Philosophie et Management: Les Valeurs dans l'Entreprise (II)

Retour philosophique et déclinaison pratique:
XANADISXANADIS
Management consultingManagement consulting
Retour philosophique et déclinaison pratique:
découvrez comment votre entreprise peut
prendre ses valeurs comme guide de l’action
Séminaire 4

Cercle du Lac- Université d’été 2010
Agenda
Resituer le cadre général, les différents séminaires, les questions de
départs
Rappel des précédents séminaires
Principaux enseignements des lectures proposées
XANADISXANADIS
Le rapport entre « valeur » et « normes », et l’entreprise
Retour progressif vers le pratique…
Quel travail allez vous faire sur les valeurs?
p. 2

Rappel des thèmes
Vendredi 9 juillet-
Introduction: La thématique des valeurs articulée à d'autres
thématiques philosophiques qui intéressent aussi l'entreprise.
Vendredi 23 juillet
Décisions et valeurs – Jean Mossoux
XANADISXANADIS
Décisions et valeurs – Jean Mossoux
Jeudi 12 Aout
Culture d’entreprise, valeurs et responsabilités – Laurent
Ledoux et Roland Vaxelaire (« Philosophie et Management » et
« Responsibility Management »)
Vendredi 20 Aout
Les valeurs pour guider l’action –Pierre De Nayer
p. 3

Situation des différents séminaires…
Séminaire 1:
Les valeurs dans
l’entreprise
Séminaire 2:
Les valeurs et la décision
Le rêve, le vouloir et l’action: éclairages
sur trois éléments de d la décision
•"autonomie - loyauté« : les mots
magiques pour faciliter la décision
•Les valeurs dans les entreprises
familiales
• Nous parlerons aussi
particulièrement du courage
Séminaire 4:
Les valeurs pour guider
l’action
•Reprise des thèmes des deux
séminaires précédents et remise en
contexte philosophique
•L’action en philosophie. L’action
XANADISXANADIS
p. 4
l’entreprise
•Introduction générale
•Quelques « systèmes de valeurs »
•De l’importance des valeurs pour
l’entreprise
•Au centre: la question du « sens »
•Valeurs et philosophie: quelques
question
particulièrement du courage
Séminaire 3:
Valeurs et Responsabilité
•Valeurs , culture d’entreprise et
gouvernance
•La responsabilité : un thème
philosophique majeur
•Valeurs et responsabilités
•La Corporate Social Responsibility
•Vers une nouvelle théorie de la CSR?
• Courage et responsabilité
•L’action en philosophie. L’action
légitime
•Valeurs, vertus, attitudes
(philosophiques): identifiez ce qui
forme VOTRE culture d’entreprise
•Focus sur le courage.
•Quelles valeurs pour guider quelle
action?
•Mission, Vision, valeur et Stratégie:
Votre entreprise.

Message général
Thèse:
Les valeurs, qui sont à l’arrière plan normatif, passent de plus en plus
de l’arrière plan à l’avant plan normatif , et, ce, singulièrement dans
l’organisation sociale particulière qu’est l’entreprise.
XANADISXANADIS
Explication de/ implication:
Les valeurs sont de plus en plus considérées explicitement, comme
guide de l’action
Impact pour vous:
Prenez vos valeurs comme guide de l’action
p. 5

Agenda
départs
XANADISXANADIS
p. 6

Rappel du Séminaire 1: Introduction Générale
Thèse: Les valeurs, que l’on trouve toujours à l’arrière plan normatif,
passent de plus en plus de l’arrière plan à l’avant plan normatif , et,
ce, singulièrement dans l’organisation sociale particulière qu’est
l’entreprise.
Question centrale: La question du sens
XANADISXANADIS
Question centrale: La question du sens
De l’importance des valeurs pour l’entreprise
De la différence entre « Valeurs » et « Normes »
p. 7

