Le document aborde la nécessité d'intégrer les ressources numériques et l'internet dans les politiques documentaires des bibliothèques, soulignant l'évolution des usages culturels et des attentes des usagers. Il présente des exemples pratiques d'adaptation des services bibliothécaires, ainsi que les défis associés à la transformation des supports traditionnels face à la numérisation. Enfin, il explore l'impact d'internet sur les politiques documentaires, définissant de nouveaux objectifs stratégiques pour répondre aux besoins des usagers contemporains.

1. Intégrer des ressources numériques et Internet dans l’offre documentaire Joëlle Muller Septembre et octobre 2011

2. Sommaire Politique documentaire Exemples d’évolution de l’offre Evolutions des usages culturels Enquête du Credoc Publics hors les murs Etude Bibliothécaires en prospective Impact sur la Politique documentaire Les usages changent, changez de services Economie de l’édition numérique Livres Périodiques Musique Vidéo Jeux vidéos Acquérir des ressources numériques Joëlle Muller

3. Politique documentaire : nouvelle définition Une politique documentaire modélisée est « un ensemble cohérent de décisions et de processus relatifs à l’accroissement, à la mise en ordre et en valeur, à la communication et à la conservation de collections, dans le cadre de missions particulières à la bibliothèque, et à la poursuite d’objectifs socioculturels et socio-éducatifs assignés à cette collection » Bertrand Calenge, Bibliothèques et politiques documentaires à l’heure d’Internet, Cercle de la librairie, 2008 Joëlle Muller

4. Le contexte Les priorités collectives Les collections Les publics L’établissement L’environnement documentaire Joëlle Muller

5. ROLES ET MISSIONS DES BIBLIOTHEQUES de lecture publique Contribution au développement du livre et de la lecture Contribution à la formation initiale Contribution à la formation continue et à l’autoformation professionnelle Contribution à l’information et à la documentation Contribution à la conservation et à la mise en valeur du patrimoine local Contribution au développement culturel Accompagnement des loisirs Lutte contre la fracture sociale et numérique Joëlle Muller

6. Agir dans un contexte d’interrelation Joëlle Muller Priorités collectives Publics Établissement Environnement Collection

7. La nouvelle politique documentaire S’appuie sur un schéma des objectifs stratégiques Services de base : Vie de l’espace public documentaire (collections matérielles, prêt) Accompagner l’apprentissage de la lecture (services aux enfants) Services complémentaires : Service Q/R en ligne Portage à domicile A vous de définir quels sont vos objectifs stratégiques Joëlle Muller

8. Qu’est-ce qu’une collection Un ensemble de « documents » rassemblés Pour quels usages ? Avec quels moyens ? Pour quels publics ? Une collection vit dans un principe de renouvellement et non d’accroissement continu (hors bibliothèques ou fonds patrimoniaux). Elle doit s’adapter à l’évolution des usages. Une collection sans services associés est morte. « Penser l’offre de la bibliothèque non par référence à des contenus documentaires, mais par rapport à des personnes à servir » Bertrand Calenge, Bibliothèques et politiques documentaires à l’heure d’Internet, Cercle de la librairie, 2008 Joëlle Muller

9. Qu’est-ce qu’une collection à l’heure d’Internet? Quelques pistes: La collection locale présente un caractère mineur au sein des opportunités de connaissances offertes via Internet La collection devient un ensemble de flux Il est important de se repérer dans les flux et d’apprendre aux lecteurs à se repérer Importance des recommandations des usagers et des bibliothécaires Tout n’est pas numérique… Joëlle Muller Paru le 5 juin 2008!

10. La politique documentaire à l’heure d’Internet Elle n’est plus seulement un stock de documents Elle est la stratégie d’accompagnement d’une population par rapport à ses besoins cognitifs : favoriser l’accès aux contenus Elle développe des services cognitifs : le bibliothécaire porteur des contenus Elle pose l’art de chercher comme fondement de l’accompagnement des publics. L’avenir des bibliothèques est dans l’assistance à la recherche , non dans la possession patrimoniale Joëlle Muller

