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Médiation numérique dans les
bibliothèques : des enjeux aux
dispositifs 1/2

Par Silvère Mercier - 2013
Médiation numérique dans les bibliothèques : des enjeux
aux dispositifs
1. Des bibliothèques comme espaces
et sources de sérendipité et de
créativité pour des communautés d’
intérêt
2. Des bibliothèques qui m’aident à
apprendre à apprendre pour
développer mes centres d’intérêts
3. Des bibliothèques (des
bibliothécaires) sources de
recommandations et de confiance au
sein de communautés d’intérêt
L’ère du REMIX et de
l'appropriation
source Olivier.Ertzscheid
source Olivier.Ertzscheid
Nicolas Vanbremeersch
Extrait de De la Démocratie
Numérique, Le Seuil, 2009
Communautés d'intérêts
Communauté d’intérêt
Une communauté d'intérêt est un groupe composé
d'individus qui partagent soit une identité, soit des
expériences et des préoccupations.
Elle se compose de personnes qui sont personnellement
touchées par un problème commun, soit directement,
soit dans leur entourage. L'appartenance à une
communauté de ce type les aide à comprendre,
interpréter leur condition et à chercher des solutions aux
problèmes qu'ils peuvent rencontrer.

Source : Wikipédia
Le web des amateurs
Du latin amator (« celui qui aime », « libertin », « amoureux ») → voir amo.
Web des
amateurs ou
web de l’
infobésité ?
Le collaboratif à grande échelle : rachat
par AOL pour 315 Millions d'Euros en
2011
Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?

D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du
Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48
source Lionel Dujol
source Lionel Dujol
Médiation numérique : une définition
La médiation numérique est une démarche
visant à mettre en œuvre des dispositifs
de flux, des dispositifs passerelles et des
dispositifs ponctuels pour favoriser l’
accès organisé ou fortuit, l’appropriation
et la dissémination de contenus à des fins
de diffusion des savoirs et des savoirfaire.
Silvère Mercier
Abandonner les
collections ? Non !
Des missions obsolètes ? NON !
● Contribution au développement du livre et de
la lecture
● Contribution à la formation initiale
● Contribution à la formation continue et à l’
autoformation professionnelle
● Contribution à l’information et à la
documentation
● Contribution au développement de la
recherche
● Contribution à la conservation et à la mise en
valeur du patrimoine
Des bibliothèques comme espaces
et sources de sérendipité et de
créativité pour des communautés d’
intérêt
Le troisième lieu

Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleu
géant et étagères à roulettes (dernier étage) Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la
Quelle expérience de la bibliothèque
?

Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’
Sérendipité
sérendipité

Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Rolex Learning Center Lausanne
Tous auteurs ?

image de karl pro
Accueillir

OBA – Bibliothèque d’Amsterdam Source Mémoire ENSSIB Mathilde
Servet : la bibliothèque troisième lieu
Accéder à internet
oui mais dans
quelles conditions?
"Ni la loi anti-terroriste, ni la loi Hadopi n’
obligent ces établissements à identifier les
utilisateurs des ordinateurs mis à leur
disposition, ni à conserver des
informations nominatives pour les remettre
lors d’une enquête diligentée par un juge
au titre de la loi Hadopi, ou d’une
personnalité qualifiée placée auprès du
ministre de l’Intérieur au titre de la loi antiterroriste, ni même à filtrer à titre préventif
les accès à l’internet."
Analyse juridique complète sur le site de
l'IABD
De la donnée à la connaissance : s’
approprier l’information
Libérer les
usages de
copie privée!
A l’origine, les bibliothèques étaient autant
des lieux destinés à la copie qu’à la lecture.

Par -W-. CC-BY-NC-ND.

Le rôle de la copie (forcée) dans la
constitution de la mythique
Bibliothèque d’Alexandrie.

« La constitution du fonds s'opéra essentiellement par
achat, mais également par saisie ou ruse : Ptolémée
aurait ainsi demandé à tous les navires qui faisaient
escale à Alexandrie de permettre que les livres
contenus à bord soient recopiés et traduits ; la copie
était remise au navire, et l'original conservé par la
bibliothèque ». Source Wikipedia.

Héritier : le dépôt légal du web
Longtemps, les livres étaient conçus pour être copiés

Source : Wikimedia Commons

Système de la pecia

« Bruno Blasselle raconte qu’au Moyen Âge, la
naissance des universités avait conduit à un
accroissement de la demande de copies de
textes, reliés sous forme de codex. Ceci
conduisit au développement d’ateliers de copie
à l’extérieur des monastères, avec des artisans
spécialisés : copistes, relieurs, enlumineurs.
Cette multiplication des copies entraîna une
multiplication des erreurs, inévitable puisque
les textes étaient souvent des copies de
copies. Pour prévenir de telles erreurs, des
dépôts furent créés, où une copie fiable de
référence
était
stockée
:
l’exemplar.
Cependant, l’exemplar n’était pas relié comme
un codex : il demeurait divisé en folios ou en
cahiers. Pourquoi ? A cette époque, il ne s’
agissait pas d’empêcher les copies d’être
réalisées, mais au contraire de les encourager.
Mais la copie était un processus long et
complexe. Pour accélérer la production de
copies, des folios séparés pouvaient être
prêtés à différents copistes en même temps :
tandis que l’on recopiait le premier folio, les
autres pouvaient copier d’autres parties du
texte. » Philippe Aigrain. Sharing.
La neutralité du net
et l'Internet non
censuré, et si ça
commençait à la
Bibliothèque ?
1/ Les contenus accessibles sur le site Gallica sont pour la
plupart des reproductions numériques d'oeuvres tombées
dans le domaine public provenant des collections de la BnF.
Leur réutilisation s'inscrit dans le cadre de la loi n°78-753 du
17 juillet 1978 :
La réutilisation non commerciale de ces contenus
est libre et gratuite dans le respect de la législation
en vigueur et notamment du maintien de la mention
de source.
La réutilisation commerciale de ces contenus est
payante et fait l'objet d'une licence. Est entendue
par réutilisation commerciale la revente de contenus
sous forme de produits élaborés ou de fourniture de
service.
Utilisation et reproduction
Le contenu de Rosalis est constitué soit de documents qui sont
tombés dans le domaine public soit de documents pour lesquels la
Bibliothèque municipale de Toulouse a reçu une autorisation de
diffusion pour le site de sa bibliothèque numérique. Nous vous
rappelons qu’une œuvre relève du domaine public lorsque les droits
patrimoniaux sont échus, soit 70 ans après la mort de son auteur. Au
terme de cette période, et sauf exceptions prévues par le
législateur, les ressources deviennent libres de droits patrimoniaux.
La Bibliothèque municipale de Toulouse s’engage à retirer, à la
demande d’un ayant-droit, tout document qui aurait été mis en
ligne indûment.

