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Téléchargé parJulie Cci Pb
Présentation des 5 JPE
Le document aborde les étapes essentielles pour créer et gérer un site internet, y compris l'installation de logiciels, la sécurisation des systèmes, et le développement d'une stratégie de marketing en ligne. Il souligne l'importance de la gestion commerciale et administrative, ainsi que la nécessité d'une e-réputation positive. Enfin, il présente différentes options pour la création de sites marchands et les défis logistiques associés à la vente en ligne.
Présentation des 5 JPE
- 1. 5 J.P.E Informatiqueet sites internet
- 2. Sommaire Pour biencommencer Je me connecte J’installe les logiciels de base Je sécurise mon système Mon site Internet Pourquoi/A quel moment le créer? Comment débuter? Comment me faire connaître? Gérer mon e-réputation Les sites marchands Questions diverses
- 3. Je me connecteLes possibilités La fibre optique L’ADSL Le WIFI LE WIMAX Les réseaux 3G Définir ses besoins
- 4. Définition d’un ERP Gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise Les fonctions de base : L’achat – pour gérer la relation « fournisseur » La vente – pour gérer la relation client Le résultat – pour gérer les relations avec banques Les statistiques – pour assurer une bonne gestion J’installe les logiciels de base
- 5. Efforts des éditeurspour adapter les produits Mais il faut définir ses besoins ! Gestion commerciale Gestion administrative J’installe les logiciels de base
- 6. La gestion commerciale3 grandes catégories d’informations communes aux entreprises La gestion des clients -----> mktg ciblé? La gestion des produits ----> fiche article? La gestion des fournisseurs ---> spécificités? Les fonctions La fonction vente La fonction achat
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- 8.
- 9. La gestion administrativeLes factures Les transports Les frais de personnel Les investissements Les assurances Les impôts et taxe Informations saisies dans le logiciel de comptabilité
- 10. Accessible en ligneou installé en local EBP – Ciel ! … sont les plus connus Compatibilité des logiciels avec ceux de l’expert comptable Objectif : éviter la ressaisie source d’erreurs ! J’installe les logiciels de base
- 11. Je sécurise monsystème Pensez aux authentifications des utilisateurs Qui a accès à La gestion administrative La gestion comptable La gestion commerciale La gestion des ressources humaine La gestion des stocks Utilisez les mots de passe Pensez à la sauvegarde des données Sécurisez votre connexion internet Firewall Proxy Les anti-virus
- 12. Mon site internetComment ca marche?
- 13. Mon site internetA quel moment /pourquoi se lancer? Définir une stratégie Objectifs du site Quelles cibles? Leurs attentes Quel message? Positionnement? Etude de la concurrence en ligne = benchmarking Budget Implication de mes équipes-Qui actualise et quand? Quel nom de domaine – comment vais-je m’appeler?
- 14. Comment se lancer?Votre rôle Définir vos objectifs Définir votre positionnement Réunir vos documents Les textes Les images Les contacts… Réfléchir à l’ergonomie de votre site internet Le rôle de l’agence Conseiller Créer un environnement personnalisé Assurer la formation
- 15. Comment me faireconnaître? La charte graphique du site internet Le référencement naturel Le référencement commercial Les sites partenaires Les annuaires Les supports de communication L’emailing La newsletter Les blogs Les sms Les Q/R codes
- 16. Gérer mon e-réputationLes avis consommateurs Les « influenceurs » stars de blogs La marque Les concurrents Où ? Les réseaux sociaux Les forums Les sites de partage de photos ou de vidéos Comment? Effectuer de la veille -> google alert! Répondre aux questions de manière transparente aux internautes En créant du contenu intéressant pour vos clients
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- 18. Les sites marchandsPour information en 2010 25 millions de cyberacheteurs Plus de 7 internautes sur 10 ont déjà acheté en ligne 30 % de croissance Un marché en plein expansion !
- 19. Les sites marchandsPoint de vigilance: la logistique Pour débuter : achat-béarn une solution adéquate pour les débutants Les autres solutions Un logiciel de création de site « tout – tout seul » Une solution hébergée type Jimdo Une webagency ou un prestataire externe
- 20. Logiciel de création« tout/tout seul » Les + Conception personnalisée Maîtrise complète du processus Mise à jour totalement libre Les – Demande des compétences Gros investissement en temps Site non hébergé (il faudra trouver un hébergeur en ligne)
- 21. Les solutions hébergéesen ligne Les + Coût : assez faible Mise en œuvre : assez facile du type traitement de texte Les – Site non personnalisé Confidentialité des données Pérennité?