11. Quel avenir pour les supports traditionnels Livres, Baisse des lectures pratiques, référentielles ou d’étude (Internet est plus efficace) Maintien de la littérature générale, des beaux livres (romans, essais…). Mais nous en sommes qu’aux débuts de l’ère des tablettes de lecture. Les pratiques peuvent changer très rapidement Périodiques, les revues académiques se déplacent vers le numérique CD audio, en voie d’abandon au profit de la musique en ligne DVD, suivre le développement de la vidéo à la demande Cédéroms, en perte de vitesse, les contenus passent en ligne Joëlle Muller

12. Exemple d’évolution de l’offre : BM Issy-les-Moulineaux Joëlle Muller

13. En libre accès Messagerie électronique : 3 postes en accès libre, 15 mn Max. Internet par borne Wi-Fi sur les portables des usagers Prêt de liseuses, même condition que les livres, 200 romans ou essais chargés Bibliothèques numériques, 4000 titres 24h/24h Joëlle Muller

14. Sur réservation Formathèque documentaire : 6 postes Internet Infocime : services « emploi », 2 postes Formathèque bureautique, 7 postes Formathèque langues / autoformation, 4 cabines Formathèque musique, 1 poste, clavier midi et logiciel Sibélius Formathèque jeunesse, 6 postes Sessions d’initiation aux TIC, 6 formations, de 1h30 à 4h, certaines sont gratuites, d’autres payantes Cours de langue : anglais et chinois, 2 ou 3h par semaine, payant Visionnement de films Plus de détails : http://www.issy.com/index.php/fr/culture/mediatheques/services/services_proposes_pret Joëlle Muller

15. Autres services en BM Joëlle Muller

16. Sélection de sites Web (BNF, BPI, BM Lyon, et beaucoup d’autres). A quand les sitothèques partagées ? Service de Q/R à distance (Lyon le Guichet du savoir, BPI bibliosésame, en réseau avec 8 autres bibliothèques, http://www.bpi.fr/ress.php?id_c=30&id_rubrique1=67&id_rub1=67&id_rubrique2=158 ) Numérisation de textes (BM Lisieux, BNF…) Ressources électroniques (périodiques, textes, musique, images animées, manuels scolaires ou universitaires) Bornes de téléchargement de musique Démothèque de musiques et musiciens locaux (Limoges Écoute de musique sur place (MP3, Wi Fi) Joëlle Muller

17. Ateliers de formation aux TIC Animations : jeux en réseaux (BM Lisieux) Point d’actualité en ligne (BM Lyon) Service emploi formation(La Villette) Joëlle Muller

18. Blogs de bibliothèque… Wiki, fil RSS Blogs (journal de bord) et Wiki (site collaboratif) participent du Web 2.0, l’alimentation du Web par tous grâce à des outils de publications simples, peu onéreux et collaboratifs. La plupart émanent de petites ou moyennes bibliothèques 1/3 proposent de l’audio et des vidéos 1/3 proposent des renvois vers leur catalogue Fréquentation encore limitée Blog professionnel de la MIOP http://docmiop.wordpress.com/ Joëlle Muller

19. Que trouve-t’on sur les blogs de bibliothèques ? Les coups de cœur Annonces et CR de rencontres ou d’animation Podcast Sélection documentaire Portraits d’auteur Interview de publics Les contenus peuvent être très ciblés vers les jeunes Joëlle Muller

20. Evolution des usages culturels : Trois analyses Joëlle Muller

21. Éléments de synthèse sur l’enquête de public du Crédoc Joëlle Muller

22. Principes généraux Enquête réalisée par le Credoc pour le Ministère de la Culture Thème : la fréquentation des bibliothèques publiques En 2005 Enquête par sondage sur un échantillon représentatif de 2000 personnes de + de 15 ans Joëlle Muller

23. Principaux résultats et évolution 1989 à 2005 Part de la population fréquentant une bibliothèque publique : 23% à 43% A l’heure d’Internet, stabilisation de la part de la population qui lit des livres : 78% Stabilisation des gros lecteurs, au moins 25 livres / an : 15% 46% des foyers connectés à Internet (6% en 1997) et (en 2011, 2/3 des foyers) http://www.netpublic.fr/2011/04/internet-en-france-en-2011-chiffres-et-analyse-insee/ Les français gros consommateurs d’Internet fréquentent à 45% les bibliothèques Joëlle Muller

