Les engagés aujourd'hui : comprendre les nouvelles normes de l'engagement con...leoburnettparis
Avant l'engagement était organisé.
Il était le fruit de notre contexte social, cadré par de multiples structures institutionnelles. Il était rationnel, réfléchi et s’intégrait dans un « nous », un groupe partageant un intérêt commun, une idéologie globale, qui marquait notre identité sur la durée.
Aujourd'hui, nous avons tendance à dire que les gens ne s'engagent plus. ILS NE S'ENGAGENT SIMPLEMENT PLUS COMME AVANT.
Aujourd'hui, l'engagement est plus intense mais aussi plus diffus.
Nos engagements sont multiples. Choisis à la carte, changeants, résiliables, ils sont aussi personnels, spontanés et différents à chaque fois. L’action précède la réflexion et s’intègre à notre identité, qui se construit petit à petit, jamais figée.
L’ENGAGEMENT DES CONSOS DEVIENT UN VÉRITABLE PARADOXE
Plus passionnels une fois qu’ils ont sauté le pas, les consommateurs sont également plus difficiles à capter en amont. A l’écoute de ce qui les touchent profondément mais aussi de leurs intérêts, ils attendent souvent un retour.
LES MARQUES DOIVENT LIBERER LA RELATION.
Elles doivent la libérer des zones d’ombres, des contraintes, des doutes, des barrières. Elles doivent rassurer, simplifier leurs expériences, s’ancrer dans ce qui touchent leurs consos et donner de véritables raisons d’y croire et de rester, sans jamais les enfermer, pour un engagement spontané, sincère et donc, plus durable.
Aujourd'hui, la simplicité est plus qu'une tendance, c'est une nécessité! À mesure que nous redéfinissons nos priorités et cherchons à ne profiter que du meilleur, elle s’impose pour éliminer les contraintes quotidiennes et compenser la complexification de nos modes de vies modernes.
Hommes et femmes évoluent de plus en plus au-delà des schémas normés. Nous changeons, parfois un peu perdus, parfois un peu hésitants. Nous mixons et nous composons entre tradition et modernité.
Nous avons tous aujourd'hui de nouvelles envies, de nouvelles aspirations, qui ne collent pas toujours aux rôles établis. Alors que nous revendiquons nos particularités, nous nous redéfinissons. Cela a alors un impact sur nos vies, nos relations, notre consommation et notre rapport aux marques.
Quelles sont aujourd'hui les manifestations évidentes de ces changements? Quelles opportunités se présentent pour les marques ? Ce sont les questions auxquelles ce cahier tente de répondre.
La Fabrique de l’industrie, la chaire FIT de Mines ParisTech et le CNAM viennent de publier un ouvrage collectif, Le Travail en mouvement, issu d’un colloque au cours duquel chercheurs de diverses disciplines et praticiens ont débattu des mutations en cours du travail. Nous vous proposons ici le compte-rendu d’un des échanges, consacré au revenu universel.
L'heure n'est plus à la consommation effrénée. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Nous sommes partagés entre la volonté de changer et notre envie de consommer. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Dans ce document, vous pourrez nourrir votre curiosité au travers de 3 grands chapitres: Emotion rime avec impulsion, L’émotion comme indicateur, L’émotion est un vecteur d’opportunités.
Les engagés aujourd'hui : comprendre les nouvelles normes de l'engagement con...leoburnettparis
Avant l'engagement était organisé.
Il était le fruit de notre contexte social, cadré par de multiples structures institutionnelles. Il était rationnel, réfléchi et s’intégrait dans un « nous », un groupe partageant un intérêt commun, une idéologie globale, qui marquait notre identité sur la durée.
Aujourd'hui, nous avons tendance à dire que les gens ne s'engagent plus. ILS NE S'ENGAGENT SIMPLEMENT PLUS COMME AVANT.
Aujourd'hui, l'engagement est plus intense mais aussi plus diffus.
Nos engagements sont multiples. Choisis à la carte, changeants, résiliables, ils sont aussi personnels, spontanés et différents à chaque fois. L’action précède la réflexion et s’intègre à notre identité, qui se construit petit à petit, jamais figée.