Dans le cas d’un usage privé des documents de Rosalis, vous avez la
possibilité de télécharger et d’imprimer cette image. Dans le cas d’
un usage public ou commercial, pour toute forme de publication
(papier ou électronique, à des fins commerciales ou non), vous
devez vous adresser à la Bibliothèque municipale de Toulouse
pour obtenir une demande d’autorisation.
Copyfraud
Un copyfraud est une fausse
déclaration de possession de droit
d'auteur faite dans le but d'acquérir
le contrôle d'une œuvre
quelconque1. La définition a été
proposée par Jason Mazzone, un
professeur associé en droit à la
Brooklyn Law School. (source
Wikipédia)
Enclosure!
Last Meal. Par Lottery Monkey. CC-BY-NC-ND. Source : Flickr
Un objectif : éviter les clôtures
(enclosures), éviter les
monopoles, éviter les silos
d'informations

source :
Valentina_A
Le collaboratif à grande échelle : rachat
par AOL pour 315 Millions d'Euros en
2011... au profit de qui ?
Nous avons tous les droits sur notre site et sur son
contenu et lorsque vous nous soumettez un contenu
vous nous accordez certains droits . Tout article, blog,
vidéo, contenu et autre élément composant notre site est
également une œuvre protégée par le droit d’auteur, et
nous (sous réserve des droits de nos concédants et
titulaires de licence en vertu des contrats, accords et
arrangements applicables) jouissons de tous les droits s’
y rapportant.
A qui appartiennent mes données ?
Pour éviter les clôtures et les
appropriations indues : la garantie
s'appelle
"partage à l'identique"
Sortir de l'opposition marchand
vs non marchand ! L'important
est de reverser dans le pot des
biens communs informationnels
!
source Lionel
source Lionel
source Lionel
Wikipédia et Les logiciels libres sont des biens
communs informationnels Selon David Bollier :

● Pérennité
● Accès équitable
pour usage non
marchand
● Punir les
passagers
clandestins
● Définition de
l'usage marchand
Wikipédia et Les logiciels libres sont des biens
communs informationnels Selon David Bollier :

● Pérennité
● Accès équitable pour
usage non marchand
● Punir les passagers
clandestins
● Définition de l'usage
marchand ou pas
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Expériences de ressources en biens
communs
Sensibiliser au LIBRE, ce n’est pas
qu’apprendre à manipuler du code
ou des outils….
...c’est être sensible
au potentiel de Bien
Commun qu’il y a
dans chaque action
humaine !
Pour éviter les clôtures et les
appropriations indues : la garantie
s'appelle
"partage à l'identique"
Sortir de l'opposition
marchand vs non marchand !
L'important est de reverser
dans le pot des biens
communs informationnels !
Un engagement clair et
précis : le Manifeste 1/2
1. La neutralité de l’Internet est vitale
2. La protection des données personnelles doit être un élément de
lutte contre des enclosures
3. Dans la perspective d’une science ouverte au-delà du cercle
académique, l’accès libre aux publications scientifiques doit primer
face aux phénomènes d’appropriation de la recherche publique.
4. Les ressources éducatives libres sont autant de biens communs
informationnels dont il faut encourager le développement.
5. L’ouverture des données publiques dans des conditions qui évitent
les enclosures doit favoriser des cercles vertueux.
Des outils et une gouvernance claire
● Un Manifeste qui rassemble sur des thèmes clairs et
précis
● Un collectif accessible librement après acceptation
sans réserve du Manifeste
● Des campagnes, des actions des publications sur les
thèmes du Manifeste
● Pour chaque proposition, un principe : qui ne dit mot
consent
● Pas de chef : chacun se prend en main à partir du
consentement des membres du collectif
● Des priorités définies par le vote des membres
● 3 outils : un site, une liste de diffusion et un tableau
de bord : Trello
2. Des bibliothèques qui m’aident à
apprendre à apprendre pour
développer mes centres d’intérêts
source : Jeff Tavernier
Culture de l'information?

Un système de valeurs, d’attitudes et de
comportements, de connaissances et d’
aptitudes qui conduisent non seulement
à un usage intelligent et approprié de l’
information externe, mais surtout à
contribuer à la diffusion et à la bonne
utilisation de l’information tant externe
qu’interne (ou produite/reconfigurée par
soi même). Donc une culture de partage
et d’enrichissement collectif.
Michel Menou
Les bibliothèques = espaces de
transitions et de construction des
usages

courbe d'adoption des technologies... et des
compétences
Bibliométrie et identité numérique des
chercheurs
Adapter les dispositifs d'apprentissage
L’ère du REMIX
Construire sa chaîne personnelle
de traitement de l’information

Connecter les
services pour
créer son
écosystème
informationnel

*
L’importance de la
veille…

… et de l’environnement numérique
personnel/professionnel

Bill Hails. CC-BY-ND
A quel moment la personnalisation des
résultats devient-elle un enfermement ?
Tous paranoïaques ? NON !
Le problème, c’est le voyeur, pas celui
dont l’intimité ou la vie privée est
ainsi violée. Les paranoïaques ne sont
pas ceux qui s’étonnent d’être
surveillés, mais ceux qui veulent
surveiller tout le monde à tout prix.

Jean-Marc Manach
Protégeons nos historiques de navigation!
Sensibiliser les enfants à la
publication : POUR QUI
PUBLIENT-ILS ?

Source CNIL
Qui faut-il ajouter comme ami ?

Je le connais pas,
ou je le connais
mais je ne l'aime
pas : NON

Je le connais, je l'aime
bien : OUI
Je vois dans son
profil qu'il est fan
de Jeux Vidéos :
pourquoi pas ?
Adapter les dispositifs d'apprentissage
Former à l’internet citoyen sur place
et à distance
Si on fait des choix
exclusifs comment
Gertrude Michu va-t-elle
s’y retrouver ?

??????
3. Des bibliothèques (des bibliothécaires)
sources de recommandations et de confiance
au sein de communautés d’intérêt
Médiation numérique : une définition
La médiation numérique est une démarche
visant à mettre en œuvre des dispositifs
de flux, des dispositifs passerelles et des
dispositifs ponctuels pour favoriser l’
accès organisé ou fortuit, l’appropriation
et la dissémination de contenus à des fins
de diffusion des savoirs et des savoirfaire.
Silvère Mercier
Typologie des dispositifs de
médiation
Dispositifs de flux

Source : http://www.flickr.
L'attention comme rencontre
"L’attention est une ouverture vers l’
extérieur. Il s’agit d’une rencontre qui s’
effectue dans la relation : l’attention est
construite conjointement par le sujet, en
corrélation avec le cerveau, le corps et la
myriade de connexions dans lesquelles
nous sommes pris"

Tiziana Terranova (enseigne
Le monde à travers mes amis : mode
d'accès à l'information qui devient
dominant
Un réseau social
connecte des
profils entre eux,
on partage des
infos sur un "mur"
Pour Propulser...
Il faut se positionner être lisible!

