Le document présente un dispositif de formation à distance pour les tuteurs et maîtres d'apprentissage, visant à les former à l'accueil de stagiaires, y compris ceux en situation de handicap. Il aborde les objectifs pédagogiques, les choix techniques, les modalités d'organisation, ainsi que la certification des apprenants, avec une structure de formation mixte combinant dispositif distanciel et présentiel. Le programme inclut des sessions de formation, un accompagnement, des évaluations et un suivi pour garantir la qualité et l'efficacité de la formation.

1. Formation à distance « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage » Bechellaoui MA Ch.

2. Objectifs Présenter le dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »

3. Le parcours… Les objectifs du projet de dispositif de formation à distance de « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage » Les choix techniques, pédagogiques et organisationnels… Le dispositif de formation des « tuteurs et Maîtres d’apprentissage » à distance…

4. Les objectifs du dispositif « FOAD Tuteurs »

5. Les objectifs de la formation à distance des Tuteurs entreprise… Pour l’IFA Marcel Sauvage : Mettre en place un dispositif qui permettra de former dans le cadre d’une formation mixte (distancielle et présentielle) des « tuteurs en entreprise », issus des entreprises partenaires, à l'accueil de stagiaire au sens commun mais également de stagiaires en situation de handicap « social ou physique ». Proposer une certification (CCE tuteur : certification AFAQ compétences/CCI) Pour les apprenants , c’est-à-dire les futurs « tuteurs en entreprise », l’objectif est : D’acquérir les connaissances et compétences qui permettront à l’avenir d’accueillir et intégrer un stagiaire, définir et baliser son parcours professionnel, le soutenir, l’évaluer et l’orienter. Valider le CCE Tuteur et obtenir une certification.

6. Les choix techniques, pédagogiques, organisationnels…

7. Les choix…

8. Les choix techniques : la diffusion… La LMS : Dokeos, Moodle, Ganesha…? Installation, configuration et personnalisation : en interne ou sous-traitance…? Hébergement interne ou externalisé…? Maintenance autogérée ou externalisée…?

9. Les choix techniques : la production… Outils de production de rapid Learning… Outils de production classiques…(Atelier E-Doceo) Production vidéo et audio…

10. Les choix techniques : Les coûts… Coûts de création et de production des ressources… Personnes ressources à former… Investissement sur l’outil de production et ROI…

11. Les choix pédagogiques : organisation… « Blended Learning » (60 % distancielle / 40 % présentielle) Un parcours de type « formation/action » Un tutorat fort : en mode réactif et proactif Interactivité par les outils asynchrones : forums, mails… Interactivité par les outils synchrones : téléphone, Clavardage… Un accompagnement complémentaire sur le terrain (visites entreprises) Une validation et une certification : Certificat de Compétences en Entreprise, CCE Tuteur (AFNOR/CCI : certification AFAQ compétences et CCI) Durée : 40 heures pour la formation de tuteur et 21 heures d’accompagnement pour la constitution du portefeuille de preuves dans le cadre du CCE Tuteur

12. Les choix pédagogiques : ingénierie… Des ressources principales découpées en UA et activités d’une durée maximale de 30 min Des formats de ressources variés : Modules sonorisés et interactifs, fichiers PDF/EXCEL, boîte à outils du tuteur (livret, planification…), simulations Une progression ponctuée par des tests de connaissances à l’entrée des activités Un grand nombre de ressources complémentaires disponibles Des productions individuelles et collectives Des évaluations régulières sous forme de quizz Validation et certification : ressources et accompagnement à la constitution du portefeuille de preuves pour la certification

13. Les choix organisationnels… Nous pouvons prévoir 2 à 3 sessions par an de 10 à 12 semaines chacune (hors périodes estivales et hors CCE Tuteur). Une durée de 40 heures + 21 heures (CCE) décomposée en : 20 heures de formation à distance 4 heures de tutorat asynchrone et synchrone, individuel et collectif 14 heures de formation présentielle (accueil, présentation du dispositif, ateliers, productions individuelles et collectives…) 2 heures d’accompagnement terrain individuel 21 heures d’accompagnement à la constitution du portefeuille de preuves pour la Certification CCE Tuteur, pour les stagiaires souhaitant aller vers la certification, dont : 9 heures d’entretiens individuels (face à face) 12 heures de suivi individuel par LMS « Une formation DIFFABLE… »

14. Les choix organisationnels… Des personnes ressources à former (voir module de formation des formateurs à la FOAD) Un tutorat technique à mettre en place Un tutorat administratif à mettre en place (accueil, inscriptions…) Un tutorat pédagogique à mettre en place Un pôle IFA FOAD à créer et une équipe à mettre en place Une généralisation de l’usage de la LMS à prévoir (Tuteurs en formation et apprenants en formation dans l’entreprise : des synergies à créer…)

15. Les choix organisationnels : le financement… Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) & Formation des maîtres d’apprentissage Aide à la constitution d’un portefeuille de preuves : environ 3 journées d’intervention éligibles au titre du plan de formation. Les dépenses exposées par les entreprises, pour la formation pédagogique des maîtres d’apprentissage, peuvent être prises en compte au titre de l’obligation de participation des employeurs au développement de la formation professionnelle continue. Art. L. 118-1-1 du Code du travail - Loi de programmation pour la cohésion sociale n°2005-32 du 18.1.2005, art. 30 (JO du 19.1.2005) Formation des tuteurs dans le cadre des contrats de professionnalisation La plupart des OPCA peuvent prendre en charge les dépenses liées à l’exercice du tutorat dans la limite d’un plafond de 230 € par mois et par bénéficiaire pour une durée maximale de 6 mois. L’OPCA peut également assurer le financement de la formation des tuteurs sur la base de forfaits (15 € de l’heure sur une durée maximale de 40 heures de formation).

