Le 25 mai 2018 entrera en vigueur dans toute l'Union Européene, la "General Data Protection Regulation" (GDPR) - de son appellation officielle - ou "Régulation Générale sur la Protection des Données" (RGPD) - de sa traduction non-officielle, ou encore "qu'est-ce-qui-se-passe-avec-les-optin-optout-pour-mes-campagnes-emails" ?
Derrière cette appellation technocratique, se cache "un véritable changement politique et culturel d'ampleur" (CNIL, Les Echos, 27/03/2017) où les entreprises n'auront d'autres choix que de se conformer pour éviter des sanctions qui s'alourdissent encore.
Nous détaillons dans cette présentation les impacts concrets de la RGPD dans une solution de marketing automation comme Marketo
un café croissants avec nos amis d'Invox et la présence de Guilhem Bertholet : les dernières tendances en matière de Contenus, les bonnes pratiques et comment y arriver!
Marketing Automation,un rêve de 50 ans, enfin réalité !Jonathan Loriaux
Depuis 50 ans, le marketing directe nous enseigne qu'un message doit être envoyé à la bonne personne, au bon moment et avec le bon contenu. Depuis lors, on sait qu'il faut aussi adresser ce message via la bon canal.
Mais avec un peu de recul, sommes-nous aussi créatifs que nos prédécesseurs dans nos pratiques marketing ? Avec toutes les données dont nous disposons, il est temps de revenir à certaines bases, qui pourraient bien s'exprimer pleinement avec la marketing automation.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
La donnée est aujourd'hui la pierre angulaire d'une stratégie de marketing direct réussie. Elle sert la connaissance client, elle-même élément fondateur de la relation client.
Le but ultime est aujourd'hui de piloter sa stratégie marketing en suivant un axe qui privilégie l'analyse prédictive. En observant les comportements individuels dans différents contextes, les relations sont modélisées et les segmentations qui en résultent nous permettent de répondre au triptyque gagnant : « envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment ».
De la collecte à l'exploitation efficace de vos données en passant par leur qualification, du marketing descriptif au marketing prédictif, découvrez les stratégies à mettre en œuvre pour optimiser au mieux ce capital en vue de capter de nouveaux prospects et fidéliser vos clients.
Avec le retour d'expérience d'Hervé Sevestre, Directeur Marketing d'Easyvoyage.
Le 25 mai 2018 entrera en vigueur dans toute l'Union Européene, la "General Data Protection Regulation" (GDPR) - de son appellation officielle - ou "Régulation Générale sur la Protection des Données" (RGPD) - de sa traduction non-officielle, ou encore "qu'est-ce-qui-se-passe-avec-les-optin-optout-pour-mes-campagnes-emails" ?
Derrière cette appellation technocratique, se cache "un véritable changement politique et culturel d'ampleur" (CNIL, Les Echos, 27/03/2017) où les entreprises n'auront d'autres choix que de se conformer pour éviter des sanctions qui s'alourdissent encore.
Nous détaillons dans cette présentation les impacts concrets de la RGPD dans une solution de marketing automation comme Marketo
un café croissants avec nos amis d'Invox et la présence de Guilhem Bertholet : les dernières tendances en matière de Contenus, les bonnes pratiques et comment y arriver!
Marketing Automation,un rêve de 50 ans, enfin réalité !Jonathan Loriaux
Depuis 50 ans, le marketing directe nous enseigne qu'un message doit être envoyé à la bonne personne, au bon moment et avec le bon contenu. Depuis lors, on sait qu'il faut aussi adresser ce message via la bon canal.
Mais avec un peu de recul, sommes-nous aussi créatifs que nos prédécesseurs dans nos pratiques marketing ? Avec toutes les données dont nous disposons, il est temps de revenir à certaines bases, qui pourraient bien s'exprimer pleinement avec la marketing automation.
De la DMP au Marketing automation, de l’insight à l’actionNP6
Mettre en œuvre une stratégie de rupture, consistant à réduire la pression marketing « standardisée » au profit d’une stratégie hyper-ciblée et automatisée, privilégiant l’expérience client cross-canal est aujourd’hui une priorité pour toutes directions marketing. Le but ultime : engager la conversation avec ses clients et prospects sur l’ensemble des points de contact.
Lors de cette présentation donnée au salon E-marketing Paris 2016, Laurent Garnier, Directeur Expertise Délivrabilité NP6, et Nicolas Messelet, Directeur Produit Ezakus, vous donnent les clés pour favoriser « l’insight to action » et adopter un marketing personnalisé.
La donnée est aujourd'hui la pierre angulaire d'une stratégie de marketing direct réussie. Elle sert la connaissance client, elle-même élément fondateur de la relation client.
Le but ultime est aujourd'hui de piloter sa stratégie marketing en suivant un axe qui privilégie l'analyse prédictive. En observant les comportements individuels dans différents contextes, les relations sont modélisées et les segmentations qui en résultent nous permettent de répondre au triptyque gagnant : « envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment ».