Source : http://www.flickr.
Qui parle ?
Quelle identité numérique de la
bibliothèque et des bibliothécaires
?
Dispositif de flux : capter
l'attention dans le temps
Un dispositif de flux est un dispositif
stable permettant de développement
d'une identité numérique constituant
une présence en ligne pérenne et
attractive. Il vise à capter l'attention
par le positionnement, la forme et le
contenu proposé. Il permet
notamment la diffusion de dispositifs
Médiation numérique =
communication ?
Médiation numérique : une définition
La médiation numérique est une démarche
visant à mettre en œuvre des dispositifs
de flux, des dispositifs passerelles et des
dispositifs ponctuels pour favoriser l’
accès organisé ou fortuit, l’appropriation
et la dissémination de contenus à des fins
de diffusion des savoirs et des savoirfaire.
Silvère Mercier
Communication
institutionnelle (corporate)
La communication institutionnelle
est axée sur l'organisation dont
l'objectif est la promotion de
l'image et par voie de
conséquence la promotion de ses
produits et services.
Audigier G. et Decaudin J.M., (1990),
Communication et publicité.
Identité
Institutionnelle

Identité thématique

Identité de service

Identité de
personnesressources
La présence en ligne officielle
Logo : celui de la collectivité / de
la bibliothèque
Pseudo : le nom de la
bibliothèque / la ville / la
collectivité / l'organisation, etc.
Positionnement : faire connaître
des contenus ou des services /
rendre ou co-construire des
services / recueillir des feedbacks
Canaux : site institutionnel,
facebook, twitter, etc.
Cible principale : le public local
fréquentant le lieu / amateurs du
Présence officielle de la Bpi
Présence officielle de la Bpi
Présence officielle de la Bpi
Présence officielle de la Bpi

Dans le top des liens, un
article qui concerne
directement la Bibliothèque
Présence officielle de la Bpi
Présence officielle de la Bpi
Jouer avec l'avatar officiel
au risque de jeter le doute
sur le caractère officiel de
la page ?
source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon
Décliner l'identité institutionnelle
Décliner l'identité institutionnelle
Décliner l'identité institutionnelle
Décliner l'identité institutionnelle
Décliner l'identité institutionnelle
source Alain Marois, Ecole Centrale
source Alain Marois, Ecole Centrale
source Alain Marois, Ecole Centrale
source Alain Marois, Ecole Centrale
source Alain Marois, Ecole Centrale
Le bibliothécaire comme personne
ressource / propulseur
Logo : avatar à figure humaine
réel ? fictif ?
Pseudo : nom de la personne +
nom de la bibliothèque ?
Positionnement : renseigner,
informer, orienter
Canaux : site institutionnel,
facebook, twitter, etc.
Cible principale : public local
Se mettre en scène…

Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la
médiathèque de l’ESC de Lille
Identités numérique du
muséum d'histoire
naturelle de Toulouse
Média(s) thématique(s)
Logo : un avatar à figure humaine
? un logo spécifique ? le logo de
l'institution modifié ?
Pseudo : le nom du média
Positionnement : recommander /
répondre à des besoins
documentaires identifiés
Canaux : site institutionnel,
facebook, twitter, etc.
Cible principale : Public local +
amateurs du thème
Entrer dans des communautés
thématiques…
Créons des dispositifs de
flux!
Le bouche à oreille c'est le flux
Le service rendu à distance

Logo : celui du service
Pseudo : celui du service
Positionnement : communiquer
sur l'existence du service / rendre
le service là où sont les gens
Canaux : site institutionnel,
facebook, twitter, etc.
Cible principale : public distant /
public local
BiblioSésame sur
Facebook
Retour d'expérience
L'avenir des médias sociaux est à la
qualité des réponses....
Le stock, le
service

Le flux, le même
service
Comment ?
Un profil par partenaire BiblioSésame, crée et
paramétré par la Bpi
Communiquer dans
le flux
profil
BiblioSésame
ville

Page Facebook
renvoyant vers le
groupe

profil
BiblioSésame
ville

profil
BiblioSésame
ville

Groupe facebook ouvert

internautes membres du groupe Facebook

profil
BiblioSésame
ville

Archivage des
questions et des
réponses dans
une base de
connaissance
le bibliothécaire de BiblioSésame
prend en charge la question = le
délai de 72h débute

Réponse(s)
et/ou
Conversation !
D'autres
bibliothécaires ou
d'autres
internautes peuvent
enrichir la réponse
Le bibliothécaire
complète une
recherche après les
premières réponses
des internautes
Le bibliothécaire
apporte la
réponse précise à
l'internaute à
partir d'une
bibliographie
repérée par un
internaute
Les bibliothécaires
enrichissent
mutuellement leurs
réponses
Quelle gestion?
Echanger, réguler, coordonner = le
groupe de gestion de BiblioSésame
(groupe privé accessible aux
répondants)
Stocker et pérenniser le flux
copier

coller
Chacun son rôle
La Bpi
● Création et administration et gestion de TOUS les
profils et du groupe
● Fourniture des avatars officiels
● Coordination du service : relance pour prise en charge
des questions, gestion de la saturation
● Coordination de la communication
● Réponses aux questions
● Archivage des questions et suivi statistique

Les partenaires
● Réponse aux questions
● Signalement de tout problème technique dans le
groupe de gestion du service ou à equipe.
Se
connecter

http://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Oracle
Comment répondre en tant que
BiblioSésame ?

BiblioSésame a
un compte sur
Wikipédia pour
l'Oracle
La question est là, faut
pour répondre ilpour
répondre il
cliquer surfaut cliquer
"modifier"
sur "modifier"

Chaque répondant
insert sa signature qui
renvoie vers son profil

Chaque nouvelle
réponse est décalée
vers la droite
Réponse de
BiblioSésame (et
contribution indirecte à
Wikipédia)
Dispositif de ponctuel :
des objets numériques
attractifs
Un dispositif ponctuel est un
dispositif permettant la mise en forme
d'informations de manière attractive
de manière à capter l'attention des
utilisateurs. Il peut s'insérer dans un
dispositif de flux.
Accompagner à distance
Représenter les données : Le
Cartoguide de la bibliothèque de
Romans-sur -Isère
On a pas le temps !
Un médiateur est d'abord un
veilleur sur les parutions de
son domaine
Médiation, veille et traitement
documentaire : un cercle vertueux

Source : Cécile
L’importance de la
veille…

… et de l’environnement numérique
personnel/professionnel

Bill Hails. CC-BY-ND
Les méthode de veille : Pull vs Push
PULL : L’utilisateur va chercher l’
information en effectuant
périodiquement la même
recherche vers la même source.