L’ENGAGEMENT DES CONSOS DEVIENT UN VÉRITABLE PARADOXE
Plus passionnels une fois qu’ils ont sauté le pas, les consommateurs sont également plus difficiles à capter en amont. A l’écoute de ce qui les touchent profondément mais aussi de leurs intérêts, ils attendent souvent un retour.
LES MARQUES DOIVENT LIBERER LA RELATION.
Elles doivent la libérer des zones d’ombres, des contraintes, des doutes, des barrières. Elles doivent rassurer, simplifier leurs expériences, s’ancrer dans ce qui touchent leurs consos et donner de véritables raisons d’y croire et de rester, sans jamais les enfermer, pour un engagement spontané, sincère et donc, plus durable.
Aujourd'hui, la simplicité est plus qu'une tendance, c'est une nécessité! À mesure que nous redéfinissons nos priorités et cherchons à ne profiter que du meilleur, elle s’impose pour éliminer les contraintes quotidiennes et compenser la complexification de nos modes de vies modernes.
Hommes et femmes évoluent de plus en plus au-delà des schémas normés. Nous changeons, parfois un peu perdus, parfois un peu hésitants. Nous mixons et nous composons entre tradition et modernité.
Nous avons tous aujourd'hui de nouvelles envies, de nouvelles aspirations, qui ne collent pas toujours aux rôles établis. Alors que nous revendiquons nos particularités, nous nous redéfinissons. Cela a alors un impact sur nos vies, nos relations, notre consommation et notre rapport aux marques.
Quelles sont aujourd'hui les manifestations évidentes de ces changements? Quelles opportunités se présentent pour les marques ? Ce sont les questions auxquelles ce cahier tente de répondre.
La Fabrique de l’industrie, la chaire FIT de Mines ParisTech et le CNAM viennent de publier un ouvrage collectif, Le Travail en mouvement, issu d’un colloque au cours duquel chercheurs de diverses disciplines et praticiens ont débattu des mutations en cours du travail. Nous vous proposons ici le compte-rendu d’un des échanges, consacré au revenu universel.
L'heure n'est plus à la consommation effrénée. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Nous sommes partagés entre la volonté de changer et notre envie de consommer. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Dans ce document, vous pourrez nourrir votre curiosité au travers de 3 grands chapitres: Emotion rime avec impulsion, L’émotion comme indicateur, L’émotion est un vecteur d’opportunités.
El documento habla sobre los orígenes de Internet y las redes sociales. Explica que Internet surgió en la década de 1960 para conectar investigadores y laboratorios a través de ARPANet. También define las redes sociales como estructuras formadas por personas conectadas a través de amistades, intereses u otros vínculos. Por otro lado, explica brevemente conceptos como los gestores de descargas, el software libre y privativo, así como diferentes tipos de licencias para programas.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo aparelho custará US$ 100 a mais que o modelo anterior e estará disponível para pré-venda em 1 mês. Analistas esperam que o novo smartphone ajude a empresa a aumentar suas vendas e receita no próximo trimestre.
El documento describe los diferentes componentes de hardware de una computadora, incluyendo la unidad central de procesamiento, memoria, periféricos de entrada y salida. También explica que el hardware se puede clasificar en básico, lo necesario para el funcionamiento básico de la computadora, y complementario, componentes que agregan funcionalidad adicional. Además, detalla que el hardware se ha desarrollado a lo largo de cuatro generaciones tecnológicas.
Ulises y su tripulación navegan hasta una isla donde ven un hermoso palacio de mármol. Al explorarlo, encuentran un banquete y se quedan a comer. Sin embargo, resulta que la isla está embrujada por la bruja Circe, quien convierte a los hombres en bestias. Ulises logra evitar ser transformado y rescata a sus compañeros del hechizo de Circe.
El documento habla sobre el trabajo en un centro de distribución donde se maneja la logística, incluyendo la entrada de mercancía, proveedores, compras, almacenamiento, crossdocking, empaque, recolección de pedidos, procesos, calidad y distribución de mercancía. Trabajar en logística despertó el interés del autor tanto en su trabajo como en la vida cotidiana, ya que al ser organizado y seguir ciertas pautas, las cosas salen mejor.
Este documento presenta la guía para la segunda semana de un curso sobre diseño instruccional. Se analizarán los procesos de diseño instruccional como la detección de necesidades, el análisis de estudiantes y contexto, y el análisis de tareas. También se examinarán tres modelos de desarrollo instruccional: los nueve eventos de instrucción de Gagné, el modelo ADDIE, y el modelo Rapid Instructional Design. Los estudiantes elaborarán un documento comparando los rasgos de cada modelo.