De la collecte à l'exploitation efficace de vos données en passant par leur qualification, du marketing descriptif au marketing prédictif, découvrez les stratégies à mettre en œuvre pour optimiser au mieux ce capital en vue de capter de nouveaux prospects et fidéliser vos clients.
Avec le retour d'expérience d'Hervé Sevestre, Directeur Marketing d'Easyvoyage.
Best practices : comment optimiser ses Emailings en Responsive Design ?NP6
Adaptez vos campagnes emailing aux supports mobiles.
Quelles sont les bonnes pratiques pour réaliser des campagnes emailing efficaces sur supports mobiles ?
Comment gérer le Responsive Design via le Content Designer MailPerformance ? (Exemple de code HTML),
Exemples concrets : quels sont les Do's & Don'ts à respecter ?
Nous vous livrerons les clés pour adapter efficacement vos emailings aux supports mobiles.
Au cours de ce Morning Marketing Automation, nous vous ferons découvrir les clés de cette nouvelle pratique marketing.
- vous en maîtriserez le vocabulaire et les différentes notions
- vous comprendrez “pour qui c’est” et dans quel cas le Marketing Automation peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing ou commerciaux
- vous découvrirez quelques exemples d’utilisations et de campagnes
- vous verrez une démo du logiciel Marketo
- vous parcourrez les différents contenus qui sont utilisés dans les campagnes
Pour plus de contenus rendez vous sur notre blog : http://blog.suntseu.com
Marketing Automation Light : comment se lancer sans prise de tête (Invox & We...Guilhem Bertholet
Webinar Invox et Webmecanik sur le Marketing Automation / Version "light".
Tout pour comprendre comment lancer un projet de Marketing Automation, choisir son logiciel de Marketing Automation, mettre en place du Lead Scoring, faire ses premiers scénarios de campagnes de Marketing Automation...
Plus d'infos : http://www.invox.fr :)
<3
Design, personnalisation, choix de l’objet, formatage du contenu, optimisation des call to action et du code HTML, responsive design... Découvrez les meilleures pratiques à adopter pour créer des emailings impactants !
Présentation issue de la conférence animée par Amélie Dauvin, Responsable Projets Clients chez NP6, au salon E-commerce Paris 2015.
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiSmsEnvoi.com
L'envoi de SMS et d'email fait partie intégrante du marketing directe. Grâce aux outils de CRM on peut maintenant personnaliser au maximum ces deux leviers. Nous faisons un état du marketing direct avec un focus plus important sur l'envoi de SMS et d'emails
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
SunTseu - les fondamentaux du digital marketing part 3SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
SunTseu - Soirée Alignement Ventes et MarketingSunTseu
Les relation souvent conflictuelles entre les équipes Marketing et Ventes nuisent à la productivité de l'entreprise. Cet atelier était l'occasion de présenter les avantages du couplage entre la solution de marketing automation "Marketo" à celle de CRM "Salesforce".
Automation Marketing : le nouveau Graal pour les e-commerçants ? Comprendre ...Hervé Bourdon
ROI mesurable, leads ultra qualifiés et taux de conversion 4 fois plus élevés…Le Marketing Automation serait-il devenu le nouveau Graal pour les e-commerçants ?
Solution technologique basée sur le comportement des clients et prospects, l’objectif du marketing automation est d’entretenir la relation avec ses clients et prospects au rythme de leurs interactions, en établissant des scenarii qui sont possibles à l’infini (anniversaire, confirmation de commande, relance, abandon de panier…).
Les technologies de marketing automation donnent ainsi la possibilité aux e-commerçants de convertir des utilisateurs aux moments les plus pertinents.
Ce document donne une brève définition de la stratégie webmarketing et met l'accent sur les étapes de l'élaboration d'une telle stratégie.
N'hésitez pas à apporter votre contribution afin d'améliorer cette présentation.
Le marketing automation : la méthode qui saura augmenter votre chiffre d’affaires en 6 mois !
Vous cherchez à qualifier de manière concrète vos prospects ? Vous souhaitez entretenir le lien qui vous unit à vos contacts ? Vous désirez gérer automatiquement et précisément vos campagnes marketing ?
Le marketing automation est fait pour vous, il peut augmenter de manière considérable et rapide vos retours sur investissement ! Découvrez ses fonctionnalités et ses avantages !
Les points importants pour un site web efficace en GuinéeGaëlle Boz
Je vous donne des astuces pour faire de votre site web un outil commercial efficace en Guinée.
- Votre site web, un commercial présent 7j/7 et 24h/24h.
- Choisir son nom de domaine, son extension et mettre le site en HTTPS tout de suite.
- Définir ses persona pour mieux connaître sa cible.
- Du contenu pour Google Bot et pour notre buyer persona.
- Analyser et mesurer.
- Mettre en place des leviers d’acquisition de prospects.