Robert S. Donovan. CC-BY

PUSH : Le service envoie
automatiquement l’information à l’
utilisateur, en fonction de
paramètres préétablis
Face à la profusion d’
informations, La tendance
aujourd’hui est à privilégier le
push, mais le pull conserve
son utilité dans certains cas.
Qualité 1 du veilleur : la paresse

source : Christophe Deschamps
Qualité 2 du veilleur : la curiosité

source : Christophe Deschamps
Qualité 3 du veilleur : l'imagination

source : Christophe Deschamps
la veille sur internet en 5 étapes
clés
comment aller à la pêche à l’information ?
agrégateur

web de
surface

SIGNAUX
FORTS

⋀

macro-web
sites de médias et d’
institutions
-

meso-web
blogs et sites
personnels

micro-web
forums, microblogs,
plate-formes
de partage de
contenus

web des
profondeurs

SIGNAUX
FAIBLES

⋁
source Loic
Hay
L’importance de la veille
La veille : une activité incontournable
Pour connaître son environnement
(technique, humain, institutionnel)
● Pour entretenir et développer ses
connaissances et compétences
● Pour être conscient des tendances et
les anticiper
● Pour rencontrer, communiquer,
échanger
●

Aujourd'hui, la veille n’est plus l’
apanage de spécialistes
(documentalistes, journalistes…). C’
est devenu une pratique amateur
L’information se déverse en flux continu
Comment éviter d’
être englouti par la
vague ?

Phénomène d’infobésité
● Mésinformation
● Amnésie informationnelle
● Volatilité et accélération
☹☹☹
●

Hokusai. La vague.
Comment lutter contre la
mélancolie numérique ?

A lire : Enikao. Overload, symptôme de la
surconsommation d’un newsjunkie.

Albrecht Dürer. Melencholia. Wikimedia Commons

La problématique de l ’
information literacy est plus
que jamais d’actualité… De
même que l’importance de la
recommandation.
Les outils 2.0 :
partie du problème…
et de la solution ?
Des outils
puissants de
Personal
Knowledge
Management
(PKM)

A lire :
Comment les médias
sociaux stimulent ma
mémoire.
*
Le cycle de la veille
Collecter

Gardening in a minute.
CC-BY-NC
Agréger et diversifier ses sources d’
informations
Trouver des « portes d’entrée » et s’
appuyer sur des communautés

Blogoliste/Blogroll

Listes Twitter

Univers publics Netvibes
Alertes mail

ALERTES Google : peuvent se
générer en mail ou en flux

De nombreux autres services
peuvent générer des envois par
mail (listes de diffusion, blogs,
Facebook, Twitter, Pearltrees…)
→ Mais attention à ne pas
surcharger ce centre
névralgique de l’attention
Tirer partie des outils d’agrégation de
l’information
Flux et curation
La source peut être un site
●La source peut être une personne
●

Flickr. ZamZara. CC BY-NC-ND 2.0
Curation
Recommandation
●Présentation agréable / recontextualisée /
éditorialisée
●Restitution de sens
●Archivage
●Cf. Comparatif 12 outils de curation : différents
positionnements
●
Passer par des « infomédiaires » :
aaaliens

Rezo.net
Les Archiveilleurs

Le Bouillon des Bibliobsédés
[ou le Nectar]
Construire sa chaîne personnelle
de traitement de l’information

Connecter les
services pour
créer son
écosystème
informationnel

*
Médiabitus, devenir médiateur
numérique au quotidien
On a pas le temps! (bis)
Dispositif passerelles :
réalités augmentées

Un dispositif passerelle est un
dispositif dont la caractéristique est
de proposer une interface entre un
milieu tangible et des données
numériques.
Connecter le local au global
et le tangible au numérique

Médiathèques du Val d'Europe
Connecter le local au global
et le tangible au numérique

Exemple de Romans-sur-Isère
Médiathèques de Massy
Quels outils de diffusion ?
Il faut un coordinateur !
Tous les
bibliothécaires
doivent-ils être
des spécialistes
des médias
sociaux ?

NON !
Tous les
bibliothécaires
doivent-ils être
des Propulseurs
? OUI !
source Loïc Hay
Où et quand ai-je besoin
d'informations enrichies sur des
objets culturels?
Code-barre + douchette +
données enrichies =
médiation!
Source : Sylvain Machefert
Source Thomas Chaimbault
Source : Sylvain Machefert
Ce qu'il ne faut pas faire...
Ce qu'il ne faut pas faire...
Web the book par Nedap
Le marché des liseuses est en
déclin, celui des tablettes en
hausse
Equipement dans le monde :
ordres de grandeur
d’après F. Kaplan, La standardisation du livre et H. Guillaud,
Les supports du livre numérique.

X
2

25
millions

X
10

X
4

50 millions
500
millions

2 milliards
Susciter des usages à
partir de besoins
documentaires
Importance des dossiers
Plus de 200 bibliothèques prêtent des
liseuses et/ou des tablettes

source : Carte des
bibliothèques déclarant
proposer un service de prêt
de liseuse-tablettes à leurs
publics
S'impliquer !
Abolir les coups de cœurs

Avant : les oui-oui de la littérature

Après : de vrais avis critiques
nuancés sur tous types de
documents
Varier les formes !
Les bibliothécaires
deviennent
journalistes...

et les journalistes
bibliothécaires...
Écrire pour le web, ça s’
apprend
Connecter les services entre
eux pour gagner du temps

Un exemple d’
interconnexion
A lire : Utiliser IFTT
(If This Then That)
De la donnée à la connaissance
La valeur de l’
information est
dans la plus-value
humaine et
personnelle
Hypertexte
L'attention
Propulser
Médiabitus, devenir médiateur
numérique au quotidien
Dispositifs interactifs
d'échanges avec les
usagers : interactivité,
recommandations,
partenariats

QUEL
SUJET ?

Des contenus
web

La pyramide d'un
projet de
médiation
numérique

COMMENT ?
Des dispositifs de médiation
numérique. ex : un blog, une
cartographie, une vidéo, etc.