El éxito se logra al convertir cada paso en una meta y cada meta en un paso. El éxito se define como el logro de resultados esperados que satisfacen a la persona. Alcanzar el éxito requiere amar lo que haces, establecer objetivos claros, rodearte de personas adecuadas, organizar bien el tiempo, capacitarse constantemente, ser perseverante y superar todos los obstáculos en el camino.
La resolución de impresión de una impresora de matriz de puntos se basa en sus capacidades mecánicas, en particular un conjunto de agujas de metal que golpean la página en varias combinaciones para formar caracteres, en lugar de datos en memoria o un patrón en un tambor fotosensible. El documento también proporciona instrucciones sobre cómo configurar opciones de impresión como dúplex y bandejas de papel, y explica que las aplicaciones Gestor de impresiones y Trabajos de impresora pueden usarse para ver el progreso
España tiene un terreno montañoso con muchas montañas y ríos. El país se caracteriza por sus diversos relieves, aunque el documento no proporciona detalles sobre los tipos específicos de relieves que tiene España.
Este documento describe diferentes tipos de enlaces químicos, incluyendo enlaces iónicos, covalentes, y metálicos. Explica que los átomos se unen entre sí mediante estas fuerzas de enlace, y que existen enlaces primarios y secundarios. A continuación, describe las características y propiedades de cada tipo de enlace.
El documento discute la transdisciplinariedad como una epistemología emergente que permite trascender los límites disciplinarios del conocimiento a través de la articulación de diferentes tipos de conocimientos. La transdisciplinariedad busca comprender el mundo presente mediante el establecimiento de una nueva perspectiva que permita abordar problemas de manera ordenada. El lenguaje es fundamental para el encuentro de los conocimientos y cualquier cambio de visión requiere un cambio de lenguaje. El conocimiento debe enfocarse desde un enfoque transdisciplin
El documento habla sobre los orígenes de Internet y las redes sociales. Explica que Internet surgió en la década de 1960 para conectar investigadores y laboratorios a través de ARPANet. También define las redes sociales como estructuras formadas por personas conectadas a través de amistades, intereses u otros vínculos. Por otro lado, explica brevemente conceptos como los gestores de descargas, el software libre y privativo, así como diferentes tipos de licencias para programas.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor processador. O novo aparelho custará US$ 100 a mais que o modelo anterior e estará disponível para pré-venda em 1 mês. Analistas esperam que o novo smartphone ajude a empresa a aumentar suas vendas e receita no próximo trimestre.
El documento describe los diferentes componentes de hardware de una computadora, incluyendo la unidad central de procesamiento, memoria, periféricos de entrada y salida. También explica que el hardware se puede clasificar en básico, lo necesario para el funcionamiento básico de la computadora, y complementario, componentes que agregan funcionalidad adicional. Además, detalla que el hardware se ha desarrollado a lo largo de cuatro generaciones tecnológicas.
Ulises y su tripulación navegan hasta una isla donde ven un hermoso palacio de mármol. Al explorarlo, encuentran un banquete y se quedan a comer. Sin embargo, resulta que la isla está embrujada por la bruja Circe, quien convierte a los hombres en bestias. Ulises logra evitar ser transformado y rescata a sus compañeros del hechizo de Circe.
El documento habla sobre el trabajo en un centro de distribución donde se maneja la logística, incluyendo la entrada de mercancía, proveedores, compras, almacenamiento, crossdocking, empaque, recolección de pedidos, procesos, calidad y distribución de mercancía. Trabajar en logística despertó el interés del autor tanto en su trabajo como en la vida cotidiana, ya que al ser organizado y seguir ciertas pautas, las cosas salen mejor.
Este documento presenta la guía para la segunda semana de un curso sobre diseño instruccional. Se analizarán los procesos de diseño instruccional como la detección de necesidades, el análisis de estudiantes y contexto, y el análisis de tareas. También se examinarán tres modelos de desarrollo instruccional: los nueve eventos de instrucción de Gagné, el modelo ADDIE, y el modelo Rapid Instructional Design. Los estudiantes elaborarán un documento comparando los rasgos de cada modelo.