Revoir le webinar sur You Tube :
https://youtu.be/evUYVeAP6RA
Comment mettre en oeuvre du marketing automation quand on est une pme inter...Hervé Gonay
Le titre de cette présentation et interview est trompeur. Il laisse entendre que nous allons parler de marketing automation et de PME. En réalité, nous allons parler de marketing automation, mais nous allons surtout parler de votre chiffre d’affaires. Comment le consolider et l’augmenter? Comment concevoir des campagnes marketing performantes pour augmenter votre chiffre d’affaires? Il existe plusieurs moyens, et le marketing automation en est un, que nous avons testé pour nos propres besoins avec la solution Getplus et Marketo, et qui s’est avéré redoutablement efficace.
Comment booster votre activité sur Adwords ?Net Design
Explorez de nouvelles opportunités avec Google AdWords : Comment augmenter le trafic et les ventes de son site ? Quand lancer sa campagne ? Comment définir son budget AdWords ?
Le SMS Marketing peut être utilisé de différentes manières. Il est ainsi résumé dans cette présentation les caractéristiques du SMS Marketing et l'utilisation de l'envoi de SMS en masse
Tourisme : comment tirer profit de l'Email & du SMS Marketing ?Jérémy Foucher
Bousculé par de nouveaux acteurs venus d'Internet, le secteur du Tourisme souffre depuis les années 2000 de certains pure-players qui ont su séduire grâce à des approches disruptives.
L'email et le SMS sont deux leviers majeurs pour rester compétitifs face à vos concurrents. Pendant 30 minutes, découvrez les richesses de ces deux outils pour votre secteur d'activité. Nous aborderons les techniques de prospection, de fidélisation et d'up-selling sur vos clients existants.
Au programme :
- Email et SMS, quels usages dans le secteur du Tourisme ?
- Marketing multi-canal, quels outils utiliser ?
- Exemples et cas concrets pour booster votre chiffre d'affaires
Best practices : comment optimiser ses Emailings en Responsive Design ?NP6
Adaptez vos campagnes emailing aux supports mobiles.
Quelles sont les bonnes pratiques pour réaliser des campagnes emailing efficaces sur supports mobiles ?
Comment gérer le Responsive Design via le Content Designer MailPerformance ? (Exemple de code HTML),
Exemples concrets : quels sont les Do's & Don'ts à respecter ?
Nous vous livrerons les clés pour adapter efficacement vos emailings aux supports mobiles.
Au cours de ce Morning Marketing Automation, nous vous ferons découvrir les clés de cette nouvelle pratique marketing.
- vous en maîtriserez le vocabulaire et les différentes notions
- vous comprendrez “pour qui c’est” et dans quel cas le Marketing Automation peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing ou commerciaux
- vous découvrirez quelques exemples d’utilisations et de campagnes
- vous verrez une démo du logiciel Marketo
- vous parcourrez les différents contenus qui sont utilisés dans les campagnes
Pour plus de contenus rendez vous sur notre blog : http://blog.suntseu.com
Marketing Automation Light : comment se lancer sans prise de tête (Invox & We...Guilhem Bertholet
Webinar Invox et Webmecanik sur le Marketing Automation / Version "light".
Tout pour comprendre comment lancer un projet de Marketing Automation, choisir son logiciel de Marketing Automation, mettre en place du Lead Scoring, faire ses premiers scénarios de campagnes de Marketing Automation...
Plus d'infos : http://www.invox.fr :)
<3
Design, personnalisation, choix de l’objet, formatage du contenu, optimisation des call to action et du code HTML, responsive design... Découvrez les meilleures pratiques à adopter pour créer des emailings impactants !
Présentation issue de la conférence animée par Amélie Dauvin, Responsable Projets Clients chez NP6, au salon E-commerce Paris 2015.
Le marketing direct et focus sur le SMS Marketing - Sms EnvoiSmsEnvoi.com
L'envoi de SMS et d'email fait partie intégrante du marketing directe. Grâce aux outils de CRM on peut maintenant personnaliser au maximum ces deux leviers. Nous faisons un état du marketing direct avec un focus plus important sur l'envoi de SMS et d'emails
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
SunTseu - les fondamentaux du digital marketing part 3SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
SunTseu - Soirée Alignement Ventes et MarketingSunTseu
Les relation souvent conflictuelles entre les équipes Marketing et Ventes nuisent à la productivité de l'entreprise. Cet atelier était l'occasion de présenter les avantages du couplage entre la solution de marketing automation "Marketo" à celle de CRM "Salesforce".
Automation Marketing : le nouveau Graal pour les e-commerçants ? Comprendre ...Hervé Bourdon
ROI mesurable, leads ultra qualifiés et taux de conversion 4 fois plus élevés…Le Marketing Automation serait-il devenu le nouveau Graal pour les e-commerçants ?
Solution technologique basée sur le comportement des clients et prospects, l’objectif du marketing automation est d’entretenir la relation avec ses clients et prospects au rythme de leurs interactions, en établissant des scenarii qui sont possibles à l’infini (anniversaire, confirmation de commande, relance, abandon de panier…).
