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Sans surprise, puisque s’insérant dans le débat de la théorie du genre, il a généré de nombreuses
réactions de la part des internautes.
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ne laisse de côté aucun service et fait tout pour faire gagner du temps et de
l’argent à ses clients. Celle-ci indique même pour chacun des produits l’état
des stocks et son emplacement en rayon.
Walmart voit dans son appli l’occasion de tester auprès de ses clients de
nouvelles formes d’engagement, sans rien devoir modifier à l’intérieur du
magasin.
L’enseigne a même développé une version de l’appli pour l’Apple Watch !
NOTE ATTRIBUÉE PAR L’AGENCE
POINT(S) D’AMÉLIORATION
• Praticité : tous les services
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services vraiment client centric
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  • 1. Du 14 au 20 décembre.
  • 3. comme Shortlist. DANS 4 NOUVEAUX FILMS, AUCHAN VALORISE 4 PRODUITS DE TERROIRS LABELLISÉS « ORIGINE FRANCE » dont 3 fromages de sa marque premium Mmm !
  • 4. comme Shortlist. LECLERC MONTRE SON SOUTIEN A L’ASSOCIATION LA LIGUE CONTRE LE CANCER EN PRESSE REGIONALE
  • 5. comme Shortlist. LIDL REVIENT EN TV AVEC 2 PRODUITS DE SA MDD DELUXE Le foie gras origine France et le pain d’ épices
  • 6. comme Shortlist. LIDL REDIFFUSE UN ACT SPOT DE SEPTEMBRE VANTANT UN ROBOT MULTIFONCTION A 69,99€
  • 7. comme Shortlist. APRES LA REFONTE DE SON SITE WEB MONOPRIX VALORISE EN MEDIA L’ENSEMBLE DE SES DEVICES
  • 8. MONOPRIX DÉGAINE SON OFFRE ULTRA- LOCALE INTITULÉE « MADE IN PAS TRÈS LOIN » Monoprix a sélectionné et regroupé des produits alimentaires fabriqués uniquement dans la région parisienne, et mis en avant leur origine locale dans des corners dédiés (pas de com à date). comme Shortlist.
  • 9. comme Shortlist. DANS LA CONTINUITE INTERMARCHE VALORISE LES OFFRES DE SON « GRAND MARCHE DE NOËL » SUR DES PRODUITS ALIMENTAIRES DE FÊTE.
  • 11. CDISCOUNT GARANTIT LA LIVRAISON AVANT NOËL POUR TOUTE COMMANDE AVANT LE 23/12 14H comme Shortlist.
  • 12. comme Shortlist. AVEC SON « NOËL NOUVELLE GENERATION » DARTY SE POSITIONNE COMME L’ENSEIGNE LA PLUS MODERNE DE CETTE FIN D’ANNÉE. Codes modernes et épurés, Image de Père Noël trendy, services innovants (click & collect 1h) et offre innovante (objets connectés, hi-tech…)
  • 14. LA FNAC DIVERSIFIE SON MARKETPLACE ET SE MET AU SPORT Comme News. • Nouvel espace produit sur sa marketplace • Espace dédié sur lequel la Fnac explique son ambition : Devant l’engouement pour le sport connecté et le partage de ses exploits sportifs sur les réseaux sociaux, la Fnac propose ses conseils d’experts sur « le meilleur des tendances, les nouveautés et les plus belles marques. » pour « passer à la vitesse supérieure » La Fnac rappelle que le sport ça ne sort pas de nul part mais serait un retour aux origines pour l’enseigne…
  • 15. DISPOSITIF DE COM EXCLUSIVEMENT DIGITAL Comme News. Film digital Bannières own Posts RS
  • 17. COMMENT SYSTEME U S’ENGAGE CONTRE LE MARKETING GENRÉ SUR LES JOUETS ? Les photos prises pendant le tournage ont été utilisées en illustration du catalogue, et montrent des enfants des 2 sexes jouant à la dinette ou au bricoleur. comme Analyse. Depuis le 20 décembre, les magasins U diffusent un film viral relayé en TV dans laquelle on écoute des enfants égrener leurs préjugés sur les jouets pour garçons et filles, avant de découvrir qu’en réalité, filles et garçons n’apprécient pas que les jouets qui leur sont habituellement destinés. U promet d’offrir aux enfants « un monde plus juste » et valorise le hashtag #NoelSansPréjugés, afin d’agréger les conversations liées au spot sur les réseaux sociaux. Cependant, certaines pages restent très marquées par les stéréotypes. La faute en partie aux jouets, qui eux collent aux clichés, notamment en terme de couleurs. UN CATALOGUE DE NOËL SANS PREJUGÉSUN FILM DE CAPTATION RELAYÉ EN TV ET VIRALISÉ EN LIGNE