24. Les médiathèques municipales 90% empruntent des livres 33% des CD (18% en 1997) 27% des magazines 17% des films (7% en 1997) Stagnation des emprunts Croissance des usages sur place (lecture, animation, Internet) 19% possèdent une carte d’emprunteur 14% fréquentent sans carte Augmentation des « occasionnels », - 1 fois / mois : 39% Allongement des temps de séjour, + 30 mn : 71% Joëlle Muller

25. Suite Les femmes sont majoritaires, 64% Les ménages avec enfants sont plus importants, 45% Ce qui implique des emprunts par délégation Pour chercher des informations pratiques (bricolage, cuisine, jardinage) les français citent d’abord Internet et y compris pour aider leurs enfants dans leurs études Joëlle Muller

26. Publics « hors les murs »: Où est la bibliothèque ?

27. 1 – Contexte culturel et informationnel Cumul des pratiques culturelles L’enquête 2008 sur les pratiques culturelles des Français : http://www.pratiquesculturelles.culture.gouv.fr/ Signale une stagnation de la lecture de livres et journaux imprimés…sans rien dire de la lecture de livres téléchargés ou journaux en ligne. Confirme la propension au cumul des pratiques culturelles, corrélé positivement aux revenus, CSP et niveau de diplôme Joëlle Muller

28. 1 – Contexte culturel et informationnel Cultures de l’écran : Internet Pratiques culturelles des Français 2008 Joëlle Muller

29. 1 – Contexte culturel et informationnel Cultures de l’écran : télévision Pratiques culturelles des Français 2008 Joëlle Muller

30. 1 – Contexte culturel et informationnel les fractures informationnelles (CREDOC) http://www.arald.org/ressources/pdf/dossiersenligne/193.pdf Joëlle Muller

31. 2 - Les publics « hors les murs » Au travers des actions Lectures d’été en pied d’immeuble Lectures dans des PMI, maisons de retraite, etc. Accompagnement documentaire dans les prisons ateliers et clubs lors d’une fête urbaine (quai des guinguettes en 2006 à Lyon) Etc. Joëlle Muller

32. 2 - Les publics « hors les murs » Comptages ? Les publics hors les murs peuvent doublonner avec les publics dans les murs L’objectif est-il la fidélisation, ou la découverte autonome de nouvelles pistes personnelles ? L’objectif est-il de « faire venir » à tout prix ? Attendre la libération des prisonniers ? Espérer le rajeunissement des vieillards ? Joëlle Muller

33. 2 - Les publics « hors les murs » Les publics indirects 15 % des non-fréquentants sont des usagers potentiels indirects (enquête CREDOC 2005) Exemple : 10 % des fréquenteurs BM Lyon sont venus emprunter pour d’autres en 2005 Les partenaires : Fondamentaux : bibliothèques-relais d’une BDP Dépôts dans les crêches, les maisons de retraite Accessoires : CDI de collège desservi, association soutenue, animation co-organisée en des lieux autres que la bibliothèque, etc. Etre présent dans les lieux publics fréquentés par la population Joëlle Muller

34. 3 - Publics en ligne Quelques hypothèses sur les services en ligne Sur Internet, le lieu bibliothèque n’a plus de sens : il existe des services particuliers répondant à des usages partagés Sur Internet, la valeur ajoutée ne tient pas dans les technologies, mais dans le service ajouté Sur Internet, ce n’est plus la bibliothèque qui est en jeu, mais les bibliothécaires Joëlle Muller

35. Éléments de synthèse sur l’étude Bibliothécaires en prospective http://www2.culture.gouv.fr/culture/deps/2008/pdf/tdp_bibliothecaires.pdf Joëlle Muller

36. Impact d’Internet sur les politiques documentaires et les pratiques des usagers Internet met en cause le fondement du métier « création d’un fonds de documentation et connaissance par le bibliothécaire de ce fonds en adéquation avec le public qui fréquente la bibliothèque » Le contenu devient plus important que le support Joëlle Muller

37. Les 4 scénarios d’évolution De la médiation sociale et du présentiel De l’hyperconsommation De la fin des collections ou du tout informationnel Du numérique et du décloisonnement Joëlle Muller

38. De la médiation sociale et du présentiel Consommation de masse de produits culturels qui correspondent à la demande du public (type France-Loisirs) Nombreux postes Internet en libre accès, sans contrôle Espace emploi formation Système de prêt de masse et médiations personnalisées de masse = beaucoup de personnel en SP Développement de services à domicile pour des publics spécifiques Joëlle Muller