Les technologies de marketing automation donnent ainsi la possibilité aux e-commerçants de convertir des utilisateurs aux moments les plus pertinents.
Ce document donne une brève définition de la stratégie webmarketing et met l'accent sur les étapes de l'élaboration d'une telle stratégie.
N'hésitez pas à apporter votre contribution afin d'améliorer cette présentation.
Le marketing automation : la méthode qui saura augmenter votre chiffre d’affaires en 6 mois !
Vous cherchez à qualifier de manière concrète vos prospects ? Vous souhaitez entretenir le lien qui vous unit à vos contacts ? Vous désirez gérer automatiquement et précisément vos campagnes marketing ?
Le marketing automation est fait pour vous, il peut augmenter de manière considérable et rapide vos retours sur investissement ! Découvrez ses fonctionnalités et ses avantages !
Les points importants pour un site web efficace en GuinéeGaëlle Boz
Je vous donne des astuces pour faire de votre site web un outil commercial efficace en Guinée.
- Votre site web, un commercial présent 7j/7 et 24h/24h.
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- Analyser et mesurer.
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Revoir le webinar sur You Tube :
https://youtu.be/evUYVeAP6RA
Comment mettre en oeuvre du marketing automation quand on est une pme inter...Hervé Gonay
Le titre de cette présentation et interview est trompeur. Il laisse entendre que nous allons parler de marketing automation et de PME. En réalité, nous allons parler de marketing automation, mais nous allons surtout parler de votre chiffre d’affaires. Comment le consolider et l’augmenter? Comment concevoir des campagnes marketing performantes pour augmenter votre chiffre d’affaires? Il existe plusieurs moyens, et le marketing automation en est un, que nous avons testé pour nos propres besoins avec la solution Getplus et Marketo, et qui s’est avéré redoutablement efficace.
Comment booster votre activité sur Adwords ?Net Design
Explorez de nouvelles opportunités avec Google AdWords : Comment augmenter le trafic et les ventes de son site ? Quand lancer sa campagne ? Comment définir son budget AdWords ?
Le SMS Marketing peut être utilisé de différentes manières. Il est ainsi résumé dans cette présentation les caractéristiques du SMS Marketing et l'utilisation de l'envoi de SMS en masse
Tourisme : comment tirer profit de l'Email & du SMS Marketing ?Jérémy Foucher
Bousculé par de nouveaux acteurs venus d'Internet, le secteur du Tourisme souffre depuis les années 2000 de certains pure-players qui ont su séduire grâce à des approches disruptives.
L'email et le SMS sont deux leviers majeurs pour rester compétitifs face à vos concurrents. Pendant 30 minutes, découvrez les richesses de ces deux outils pour votre secteur d'activité. Nous aborderons les techniques de prospection, de fidélisation et d'up-selling sur vos clients existants.
Au programme :
- Email et SMS, quels usages dans le secteur du Tourisme ?
- Marketing multi-canal, quels outils utiliser ?
- Exemples et cas concrets pour booster votre chiffre d'affaires
E-Commerce & Email : comment développer votre business ?EmailStrategie
L'email est un formidable levier de croissance pour les sites e-commerce.
Découvrez dans ces slides des exemples et cas pratiques à mettre en place pour votre stratégie Email Marketing.
Le replay de ce webinaire est à voir ici : https://webikeo.fr/webinar/e-commerce-email-comment-developper-votre-business/share?campaign=Slideshare
Pour toute information sur EmailStrategie, rdv sur notre site Internet http://www.emailstrategie.com/.
Une meilleure relation clients comme solution anti-criseJean-Claude MORAND
Présentation faite à l'occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J'introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise.
PROJET DE GROUPE : CRÉATION D'UNE STARTUP - DÉLICLEANShanelle Nicosia
Dans le cadre de notre formation digitale MBADMB, nous avons été divisés par groupe afin d'imaginer une startup #appli innovante.
Avec Chloé Papot et Eugénie Cabanis, nous souhaitions proposé une ubérisation et une revisite du secteur ménager en lançant DÉLICLEAN.
Notre mission ? Créer toute la stratégie de communication de notre projet, son application, étudier nos KPI et budgétiser le tout.
Référentiel Client Unique, la technologie au service des ventes et du marketing
Comment le Référentiel Client Unique peut-il aider votre organisation à mettre en œuvre une vision client fédérée, fiable, partagée, « compliant » et génératrice de valeur ?
Dans un contexte d’explosion des données clients, de multiplication des outils d’animation et à quelques mois de l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen sur les données personnelles, réconcilier les différentes identités d’un client pour améliorer son expérience avec la marque est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Un enjeu à plusieurs titres : commercial, juridique et technologique. Mais comment initier un projet de Référentiel Client Unique ? Quelles solutions retenir ? Pour quels objectifs business ? Quelles données y intégrer ? Quels sont les use cases concrets ? Les erreurs à éviter ? Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Agenda :
• Les enjeux, pourquoi un RCU ?
