Le document décrit différentes applications du SMS dans le marketing, notamment le SMS publipostage utilisé par les entreprises pour informer et contacter les clients. Il donne des conseils sur la création de messages efficaces et l'importance de la planification et de l'opt-in pour les envois. Enfin, il souligne le taux de lecture élevé des SMS, rendant cette méthode de communication particulièrement efficace.

1. Applications SMS
Quelles sont les différentes applications du SMS ?
Le SMS peut être utilisé par les entreprises de différentes
manières pour contacter ses clients.
• SMS Publipostage
• SMS Anniversaire
• Réponse SMS
Il existe d’autres applications du SMS
qui seront développées dans une autre
présentation

2. Le SMS Publipostage
Qu’est-ce que le SMS Publipostage ?
Le SMS Publipostage ou SMS Mailing permet
aux entreprises de contacter et d’informer
leurs clients, et les personnes qui le
désirent, par SMS.

3. Le SMS Publipostage
Critères du SMS Publipostage
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•
Le SMS contient 160 caractères
Une gamme de SMS permet d’envoyer jusqu’à 306
caractères  Le SMS Long
Possibilité de personnaliser le message selon un champs
spécifique
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Nom
Prénom
Age…
Bonjour Monsieur
Dupont. Votre Magasin
vous attend pour vous
présenter la nouvelle
collection. -30% sur
présentation de ce SMS
Bonjour #civilité# #nom#.
Votre Magasin vous
attend pour vous
présenter la nouvelle
collection. -30% sur
présentation de ce SMS

4. SMS Publipostage
Pourquoi utiliser une campagne SMS Marketing ?
Les entreprises utilisent l’envoi de SMS en masse pour plusieurs
raisons:
•
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•
Annoncer une promotion
Informer d’une ouverture exceptionnelle (comme un jour férié)
Augmenter la notoriété d’une marque / produit
Convaincre de nouveaux clients à effectuer leur premier achat
Service supplémentaire pour le client (comme les banques qui envoient les
états de compte par SMS à ses clients)
Les alertes informations (utilisées par les médias)
Rebondir sur une actualité qui concerne l’entreprise
…

5. Le SMS Publipostage
SMS Marketing
Taux de
lecture
97%

6. Comment créer un bon message ?
Etape 1
Rédiger le message
• Un SMS ne contient que 160 caractères (espace inclus). Il faut aller à
l’essentiel. Si vous ne pouvez pas, utilisez une gamme long avec 306
caractères.
• Insérer un Call to Action. Il faut que votre message encourage le
destinataire à agir. Par exemple: Appelez nous vite au 01xxxxxxxx pour
réserver
• Inclure la mention STOP dans vos SMS. Non seulement au niveau de la
loi, vous serez protégé mais c’est également un gage de confiance que
vous offrez à vos destinataires

7. Comment créer un bon message ?
Etape 2
Choisissez la gamme du SMS
• Selon le type de SMS que vous envoyez, vous avez différentes gammes qui
correspondent. Par exemple, si vous avez besoin d’un Accusé de
Réception, privilégiez le SMS Premium.
• Si le message est une promotion à diffuser le plus largement possible et
que seuls les coûts sont importants, alors privilégiez le SMS Premium.
• Si vous n’avez pas assez de place dans 160 caractères pour votre
message, privilégiez le SMS Long. Cela permettra de concaténer 2 SMS
Premium et vous aurez 306 caractères (espaces compris) pour envoyer
votre message.
• Si votre message a des destinataires dans différents pays (hors
France), utilisez le SMS Monde.

8. Comment créer un bon message ?
Etape 3
Fichier contact
• Le SMS Publipostage fonctionne par le Marketing OPTIN. Cela permet de
ne contacter que les personnes qui ont donné leur accord pour recevoir
des communications de votre marque ou des partenaires d’une autre.
• Optimisez votre fichier contact en ne sélectionnant que les personnes qui
pourront être intéressés par le message que vous envoyez. Si c’est une
promotion pour des vêtements pour homme, évitez de les envoyer aux
femmes.
• Renseignez au maximum votre fichier client en demandant des
informations à vos clients. Jeux concours, Fiche d’inscription, carte de
fidélité…

9. Comment créer un bon message ?
Etape 4
Planifiez votre envoi
• La grande majorité des SMS sont ouverts dans l’heure qui suit l’envoi du
message
• Si vous envoyez une promotion pour de la restauration par
exemple, pensez à l’envoyer au moment où vos destinataires réfléchissent
à l’endroit où ils vont diner / déjeuner.
• Via notre plateforme d’envoi de SMS, vous pouvez planifier votre envoi à
une date et heure précise ou faire un envoi instantané.

10. Pour plus d’informations retrouvez nous
sur notre site internet.
www.smsenvoi.com

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