Espaces émergents, nouvelles pratiques et bibliothèques publiques.Vincent Chapdelaine
De nouveaux modèles d'espaces physiques, ouverts sur la communauté et favorisant la collaboration et l'apprentissage, sont en émergence partout dans le monde, dont à Montréal. Alors que des projets de coworkings, fablabs et living labs sont en développement, d'autres propositions, comme le Uni à New York et l'Atomized Library, remettent en question de manière radicale le modèle des bibliothèques publiques. En parallèle, de nombreux cafés de quartier se transforment naturellement en espaces conviviaux d'étude, de travail et de tenue d'événements de partage de connaissances: rencontres littéraires, universités populaires, conférences, microconférences et anticonférences.
Toutes ces initiatives ont en commun de répondre, sans trop en avoir conscience, à une mission traditionnellement associée à celle des bibliothèques publiques, soit celle de garantir un accès démocratique à la connaissance au sein de communautés locales. Elles ont également pour effet de transformer le visage des villes, en favorisant l'émergence de nouveaux lieux et en transformant ceux, existants, qui démontrent une compréhension des codes d'une culture fortement en phase avec le numérique, sensible à l'importance du design et de l'expérience sociale.
Cette conférence se veut une introduction à cet écosystème d'espaces et de pratiques émergentes, illustrés par plusieurs projets concrets en cours à Montréal et ailleurs. Nous poserons également la question suivante: quels rôles les bibliothèques publiques, et les professionnels de l'information, peuvent-ils et devraient-ils jouer dans ce nouvel environnement?
La crise des publics pose la question du modèle de développement de la bibliothèque. Faut-il tourner le dos à la bibliothèque de prêt et imaginer de nouveaux types d'établissement : bibliothèque de loisir ? bibliothèque numérique ? Faut-il sortir de la sphère culturelle et investir de nouveaux champs d'intervention ?
Espaces émergents, nouvelles pratiques et bibliothèques publiques.Vincent Chapdelaine
De nouveaux modèles d'espaces physiques, ouverts sur la communauté et favorisant la collaboration et l'apprentissage, sont en émergence partout dans le monde, dont à Montréal. Alors que des projets de coworkings, fablabs et living labs sont en développement, d'autres propositions, comme le Uni à New York et l'Atomized Library, remettent en question de manière radicale le modèle des bibliothèques publiques. En parallèle, de nombreux cafés de quartier se transforment naturellement en espaces conviviaux d'étude, de travail et de tenue d'événements de partage de connaissances: rencontres littéraires, universités populaires, conférences, microconférences et anticonférences.
Toutes ces initiatives ont en commun de répondre, sans trop en avoir conscience, à une mission traditionnellement associée à celle des bibliothèques publiques, soit celle de garantir un accès démocratique à la connaissance au sein de communautés locales. Elles ont également pour effet de transformer le visage des villes, en favorisant l'émergence de nouveaux lieux et en transformant ceux, existants, qui démontrent une compréhension des codes d'une culture fortement en phase avec le numérique, sensible à l'importance du design et de l'expérience sociale.
Cette conférence se veut une introduction à cet écosystème d'espaces et de pratiques émergentes, illustrés par plusieurs projets concrets en cours à Montréal et ailleurs. Nous poserons également la question suivante: quels rôles les bibliothèques publiques, et les professionnels de l'information, peuvent-ils et devraient-ils jouer dans ce nouvel environnement?
La crise des publics pose la question du modèle de développement de la bibliothèque. Faut-il tourner le dos à la bibliothèque de prêt et imaginer de nouveaux types d'établissement : bibliothèque de loisir ? bibliothèque numérique ? Faut-il sortir de la sphère culturelle et investir de nouveaux champs d'intervention ?
Intervention de Silvère MERCIER, Chargé de la médiation et des innovations numériques à la Bibliothèque Publique d’Information (Centre Pompidou, Paris)
Les bibliothèques font l'objet de nombreux rapports et
discussions interprofessionnelles dans l'espace francophone
pour penser autant qu'accompagner la transition numérique,
transition qui en elle-même contient d'autres questions,
notamment celle du rôle des biblio thèques de demain, à
l'ère de la reproductibilité et de la copie, des pratiques
collaboratives et de la société de la connaissance.
Espaces collaboratifs, labs : quels liens avec les bibliothèques?Coline Blanpain
Présentation diffusée lors de l'intervention à la rencontre Bibdoc "la bibliothèque augmentée : regards croisés sur la co-construction des savoirs" à Tours le 16 avril 2015 (#bibdoc37)
Présence des bibliothèques sur FacebookAlain Marois
Support de formation en présentiel (une journée) autour de l'utilisation des Facebook par les bibliothèques. 2 TP de prévus, 3 lectures, une introduction à Facebook incluse.