• Qu'est-ce qu'un RCU ? Quelles fonctions ?
• Quelles solutions techniques ? (RCU et MDM, les impacts du Big Data, DMP & CIM)
• Quelles sont les best practices ? Quelle démarche adopter ?
• Illustration de cas clients
• Conclusion
Personnalisation de l'expérience utilisateur & marketing one-to-one, quels en...Idris Lelief
La personnalisation de l'expérience utilisateur implique, côté entreprise, une transformation et une adaptation aux rouages métiers d'un marketing one-to-one.
Quels en sont les bénéfices ? On suppose un gain dans l'expérience de la marque, dans la relation, in fine, une meilleure connaissance de la cible, favorable à la conversion et la fidélisation, des éléments mesurables.
Enfin,il persiste, voire grandit, un paradoxe entre les synergies physiques et digitales : temps court pour l'utilisateur vs temps long pour l'entreprise, l'individu vs la masse et le collectif, l'opportunité de ce consommer ce que l'on est vs la menace de la sécurité et vie privée.
Panorama de l'étude et de ses enseignements.
Atelier "Comment Epater votre direction avec votre projet DMP" avec TagComman...Antoine Gay
intervention sur le cadrage de projets DMP avec TagCommander sur les use case, idées reçues à éviter et implémentation facilité par un Tag Management System professionnels et propriétaire
Les triggers suscitent de plus en plus d’intérêt grâce à leur efficacité et aux retombées économiques qu’ils offrent.
Les règles d’un e-commerce gagnant reposent sur différentes analyses et la façon de les exploiter.
Toute une équipe de professionnels du digital de l'agence Web Transition vous forme et vous accompagne dans l’optimisation de votre business, c’est pourquoi, Mélanie S, experte sur le sujet, vous présente cette stratégie, ses fonctionnalités et bien entendu la façon de l’utiliser.
Pour recevoir la présentation complète, vous pouvez nous contacter par mail : contact@web-transition.com ou directement au 03 20 81 12 55
Email & Data : améliorez la conversion de vos campagnesEmailStrategie
Tirez profit de vos données pour augmenter vos chances de convertir, c’est le défi de chaque entreprise en 2018. L’email marketing combiné au Data Mining est un outil capable de récolter des données tout en les utilisant pour augmenter la performance de vos campagnes.
Durant 30 minutes, nous aborderons les points suivants :
- Qu’est que le Data-mining ?
- Comment recueillir des données utiles ?
- Comment allier Email & Data ?
https://webikeo.fr/webinar/email-data-ameliorez-la-conversion-de-vos-campagnes
#Organisation Produit : Quelle est l'organisation Produit au sein de Vente Pr...Thiga
Talk : Alexia Boulot - Lead PO & Julien Clément - Lead UX @Vente Privée & Gery Bordereaux IT Team Manager
**"Quelle est l'organisation Produit au sein de VP?" **
Comment sont définis les features teams, leurs scopes ?
Quels sont les rites transverses et autres guildes ?
Quelle analyse peut-on en retirer ?
Atelier Réussir sa communication d'entrepriseVincent Pereira
Inaativ était à Floirac jeudi 14 JUIN à 09h00 afin d’animer un atelier organisé par Hauts de Garonne Développement. La matinée était dédiée à la communication d’entreprise.
Webinar du 24 novembre 2020 du groupe Salesforce Paris Women in Tech. Plus d'info :
https://trailblazercommunitygroups.com/events/details/salesforce-salesforce-women-in-tech-group-paris-france-presents-a-la-decouverte-de-pardot/
2010.02.05 - Marketing 2.0 - Marketor - Forum SaaS et Cloud IBM - Club AlliancesClub Alliances
Présentation sur le Marketing 2.0 en B2B préparée par l'équipe de Marketor et utilisée par Thierry Bayon à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM - Club Alliances. Focus sur l'exploitation des blogs, réseaux et média sociaux en B2B - Cas du Club Alliances et proposition de Formation-Action.
Présentation réalisée dans le cadre du cours de "E-commerce initiation "donné à l'École Supérieure de Commerce et d'Économie Numérique de Paris.
PLAN :
0.Introduction
1. Les chiffres clés du e-commerce / Définitions
2. Les principaux acteurs du e-commerce
3. Les tendances du e-commerce
4. Les technologies existantes en 2016
5. Les différents modèle de stratégie
6. Les market places et agrégateurs de flux
7. Les perspectives du e-commerce
8. Sources et remerciements
Pourquoi le programmatique peut représenter un levier d'acquisition important pour les entreprises?
- Panorama sur l'environnement epub
- Etude qualitative
- Démarches à entreprendre
Institut Léonard de Vinci
Cécile Feroldi nous montre comment elle pilote au quotidien son Marketing grâce à Markeot et à ses calculs intégrés de ROI, d'attribution, d'analyse de part de business influencé...