39. De l’hyperconsommation Frénésie de consommation de documents peu pérennes, bestsellers Bibliothèque = supermarché Essentiel du travail : prêt/retour, rangement Autonomie de l’usager Beaucoup de catégories C et de vacataires Joëlle Muller

40. De la fin des collections ou du tout informationnel L’information est mise à disposition de tous dans tous les lieux de vie privés ou publics Les collections physiques diminuent, les prêts diminuent Baisse de la demande culturelle Le personnel devient spécialiste de l’information, documentaliste Joëlle Muller

41. Du numérique et du décloisonnement Internalisation de l’information numérique. Les bibliothèques sont actrices de la production d’information Création de bibliothèques électroniques en réseau par la numérisation des documents. C’est la bibliothèque entièrement numérique Lieu de création Animations, actions culturelles Coopération avec les institutions voisines Le personnel devient courtier en information Joëlle Muller

42. Impact sur la politique documentaire Joëlle Muller

43. L’impact va être différent selon les types de supports et les contenus La littérature Les documentaires : informations pratiques, juridiques, ponctuelles, administratives, statistiques La musique Les partitions Les images fixes et animées Joëlle Muller

44. Penser la complémentarité des supports en fonction des missions Joëlle Muller

45. Critères d’analyse pour la prise de décision Accessibilité Actualisation Conservation Utilisation à distance Mode de recherche Coût Joëlle Muller

46. Critère accessibilité L’imprimé est le support accessible au plus grand nombre Freins : le choix dans la quantité de documents, les budgets, la place L’accessibilité des documents électroniques est limitée par le nombre de postes de consultation, par l’équipement des emprunteurs, par le coût de certaines ressources. Cette limitation s’estompe avec l’équipement généralisé des foyers et des équipements culturels et éducatifs. Joëlle Muller

47. Critère actualisation Classement par degré d’actualité Tout types de documents en ligne Périodiques Dossiers documentaires Cédéroms Livres Joëlle Muller

48. Critère conservation Le support papier reste primordial avec ses copies sur microfiches ou numérisées Les sites Web disparaissent ou se modifient. Le dépôt légal n’est pas exhaustif Les documents électroniques ne sont pas conservés par les producteurs Nous ne connaissons pas la durée de vie des supports électroniques actuels Joëlle Muller

49. Critère travail à distance Les documents électroniques en ligne sont les plus pertinents et les plus rapides Les freins : La nécessité d’un équipement de lecture La performance des réseaux Les contraintes juridiques et les coûts afférents Le support imprimé emprunté reste un moyen opérationnel et facile d’usage pour le travail à distance Joëlle Muller

50. Critère mode de recherche La pertinence de ce critère est très liée aux usages : La navigation hypertexte favorise un usage de type découverte, de butinage Les outils du Web 2.0 (blogs, fil RSS, outils de veille automatique) permettent une information en continue La recherche d’une information ponctuelle sera plus rapide avec un document électronique Les index, les tables des documents imprimés sont plus accessibles à un public cultivé Tout n’est pas en ligne Joëlle Muller

51. Critère coût Ratio document / nombre d’usagers (licences) Intégrer le prix de revient du matériel de lecture et sa maintenance Renouvellement des droits Joëlle Muller

52. Hiérarchiser les critères Ces critères n’auront pas la même importance selon les types de bibliothèques, selon les domaines documentaires Croiser les critères Hiérarchiser les critères en fonction des publics, des usages, des contenus Joëlle Muller

53. Politique documentaire en prospective Les principales évolutions des dix prochaines années Les ouvrages documentaires pratiques Les dictionnaires, les encyclopédies Les périodiques La musique (la fin programmée du CD) Les films Joëlle Muller

54. Plan de développement des collections Joëlle Muller

55. PDC La programmation prévisionnelle des collections doit se cantonner aux ressources documentaires matérielles et aux ressources en ligne à accès payant Pour Internet libre, exploiter au maximum l’art de chercher mais ne pas collecter systématiquement Les collections doivent être considérées dans leur utilité prévisionnelle par rapport aux objectifs de service (fin de l’encyclopédisme des imprimés) La politique documentaire n’est plus synonyme de politique des collections mais d’accès à des contenus Joëlle Muller