Conférence Innovation et bibliothèque, par Pascal Desfarges (juillet 2015)retiss
Décryptage de l'innovation en bibliothèque : hacker, détourner, remixer, partager, participer... Analyse des ressorts et mutations lourdes de l'innovation aujourd'hui ainsi que des lieux de l'innovation territoriale et des projets innovants portés par les bibliothèque.
D'autres modèles d'accès ouvert sont possibles | Marin Dacos, Paris, 23 jan...OpenEdition
Présentation de Marin Dacos, directeur du Centre pour l’Édition Électronique Ouverte, lors des 5èmes Journées Couperin sur l'Open Acess : Généraliser l'accès ouvert aux résultats de la recherche, 24-25 janvier 2013, Paris. Programme complet : http://couperin.sciencesconf.org/
Lempreinte : la démarche UX appliquée à la réalisation d'un portail patrimonialDujol Lionel
Les médiathèques de Valence Romans Agglo ont lancé leur nouvelle bibliothèque numérique patrimoniale appelée « L’Empreinte , histoires de Drôme et d’Ardèche ». Un portail donnant accès aux collections patrimoniales numérisées, réalisé dans une démarche de design Expérience Utilisateur (UX).
La préparation du calendrier de l'avent du domaine publicMartel D.
Présentation visant à soutenir la fabrique du calendrier l'avent du domaine public (2016) : recherches biographiques, notions de droit d’auteur et de domaine public, sélection des créat.rice.eur.s et des personnalités retenues, exploration des réutilisations possibles des oeuvres (remix). Cet atelier mené à la bibliothèque Mordecai-Richler avec des intervenants du collectif du Café des savoirs libres et de la Fondation Wikimédia.
Bibliotheques numeriques : contenus et mediationFleury Christine
Cadre : formation à destination du CNFPT Hérault : "Bibliothèques numériques bibliothèques sur le web : contenus et médiations" - sensibilisation, découverte du contexte du web 2.0, médiation numérique ; intervenante : christine fleury
La bibliothèque, un espace de participation - v.2Dujol Lionel
Comment traduire, dans les actes, l’injonction, largement partagée dans le discours, de faire des gens des « acteurs » de culture et non des « consommateurs » ? De faire « avec » l’usager et non « pour » l’usager ? Savons-nous susciter la parole de l’usager autrement qu’en terme de satisfaction ou d’insatisfaction par rapport à l’offre qui lui est faite ? Quelle place est faite à la parole de l’usager, à ses perceptions et à ses qualités propres dans l’élaboration du service de la bibliothèque ?»
Présentation de la "Charte du droit fondamental des citoyens à accéder à l'information et aux savoirs par les bibliothèques " illustrée d'exemples concrets.
Présentation faite le 10 février 2009 aux bibliothécaires du réseau de la DDBL (BDP 37) pour leur présenter l'offre numérique de la BDP et le contexte général du numérique en bibliothèque. 3/4 d'heure.
Intervention de Silvère MERCIER, Chargé de la médiation et des innovations numériques à la Bibliothèque Publique d’Information (Centre Pompidou, Paris)
Les bibliothèques font l'objet de nombreux rapports et
discussions interprofessionnelles dans l'espace francophone
pour penser autant qu'accompagner la transition numérique,
transition qui en elle-même contient d'autres questions,
notamment celle du rôle des biblio thèques de demain, à
l'ère de la reproductibilité et de la copie, des pratiques
collaboratives et de la société de la connaissance.
Espaces collaboratifs, labs : quels liens avec les bibliothèques?Coline Blanpain
Présentation diffusée lors de l'intervention à la rencontre Bibdoc "la bibliothèque augmentée : regards croisés sur la co-construction des savoirs" à Tours le 16 avril 2015 (#bibdoc37)
Présence des bibliothèques sur FacebookAlain Marois
Support de formation en présentiel (une journée) autour de l'utilisation des Facebook par les bibliothèques. 2 TP de prévus, 3 lectures, une introduction à Facebook incluse.
Conférence Innovation et bibliothèque, par Pascal Desfarges (juillet 2015)retiss
Décryptage de l'innovation en bibliothèque : hacker, détourner, remixer, partager, participer... Analyse des ressorts et mutations lourdes de l'innovation aujourd'hui ainsi que des lieux de l'innovation territoriale et des projets innovants portés par les bibliothèque.