QUI PARLE ?
des identités numériques pour la
bibliothèque : identité institutionnelle et
identités thématiques

QUOI ?
Des besoins documentaires identifiés. Ex :
apprendre les langues, découvrir la musique

POURQUOI ?
Des missions de service public liées à l'information la formation
et la culture auxquelles s'ajoutent les enjeux de la littératie
numérique

Temps

par Silvère Mercier pour
Bibliobsession
http://www.bibliobsession.
net
Recommandé !

http://www.bouillon-des-bibliobsedes.fr
Recommandé !

http://www.franceculture.com/emission-place-de-la-toile.
html-0
Merci pour votre attention!

Retrouvez-moi sur http://www.bibliobsession.net

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  • 1. Médiation numérique dans les bibliothèques : des enjeux aux dispositifs 1/2 Par Silvère Mercier - 2013
  • 2.
  • 3. Médiation numérique dans les bibliothèques : des enjeux aux dispositifs 1. Des bibliothèques comme espaces et sources de sérendipité et de créativité pour des communautés d’ intérêt 2. Des bibliothèques qui m’aident à apprendre à apprendre pour développer mes centres d’intérêts 3. Des bibliothèques (des bibliothécaires) sources de recommandations et de confiance au sein de communautés d’intérêt
  • 4. L’ère du REMIX et de l'appropriation
  • 7. Nicolas Vanbremeersch Extrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009
  • 9. Communauté d’intérêt Une communauté d'intérêt est un groupe composé d'individus qui partagent soit une identité, soit des expériences et des préoccupations. Elle se compose de personnes qui sont personnellement touchées par un problème commun, soit directement, soit dans leur entourage. L'appartenance à une communauté de ce type les aide à comprendre, interpréter leur condition et à chercher des solutions aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Source : Wikipédia
  • 10.
  • 11. Le web des amateurs Du latin amator (« celui qui aime », « libertin », « amoureux ») → voir amo.
  • 12. Web des amateurs ou web de l’ infobésité ?
  • 13. Le collaboratif à grande échelle : rachat par AOL pour 315 Millions d'Euros en 2011
  • 14. Qu’est-ce qu’une bibliothèque ? D’après : Manuel théorique et pratique d 'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Thierry Giappiconi. Electre-Ed du Cercle de la librairie, 2001.-(Bibliothèques) p .46-48
  • 17. Médiation numérique : une définition La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’ accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoirfaire. Silvère Mercier
  • 18.
  • 20. Des missions obsolètes ? NON ! ● Contribution au développement du livre et de la lecture ● Contribution à la formation initiale ● Contribution à la formation continue et à l’ autoformation professionnelle ● Contribution à l’information et à la documentation ● Contribution au développement de la recherche ● Contribution à la conservation et à la mise en valeur du patrimoine
  • 21. Des bibliothèques comme espaces et sources de sérendipité et de créativité pour des communautés d’ intérêt
  • 22. Le troisième lieu Bibliothèque d'Heerhugowaard - Canapé bleu géant et étagères à roulettes (dernier étage) Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la
  • 23. Quelle expérience de la bibliothèque ? Mise en Scène des collections - Médiathèque du Val d’
  • 26. Tous auteurs ? image de karl pro
  • 27. Accueillir OBA – Bibliothèque d’Amsterdam Source Mémoire ENSSIB Mathilde Servet : la bibliothèque troisième lieu
  • 28. Accéder à internet oui mais dans quelles conditions? "Ni la loi anti-terroriste, ni la loi Hadopi n’ obligent ces établissements à identifier les utilisateurs des ordinateurs mis à leur disposition, ni à conserver des informations nominatives pour les remettre lors d’une enquête diligentée par un juge au titre de la loi Hadopi, ou d’une personnalité qualifiée placée auprès du ministre de l’Intérieur au titre de la loi antiterroriste, ni même à filtrer à titre préventif les accès à l’internet." Analyse juridique complète sur le site de l'IABD
  • 29. De la donnée à la connaissance : s’ approprier l’information
  • 31. A l’origine, les bibliothèques étaient autant des lieux destinés à la copie qu’à la lecture. Par -W-. CC-BY-NC-ND. Le rôle de la copie (forcée) dans la constitution de la mythique Bibliothèque d’Alexandrie. « La constitution du fonds s'opéra essentiellement par achat, mais également par saisie ou ruse : Ptolémée aurait ainsi demandé à tous les navires qui faisaient escale à Alexandrie de permettre que les livres contenus à bord soient recopiés et traduits ; la copie était remise au navire, et l'original conservé par la bibliothèque ». Source Wikipedia. Héritier : le dépôt légal du web
  • 32. Longtemps, les livres étaient conçus pour être copiés Source : Wikimedia Commons Système de la pecia « Bruno Blasselle raconte qu’au Moyen Âge, la naissance des universités avait conduit à un accroissement de la demande de copies de textes, reliés sous forme de codex. Ceci conduisit au développement d’ateliers de copie à l’extérieur des monastères, avec des artisans spécialisés : copistes, relieurs, enlumineurs. Cette multiplication des copies entraîna une multiplication des erreurs, inévitable puisque les textes étaient souvent des copies de copies. Pour prévenir de telles erreurs, des dépôts furent créés, où une copie fiable de référence était stockée : l’exemplar. Cependant, l’exemplar n’était pas relié comme un codex : il demeurait divisé en folios ou en cahiers. Pourquoi ? A cette époque, il ne s’ agissait pas d’empêcher les copies d’être réalisées, mais au contraire de les encourager. Mais la copie était un processus long et complexe. Pour accélérer la production de copies, des folios séparés pouvaient être prêtés à différents copistes en même temps : tandis que l’on recopiait le premier folio, les autres pouvaient copier d’autres parties du texte. » Philippe Aigrain. Sharing.
  • 33. La neutralité du net et l'Internet non censuré, et si ça commençait à la Bibliothèque ?
  • 34. 1/ Les contenus accessibles sur le site Gallica sont pour la plupart des reproductions numériques d'oeuvres tombées dans le domaine public provenant des collections de la BnF. Leur réutilisation s'inscrit dans le cadre de la loi n°78-753 du 17 juillet 1978 : La réutilisation non commerciale de ces contenus est libre et gratuite dans le respect de la législation en vigueur et notamment du maintien de la mention de source. La réutilisation commerciale de ces contenus est payante et fait l'objet d'une licence. Est entendue par réutilisation commerciale la revente de contenus sous forme de produits élaborés ou de fourniture de service.