16. Le dispositif de formation à distance « Tuteurs et Maîtres d’apprentissage »

17. Les grands axes du parcours… 4 grands axes + 1 : Connaître la fonction tutorale, parler de son métier La relation pédagogique au sein de l’entreprise Comprendre le comportement des jeunes en situation d’apprentissage La relation Entreprise/Apprenti/Ecole Le plus … Préparer la certification AFAQ/CCI

18. La modélisation du parcours…

19. Le dispositif Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

20. Les pré-requis… Pas de pré-requis importants sauf : Une connaissance de base de l’entreprise Usage des TIC : Internet et mails Une formation est proposée pour une remise à niveau en TIC et Internet

21. modélisation Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 3 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

22. La demi-journée d’intégration… Objectifs : Présentation du dispositif de formation Présentation de l’équipe administrative, technique et pédagogique Présentation de la charte de bonne conduite dans le monde numérique (nétiquette) Présentation du protocole individuel de formation (contrat pédagogique) Entretien de positionnement (personnalisation du parcours de formation) Prise en main technique du dispositif Tous les éléments restent disponibles sur la plate forme et peuvent être re-consultés.

23. intégration Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

24. Zoom : le module 1… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Voyons le déroulement en détail… Module 1

25. Développement Quizz auto formative : 10 à 20 questions Score min 80 % Durée : 10 min Evaluation/Etude de cas Résolution de situation à problème ou quizz Durée : 20 min Phase de clôture du module Synchrone Asynchrone Séquence auto formative : Module sonorisés Format PDF, MP3 Rythme individualisé Durée : 20 min Phase de lancement Activités collaboratives Forums/Mail T’chat, wiki, glossaire Non obligatoires mais encouragées Activités collaboratives : Forums/Mail T’chat, wiki, glossaire Non obligatoires mais encouragées Tutorat pédagogique : Asynchrone (mail/forum) Réponse 2 jours ouvrés max Possibilité de tutorat synchrone par téléphone ou VoIP Tutorat technique : Asynchrone (mail/forum) Réponse dans la journée Possibilité de tutorat synchrone par téléphone ou VoIP

26. Individualisation du parcours… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Module 1

27. Individualisation du parcours… Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Clôture du module Evaluation Module 1

28. La formation à distance : temps… Le temps total de la formation à distance évolue de : 15 heures à minima (lorsque les quizz sont validés dès le premier essai), A 20 heures (lorsque l’apprenant suit entièrement la formation)

29. regroupement Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

30. Le regroupement (2) : détails… Regroupement pour les modules 3 et 4 : Objectifs : conforter, consolider les acquis des modules de formation à distance, revenir sur certains points pour approfondir ou en aborder d’autres. Le regroupement est une occasion d’échanger et de relever les bonnes pratiques. Les travaux collectifs sont encouragés. 3.5 heures (lorsque les quizz sont validés dès le premier essai), Cas pratiques

31. La clôture Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

32. La clôture de la session : détails… Il s’agit de : Apporter une réponse aux éventuelles dernières questions ; Finaliser la session de formation en lui donnant officiellement une fin ; Délivrer une attestation de suivi de la formation ; Proposer et présenter la certification AFAQ/CCI comme une continuité de cette formation Obtenir un retour d’expérience des apprenants (par un questionnaire à chaud) dans le cadre d’une procédure qualité pour améliorer le dispositif. Passerelle vers la certification CCE TUTEUR

33. Evaluation de la qualité…

34. A chaud Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 clôture Evaluation Demi journée d’intégration Clôture de la session Regroupement n°1 Regroupement n°2 Suivi terrain Satisfaction à chaud Présentiel Distanciel Satisfaction à froid Légende Module 1 Module 2 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 3 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation Module 4 Phase de lancement Seq. 1 Quizz 1 Seq. 2 Seq. 3 Seq. 4 Quizz 2 Quizz 3 Quizz 4 Phase de clôture Evaluation CCE Tuteur Phase de lancement RDV 1 Suivi 1 RDV 2 RDV 3 Suivi 2 Suivi 3 Phase de validation de la certification Evaluation du portefeuille de preuve

35. La qualité : évaluation à froid… Une évaluation à froid de l’apprenant 2 mois après la formation Sollicitation du N+1 (manager de l’apprenant) : évaluation de la transférabilité des acquis de formation. Evaluation par (note de synthèse) : Tuteurs pédagogiques Tuteur techniques Tuteur administratif

36. Date de lancement… Septembre 2009 : phase de test en situation réelle (beta test) Lancement effectif possible : mi-septembre 2009.

37. Fin Merci pour votre attention... Bechellaoui MA Ch. Passons à la présentation des prototypes..