Rappel du Séminaire 2: Décision et valeurs
La décision: entre passion et raison
Le rapport entre le talent et les valeurs
Eclaircir la vision et le contenu de ses valeurs: oser le rêve,
importance du questionnement.
Choisir…et partager des valeurs
XANADISXANADIS
Choisir…et partager des valeurs
La décision comme moment, comme action. De l’importance des
valeurs lors de ce moment.
Autonomie – Loyauté: les mots magiques pour faciliter la décision
Sens et fins
p. 8

Rappel du Séminaire 3: RSE, culture d’entreprises et
valeurs
Les valeurs pour moi et pour l’entreprise : entre l’individuel et le collectif
L’articulation « Sens, Valeurs, Responsabilités » dans l’entreprise
Le problème de l’interprétation des valeurs
Les 4 ordres et tensions entre les individus et le groupe. Leur articulation
XANADISXANADIS
Les 4 ordres et tensions entre les individus et le groupe. Leur articulation
avec les 3 types de responsabilités: La responsabilité « éthique »
« équilibrée », La responsabilité « morale », La responsabilité « juridique,
limitée »
Les « valeurs » ressortent plutôt de l’ordre « éthique », la RSE est une
réponse normative entre « ordre éthique » et « Ordre juridique »
(Relativité de « l’ordre éthique » et « ordre juridique » transnational
dépassé)
p. 9

Agenda
départs
XANADISXANADIS
Le rapport entre « valeur » et « normes » et l’entreprise
p. 10

Lecture 2: Principe Responsabilité
Pourquoi ce livre?
La responsabilité comme nouvelle catégorie morale.
La responsabilité érigée comme principe métaphysique.
Ouvrage qui a une influence majeure: notamment, et surtout, en écologie politique.
Impact important sur les théories de la responsabilité. Impact ( a déterminer) sur les
théories de la RSE
Que retenir?
XANADISXANADIS
Que retenir?
Le changement fondamental dans l’agir humain.
L’importance du savoir pour la morale (=« Retour en grâce » du savoir).
Comment agir? Non aux utopies mais oui à « l’heuristique de la peur ».
Moment central de Principe Responsabilité: « La faculté de valeur est elle-même valeur,
valeur de toute les valeurs » Auto-affirmation de l’être dans la fin et « Non » sans
réserve opposé au non être L’humanité doit être.
// Ethique de la Responsabilité de Max Weber.
Lien avec l’entreprise: les notions de responsabilités.
p. 11

Lecture 3: Petit traité des grandes vertus
Pourquoi ce livre?
Les valeurs d’une entreprise proviennent de celle des individus (au min) qui la constitue.
La problématique de l’interprétation des valeurs
Que retenir?
La vertu comme puissance
« La politesse est antérieure à la morale » Le rôle de l’éducation, du respect des petites
règles en société.
La fidélité : possibilité de se déterminer soi-même. //S2: les mots magiques: « loyauté et
XANADISXANADIS
La fidélité : possibilité de se déterminer soi-même. //S2: les mots magiques: « loyauté et
autonomie ». Pas de sujet moral sans fidélité à soi. Qu’est ce que la fidélité?
La prudence: Vertu Aristotélicienne par excellence. 1 des 4 vertus cardinales du Moyen Age.
Prudence et morale. //Courage
Le courage: valeur indifférente aux valeurs? Polysémie de cette valeur. Le courage comme
décision, comme acte.
La justice: est-elle encore valeur?
L’humilité: ? « La simplicité est oubli de soi ». Est-on encore simple quand on recherche à être
simple? // Réflexivité. Peut-on être fier des ses valeurs?
La douceur: //attention au « burn out » des entreprises.
Tempérance, générosité, compassion, miséricorde, gratitude, tolérance, pureté, l’humour, la
bonne foi, l’amour…
p. 12