  • 35. Utilisation et reproduction Le contenu de Rosalis est constitué soit de documents qui sont tombés dans le domaine public soit de documents pour lesquels la Bibliothèque municipale de Toulouse a reçu une autorisation de diffusion pour le site de sa bibliothèque numérique. Nous vous rappelons qu’une œuvre relève du domaine public lorsque les droits patrimoniaux sont échus, soit 70 ans après la mort de son auteur. Au terme de cette période, et sauf exceptions prévues par le législateur, les ressources deviennent libres de droits patrimoniaux. La Bibliothèque municipale de Toulouse s’engage à retirer, à la demande d’un ayant-droit, tout document qui aurait été mis en ligne indûment. Dans le cas d’un usage privé des documents de Rosalis, vous avez la possibilité de télécharger et d’imprimer cette image. Dans le cas d’ un usage public ou commercial, pour toute forme de publication (papier ou électronique, à des fins commerciales ou non), vous devez vous adresser à la Bibliothèque municipale de Toulouse pour obtenir une demande d’autorisation.
  • 36. Copyfraud Un copyfraud est une fausse déclaration de possession de droit d'auteur faite dans le but d'acquérir le contrôle d'une œuvre quelconque1. La définition a été proposée par Jason Mazzone, un professeur associé en droit à la Brooklyn Law School. (source Wikipédia)
  • 37. Enclosure! Last Meal. Par Lottery Monkey. CC-BY-NC-ND. Source : Flickr
  • 38. Un objectif : éviter les clôtures (enclosures), éviter les monopoles, éviter les silos d'informations source : Valentina_A
  • 39. Le collaboratif à grande échelle : rachat par AOL pour 315 Millions d'Euros en 2011... au profit de qui ? Nous avons tous les droits sur notre site et sur son contenu et lorsque vous nous soumettez un contenu vous nous accordez certains droits . Tout article, blog, vidéo, contenu et autre élément composant notre site est également une œuvre protégée par le droit d’auteur, et nous (sous réserve des droits de nos concédants et titulaires de licence en vertu des contrats, accords et arrangements applicables) jouissons de tous les droits s’ y rapportant.
  • 40. A qui appartiennent mes données ?
  • 41.
  • 42. Pour éviter les clôtures et les appropriations indues : la garantie s'appelle "partage à l'identique" Sortir de l'opposition marchand vs non marchand ! L'important est de reverser dans le pot des biens communs informationnels !
  • 46. Wikipédia et Les logiciels libres sont des biens communs informationnels Selon David Bollier : ● Pérennité ● Accès équitable pour usage non marchand ● Punir les passagers clandestins ● Définition de l'usage marchand
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  • 53. Wikipédia et Les logiciels libres sont des biens communs informationnels Selon David Bollier : ● Pérennité ● Accès équitable pour usage non marchand ● Punir les passagers clandestins ● Définition de l'usage marchand ou pas
  • 54.
  • 55. Expériences de ressources en biens communs
  • 56. Expériences de ressources en biens communs
  • 57. Expériences de ressources en biens communs
  • 58. Expériences de ressources en biens communs
  • 59. Expériences de ressources en biens communs
  • 60. Expériences de ressources en biens communs
  • 61. Expériences de ressources en biens communs
  • 62. Expériences de ressources en biens communs
  • 63. Expériences de ressources en biens communs
  • 64. Expériences de ressources en biens communs
  • 65. Expériences de ressources en biens communs
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  • 72. Sensibiliser au LIBRE, ce n’est pas qu’apprendre à manipuler du code ou des outils…. ...c’est être sensible au potentiel de Bien Commun qu’il y a dans chaque action humaine !
  • 73.
  • 74. Pour éviter les clôtures et les appropriations indues : la garantie s'appelle "partage à l'identique" Sortir de l'opposition marchand vs non marchand ! L'important est de reverser dans le pot des biens communs informationnels !
  • 75.
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  • 77. Un engagement clair et précis : le Manifeste 1/2 1. La neutralité de l’Internet est vitale 2. La protection des données personnelles doit être un élément de lutte contre des enclosures 3. Dans la perspective d’une science ouverte au-delà du cercle académique, l’accès libre aux publications scientifiques doit primer face aux phénomènes d’appropriation de la recherche publique. 4. Les ressources éducatives libres sont autant de biens communs informationnels dont il faut encourager le développement. 5. L’ouverture des données publiques dans des conditions qui évitent les enclosures doit favoriser des cercles vertueux.
  • 78.
  • 79. Des outils et une gouvernance claire ● Un Manifeste qui rassemble sur des thèmes clairs et précis ● Un collectif accessible librement après acceptation sans réserve du Manifeste ● Des campagnes, des actions des publications sur les thèmes du Manifeste ● Pour chaque proposition, un principe : qui ne dit mot consent ● Pas de chef : chacun se prend en main à partir du consentement des membres du collectif ● Des priorités définies par le vote des membres ● 3 outils : un site, une liste de diffusion et un tableau de bord : Trello
  • 80. 2. Des bibliothèques qui m’aident à apprendre à apprendre pour développer mes centres d’intérêts
  • 81.
  • 82. source : Jeff Tavernier
  • 83. Culture de l'information? Un système de valeurs, d’attitudes et de comportements, de connaissances et d’ aptitudes qui conduisent non seulement à un usage intelligent et approprié de l’ information externe, mais surtout à contribuer à la diffusion et à la bonne utilisation de l’information tant externe qu’interne (ou produite/reconfigurée par soi même). Donc une culture de partage et d’enrichissement collectif. Michel Menou
  • 84.
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  • 90. Les bibliothèques = espaces de transitions et de construction des usages courbe d'adoption des technologies... et des compétences
  • 91. Bibliométrie et identité numérique des chercheurs
  • 92.
  • 93. Adapter les dispositifs d'apprentissage
  • 94.
  • 95.
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  • 100. Construire sa chaîne personnelle de traitement de l’information Connecter les services pour créer son écosystème informationnel *
  • 101. L’importance de la veille… … et de l’environnement numérique personnel/professionnel Bill Hails. CC-BY-ND
  • 102.
  • 103. A quel moment la personnalisation des résultats devient-elle un enfermement ?
  • 104. Tous paranoïaques ? NON ! Le problème, c’est le voyeur, pas celui dont l’intimité ou la vie privée est ainsi violée. Les paranoïaques ne sont pas ceux qui s’étonnent d’être surveillés, mais ceux qui veulent surveiller tout le monde à tout prix. Jean-Marc Manach
  • 105. Protégeons nos historiques de navigation!
  • 106. Sensibiliser les enfants à la publication : POUR QUI PUBLIENT-ILS ? Source CNIL
