Le document traite des innovations dans la mesure d'audience sur le web, en mettant l'accent sur l'adaptation nécessaire pour le web 2.0 et l'importance de distinguer le contenu et le support de consultation. Il aborde également le storytelling comme un outil essentiel pour les marques, qui cherchent à construire leur identité à travers des récits captivants. Enfin, des exemples de campagnes interactives et d'applications innovantes illustrent les nouvelles tendances du marketing et de la communication.

1. 10 septembre 08 L’actualité et les innovations de la communication vues par les juniors de

3. L’actu mise à nu

4. Mutation de la mesure d’audience pour le Web Médiamétrie & Netratings adaptent la mesure d’audience au web 2.0. L’enjeu de fond est de réussir à mesurer l’audience d’un même contenu quel que soit le média par lequel il est consulté La mesure actuelle, réalisée sur un panel de 10 000 internautes, ne prend pas en compte les nouveaux modes de consultation du 2.0 et ne sait pas à qui attribuer l’audience générée par ex. par une vidéo hébergée sur YouTube mais consultée depuis un blog La nouvelle méthode permettra cette distinction entre fournisseur de contenu et support de consultation De nouveaux indicateurs apparaissent comme le temps passé, les vidéos consultées… et la panel va être étendu à 25 000 individus

5. Les pubs jugées par les internautes Influence, régie publicitaire digitale, vient d’inaugurer le droit de réponse des internautes à une bannière Un module sous la bannière permet à l’internaute de commenter la pub vue via un forum dédié Une modération des contributions est effectuée a posteriori et une même personne ne peut commenter plusieurs fois la même bannière Outre le commentaire, l’adresse du site via lequel le contributeur a été exposé est affichée, afin de mieux comprendre le contexte. Les annonceurs ne disposent en aucun cas des coordonnées des internautes participant Une initiative à rapprocher des nouveaux formats pub de Facebook qui permettent de « voter » pour une bannière publicitaire

6. Résultats du mini-sondage sur la veille Né Kid base : 48 participants 79% lisent la veille toutes les semaines Rubriques favorites : Idées, tendances & innovations (44%) Point de vue (32%) Actualités (24%) Etes-vous prêt à recommander la veille de Né Kid ? (note sur 10) 65% des répondants transmettent la veille à au moins une autre personne Note moyenne sur les items de qualité de contenu, lisibilité, fréquence… : 8/10 Points d’amélioration attendus : esthétique et mise en page Merci de votre participation et de vos commentaires, nous nous attelons aux améliorations… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4% 2% 0% 0% 0% 2% 17% 33% 13% 29%

7. L’œil de Né Kid sur l’amélioration de la mesure d’audience web La nouvelle approche de Médiamétrie et Netratings amorce une nouvelle ère dans la mesure d’audience du web. Lorsque cet outil sera mis en place avec ces nouveaux indicateurs, il sera possible d’identifier des contenus autant que des supports. Ainsi une marque qui sera associée à un contenu pourra tracker l’audience de celui-ci à la fois sur le site où il a été posté, mais aussi sur l’ensemble de ceux qui l’auront « emprunté »

8. Point de vue : Le storytelling

9. Le storytelling ou l’art de raconter des histoires

10. Un art ancestral Le storytelling au sens premier du terme, c’est-à-dire celui de raconter des histoires, existe depuis la nuit des temps Raconter une histoire est un élément au cœur du lien social et partagé par tous les êtres humains (contes, fables, légendes, etc) Divertissement Education Diffusion de valeurs morales Préservation d’une culture

11. Un acte fondateur de la nature humaine Certains auteurs (dont l’essayiste américain Reynolds Price) estiment même que raconter des histoires est un de nos besoins primaires. On survit sans toit, ni amour mais pas en silence. Même les personnes les plus solitaires finissent par se parler à elles-mêmes. « L’histoire » va de la simple mésaventure du jour à l’incompréhensible construction psychopathe d’un schizophrène. « Je raconte donc je suis »