56. Éléments des plans de développement des collections Segmentation de la collection en grands domaines thématiques Objectifs prioritaires de l’année domaines par domaines, niveaux et quantité Répartition budgétaire par secteurs, par supports, par domaines Protocoles de sélection Échéancier des désherbages Règles concernant les exemplaires Place des suggestions des lecteurs Joëlle Muller

57. Sommaire fiche domaine MIOP Charte documentaire Enoncé des objectifs Programme Prévisionnel annuel Environnement spécifique Sujets frontières Abonnements Abonnements suite Bibliothèque de liens Outils de sélection Paysage éditorial Personnes ressources Fiche de désherbage Indices ou cotes validés Liste d'autorités Bilan statistique Bilan annuel de la collection Fiche domaine de la MIOP http://docmiop.wordpress.com/2010/02/24/la-fiche-domaine-v3/ Joëlle Muller

58. Impact sur la formation des bibliothécaires Joëlle Muller

59. Prendre en compte l’usage des TICs Recherche documentaire sur Internet Le web 2.0 : blog, fil RSS… Connaître et gérer les ressources électroniques (dans différents domaines) Droit d’auteur, droit de l’information, droit des documents électroniques Projet de numérisation Joëlle Muller

60. Prendre en compte la formation des usagers et de nouvelles formes d’animation et de médiation Formation de formateur occasionnel (pour former les usagers à la recherche sur Internet) Animateur d’atelier TIC Communication Offres de services et évolutions Marketing Joëlle Muller

61. Servir les publics C’est Savoir qui ils sont Connaître leurs besoins et faire une offre de service qui y réponde Connaître l’offre d’information mondiale et en suivre l’évolution Savoir qui ne vient pas et pourquoi Mettre en place des indicateurs d’usages Connaître les missions de la bibliothèque ANTICIPER Joëlle Muller

62. Les usages changent, changez de services Une nouvelle donne ?

63. Préalable : l’impératif du « service public » Passer du « faire lire » à l’accompagnement cognitif de projets sociaux, culturels et éducatifs de la collectivité Associer à la fidélisation des abonnés la dissémination de la bibliothèque dans de multiples projets Jouer la synergie avec la tutelle, avec les partenaires Joëlle Muller

64. Évolution du rapport à la bibliothèque : les publics Selon les publics : Étude, loisir, feuilletage, zapping sur Internet, etc. Préférences en termes de contenus Sélectivité dans les lieux fréquentés Selon les moments et moyens : Les « temps » de la venue à la bibliothèque Le déplacement, les outils de veille sur Internet La bibliothèque espace social : s’emparer du lieu comme d’un « living-room de la cité » ! Le 3 ième lieu http://www.bibliobsession.net/2009/05/19/a-lire-les-bibliotheques-troisieme-lieu-par-mathilde-servet/ Joëlle Muller

65. Évolution du rapport à la bibliothèque : les bibliothécaires Positionnement des bibliothécaires : Se situer par rapport à des collections ou par rapport à des besoins et pratiques ? Où se situe l’offre de la bibliothèque ? Dans les collections de la bibliothèque ou dans sa capacité d’accompagnement différencié ? Joëlle Muller

66. Évolution du rapport à la bibliothèque : les bibliothécaires et les publics L’autonomie de l’usager est-il un objectif ? Variations dans les besoins : chercheur d’emploi, demandeur de conseil de lecture Variations dans les moments : spécialiste d’un sujet et en même temps novice sur une question autre Différencier les besoins Apporter une aide directe Former à la recherche documentaire Aider à l’appropriation des outils … et accepter la non-autonomie ! Joëlle Muller

67. Multiplier les formes d’accompagnement et les petits gestes « Empruntez un bibliothécaire » Les nouveaux services de médiation numérique : http://www.bibliobsession.net/tag/elements-de-mediation-numerique Des gestes simples : des lunettes à disposition http://www.bibliobsession.net/2009/10/23/la-bibliotheque-de-limoges-prete-des-lunettes-de-vues/ Une facilitation de l’accès L’inscription en ligne http://www.bm-limoges.fr/inscription_ligne.html?PHPSESSID=yppfantyz A l’écoute des besoins : Pourquoi ne pas vendre des clés USB aux couleurs de la bibliothèque ? http://www.lecauchois.com/2009-09/actualite/des-cles-usb-gratuites-pour-les-collegiens-de-seine-maritime.html Des PDA à la BM de Béziers http://www.youtube.com/watch?v=n4VutvOdy-E&NR=1 Joëlle Muller