IT Dej SalesForce "Trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce"SunTseu
Le résumé de la matinée Nova Technologies et Salesforce sur trouver, convaincre et fidéliser vos clients avec Salesforce.
Retrouvez notre article résumé : http://www.nova-technologies.fr/blog/salesforce-it-dej-trouver-convaincre-et-fideliser-vos-clients-avec-salesforce/
Café, Croissants, Marketo du 05 juillet 2016 - Le marketing calendarSunTseu
Et le Café, Croissants, Marketo, c’est reparti ! La dernière édition au eu lieu le 5 juillet dans les bureaux de SunTseu, venez découvrir ce qui s’y est dit !
Afterwork CRM et Expérience Client - Nova TechnologiesSunTseu
Le 31 Mars dernier, pour son tout premier Afterwork, Nova Technologies a choisi le thème de l’expérience client. Au menu : définition d'une expérience client réussie grâce à un parcours client personnalisé et à la solution de CRM Cloud Salesforce.
Petit Déjeuner SunTseu & Marketo - Témoignage de Lectra sur le déploiement de...SunTseu
Angélique Cuilhe a terminé cette matinée avec ses retours d'expérience sur le déploiement réussi de la plateforme de marketing automation Marketo chez Lectra, en France et à l'International.
Petit Déjeuner SunTseu & Marketo - Le Marketing de l'Engagement et la Custome...SunTseu
Pour continuer ce petit déjeuner sous le signe de l'engagement du 2 Février 2016, Sylvain Davril, Directeur Innovation et Marketing de SunTseu, présente sa vision de la Customer eXperience et du Marketing de l'Engagement.
Petit Déjeuner SunTseu & Marketo - Le Marketing de l'Engagement avec MarketoSunTseu
Le 2 Février 2016 Marketo et SunTseu organisait une matinée placée sous le signe de l'engagement. Marketo a débuté avec une introduction au marketing de l'engagement avec François Rychlewski, Directeur France & Europe du Sud de Marketo.
SunTseu - Welcome to the world of Marketing AutomationSunTseu
Welcome to the world of Marketing Automation !
If you ever wondered what is marketing automation, you'll find all your answers here !
Marketing Automation is the technology that allows companies to streamline, automate, and measure marketing tasks ans workflows so they can increase operational efficiency and grow revenue faster.
Several questions will be answered in this presentation about marketing automation such as :
- What is for ?
- Why does it matter ?
- What is the difference with CRM or email marketing ?
- What are its main features ?
Retrouvez la présentation de Nicolas Woirhaye co-fondateur d'IKO Systems, pendant cette matinée qui a réuni SunTseu, Marketo, IKO System, Getplus et Talend!
Une conférence exceptionnelle pour comprendre les meilleures techniques afin d'engager la conversation avec ses prospects, les étapes de mises en oeuvre, les pièges à éviter, et les résultats concrets des acteurs qui ont implémenté cette stratégie.
Get+ - La Data : l'un des Trois Piliers du Marketing de l'EngagementSunTseu
Smart data, vertes campagnes
La qualité des données comme gage d'efficacité par Hervé Gonay, Getplus.
Comment générer des campagnes performantes? Grâce à des messages envoyés à la bonne personne au bon moment et avec le bon besoin. C'est cela, la smart data: une information non pas seulement de profil mais de comportement probable.
Marketo - L'ère du Marketing de l'EngagementSunTseu
Les cinq règles du Marketing moderne.
Le Marketing de l’Engagement comme réponse à la révolution de l’Expérience Client par David Belliot, Marketo.
A quoi ressemble le futur du marketing ? De quoi ont besoin les responsables marketing afin de réussir ?
En tant que marketeurs, nous devons faire face à ces nouveaux challenges dans un monde dynamique, changeant et orienté sur le client.
La clé du succès est : l’engagement.
Un monde nouveau exige de nouvelles règles de l'engagement, dans un monde numérique en constante évolution.
Talend - Avantages de la solution de Marketing Automation Marketo pour les en...SunTseu
Témoignage d'une transformation réussie par Cécile Maindron, Talend.
Talend, éditeur de logiciels libres, a connu dès sa création une croissance exponentielle et une expansion à l’international accélérée. La stratégie marketing de volume des débuts a vite montré ses limites et a dû être remplacée par une approche plus structurée, ciblée et « engageante ».
Lors de cette présentation, Cécile nous a montré comment Talend a réussi à réorganiser sa stratégie, améliorer ses KPIs et répondre aux défis imposés par un développement commercial rapide grâce à l’implémentation de la solution de marketing automation Marketo.
Elle nous a expliqué aussi comment Talend a augmenté son retour sur investissement en favorisant l’intégration de Marketo au reste de ses applications ainsi qu’en nettoyant et enrichissant les données injectées dans l’outil.