Lecture 4: Du courage, une histoire philosophique
Pourquoi ce livre?
Valeur essentielle pour l’entreprise, et pourtant, est-ce une valeur?
Bien comprendre comment une valeur peut elle-même être plurivoque
Le courage, entre passion et raison. « Bijoux de famille »: le courage, isolé comme valeur
familiale déterminante pour le maintien et la succession d’une entreprise familiale.
Comprendre le lien entre courage et responsabilité…
Que retenir?
XANADISXANADIS
Que retenir?
?Courage: geste d’éclat, purement inaugural, ou l’endurance et la persistance d’un effort?
Le courage héroïque : courage des anciens, courage face à la mort . Moyen d’exister dans la
sphère publique. Maitriser sa peur.
Le courage de la maîtrise de soi: Socrate, Platon et les suivants: Le courage devient rapport à
soi…Importance de l’intériorité.
Le courage comme effort patient: le courage devient une question d’intention et de décision.
Courage des chrétiens. Courage comme opposé au découragement. Patience de subir
l’ordinaire.
Le courage des modernes: Le courage entre la « peur » et « l’intérêt » (entre deux passions).
Le courage machiavélien…
Le lien croissant entre courage et responsabilité
p. 13

Agenda
départs
Les valeurs peuvent-elles ignorer la loi?
XANADISXANADIS
Les valeurs peuvent-elles ignorer la loi?
La loi peut-elle ignorer les valeurs?
Place de la question du rapport entre « valeurs » et « normes » dans
l’histoire de la philosophie. Rôle de l’entreprise.
Tension entre « valeurs » et « normes » et exemple de production résultant
de cette tension.
p. 14

La valeur peut-elle ignorer la loi?
Une histoire de 10
jeunes
Courageux
Extrêmement fidèles
Polis en société
XANADISXANADIS
Polis en société
Faisant preuve d’amitié
Croyant en un idéal
Profondément guidés dans leurs
actions par leurs valeurs…
Anti matérialistes, anti valeurs
occidentales
Prêts à sacrifier leur vie pour leurs
valeurs

La loi peut-elle ignorer la valeur?
Une charmante discussion
un fameux 12 janvier…
Un agenda « clair »
Une intersubjectivité réelle, avec
peu de manipulations
Un registre de discussion
XANADISXANADIS
Un registre de discussion
« rationnel »
Das Führer Prinzip: « Agis de telle
sorte que si le Führer avait
connaissance de tes actes, il les
approuverait sans réserve»
Une culture profondément
respectueuse de la loi
Une machine bureaucratique bien
huilée

(Le gouffre en être et devoir (Très rapidement…))
Être Devoir
« Faits » « Norme »/« Valeurs »
« Raison « Raison
XANADISXANADIS
p. 17
« Raison
Pure »
« Raison
Pratique »
« You cannot derive an « ought » from an « is » » (Hume)
Raisonnement
scientifique: inférence
vers la meilleure
explication possible
Raisonnement pratique:
inférence vers la meilleure
décision possible

Place (de la Q) dans l’histoire de la Philo…
Pré-
Kantiens/Pré-
modernes
« Valeurs »
=« normes »
(Confusion au moins
partielle)
Diversités des
Kant
« Valeurs » ><
« normes »
(Distinction nette)
Une valeur clé= la
liberté
Disqualification de
Après Kant
« Valeurs » <
« normes »
Retour progressif
de la « valeur »
(critiques de Kant
Contemporains
« Valeurs » >
« normes » (?)
Critiques du formalisme
/ synthèses derrière
la norme, il y a toujours
une valeurs
Critique
sociale: besoin de
XANADISXANADIS
Diversités des
formes
d’organisation
sociales et des
normativités en jeu
(ordre monastique,
ordre
chevaleresque,
guildes, …)
Non réflexivité,
mélange, confusion.
p. 18
Disqualification de
la valeur
Valeur clairement
reléguée (loin) à
l’arrière plan
normatif
Non réflexivité (ou
réflexivité
insuffisante) sur le
fait que c’est bien
la valeur qui est
« derrière » la
norme
(critiques de Kant
(Hegel),
théoriciens du
soupçon,
phénoménologie,
néo-kantisme,
Valeurs à l’arrière
plan normatif,
mais « en
proximité » avec
la norme
Critique
sociale: besoin de
repenser le lien de la
valeur à la norme
Approfondissement
de différence entre
valeurs et normes
Dans l’entreprise /
certaines formes
d’organisation sociales:
la valeur revient à
l’avant plan normatif
• « On choisit son
entreprise en fonction
de ses valeurs »