68. Economie de l’édition numérique Joëlle Muller

69. Livres numériques Les formats : PDF, ePub Lecture sur liseuses, tablettes ou ordinateurs Un blog pour suivre l’actualité de l’édition numérique http://aldus2006.typepad.fr/mon_weblog/2009/10/librairie-numérique-1.html Joëlle Muller

70. Numilog 55 000 titres Vente à l’exemplaire Rachetée par Hachette Cyberlibris Plusieurs librairies numériques thématiques Environ 2000 à 3000 titres Consultation en ligne Formules d’abonnements mensuels à 3€ pour 300 livres Créateur du format PRC, 6000 titres Vente aux particuliers rachetée par Amazon en 2005 PRINCIPALES LIBRAIRIES NUMERIQUES FRANCOPHONES EPAGINE Société Tite-Live 1000 Titres Intermédiaire vers les libraires

71. Trois fournisseurs principaux Numilog, offre pour les bibliothèques, ouvrages francophones, documentaires et fictions, livres audio, formats PDF et ePub, près de 45000 titres http://www.numilog.com/bibliotheque/demo/ Cyberlibris, offre pour les bibliothèques (plutôt universitaires), plus de 5000 titres, http://www.cyberlibris.com/fr/index.aspx Cairn, offre de bouquets de revues académiques et d’ouvrages, http://www.cairn.info/services-aux-institutions.php Joëlle Muller

72. Des livres numériques gratuits Gutemberg, 36000 titres, http://www.gutenberg.org/wiki/Main_Page Gallica, 1,5 millions de titres, http://gallica.bnf.fr/ Europeana, http://www.europeana.eu/portal/ Exemple dans les Médiathèques du Haut-Rhin http://www.mediatheque.cg68.fr/livrenum.html Joëlle Muller

73. Les consortium d’achat Carel pour les bibliothèques de lecture publique, enquête 2010 : 95 bibliothèques participent, 571 abonnements pris, 56 ressources négociées http://www.bpi.fr/fr/professionnels/collections_et_services2/carel_ressources_electroniques.html Couperin pour les bibliothèques universitaires, http://www.couperin.org/ , liste des négociations http://www.couperin.org/fr/negociations/liste-des-negociations Joëlle Muller

74. Périodiques électroniques Essentiellement pour des périodiques académiques et en grandes majorités anglophones Possibilités d’avoir la version numérique en plus de la version papier, via les fournisseurs Ebsco Joëlle Muller

75. Agrégateurs de presse françophone Bases de données informatisées avec moteur de recherche, dossiers, alertes, envoi par courriel, …. Proposent la presse quotidienne nationale et régionale francophone + des magazines + dépêches AFP Antériorité variable selon les sources (Le Monde 1987) Tarification différenciée PRESSENS Société EDD EUROPRESSE société Cederom SNI I.Antonutti, 2010

76. Agrégateurs internationaux La presse quotidienne nationale et régionale, des magazines francophones La presse internationale soit plus de 10 000 sources avec les plus grands titres étrangers : Washington Post, New York Times, Die Welt, Der Spiegel, La Stampa, El Pais, The Moscow Times, Gulf News, Saudi Gazette, etc. Les grandes agences de presse Programmes média (radio, photographies, …) Rapports économiques et financiers Antériorité variable selon les sources Tarification globale I.Antonutti, 2009 LEXISNEXIS société Elsevier FACTIVA Société

77. Bases de données de Presse Des sociétés dépouillent des magazines, analysent, cataloguent les articles et en donnent les références CD-rap société CD-script Répertoire d’articles de 180 périodiques français sur tous les sujets depuis juin 1995, alimenté par 49 bibliothèques participantes. Références société Indexpresse 200 000 références d’articles de presse issus du dépouillement de 150 titres.

78. Le marché du disque en baisse Nicolas Blondeau JE Mai 2011 Mais le marché physique représente encore 84% du chiffre d’affaires des éditeurs phonographiques (chiffres SNEP).