D'autres modèles d'accès ouvert sont possibles | Marin Dacos, Paris, 23 jan...OpenEdition
Présentation de Marin Dacos, directeur du Centre pour l’Édition Électronique Ouverte, lors des 5èmes Journées Couperin sur l'Open Acess : Généraliser l'accès ouvert aux résultats de la recherche, 24-25 janvier 2013, Paris. Programme complet : http://couperin.sciencesconf.org/
Lempreinte : la démarche UX appliquée à la réalisation d'un portail patrimonialDujol Lionel
Les médiathèques de Valence Romans Agglo ont lancé leur nouvelle bibliothèque numérique patrimoniale appelée « L’Empreinte , histoires de Drôme et d’Ardèche ». Un portail donnant accès aux collections patrimoniales numérisées, réalisé dans une démarche de design Expérience Utilisateur (UX).
La préparation du calendrier de l'avent du domaine publicMartel D.
Présentation visant à soutenir la fabrique du calendrier l'avent du domaine public (2016) : recherches biographiques, notions de droit d’auteur et de domaine public, sélection des créat.rice.eur.s et des personnalités retenues, exploration des réutilisations possibles des oeuvres (remix). Cet atelier mené à la bibliothèque Mordecai-Richler avec des intervenants du collectif du Café des savoirs libres et de la Fondation Wikimédia.
Bibliotheques numeriques : contenus et mediationFleury Christine
Cadre : formation à destination du CNFPT Hérault : "Bibliothèques numériques bibliothèques sur le web : contenus et médiations" - sensibilisation, découverte du contexte du web 2.0, médiation numérique ; intervenante : christine fleury
La bibliothèque, un espace de participation - v.2Dujol Lionel
Comment traduire, dans les actes, l’injonction, largement partagée dans le discours, de faire des gens des « acteurs » de culture et non des « consommateurs » ? De faire « avec » l’usager et non « pour » l’usager ? Savons-nous susciter la parole de l’usager autrement qu’en terme de satisfaction ou d’insatisfaction par rapport à l’offre qui lui est faite ? Quelle place est faite à la parole de l’usager, à ses perceptions et à ses qualités propres dans l’élaboration du service de la bibliothèque ?»
Présentation de la "Charte du droit fondamental des citoyens à accéder à l'information et aux savoirs par les bibliothèques " illustrée d'exemples concrets.
Présentation faite le 10 février 2009 aux bibliothécaires du réseau de la DDBL (BDP 37) pour leur présenter l'offre numérique de la BDP et le contexte général du numérique en bibliothèque. 3/4 d'heure.
Présentation faite lors d'une Fête du numérique à Thiaucourt (Communauté des Communes Mad et Moselle) à l'occasion de leur raccordement à Limédia:
- Rappel des missions d'une bibliothèque en s'appuyant sur la Loi Robert
- La bibliothèque 3ème lieu: définition et exemples
- le rôle des bibliothèques dans l'appropriation du numérique et dans l'accès aux ressources numériques.
Réflexions sur la bibliothèque-médiathèque du 21ème siècleOurouk
L’optimisation des jours et horaires d’ouverture des bibliothèques-médiathèques est une demande croissante des usagers et bénéficie d’un contexte favorable, avec des aides de l’État sur 5 ans notamment.
Le cabinet Ourouk a mené de nombreuses missions sur la lecture publique et sur la question des horaires d’ouverture. Dans ce cadre, il a rédigé ce document de réflexions sur la bibliothèque-médiathèque du 21ème siècle.
Suite à la webconférence « Bibliothèque & médiathèque : comment bénéficier de la révolution digitale ? » du vendredi 24 juin 2016, les équipes d’ARP-Astrance souhaitent vous remercier en partageant le support de présentation de l'événement
Les Bibliothèques dynamiques et attractivesXavier Galaup
Les bibliothèques sont des lieux dynamiques et attractifs pour leur territoire.
Présentation du concept de bibliothèques 3ème lieu, de quelques éléments sur la loi des bibliothèques, de la manière dont les bibliothèques peuvent contribuer aux autres politiques publiques (culturelles, sociales, éducatives, écologiques, sportives...).
La bibliothèque doit aussi s'inscrire dans un réseau plus large afin d'avoir encore plus d'impacts sur la population.
Intervention à Genève le 9 avril 2009 à la demande de Association genevoise des bibliothécaires professionnels diplômés en information documentaire</
Intervention à la journée d’étude sur ce thème organisée pour les bibliothécaires des CE de la SNCF par le service du livre et des bibliothèques du CCE SNCF, Paris, 23 juin 2015
The document discusses the state of public libraries in the UK and arguments for their continued support. It notes that UK libraries have faced 7.5% budget reductions and 10% cuts to materials budgets in recent years, resulting in staff losses. However, libraries still see over 321 million visits annually and provide important services to communities like free access to resources, programs, and study spaces. The document argues that libraries support priorities like education, employment, digital inclusion, and culture and that cuts risk losing more than they save for residents and politicians.