El éxito se logra al convertir cada paso en una meta y cada meta en un paso. El éxito se define como el logro de resultados esperados que satisfacen a la persona. Alcanzar el éxito requiere amar lo que haces, establecer objetivos claros, rodearte de personas adecuadas, organizar bien el tiempo, capacitarse constantemente, ser perseverante y superar todos los obstáculos en el camino.
La resolución de impresión de una impresora de matriz de puntos se basa en sus capacidades mecánicas, en particular un conjunto de agujas de metal que golpean la página en varias combinaciones para formar caracteres, en lugar de datos en memoria o un patrón en un tambor fotosensible. El documento también proporciona instrucciones sobre cómo configurar opciones de impresión como dúplex y bandejas de papel, y explica que las aplicaciones Gestor de impresiones y Trabajos de impresora pueden usarse para ver el progreso
España tiene un terreno montañoso con muchas montañas y ríos. El país se caracteriza por sus diversos relieves, aunque el documento no proporciona detalles sobre los tipos específicos de relieves que tiene España.
Este documento describe diferentes tipos de enlaces químicos, incluyendo enlaces iónicos, covalentes, y metálicos. Explica que los átomos se unen entre sí mediante estas fuerzas de enlace, y que existen enlaces primarios y secundarios. A continuación, describe las características y propiedades de cada tipo de enlace.
El documento discute la transdisciplinariedad como una epistemología emergente que permite trascender los límites disciplinarios del conocimiento a través de la articulación de diferentes tipos de conocimientos. La transdisciplinariedad busca comprender el mundo presente mediante el establecimiento de una nueva perspectiva que permita abordar problemas de manera ordenada. El lenguaje es fundamental para el encuentro de los conocimientos y cualquier cambio de visión requiere un cambio de lenguaje. El conocimiento debe enfocarse desde un enfoque transdisciplin
Entreprendre au Féminin #1 | Charline Goutal startup Ma P'tite Culotte
Article original : http://moncommuniquedepresse.com/communique-de-presse/startup-ma-ptite-culotte/
Interview Startup Ma P’tite Culotte avec sa fondatrice Charline Goutal, 28 ans qui inaugure notre nouvelle série startup : Entreprendre au Féminin. Ensemble, nous allons parler de dessous chic et de sens … le dessous féminin devenant l’expression de soi et de son humeur du moment.
Résumé : Ma P’tite Culotte, c’est l’idée folle de bousculer les codes traditionnels de la lingerie, en mettant en valeur l’authenticité, la spontanéité, l’audace et l’humour
Interview by Romain Yvrard
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015Build Green
Les médias sociaux se sont invités dans la vie des consommateurs et du grand public il y a maintenant plus de 10 ans…
Ils sont d’ailleurs aujourd’hui souvent présentés comme un pilier incontournable du marketing.
Pour autant, les entreprises Françaises les ont-elles véritablement intégrés à leur mode de fonctionnement?
Quels réseaux sociaux utilisent-elles aujourd’hui, comment et pourquoi?
Comment se comparent-elles sur ces sujets avec leurs homologues d’Amérique du Nord?
C’est pour répondre à ces questions qu’Hootsuite a unit ses forces avec l’Adetem – l’Association Nationale des Professionnels du Marketing – et l’agence Visionary Marketing pour lancer en 2015 le premier baromètre marketing sur l’usage des médias sociaux en France.
Similaire à Présentation DEVCOM "Comment enrichir sa relation client" (20)
Les carnets de l Inspiration CollaborativeGeorge-Bailey
En partenariat avec l'Obs-I-Co, George Bailey vous fait partager son premier livre blanc sur l'Inspiration Collaborative. Ou comment appréhender la création d'envie, dans l'engagement de sa communauté.
Best pratices Inspiration Collaborative George BaileyGeorge-Bailey
Best pratices Inspiration Collaborative George Bailey : une sélection de 2012 (stratégie de marque, développement de communauté, implémentation des business models, innovation sociale)
11. un consommateur est exposé chaque jour en
moyenne, à 300 à 600 messages,
il en perçoit entre 30 et 80
seulement moins de 10 ont une
probabilité non négligeable de modifier le
comportement du consommateur.