79. Musique en ligne Bibliothèque musicale hybride avec une complémentarité entre collection physique et accès en ligne Association ACIM, portail des bibliothécaires musicaux http://www.acim.asso.fr/ JE du 6 mai 2011 Bibliothèques musicales numériques http://www.acim.asso.fr/spip.php?article333 Joëlle Muller

80. Fournisseurs de musique en ligne Naxos http://www.naxos.com/ Musicme, plateforme d’écoute en streaming de 6 millions de titres, intégré au catalogue Calice68 de la BDP du Haut-Rhin, gratuit pour les abonnés des bibliothèques du département http://calice68.mt.musicme.com/#/musique/ Classical music library Cité de la musique en ligne Gallica musique, http://gallica.bnf.fr/editors?type=soundrecordings&lang=FR Joëlle Muller

81. Vidéo en ligne

82. Bouquet en ligne - sur abonnement - illimité Cyberlibris, Site TV, Arrêt sur Image,Bibliomédias Achat au titre + gestion de la plateforme Numilog Bouquet en ligne - sur abonnement - accès simultanés, Naxos,Classical music, Cité de la musique Paiement à l’acte sur la base d’un forfait Artevod, Universciné, Tf1

83. Jeux vidéos http://bibliolab.fr/cms/view/jeuxvideoenbibliotheque Joëlle Muller

84. Acquérir des ressources numériques Joëlle Muller

85. Difficultés des acquisitions TVA : abaisser le taux Archivage : l’organiser Modèle économique : Uniformiser les conditions de vente pour les collectivités Rassembler les négociations Pauvreté de l’édition francophone Diversité des plates formes : améliorer les accès Comment acheter avec des marchés ? Joëlle Muller

86. Modèle économique modes de tarification privilégiés le forfait avec accès illimité occupe la 1ère place baisse du forfait par site depuis 2003 Pay per view marque des points Type d’offre Offre de titres par bouquets de plus en plus répandue

87. Agences d’abonnements Rôle des intermédiaires : Agences d’abonnement Un interlocuteur unique intermédiaire entre les bibliothèques et les éditeurs. gestion des commandes, des réclamations, des factures et des campagnes de réabonnement Services complémentaires (groupage pour périodiques étrangers Quelques exemples majeurs Ebsco Information Services , l’une des agences leader sur le marché. Swets , principal concurrent d’Ebsco. Lavoisier

88. QUALITÉS D’UN ACHETEUR NUMÉRIQUE Connaissances d’une offre complexe Contenus Modèles de vente Maitrise des configurations techniques Notions juridiques : appels d’offre et/ou marché négocié, licences. Compétence en négociation commerciale Joëlle Muller

89. Conclusion : pour élaborer une politique documentaire intégrant les ressources numériques S’appuyer sur les pratiques et les besoins des publics Avoir une réflexion globale sur les acquisitions, le désherbage et la conservation Penser complémentarité des supports Intégrer la problématique réseau et bibliothèque numérique S’appuyer sur un schéma des objectifs stratégiques et donc sur une logique de public et de services Expérimenter : les jeux vidéos, les liseuses, le téléchargement de musique et de vidéo Abandonner si cela ne marche pas Guide de l’acquéreur de ressources numériques ACIM http://www.acim.asso.fr/spip.php?article340 Joëlle Muller

90. « La politique documentaire est en définitive un art de la navigation dans un système complexe » Bertrand Calenge Bibliothèques et politiques documentaires à l’heure d’Internet Cercle de la librairie, 2008 Joëlle Muller

91. Pour en savoir plus Bibliothèques et politiques documentaires à l’heure d’Internet. Bertrand Calenge, Ed. du Cercle de la librairie, 2008 Devenir des doc sonores et vidéos en bibliothèque : http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-48458 Synthèse du Crédoc (4 pages ) : http://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdf Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet : attractivité, fréquentation et devenir. Bruno Maresca. Paris, éditions de la BPI, 2007. Bibliothécaires en prospective. Jean-Pierre Durand, Monique Peyrière, Joyce Sebag. Ministère de la culture, département des études , de la prospective et des statistiques, 2006. : http://www2.culture.gouv.fr/deps/telechrg/tdd/bibliothecaires/somm_bibliothecaires.pdf Mémoire DCB, ENSSIB, 2011, Médiation numérique, Johanna Vogel http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-49484 Site Pol Doc : http://www.enssib.fr/autres-sites/poldoc/ Joëlle Muller

92. Merci de votre attention [email_address] Plus d'info http://bibliothecairemuller.blogspot.com/ Site prof. http://sites.google.com/site/jmullerconseilformation/Home Joëlle Muller