SunTseu - Inbound marketing and media brandSunTseu
Les secrets du Marketing de l'Engagement - Comment implémenter concrètement une stratégie de Marketing Inbound?
Vous avez décidé de changer pour le marketing de l’engagement. Mais comment faire ? Par où commencer ? Nous vous expliquons les pré-requis de cette transformation et les étapes à suivre pour en garantir le succès.
Retrouvez la présentation de Sylvain Davril pendant cette matinée qui a réuni SunTseu, Marketo, IKO System, Getplus et Talend!
Une conférence exceptionnelle pour comprendre les meilleures techniques afin d'engager la conversation avec ses prospects, les étapes de mises en oeuvre, les pièges à éviter, et les résultats concrets des acteurs qui ont implémenté cette stratégie.
SunTseu - L'importance de la Customer ExperienceSunTseu
Les secrets du Marketing de l'Engagement - Introduction
Retrouvez l'entrée en matière de cette matinée qui a réuni SunTseu, Marketo, IKO System, Getplus et Talend!
Une conférence exceptionnelle pour comprendre les meilleures techniques afin d'engager la conversation avec ses prospects, les étapes de mises en oeuvre, les pièges à éviter, et les résultats concrets des acteurs qui ont implémenté cette stratégie.
SunTseu - les fondamentaux du digital marketing part 2SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
SunTseu - les fondamentaux du Digital Marketing part 1SunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing;
Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
SunTseu - Les fondamentaux du digital marketing - Illustration MarketoSunTseu
Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo
3. PA R I S , LY O N &
M O N T P E L L I E R
D E P U I S 1 9 9 9
+100 000 JOURS
D E P R O J E T S
D ’ A C C O M PA G N E M E N T
D E S F O R C E S
M A R K E T I N G , V E N T E S ,
S E RV I C E C L I E N T & S I
C U STOMER
EXPER IEN C E
C OMPAN Y
+100 CLIENTS
S U N T S E U E N B R E F
4. DES NOUVELLES DU MARKETING
NATION
• Engagement Economy
• The power of Emotions
• Account Based Marketing
• Predictive Marketing
• UI revisited
• More Insights for CMO / Ops
• Martech Global Network Launch
Steve Lucas,
Marketo
CEO
5. CAMPAGNE D’ENGAGEMENT
NEXT GEN
Afin de continuer à générer des leads en nombre suffisant et de meilleure qualité,
l’évolution du marketing est d’en faire moins, mais de plus grande qualité. Pourquoi?
1 - L’attention des prospects et des consommateurs est une quantité finie et est déjà sur
sollicitée. Vous ne voulez pas participer au bruit ambiant.
2 – En tant que consommateurs/prospects, nous allons accrocher avec ce qui est pertinent
pour nous, personnalisé, de l’émotion, de l’authentique. Le Marketing sortant « basique »
nous sera de moins en moins plus acceptable, et nous aurons la capacité à « black lister »
de plus en plus simplement les sociétés non désirables
3 – en tant que Marketer, nous n’avons plus le temps pour « perdre du temps »
6. CAMPAGNE D’ENGAGEMENT
NEXT GEN
Dans un contexte B2B, comment engager de nouvelles personnes
de manière authentique?
en respectant les directives RGPD ?
en associant les Ventes dès le début?
En s’assurant des taux de conversion élevé?
6
> L’Outbound Marketing Intelligent (OMI)
7. Objectif 3
Gagner en taux de
conversion
Objectif 1
Passer à une
logique de
« smart
outbound »
Objectif 2
Viser des leads
« chauds »
susceptibles
d’être
intéréssés par
vos offres
Objectif 4
Vous
permettre
d’être
autonome sur
ce processus
O B J E C T I FS
8. OVERVIEW
8
Ciblage + envoi
Invitation
personnalisée
Email
remerciement
+ introduction
blog
Si acceptation +
2 jours
PROGRAMME
DE NURTURING
Email opt in
+ proposition
de continues
personnalisés
Nomination & SunTseu
email
d’engagement 1
email
d’engagement 2
Si
Visite + 2 jours Si
Click
Le lead est
Maintenant considéré
comme très chaud
1
2
3
4
9. Prise de
contact
Rebond /
Opt-in
Nurturing Event
E X E M P R E D E M A C R O
P R O C E S S U S
« O u t b o u n d M a r k e t i n g
I n t e l l i g e n t »
Invitation LinkedIn
personnelle –
envoyée par le sales
adéquat - à
rejoindre son réseau
avec un message
« pertinent ».
Acceptation >
Accord opt-In à
rejoindre le
programme de
nurturing.
Faire découvrir
votre entreprise et
éduquer le
prospect.
Obtenir un contact
en face à face.
L I N K E D I N M A R K E T O M A R K E T O
10. P R O C E S S U S
P R I S E D E C O N TA C T
Ciblage
Envoi du
message
Création
du contact
Réponse
Exemple : Directeurs
Marketing sur Paris
- Invitation à
rejoindre le réseau
+
- Invitation à
participer à un
event inclus dans
l’invitation
- Dédoublonnage
- Ajout à la
campagne OMI.