  • 107. Qui faut-il ajouter comme ami ? Je le connais pas, ou je le connais mais je ne l'aime pas : NON Je le connais, je l'aime bien : OUI Je vois dans son profil qu'il est fan de Jeux Vidéos : pourquoi pas ?
  • 108. Adapter les dispositifs d'apprentissage
  • 109. Former à l’internet citoyen sur place et à distance Si on fait des choix exclusifs comment Gertrude Michu va-t-elle s’y retrouver ? ??????
  • 110. 3. Des bibliothèques (des bibliothécaires) sources de recommandations et de confiance au sein de communautés d’intérêt
  • 111. Médiation numérique : une définition La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’ accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoirfaire. Silvère Mercier
  • 112.
  • 113. Typologie des dispositifs de médiation
  • 114.
  • 115. Dispositifs de flux Source : http://www.flickr.
  • 116. L'attention comme rencontre "L’attention est une ouverture vers l’ extérieur. Il s’agit d’une rencontre qui s’ effectue dans la relation : l’attention est construite conjointement par le sujet, en corrélation avec le cerveau, le corps et la myriade de connexions dans lesquelles nous sommes pris" Tiziana Terranova (enseigne
  • 117.
  • 118.
  • 119. Le monde à travers mes amis : mode d'accès à l'information qui devient dominant
  • 120. Un réseau social connecte des profils entre eux, on partage des infos sur un "mur"
  • 122. Il faut se positionner être lisible! Source : http://www.flickr.
  • 123. Qui parle ? Quelle identité numérique de la bibliothèque et des bibliothécaires ?
  • 124. Dispositif de flux : capter l'attention dans le temps Un dispositif de flux est un dispositif stable permettant de développement d'une identité numérique constituant une présence en ligne pérenne et attractive. Il vise à capter l'attention par le positionnement, la forme et le contenu proposé. Il permet notamment la diffusion de dispositifs
  • 126. Médiation numérique : une définition La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’ accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoirfaire. Silvère Mercier
  • 127. Communication institutionnelle (corporate) La communication institutionnelle est axée sur l'organisation dont l'objectif est la promotion de l'image et par voie de conséquence la promotion de ses produits et services. Audigier G. et Decaudin J.M., (1990), Communication et publicité.
  • 128.
  • 129.
  • 130. Identité Institutionnelle Identité thématique Identité de service Identité de personnesressources
  • 131.
  • 132. La présence en ligne officielle Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèque Pseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / l'organisation, etc. Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacks Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : le public local fréquentant le lieu / amateurs du
  • 133.
  • 134.
  • 135.
  • 136.
  • 140. Présence officielle de la Bpi Dans le top des liens, un article qui concerne directement la Bibliothèque
  • 143. Jouer avec l'avatar officiel au risque de jeter le doute sur le caractère officiel de la page ?
  • 144. source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon
  • 150.
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  • 154. source Alain Marois, Ecole Centrale
  • 155. source Alain Marois, Ecole Centrale
  • 156. source Alain Marois, Ecole Centrale
  • 157. source Alain Marois, Ecole Centrale
  • 158. source Alain Marois, Ecole Centrale
  • 159. Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ? Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ? Positionnement : renseigner, informer, orienter Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public local
  • 160. Se mettre en scène… Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
  • 161.
  • 162.
  • 163. Identités numérique du muséum d'histoire naturelle de Toulouse
  • 164.
  • 165.
  • 166.
  • 167.
  • 168.
  • 169.
  • 170. Média(s) thématique(s) Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de l'institution modifié ? Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiés Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : Public local + amateurs du thème
  • 171. Entrer dans des communautés thématiques…
  • 173.
  • 174. Le bouche à oreille c'est le flux
  • 175.
  • 176. Le service rendu à distance Logo : celui du service Pseudo : celui du service Positionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service là où sont les gens Canaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc. Cible principale : public distant / public local
  • 178. L'avenir des médias sociaux est à la qualité des réponses....
  • 179. Le stock, le service Le flux, le même service
  • 181.
  • 182.
  • 183.
  • 184. Un profil par partenaire BiblioSésame, crée et paramétré par la Bpi
  • 186. profil BiblioSésame ville Page Facebook renvoyant vers le groupe profil BiblioSésame ville profil BiblioSésame ville Groupe facebook ouvert internautes membres du groupe Facebook profil BiblioSésame ville Archivage des questions et des réponses dans une base de connaissance
  • 187. le bibliothécaire de BiblioSésame prend en charge la question = le délai de 72h débute Réponse(s) et/ou Conversation ! D'autres bibliothécaires ou d'autres internautes peuvent enrichir la réponse
  • 188. Le bibliothécaire complète une recherche après les premières réponses des internautes
  • 189. Le bibliothécaire apporte la réponse précise à l'internaute à partir d'une bibliographie repérée par un internaute
  • 192. Echanger, réguler, coordonner = le groupe de gestion de BiblioSésame (groupe privé accessible aux répondants)
  • 193. Stocker et pérenniser le flux copier coller
  • 194. Chacun son rôle La Bpi ● Création et administration et gestion de TOUS les profils et du groupe ● Fourniture des avatars officiels ● Coordination du service : relance pour prise en charge des questions, gestion de la saturation ● Coordination de la communication ● Réponses aux questions ● Archivage des questions et suivi statistique Les partenaires ● Réponse aux questions ● Signalement de tout problème technique dans le groupe de gestion du service ou à equipe.
  • 196. Comment répondre en tant que BiblioSésame ? BiblioSésame a un compte sur Wikipédia pour l'Oracle
  • 197.
  • 198. La question est là, faut pour répondre ilpour répondre il cliquer surfaut cliquer "modifier" sur "modifier" Chaque répondant insert sa signature qui renvoie vers son profil Chaque nouvelle réponse est décalée vers la droite
  • 199. Réponse de BiblioSésame (et contribution indirecte à Wikipédia)
  • 200. Dispositif de ponctuel : des objets numériques attractifs Un dispositif ponctuel est un dispositif permettant la mise en forme d'informations de manière attractive de manière à capter l'attention des utilisateurs. Il peut s'insérer dans un dispositif de flux.
  • 201.
