation de l’action
Publique
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Thomas Cazenave
L’EQUIPE « APPROCHES COMPORTEMENTALES
Mariam Chammat Stephan Giraud Céline Pelletier
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ACTION
INTENTIO
N
coûts
bénéfices
ACTIONI N T E N T I O N
LES POLITIQUES PUBLIQUES AUJOURD’HUI
ACTIONINTENTION
coûts
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NUDGE
Un nudge est tout aspect de l’architecture d’un choix qui engendre un
changement comportemental:
 de manière prévisible
 Sans interdire des options
Pour qu’une intervention soit considérée comme un Nudge elle doit etre:
 Facile a mettre en place
 facile à éviter
Un Nudge n’est pas une obligation
Mettre les fruits à vue d’oeil
Enlever le “junk food”
QU’EST-CE LE NUDGE
LE NUDGE EN ACTION
+10% de
télédéclarations
73 000 moins de doses
prescrites, soit 92 000 £
S’APPUYER SUR LA NORME
MATERIALISER UNE ACTION
RENDRE UNE ACTION LUDIQUE
MONTRER LA VOIE
Shu et al. 2012, Psychological and Cognitive Sciences
SIMPLIFIER LES CHOSES
ENGAGER SON INTERLOCUTEUR
Reference: Behavioral Insights Team/Test, learn, adapt
N=1054 personnes
L’ajout du prénom dans les lettres
de relance de paiement d’amendes
Tauxderéponses
PERSONNALISER L’INFORMATION
Plan d’épargne retraite
La part de PER est passé
de 8% à 58%
Proportion de don d’organes
UTILISER LES CHOIX PAR DEFAUTS
2002
Cass Sunstein
& Richard Thaler
David Halpern Maya Shankar
2010 20152009
Daniel
Kahneman
Un projet fondateur SGMAP & DGFiP:
La promotion de la télédéclaration
Un large éventail de politiques publiques
LE NUDGE EN VF
Diagnostic de la
situation
Design du
nudge
Test du
dispositif nudge
Formation-
Action
Définition du
projet
DÉFINITION DU
CONTEXTE ET DE LA
PROBLÉMATIQUE
IDENTIFICATION DES
OBJECTIFS
IDENTIFICATION DES
RESSOURCES & DES
CONTRAINTES
OBJECTIFS
ENQUÊTE DE
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REVUE DE LA
LITTÉRATURE ET
BENCHMARK
ANALYSE
COMPORTEMENTALE
APPROPRIATION DU
SUJET
IDÉATION DES
PISTES D’ACTIONS
RÉFLEXION AUTOUR
DES PISTES
D’ACTIONS
EXPÉRIMENTATION
DE TERRAIN
PROGRAMME
DE LA FORMATION…
À L’ACTION
RÉSULTATS ET
RECOMMANDATIONS
SYNTHÈSE DU
PROJET
NUDGEBOOK
35
Une démarche en cinq phases :
UNE METHODE
UN CADRE ETHIQUE
 Tout les sujets ne sont pas nudgeable:
 Un consensus clair en termes de bien commun
 Une composante comportementale forte
 Une efficacité mesurable
Transparence des Nudges et effet dans le temps
 Mise en place
Ethique (choix des sujets)
LES LIMITES
TRADUCTION TEMPS ETHIQUE
 Peut-on généraliser les résultats su
laboratoire?
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 Probème d’echelle
 A quels experts faire confiance?
 Risques de sur-simplification
(Dunning Kruger)
 Les expériences scientifiques
prennent du temps
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expérimentations scientifiques
sont conduites
 Assymétrie de connaissance/
Assymetry de pouvoir
 Transparence & Manipulation
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comité d’éthique
L’IMPORTANCE D’AVOIR DES VALEURS PARTAGEES
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nudgin
g
Coercitif
Dignité
Manipulatio
n
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Notes de l'éditeur

  1. La réussite d’une politique publique dépend souvent de sa capacite a faire evoluer le comportement des citoyens
  2. Hors les politiques publiqes soient construites le prennet pas du tout en compte le coportement
  3. 25
  4. st
  5. mc
  6. Mc/ ste
  7. mc
  8. mc
  9. mc
  10. 35
  11. Framing effect Le context: Adolescent, maturite du cerveau. Se remettre en situation.
  12. Previous patient Discussions Try to start fresh every conversation
  13. mc