- 22. La web agencyLes + Un travail professionnel Un site personnalisé Gain de crédibilité Les – Le coût Le temps à suivre l’agence pendant toute la réalisation du projet Gros travail de réflexion en amont
- 23. Liens utiles FevadJournaldunet.com Tns-sofres Ipsos Cnil Legifrance www.pau.cci.fr www. peba -pyrenees.com Et bientôt : Un clic pour ma boîte
- 24. Pour aller plusloin Les passeports numériques 7 janvier 7 mars 11 avril Le club e-commerce 7 janvier : l’ergonomie des sites internet 7 mars : la publicité géo localisée Les pré-diagnostics Les e-rencontres – PEBA/CCI 10 mars 23 juin
Notes de l'éditeur
- #4 Connaissez vous les différences entre tous ces modes de connexion? Parmi celles disponibles, quelles sont celles qui correspondent le mieux à vos besoins? Fibre optique : débit > a 100Mbits.s. L’ADSL : débit généralement < à 100 mbits pour TPE et PME. Le WIFI : permet de se relier sans fil plusieurs appareils via un réseau Le Wimax : pour ceux qui ne peuvent pas avoir l’adsl, une connexion haut débit par voie hertzienne Les réseaux 3 g : Passe également pas des transmissions hertziennes mais en situation de mobilité grâce à la carte intégrée dans son téléphone. Avant de choisir son type de connexion, il vaut miux définir les besoins de l’entreprise Combien de postes informatiques seront connectés? Mes clients/fournisseurs/partenaires ont-ils besoins d’être connectés à mon système d’info? Mon réseau doit il être accessible à des collaborateurs en situation de mobilité? L’ADSL pro répond à la plupart des problématique, mais avant de choisir, il est important de se poser ces bonnes questions, de comparer les tarifs et se renseigner sur la protection de ses données.
- #5 L’erp gère l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise en intégrant la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière mais aussi les achats, les ventes, la distribtion, la gestion des stocks, le commerce electronique
- #6 Les éditeurs ont fait des efforts pour rendre accessible leurs produits aux TPE et PME. Ils permettent à un moindre coût aux entreprises de générer beaucoup de gains (de temps et d’argent notament) dans leur gestion. Mais chacun à ses spécificités, il faut en tenir compte au moment du choix du logiciel IL FAUT DEFINIR SES BESOINS
- #7 La fonction vente : si votre entreprise prévoit de vendre en magasin ou en comptoir, la solution logicielle devra être dotée d’une fonction « caisse » avec un terminal point de vente « tpv ». Si vous établissez des devis, vous aurez la possibilité de générer les factures liées aux devis. La fonction achat : elle peut parfois être importante – elle va de la commande de marchandise au règlement du fournisseur. Son choix n’est pas aussi sensible que celui de la gestion des clients ou des produits, mais peut devenir un réel outil d’aide à la décision. Je suis mes achats de marchandise, Je suis mes ventes de marchandise, Je connaît l’état de mes stocks de marchandise. => je peux réaliser dans le temps des prévisions et des réalisations.
- #10 Exemple : la facture du plein d’essence de la camionette de l’entreprise ca être saisie dans le logiciel de comptabilité dans un compte de classe 6. Ces charges ne sont pas prises en compte dans le logiciel de gestion commerciale. Différence entre frais généraux et frais de marchandise. La gestion commerciale doit être facilement transférable à la gestion comptable => gain de temps et peu de risques d’erreur !
- #11 * Accessible en ligne : Solution hébergée = application en mode ASP (Application Service Provider) Logiciel accessible 24h/24 et 7j/7 Le client peut accéder à ses données sur le site internet via son espace privatif sécurisé – vous louez l’application Choisir d’abord le logiciel de gestion commerciale > différent selon les secteurs d’activité Choisir ensuite le logiciel de compta associé
- #12 Firewall sépare le réseau de l’entreprise du réseau internet Le proxy contrôle la navigation pour l’internaute Les anti-virus protègeront les serveurs et les réseaux
- #14 Définir une stratégie = pourquoi se lancer, quels seront les apports de mon site internet. Cible : age, csp, comportement en ligne… (renseignements auprès de la FEVAD) – mes clients attendent ils certains types d’information (exemple : trop souvent, on oublie les sujets essentiels du type (ou suis-je, comment me contacter) Nom de domaine = gandi ou ovh
- #16 Charte graphique Sobre qui met en avant le contenu Votre site est votre vendeur Première page doit faire l’objet de toutes les attentions. Les annuaires / sites partenaires : http://www.yaquoiceweekend.fr/