  • 18. UN COMBAT DANS LA CONSTANCE PUISQU’ENGAGÉ PAR U DEPUIS 2012, MAIS JAMAIS MÉDIATISÉ AUPARAVANT comme Analyse. En 2012, l’enseigne est la première en France à « dégenrer » son catalogue : plus de page filles et garçons » mais des rubriques génériques « mes animaux préférés » et des photos d’enfant avec des jouets habituellement assignés au sexe opposé. En 2013, U réitère son initiative, cette fois-ci suivie par des enseignes comme Toys’R’us. A cause du débat généré par le mariage pour tous, il reçoit cette fois de vives critiques des mouvances conservatrices. En 2014, U abandonne ses efforts entamés et revient à un marketing classique – un choix probablement lié aux pressions de l’année passée. UNE VIDÉO TAILLÉE POUR FAIRE LE BUZZ Le spot, réalisé par TBWA a d’abord été diffusé sur internet – dont une version sous-titrée en anglais, pour toucher par RP les média internationaux. Sans surprise, puisque s’insérant dans le débat de la théorie du genre, il a généré de nombreuses réactions de la part des internautes. LES PROS L’initiative est majoritairement saluée par les média et les internautes, acclamant une vraie avancée pour l’égalité filles-garçons. LES ANTIS Moins nombreux, et appartenant majoritairement à des mouvements conservateurs et religieux, s’indignent et créent le hashtag #NoelSansSystemeU, pour appeler au boycott de l’enseigne. UNE OPERATION PLUS OPPORTUNISTE QUE RÉVOLUTIONNAIRE
  • 20. comme Chiffre. Chiffres Twitter 2,5 millions DE TWEETS PUBLIÉS AUTOUR DE STAR WARS AU COURS DES 30 DERNIERS JOURS DANS LE MONDE
  • 21. EN 2016 LES FRANÇAIS FONT LEURS CADEAUX DE NOËL EN LIGNE POUR TROUVER… DES PRIX BAS LE PRODUIT INTROUVABLE ! SONT MÊME PRÊTS À ACHETER À L’INTERNATIONAL, 1 FRANÇAIS SUR 2 FONT DU SHOPPING EN LIGNE POUR L’ATTRACTIVITÉ DES PRIX POUR + D’ 1 SUR 3 CE QU’ILS CHERCHENT N’EXISTE PAS AILLEURS TNS Sofres pour eBay, 2015 80% MAJORITAIREMENT EN ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI ET ETATS-UNIS. comme Chiffre.
  • 24. 24 MILLIONS D’UTILISATEURS À OCTOBRE 2015 L’APPLI WALMART EST DEVENUE LA 1ÈRE APPLI DISTRIBUTEUR EN NOMBRE DE TÉLÉCHARGEMENTS EN 1 AN ! +10 La raison ? Le lancement de SAVINGS CATCHER, une fonctionnalité qui répond à une attente forte des consos : Comparer les prix entre enseignes, pour acheter au prix le moins cher. Comment ça marche ? 1. Les clients saisissent le numéro de leur ticket de caisse, ou scannent le code barre avec l’appli Walmart. 2. Savings Catcher compare la liste des articles achetés avec les prix des prospectus concurrents de la région. 3. Si Walmart est plus cher sur au moins 1 produit acheté, le client reçoit une carte cadeau Walmart du montant de la différence. La force de l’initiative ? Si l’économie peut représenter quelques centimes seulement, l’impact psychologique est énorme ! Après avoir rempli leur chariot chez Walmart, les clients de l’enseigne prennent l’habitude de regarder dans leur appli le montant économisé. Des économies… Et du temps gagné ! Walmart imagine sans cesse de nouvelle fonctionnalités pour faire gagner à la fois temps et argent à ses clients. Ex. : 1 personne vient en magasin retirer ses achats commandés en ligne peut prévenir via l’appli quand elle arrive sur le parking. Un employé reçoit l’information et peut alors préparer la commande.MILLIONS D’UTILISATEURS RIEN QU’ENTRE JUILLET ET AOÛT 2014 ! comme Killer app.
  • 25. WALMART APP : TOUS LES SERVICES DE L’ENSEIGNE EN 1 APPLI ! Savings Catcher, prospectus de l’enseigne, m-commerce, Pharmacie… L’appli ne laisse de côté aucun service et fait tout pour faire gagner du temps et de l’argent à ses clients. Celle-ci indique même pour chacun des produits l’état des stocks et son emplacement en rayon. Walmart voit dans son appli l’occasion de tester auprès de ses clients de nouvelles formes d’engagement, sans rien devoir modifier à l’intérieur du magasin. L’enseigne a même développé une version de l’appli pour l’Apple Watch ! NOTE ATTRIBUÉE PAR L’AGENCE POINT(S) D’AMÉLIORATION • Praticité : tous les services Walmart en une appli + des services vraiment client centric • Intuitive et simple d’utilisation • Des services innovants et inédits réguliers en test & learn comme Killer app. • Pour comparer les prix dans le Savings catcher il faut à chaque fois scanner ton ticket de caisse. Le client fid pourrait voir ses tickets de caisse directement intégré à l’appli à chaque paiement sans avoir à scanner le ticket. Par ailleurs comme la comparaison est possible dans les 7j après achat, les clients ont tendance à oublier ce qui pourrait nécessité une notification de rappel.
  • 26.
  • 27. POUR NOËL, LA FRENCH TECH CRÉE SA PROPRE LISTE DE NOËL L’occasion pour 200 start-ups françaises de faire découvrir leurs produits innovants pour les fêtes