2. Du puits …
En 1983, lors du congrès de l’IFLA de Munich, Denis Varloot, alors
directeur de la DBMIST, que les plus anciens d’entre nous ont bien connu, avait
prononcé le discours d’ouverture du congrès, en filant la métaphore géniale et
prémonitoire de l’information comme flux, que les usagers allaient tirer au puits et
que bientôt ils obtiendraient en tournant le robinet.
2
3. …au robinet…
Le non moins génial directeur de la bibliothèque nationale du Sénégal
lui avait répondu, le lendemain, en lui rappelant que si le robinet était
indéniablement un progrès, il ne résolvait qu’une partie du problème. Ce que les gens
venaient chercher au puits, c’était l’eau, mais c’était aussi le lien social et la solidarité.
Les orateurs et les auditeurs, heureux de cette lumineuse passe
d’arme, en avait conclu qu’il devait y avoir et un puits et un robinet…
3
4. De l’inondation…
Depuis 1983, l’eau a coulé sous les ponts, si j’ose dire, et surtout, elle a
coulé du robinet sans que jamais on le ferme. L’inondation attendue s’est donc
produite, nous obligeant à vivre dans un monde de plus en plus aquatique, à faire
évoluer nos poumons vers une forme mixte y associant des branchies, comme dans le
film « Waterworld »…
4
5. … à Waterworld
Le flux d’information qui dans un premier temps nous a submergés,
menaçant de nous noyer, est devenu le liquide dans lequel nous évoluons, qui nous
traverse. Face à la diffusion de l’information et du savoir, nous sommes désormais…
5
7. Depuis que les bibliothèques existent, elles désignent une collection, des services, du
personnel, des utilisateurs et surtout un LIEU physique. La bibliothèque, depuis
Alexandrie et même avant n’a que deux localisations, un bâtiment ou un cerveau.
Et quelle meilleure illustration, pour cette persistance du passé dans notre vie que
cette représentation de la Bibliothèque d’Alexandrie extraite de « Second Life » ?
7
8. Ce lieu n’est pas sur le point de disparaître. Si l’on a pu constater, au cours de ces
dernières années une baisse des emprunts particulièrement dans les bibliothèque de
lecture publique, on a vu en parallèle augmenter la fréquentation de celles-ci, surtout
lorsqu’elles sont rénovées, accueillantes et adaptées à la demande des nouveaux
publics : vous en apprendrez plus sur ce point en écoutant l’ébouriffante présentation
d’Eppo Van Nispen, directeur de la BM de Delft.
8
9. On connaît cependant ses limites : les murs. Tous ne viennent pas à la bibliothèque,
même ceux qui le voudraient (localisation, horaires, disponibilité…) ; la bibliothèque
hors-les-murs que les plus actifs des professionnels mettent en œuvre rencontre en
fait ces mêmes contraintes : offre limitée, heures de travail du personnel,
impossibilité d’être partout à la fois.
9
12. L’Informatique : au cœur de la deuxième bibliothèque, on trouve le « logiciel d’entreprise »
c’est-à-dire le SIGB, colonne vertébrale du fonctionnement de l’établissement, qui a permis la
dématérialisation des tâches professionnelles et l’OPAC, qui en est la première manifestation
publique.
La numérisation : Comme on a dématérialisé les procédures, on dématérialise désormais les
collections dignes d’intérêt et l’on produit directement des collections contemporaines
(ressources électroniques en ligne) qui viennent apporter toute sa cohérence au réceptacle
informatique puisqu’il n’y a plus solution de continuité entre le back office professionnel et le
contenu des étagères.
A ce sujet, l’article récent de Livres-Hebdo sur l’offre numérique des éditeurs américains
laisse entrevoir ce que sera notre avenir proche ; d’autant que l’annonce de l’interopérabilité
des plateformes d’E-diffusion en France a levé l’un des obstacles principaux au
développement de l’offre numérique.