  • 203. Représenter les données : Le Cartoguide de la bibliothèque de Romans-sur -Isère
  • 204.
  • 205.
  • 206.
  • 207.
  • 208. On a pas le temps !
  • 209. Un médiateur est d'abord un veilleur sur les parutions de son domaine
  • 210. Médiation, veille et traitement documentaire : un cercle vertueux Source : Cécile
  • 211. L’importance de la veille… … et de l’environnement numérique personnel/professionnel Bill Hails. CC-BY-ND
  • 212.
  • 213. Les méthode de veille : Pull vs Push PULL : L’utilisateur va chercher l’ information en effectuant périodiquement la même recherche vers la même source. Robert S. Donovan. CC-BY PUSH : Le service envoie automatiquement l’information à l’ utilisateur, en fonction de paramètres préétablis Face à la profusion d’ informations, La tendance aujourd’hui est à privilégier le push, mais le pull conserve son utilité dans certains cas.
  • 214. Qualité 1 du veilleur : la paresse source : Christophe Deschamps
  • 215. Qualité 2 du veilleur : la curiosité source : Christophe Deschamps
  • 216. Qualité 3 du veilleur : l'imagination source : Christophe Deschamps
  • 217. la veille sur internet en 5 étapes clés comment aller à la pêche à l’information ? agrégateur web de surface SIGNAUX FORTS ⋀ macro-web sites de médias et d’ institutions - meso-web blogs et sites personnels micro-web forums, microblogs, plate-formes de partage de contenus web des profondeurs SIGNAUX FAIBLES ⋁ source Loic Hay
  • 218. L’importance de la veille La veille : une activité incontournable Pour connaître son environnement (technique, humain, institutionnel) ● Pour entretenir et développer ses connaissances et compétences ● Pour être conscient des tendances et les anticiper ● Pour rencontrer, communiquer, échanger ● Aujourd'hui, la veille n’est plus l’ apanage de spécialistes (documentalistes, journalistes…). C’ est devenu une pratique amateur
  • 219. L’information se déverse en flux continu Comment éviter d’ être englouti par la vague ? Phénomène d’infobésité ● Mésinformation ● Amnésie informationnelle ● Volatilité et accélération ☹☹☹ ● Hokusai. La vague.
  • 220. Comment lutter contre la mélancolie numérique ? A lire : Enikao. Overload, symptôme de la surconsommation d’un newsjunkie. Albrecht Dürer. Melencholia. Wikimedia Commons La problématique de l ’ information literacy est plus que jamais d’actualité… De même que l’importance de la recommandation.
  • 221. Les outils 2.0 : partie du problème… et de la solution ? Des outils puissants de Personal Knowledge Management (PKM) A lire : Comment les médias sociaux stimulent ma mémoire. *
  • 222.
  • 223. Le cycle de la veille
  • 224. Collecter Gardening in a minute. CC-BY-NC
  • 225. Agréger et diversifier ses sources d’ informations
  • 226. Trouver des « portes d’entrée » et s’ appuyer sur des communautés Blogoliste/Blogroll Listes Twitter Univers publics Netvibes
  • 227. Alertes mail ALERTES Google : peuvent se générer en mail ou en flux De nombreux autres services peuvent générer des envois par mail (listes de diffusion, blogs, Facebook, Twitter, Pearltrees…) → Mais attention à ne pas surcharger ce centre névralgique de l’attention
  • 228. Tirer partie des outils d’agrégation de l’information
  • 229. Flux et curation La source peut être un site ●La source peut être une personne ● Flickr. ZamZara. CC BY-NC-ND 2.0
  • 230. Curation Recommandation ●Présentation agréable / recontextualisée / éditorialisée ●Restitution de sens ●Archivage ●Cf. Comparatif 12 outils de curation : différents positionnements ●
  • 231. Passer par des « infomédiaires » : aaaliens Rezo.net
  • 232. Les Archiveilleurs Le Bouillon des Bibliobsédés [ou le Nectar]
  • 233. Construire sa chaîne personnelle de traitement de l’information Connecter les services pour créer son écosystème informationnel *
  • 234.
  • 236. On a pas le temps! (bis)
  • 237. Dispositif passerelles : réalités augmentées Un dispositif passerelle est un dispositif dont la caractéristique est de proposer une interface entre un milieu tangible et des données numériques.
  • 238. Connecter le local au global et le tangible au numérique Médiathèques du Val d'Europe
  • 239.
  • 240. Connecter le local au global et le tangible au numérique Exemple de Romans-sur-Isère
  • 242.
  • 243.
  • 244. Quels outils de diffusion ?
  • 245.
  • 246. Il faut un coordinateur !
  • 247. Tous les bibliothécaires doivent-ils être des spécialistes des médias sociaux ? NON !
  • 250. Où et quand ai-je besoin d'informations enrichies sur des objets culturels?
  • 251. Code-barre + douchette + données enrichies = médiation!
  • 252. Source : Sylvain Machefert
  • 254. Source : Sylvain Machefert
  • 255. Ce qu'il ne faut pas faire...
  • 256. Ce qu'il ne faut pas faire...
  • 257. Web the book par Nedap
  • 258. Le marché des liseuses est en déclin, celui des tablettes en hausse
  • 259. Equipement dans le monde : ordres de grandeur d’après F. Kaplan, La standardisation du livre et H. Guillaud, Les supports du livre numérique. X 2 25 millions X 10 X 4 50 millions 500 millions 2 milliards
  • 260.
  • 261.
  • 262. Susciter des usages à partir de besoins documentaires Importance des dossiers
  • 263.
  • 264. Plus de 200 bibliothèques prêtent des liseuses et/ou des tablettes source : Carte des bibliothèques déclarant proposer un service de prêt de liseuse-tablettes à leurs publics
  • 265. S'impliquer ! Abolir les coups de cœurs Avant : les oui-oui de la littérature Après : de vrais avis critiques nuancés sur tous types de documents
  • 267. Les bibliothécaires deviennent journalistes... et les journalistes bibliothécaires...
  • 268. Écrire pour le web, ça s’ apprend
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  • 279. Connecter les services entre eux pour gagner du temps Un exemple d’ interconnexion A lire : Utiliser IFTT (If This Then That)
  • 280. De la donnée à la connaissance La valeur de l’ information est dans la plus-value humaine et personnelle
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  • 283.
  • 288. Dispositifs interactifs d'échanges avec les usagers : interactivité, recommandations, partenariats QUEL SUJET ? Des contenus web La pyramide d'un projet de médiation numérique COMMENT ? Des dispositifs de médiation numérique. ex : un blog, une cartographie, une vidéo, etc. QUI PARLE ? des identités numériques pour la bibliothèque : identité institutionnelle et identités thématiques QUOI ? Des besoins documentaires identifiés. Ex : apprendre les langues, découvrir la musique POURQUOI ? Des missions de service public liées à l'information la formation et la culture auxquelles s'ajoutent les enjeux de la littératie numérique Temps par Silvère Mercier pour Bibliobsession http://www.bibliobsession. net
  • 289.
  • 292. Merci pour votre attention! Retrouvez-moi sur http://www.bibliobsession.net