Exemple de tensions entre valeurs et normes dans
l’entreprise (« Manière de voir »)
Valeurs de
plus en plus à
l’avant plan
normatif
Oui, mais, problème de la
relativité des valeurs
(Ressortent de la sphère
privée, problème de
l’interprétation)
OR, la
« transnationalisation »
croissante des
entreprises exacerbent
encore ces problèmes
Tensions
Internes
XANADISXANADIS
p. 19
Entre « valeurs » et « normes », l’entreprise transnationale se trouve de
plus en plus « dans l’obligation » de développer son espace normatif
propre, ce qu’elle fait sous la catégorie morale de « responsabilité »
Tensions
Internes
Contexte normatif
externe de plus en
plus exigeant (sur
registres de +e,+
nombreux)
Or, par zones
juridiques, Incohérence
des contextes
normatifs entre eux .
De plus « zones de
non droit »
De plus , la
« transnationalisation »
croissante des
entreprises exacerbent
encore ces problèmes

Agenda
départs
XANADISXANADIS
Réflexivité et valeur: la norme tue-t-elle la valeur?
Quel set de valeurs pour quelle entreprise?
Les valeurs: de qui, pour qui, par qui?
p. 20

Réflexivité et valeur: la norme tue-t-elle la valeur?
Valeur
proposée
implicite, non
consciente
Valeur suivie
implicite, non
consciente
Moment de
Réflexivité
sur la valeur
Valeur
explicite
Norme
XANADISXANADIS
p. 21
Exemple: façon
d’accueillir les gens
au sein d’une
entreprise
consciente
….qui devient une
norme que les
collaborateurs sont
priés de suivre (Iso
9001?)

Quel « set de valeurs » pour quelle entreprise?
Entreprise à composante « Hardware » ou plutôt composante « software »:
« Hardware »: critère de différentiation de l’entreprise
« Software »: la culture et les valeurs seront déterminants
Type d’entreprise:
Apple: innovation dans secteur très concurrentiel: culture du secret
3M: innovation « à la chaine » , dans plusieurs secteurs créativité
Google: développement de produits internet sophistiqués Fun at work
McKinsey: reconnaissance du mérite
XANADISXANADIS
McKinsey: reconnaissance du mérite
Importance des parties prenantes:
Parties prenantes secondaires : aucune valeurs les concernant
Philip Morris: « Trust », « Integritry », « sharing with others » ( ???)
British Petroleum: « Performance” , “People and capability”, “Health, safety and
environment”, “External relationships” (With compliance to law and ethics, part of
performance)
Rappel de l’échec de Monsanto (et des OGM)en Europe: un problème de valeurs…
Mode de gouvernance:
Stade de développement:
Start up: hargne, détermination,
Entreprise en phase de maturité: discipline, alignement, extérieur
p. 22

Qu’est ce qu’une « valeur »? Et pour l’entreprise?
XANADISXANADIS
p. 23

Valeurs et type d’entreprise
Citobi
Entreprise à composante
« software » donc différentiation
sur base de l’objet social ou du
business model difficile
Direction/leadership: 3 personnes
culture devient clé
Growth-Bridge
Raz*War
Entreprise à composante
«hardware» donc différentiation
sur base de l’objet social ou du
business model facile
Direction: 1 personne
XANADISXANADIS
culture devient clé
Quelques éléments de la culture:
Sens de l’entreprise
Autonomie ( Résolution de
problèmes)
Travail en équipe
Honnêteté (pourtant moins une
valeur spécifique du secteur)
Chiffres « secondaires » (moins
vrai maintenant)
p. 24
Direction: 1 personne
«paternalisme », à
dépasser
Quelques éléments de la
culture:
Créativité
Satisfaction client
Chiffres « prioritaire »
Orientation « action » (« on
verra bien »)