L’automatisation : un pas majeur a été franchi il y a quelques années grâce à la puce sans
contact (technologie RFID) qui a permis la virtualisation de la circulation et l’autonomisation
de l’usager
L’Internet : la centralité du réseau comme mode de civilisation , mettant en relation
utilisateurs et contenus, utilisateurs entre eux, bibliothèques entre elles, pour créer des
réseaux imbriqués, labiles, mouvants, est au cœur du succès de la deuxième bibliothèque
Le web 2.0 : l’interactivité qui constitue le cœur du web 2.0 a permis de franchir un pas
supplémentaire, ajoutant aux fonctions de recherche publique tous les services de la
bibliothèque et même plus : inscriptions, circulation des documents virtuels grâce au prêt
chronodégradable, conseils, échanges de points de vue, demandes de renseignement, clubs
de lecture…
Les outils nomades : grâce à eux la bibliothèque est vraiment globale : non seulement on
accède à tous ses services, toujours et partout, mais c’est elle qui accède à vous.
Les réseaux sociaux : Comme dans le cas des outils nomades, la présence de la bibliothèque
sur les réseaux sociaux la propulse là où le public passe.
12
13. La deuxième bibliothèque n’existerait pas sans l’évolution des publics.
L’épistémologie des techniques démontre que les technologies précèdent les
usages comme l’illustre cette photographie... On l’a vu par exemple pour le
cédérom comme pour l’Internet. Dans le cas qui nous intéresse, chacune des
technologies citées plus tôt a trouvé sa place dans la mécanique du
fonctionnement amélioré des bibliothèques.
13
14. Ce n’est pourtant que l’émergence de publics protéiformes, symbolisés par
ceux que les sociologues ont surnommés « Génération Y », « Génération
Internet » Génération C » qui a permis à ces technologies de coaguler en une
offre radicalement nouvelle, cohérente et universelle, la deuxième
bibliothèque.
La génération Y, constituée des classes d’âge nées entre les années 75 et 90, se
caractérise par
• La désaffection pour la « valeur travail » au profit de l’épanouissement
personnel,
• le grand individualisme de ses membres,
• leur usage « naturel » de l’Internet et des NTIC,
• des formes de convivialité relâchées et mouvantes,
• une dépolitisation radicale,
• mais un intérêt certain pour les causes humanitaires et les comportements
écologiques.
La génération Y est aussi reconnue pour la propension de ceux qui la
constituent à exiger une satisfaction immédiate de leurs aspirations.
Ces modifications comportementales très profondes traduisent, selon certains,
une véritable évolution neurobiologique, qui n’est pas étrangère à la nécessité
de repenser les institutions sociales dont les bibliothèques.
14
15. Il ne s’agit plus de fournir des accès à des catalogues, des documents ou des informations,
mais bien d’offrir en ligne à tous les nouveaux usagers et aux autres, les moyens d’une vie
autonome, individuelle ou collective, dans une deuxième bibliothèque, aussi importante que
la première. Le site prometteur présenté ici illustre bien ces possibilités, sinon qu’il n’offre
pas encore l’accès au texte lui-même et à son emprunt virtuel.
Comme lorsque l’on vient à la bibliothèque, on peut bien sûr s’inscrire, consulter des
catalogues, demander des renseignements, parcourir les rayonnages, se voir suggéré des
lectures, emprunter des documents (numériques), réserver des documents (physiques ou
numériques), payer forfaits et indemnités de retard, se former grâce à des tutoriels,
bénéficier de l’aide scolaire, écouter une histoire, participer à un club de lecture, se
renseigner sur les événements culturels locaux et acheter des billets, etc.
Mais on peut aussi profiter de l’ensemble des outils offerts par le web collaboratif et les
outils nomades : groupes de discussion, commentaires de l’usager sur les documents qu’il a
empruntés, adhésion aux réseaux sociaux créés par la bibliothèque sur Facebook, Myspace
ou autre. Cette deuxième bibliothèque a l’avantage considérable d’être ouverte 24 heures
sur 24 et 7 jours sur 7 et d’être accessible à partir de tout type d’appareils connectés au
réseau.
Queens, Rotterdam, Singapour proposent aujourd’hui des millions de documents écrits
sonores ou audiovisuels à distance et sur mobiles. Le service de Singapour est ainsi promu :”
We are mobile. The library in your pocket New mobile portal with library services for people
on the move”.
15
16. Ces éléments illustrent bien le fait qu’il n’y a pas de deuxième bibliothèque sans la
première, que les politiques de développement de l’une et de l’autre sont totalement
entremêlées. En fait, il y a une seule bibliothèque.
16
20. Des formations et des qualifications nouvelles doivent être imaginées :
-Médiateurs numériques,
-Animateurs
-Médiateurs de connaissances
-Déjà, des bibliothèques ont renoncé aux banques de renseignement pour les
remplacer par des bibliothécaires équipés d’IPAD connectés au système et
déambulant dans la bibliothèque ou répondant directement aux demandes en
provenance de la deuxième bibliothèque.
20