*Selon une enquête menée par KR media-2010
12. 32 % des internautes inscrivent
volontairement des informations erronées
dans les formulaires en ligne *
*Selon une étude menée par la Caisse des Dépôts et l'Acsel -2010
13. Une difficulté à s’engager
avec les marques
• 62% des consommateurs français ont l’impression que les
marques ne font pas assez attention à eux, qu’elles ne les considèrent
pas assez.
(Etude TNS Australie 2011)
• 57% des internautes présents sur les réseaux sociaux et issus des
trente pays dits développés, ne souhaitent pas s'engager avec les
marques
• En France, la réticence est encore plus forte, à 59%, et «monte à 67%
chez les 21-24 ans»
(Enquête « Digital Life » - TNS Sofres – 2011)
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
14. Satisfaction ne rime pas
avec Fidélité
• Une étude Accenture montre qu’en 2011,
l’accroissement généralisé de la satisfaction des client
américains (entre +5% et +7% selon les 10 catégories
étudiées) ne les a pas empêchés d’être plus
zappeurs : 66% déclarent avoir changé de marque
suite à une mauvaise expérience.
• Ces observations s’expliqueraient par l’augmentation
des attentes : 44% des interrogés souhaitent
plus des marques pour l’année à venir, contre
31% en 2008.
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
15. La multiplicité des points
de contacts sans
l’essence ne produit pas
du positif
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
17. Une stratégie de
contact pour émerger
Earned
Media « gagné »
Owned
Bought
Media « en
Achat media
propre »
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
18. Mais cela ne suffit pas…
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
19. Les facteurs clés de succès
du contact avec la marque
Mouvement
Stimulations Services
Contact
Mise en
Mécenat
contact
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
20. Expérience
globale
Lutter contre la
fragmentation et
repositionner le
client
Ouverture
sociale
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
21. De l’utilité des marques
Seules 20 % des
marques ont un
impact positif sur
notre sentiment de
bien-être et de
qualité de vie, selon
Havas Media. La
plupart des gens
r e s t e r a i e n t
indifférents si 70 %
des marques
v e n a i e n t à Etude (Mbi)* Havas Media 2011
disparaître.
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
22. Vous êtes un
écosystème
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
25. Beaucoup d’acteurs pour
proposer un service …
Mais peu pour émerger,
être légitime et évoluer
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
26. LEGITIMITE = Etre au cœur du quotidien
pour simplifier, accompagner et inspirer le
rapport à l’habitat et la vie domestique
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
27. LEGITIMITE = livrer n’importe quelle paire
de chaussures en moins de 72h… et donner le
sourire aux gens qui nous appellent
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
28. LEGITIMITE = offrir un moment ludique
autour de la cosmétique tout en garantissant
une approche bio et authentique
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
29. Mouvement =
contacts
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
30. « L’important pour les
marques aujourd’hui est
d’exister par le
mouvement »
Marc Menesguen, Dir. Marketing Stratégique L’Oréal
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
31.
32. On veut une nouvelle cuisine Plus belle ma maison
J’habille
ma
maison
Du côté de chez vous
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
38. My Uniqlooks
Se comparer aux autres,
Proposer des rôles à
se nourrir de leurs
endosser, des univers, des
propositions pour mieux
styles à adopter (utilité
trouver son propre style
experientielle)
(utilité sociale)
Organiser le miroir de ses
émotions/représentations
liés aux vêtements (soi Donner des idées d’habits
dans le monde, soi en (utilité fonctionnelle)
comparaison des autres)
(utilité émotionnelle)
Histoire
utile
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
39.
40. Don / Contre don
Les phénomènes d’implication s’explique de
plus en plus dans une logique de réciprocité
don/contre-don, qui peuvent être asymétriques
dans le temps, dans les personnes
concernées, dans la nature des éléments
échangés.
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
47. Pour résumer,
La relation est un Hub
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
48. Elle permet de faire face
à un société liquide et
une économie agile
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
49. La nécessité de
faire face
à une « société
liquide »
• « La vie dans une
société moderne liquide
ne peut rester immobile.