Strategy: the plan devised to maintain and build
competitive advantage over the competition.
Structure: the way the organization is structured
and who reports to whom.
Systems: the daily activities and procedures that
staff members engage in to get the job done.
Le « 7s Framework » (McKinsey):Les valeurs au centre
XANADISXANADIS
staff members engage in to get the job done.
Shared Values: called "superordinate goals"
when the model was first developed, these are
the core values of the company that are
evidenced in the corporate culture and the
general work ethic.
Style: the style of leadership adopted.
Staff: the employees and their general
capabilities.
Skills: the actual skills and competencies of the
employees working for the company.
p. 25

Les valeurs de qui, pour qui, par qui…
Conseil d’Administration
•Un PDG qui veut
adapter les valeurs
de son entreprise
peut-il « agir seul »
•Comment et dans
quelles limites ses
valeurs personnelles
peuvent « servir »
•Quel rôle pour la
direction du
personnel?
XANADISXANADIS
p. 26
peuvent « servir »
:
•« Doit on mettre à distance les
convictions privées quand on exerce la
raison publique »?
•Ou s’arrête le périmètre de
l’entreprise?
•Les clients peuvent-ils être
concernés par la définition des
valeurs?

Valeurs et rôles du (ou des)leaders
Conseil d’Administration
•Responsable de la
« gestion symbolique »
•Responsable de la
« gouvernance
réflexive »
XANADISXANADIS
p. 27

Agenda
départs
XANADISXANADIS
p. 28

Quel travail allez-vous faire sur les valeurs?
Avancer pro-activement mais seul dans votre réflexion?
Un examen de vos valeurs / des valeurs dans votre entreprise?
Une « gap analysis » - qu’est ce qui est nécessaire, qu’avons-nous aujourd’hui, que manque-t-il?
Valeurs actuelles appropriées? Doivent-elles changer? Sont-elles bien comprises? Sont-elles utiles?
Une remise en cause de vous-même?
Avancer avec les autres dans votre réflexion?
Travail en Comité de direction? Pour examiner l’opportunité d’un travail sur les valeurs? Pour préparer un
travail plus large?
Clarification/ nuance de vos valeurs existantes (// problématique de l’interprétation et de la polysémie des
XANADISXANADIS
Clarification/ nuance de vos valeurs existantes (// problématique de l’interprétation et de la polysémie des
valeurs)
Lancer un travail dans toute l’entreprise?
Viser la production d’un produit fini
Viser la production d’une charte d’entreprise? Adapter celle-ci?
Adapter/développer un document d’évaluation de la performance tenant compte des valeurs?
Adapter la communication sur votre site web?
Viser un charte de RSE?
Prendre une décision sur base de valeurs/ vos valeurs/Les valeurs de l’entreprise?
Prendre une valeur de l’entreprise et agir en fonction de cette valeur.
Attitude contemplative/ réflexive?
Examiner ce qui se passe avec un autre œil…
p. 29

Courage![Homérique? Aristotélicien? Augustinien?
Kantien? Machiavélien?]
[Courage philosophique?]
Merci!
XANADISXANADIS
Merci!
Q&A
p. 30
Pierre De Nayer
Pierre.de.nayer@citobi.be
+32 478 554 667
Me contacter pour:
• Plus de détails, développements…
• Bibliographie, suggestions de lecture…
• Missions –Séminaires « Philo&Management »
• Opportunités d’affaire (Citobi, Growth-Bridge, Autrres, …]
• (Entre autres…)

Annexes…
XANADISXANADIS
Annexes…
p. 31

Mon parcours
Licencié en Sciences Commerciales et Consulaire, ICHEC, 1990
Licencié en Biologie Moléculaire, Option biotechnologie, ULB, 1993
Diplôme d’étude complémentaire en philosophie- 1er Cycle, UCL, 2003
Diplôme d’étude complémentaire en philosophie (=« Licence ») – 2ème cycle, UCL,
2008
XANADISXANADIS
Fondateur de la société United Biotechnology (1991-1995)
Co-fondateur et administrateur délégué de la société Computer Cell Culture Center
(1991-1994)
Key account manager chez Procter et Gamble (1994-1997)
Consultant chez McKinsey (1997-2000)
Co-fondateur et Managing Director chez Citobi (2000-…)
Fondateur et Managing Director de Growth-Bridge (2009-…)
p. 32