- Conversion en
contact si favorable
à l’invitation event,
LinkedIn, ou si
accepte les deux.
- Réponse favorable à
l’invitiaton réseau et à
l’event.
- Réponse favorable à
l’une des invitations.
- Réponse négative à
l’une des propositions.
- Réponse négative aux
deux propositions.
- Indisponible / Prochaine
fois
Non
Réponse
Relance viadeo
11. P R O C E S S U S
Re b o n d / O p t - i n
Acceptation
Invitation
LinkedIn
et/ou event.
Message Opt-in
Email de
remerciement et
d’introduction
Relance OPT-IN
Sur les contacts n’ayant
pas cliqué sur le lien
d’inscription nurturing.
Message Nurturing
Si clic : ajout au
programme de nurturing
19. RESULTATS
19
Prise de Contact Rebond Nurturing Clients
507 personnes
contactées
306 personnes
acceptent la mise en
contact (60%)
« seulement » 20
refus
Le reste n’a pas
répondu
Email « Decouverte du
blog »
46% ouverture
20 % taux de clic soit
62 personnes
Email Opt in
62 % ouverture
18% taux de clic
4 Emails Nurturing
Ouverture de 85% à
67%
taux de clic de 22% à
6.5%
25 opportunités
7 nouveaux clients
20. Campagnes Marketing
d’Acquisition : le tracking
avec Google Analytics
13/09/2017 SunTseu – Strictly confidential 20
Responsable : Baptiste
Version : 1
22. QUI PARTICIPE A L’ACQUISITION TRAFFIC/LEAD
(email, adwords, FB ads…)
?
23. Comment tracker l’envoi d’un formulaire Marketo hors
d’une landing page Marketo avec Google Analytics ?
13/09/2017 SunTseu – Strictly confidential 23
24. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
Pourquoi est ce utile ?
Les événements permettent de définir les objectifs sur GA.
(ex: effectuer un achat, remplir un formulaire…)
Un événement permet de tracker l(es)’action(s) importante(s)
d’une page.
Les objectifs peuvent ensuite être importés sur AdWords pour
vos campagnes d’acquisitions.
25. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
Les événements dans Google Analytics
Les événements désignent les interactions des
utilisateurs avec un contenu.
26. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
Exemples d’événements:
Téléchargement
L’envoi d’un formulaire
La lecture d’une vidéo
Tout ce qui est relatif au clic
CTA
27. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
Structure d’événements avec GA :
Catégorie
Action
Libellé (facultatif)
Ressources
Télécharger
Monlivreblanc.pdf
Valeur (facultatif) 100
28. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
Un événement est unique et est déterminé par un nom de
libellé unique.
29. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
• Récupérer le code de
votre formulaire
Attention au copié/collé d’un
formulaire à l’autre !
30. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
<script src="//app-lon02.marketo.com/js/forms2/js/forms2.min.js"></script>
<form id="mktoForm_2244"></form>
<script>MktoForms2.loadForm("//app-lon02.marketo.com", "708-FIV-123", 2244,
function(form) {
// Add an onSuccess handler
form.onSuccess(function(values, followUpUrl) {
ga('send', 'event', {
eventCategory: 'Formulaire envoyé',
eventAction: 'Envoyer',
eventLabel: 'Offre Lead Generation Formulaire Envoyé',
eventValue: '100'
});
});
});</script>
Ajouter le code de tracking GA
Coller le code sur votre page
31. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
32. T R A C K E R L’ E N V O I D ’ U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
AV E C G A
33. Comment tracker la source de vos utilisateurs
(adwords…) lors d’un remplissage d’un formulaire
Marketo ?
13/09/2017 SunTseu – Strictly confidential 33
34. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
Pourquoi est ce utile ?
MESURER SON ROI SUR TOUS LES CANAUX D’ACQUISITION
35. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
COMMENT ?
REMONTER LE FORMAT DE TRACKING UTM DIRECTEMENT
DANS MARKETO
36. T R A C K E R L A S O U R C E D E
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F O R M U L A I R E M A R K E TO
UTM ?
Urchin Tag Management
Utm source : la source du traffic (nurturing…)
Utm medium : le moyen (email, bannière…)
Utm campaign : le nom de votre campagne
Utm term : pour préciser (le mot clé acheté, la catégorie…)
Campaign content : un niveau de précision supplémentaire
h t t p s : / / g a - d e v - t o o l s . a p p s p o t . c o m / c a m pa i g n - u r l - b u i l d e r /
37. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
Créer vos champs customisés
38. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
Appliquer vos champs custo dans vos formulaires
39. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
Créer une vue personnalisée de vos membres
40. T R A C K E R L A S O U R C E D E
V O S U T I L I S AT E U R S S U R U N
F O R M U L A I R E M A R K E TO
Créer une vue personnalisée de vos membres