Elle doit se moderniser
ou périr. »
• « L’homme sans liens
permanents doit nouer
ceux qu’il souhaite
utiliser pour s’engager
auprès des autres par le
biais de son propre
jugement. Rien ne
garantit cependant la
durée des liens en
question. »
@ Stephane LAUTISSIER Z.Baumann, Sociologue
GEORGE-BAILEY.COM
51. Data vs mouvement ?
6 mois pour répondre 2 ans pour créer la
aux besoins du marché réponse en interne
Pour chacun de ses chercheurs, P&G estime qu’il y a
200 autres scientifiques ou ingénieurs dans le monde
tout aussi qualifiés – soit 1,5 millions de personnes.
(Etude "Tendances Open innovation" Accenture - Institut pour l’Innovation et la
Compétitivité i7-2011)
52. Des problèmes pour
créer de la valeur
• En terme de timing è Volonté d’obtenir des solutions
rapides et sur mesure
• En terme de clés è Volonté de pouvoir accéder et
d’accès moduler les outputs, tout en
modifiant ses rôles au cœur de
l’expérience
è Volonté d’accéder à de
l’éducatif, de
• En terme de nature l’accompagnement, de la
d’offre souplesse, de la multiplicité de
rôles, de la stimulation, du
ressourcement
53. Être proche: une logique
de contact physique,
récurrent, de contexte,
de projet ?
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
54. Partir de sa légitimité…
et proposer un hub
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
55. Apporter des solutions
face aux points de
tension = proximité
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
58. Un hub au service
d’un projet
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
59. 2 OBJECTIFS MAJEURS
AUTOUR DU PROJET
CHANGER FAIRE SOCIÉTÉ
• Sens de l’activité • Mettre en contact
• Relations entre personnes • Faire progresser
• Répartition, rétribution • Inspirer
• Organiser (projets, équipes,
ressources, connaissances)
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
60. Changemaking et
Societing : le cas ANDES
Teletransporter- ANDES- 2011
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
61. Satisfaire Maslow 2.0
Transmission, fédération,
développement communautaire
Formation, accompagnement,
empowerement, valorisation
Mise en contact, inclusion dans
projets, mise en expériences
Garanties dans la relation,
prise en compte (avis, démarche)
Solutions
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
62. Service « Meet and seat » - KLM - 2012
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
63. Créer une dynamique de
valorisation vs force de
vente
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
65. CE QU’ON ATTEND D’UNE
“SOCIAL BRAND”
• PRÉCISE: ENTRER EN RÉSONANCE • RÉSILIENTE : ÉVOLUER EN MÊME
AVEC LES ASPIRATIONS DU MOMENT TEMPS QUE LA SOCIÉTÉ ET SE
REMETTRE DE SES ÉCHECS
• PUISSANTE : CRÉER DES EFFETS DE
LEVIER • SURPRENANTE : STIMULER ET
DÉVELOPPER DE L’ÉTONNEMENT
• POSITIVE : CRÉER UN CLIMAT
FAVORABLE • NOURRISSANTE : IRRIGUER DANS LA
DURÉE ET LA DIVERSITÉ POUR
• MODÈLE: S’APPLIQUER SES RÈGLES À CONSTRUIRE
SOI
• EDUCATIVE : APPRENDRE À
• COLLECTIVE : FÉDÉRER APPRENDRE
• HISTORIQUE : SE SYNCHRONISER
AUX TEMPS FORTS DE LA SOCIÉTÉ
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
66. LE HUB DE PROJETS
Comment je peux participer ? Quel progrès j’en retire ?
OUTPUT 1
INPUT
1
INPUT OUTPUT
INPUT 3
2 PROJET OUTPUT 2 3
INPUT
4
INPUTS BRAND OUTPUTS
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
67. LE HUB DE PROJETS
Comment je peux participer ? Quel progrès j’en retire ?
Avoir son ¼h de
gloire
Collecter des
fonds
Obama
« le changement
Obtenir une
Produire du est possible vers une
contenu Vivre dans une meilleure égalité
Organiser des société des possibles et raciale
« partys » de media
communauté
soutien
du pacifié »
pacifiée
Convaincre
ses voisins et
proches
INPUTS BRAND OUTPUTS
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM
70. La diversité des
interactions
entre acteurs
Info-Update
Diffusion et
Partenariat
partage de
Connaissances
Interactions
Production
Apprentissage
d’émotions
Mise en lien
Expérience
(Source : « Révolution Relation » Lautissier/Angot 2009)
@ Stephane LAUTISSIER GEORGE-BAILEY.COM