Objectifs de l’université d’été
Nous sommes en été; la période idéale pour le « step back » et pour
réfléchir un peu (…ou pour se « rafraichir »).
Aider les membres du Cercle du Lac à réfléchir sur certains concepts
du monde des affaires.
XANADISXANADIS
du monde des affaires.
Apporter un éclairage philosophique à certaines problématiques du
monde des affaires.
A partir du monde des affaires, ouvrir les yeux sur certaines
questions philosophiques.
p. 33

Postulat et méthode (Cfr. 2009)
Postulat de base :
Le monde des affaires peut, et doit, apprendre de la philosophie et la
philosophie, peut, et doit, apprendre du monde des affaires.
Méthode :
Toujours un lien avec le monde des affaires;
Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;
XANADISXANADIS
Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;
Du plus pratique (mais moins fondamental) au moins pratique (mais
plus fondamental);
Je ne suis pas omniscient ; je propose un point de vue
« La philosophie suppose toujours une certaine naïveté » (Maldiney)
Privilégier l’interactivité (Déjeuner comme lieu d’échange)
Les notes ne sont qu’un support de cours…
p. 34

DE NAYER P. , Au-delà du paradigme de la complexité, travail non publié présenté dans le cadre du cours de
philosophie sociale (Berten, UCL)
DE NAYER P., Kuhn et l’avènement de la cosmologie au vingtième siècle - Une illustration du rôle important
des valeurs dans le choix des théories , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie
des sciences (Ghins, UCL).
DE NAYER P., Introduction à une histoire des pratiques au sein du monde des affaires -Au-delà d’une lecture
weberienne et foucaldienne du processus de rationalisation en cours dans les conduites au sein du monde
des affaires , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie de l’histoire (Berten, UCL),
août 2005.
Quelques travaux personnels.
XANADISXANADIS
août 2005.
DE NAYER P., Vérité et Inférence : La représentation comme instance critique de l’argumentation et la vérité
comme principe régulateur , travail non publié présenté dans le cadre du cours de Questions Approfondies
d’Epistémologie des Sciences Humaines (Maesschalck, UCL, juin 2006)
DE NAYER P., Liberté, Immanence et Transcendance-Un essai de regard phénoménologique radical
subjectiviste/ radical objectiviste sur la liberté -Premiers jalons pour préparer une réflexion plus approfondie
(Lesch, 2007), travail non publié présenté dans le cadre de questions approfondies de morales, (Lesch
2007)
DE NAYER P.; De la tension essentielle entre transcendance et immanence et de ce qu’elle pourrait nous
apprendre sur le vivre ensemble-Essai de prolongement critique de la pensée henryenne, travail non publié
présenté dans le cadre de questions d’antrhopologie philosophique (Gely, 2007)
DE NAYER P; Responsabilité et Temps chez Levinas- Les différents rapports entre temps et responsabilité
chez Levinas, Rapport de lectures présenté par Pierre De Nayer dans le cadre du certificat d’études
complémentaire de 2ème cycle (Gely, 2008)
p. 35

Exercice pratique: quel est votre système de valeurs ou
celui de votre entreprise?
La mission de votre entreprise est-elle claire? Quelle est-elle?
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………..
En 10-12 mots clés (Notions, vertus, valeurs, autres…), quelles sont
XANADISXANADIS
les valeurs clés pour vous?
p. 36

les valeurs clés de votre entreprise (qui peuvent apparaitre dans la
charte de votre entreprise)
XANADISXANADIS
p. 37

En quelques phrases, quelles sont les valeurs clés de votre
entreprise?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
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XANADISXANADIS
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p. 38

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