12. Une arme de distraction massive ? Avec le temps, le pouvoir des histoires a été récupéré par les politiques qui y ont vu une véritable façon de mieux faire passer leurs projets ainsi que leur propre personne : on met en récit les prises de décision, on romance les événements, on scénarise des interventions, etc. En 2004, John Kerry a perdu les élections américaines au profit de Georges Bush. Il n’a pas su raconter la bonne histoire. Il a voulu se poser en intellectuel alors que Bush racontait comment Jésus l’avait aidé à sortir de ses problèmes d’alcool et comment il allait protéger les américains des terroristes… Les politiques ne sont pas seuls à orchestrer ses récits et des conseillers en communication sont désormais à leurs côtés. Ils portent le « célèbre » nom de Spin Doctor.

13. Un art repris par les marques Consciente du pouvoir des histoires, les marques ne se sont pas longtemps privées de ce ressort. Pour elles, l’option de facilité est d’occuper le terrain du storytelling en teintant leurs campagnes d’histoires plus ou moins véridiques et mises en scène par des personnes aisément identifiables. L’autre option, plus complexe, vise à imprégner l’ensemble de la marque d’une histoire beaucoup plus élaborée

14. Le storytelling au service d’une campagne Neuf Telecom a mis en scène des publicitaires qui cherchent l’idée créative du siècle ! Nous suivons depuis maintenant plusieurs années les aventures de 118 et 218. Bouygues raconte l’histoire du répertoire de Mathieu que l’on voit s’agrandir au fil des campagnes et des nouveaux forfaits.

15. Le storytelling comme fondement d’une marque Si le storytelling à l’œuvre dans une campagne n’a rien d’une nouveauté, le storytelling comme acte fondateur d’une marque est beaucoup plus récent. Il s’agit en effet pour une marque de construire son identité sur une histoire qui fera par la suite partie de son univers à part entière et que l’on déclinera à la fois en marketing et en communication. L’objectif d’une telle démarche est que, lorsque l’on prononce le nom de la marque, les gens sachent immédiatement qui elle est, ce qu’elle fait, quelles sont ses valeurs, etc.

16. L’histoire des mecs sympas qui font des smoothies Une histoire fondatrice explicite « Il était une fois …trois jeunes hommes entre 20 et 30 ans fraîchement diplômés, Richard, Jon et Adam. Ils ont inventé leurs premières recettes de smoothies pendant l’été 1998 et les ont testées lors d’un festival de musique. Avec 100 kg de fruits et un grand panneau au-dessus de leur stand, ils ont demandé au public s’ils devaient quitter leurs emplois pour se dédier aux smoothies. Les visiteurs devaient répondre en jetant leurs bouteilles dans une poubelle OUI ou NON. A la fin du week-end, la poubelle OUI était pleine. Le lendemain, ils ont démissionné. » Dès l’introduction, le ton est donné : pas de fioritures, on va à l’essentiel et on s’adresse à son interlocuteur dans la bonne humeur. La mise en récit est enfantine et rigolote et tout du long, Innocent ne cessera de nous raconter des histoires… qui nous en diront long sur qui ils sont !

17. Un univers décliné sur le packaging et dans les prises de paroles

18. Le faux aviateur américain Depuis sa naissance en 1979, Chevignon n’a jamais cessé de bâtir son image autour de l’aviateur américain… à tonalité années 40. Que ce soit pour sa gamme de parfum ou ses vêtements, toutes les prises de paroles de la marque ont toujours tourné autour de l’univers des Etats-Unis de ces années-là. Pourtant la marque a été créée à Avignon, en France, à l’aube des années 80 !

19. Et les autres… Ben & Jerry’s, la glace respectueuse de son environnement et du celui qui la mange ! Michel et Augustin, les « Innocent français. »

20. Des histoires à dormir debout ? Aux vues du succès des marques citées précédemment, quelques question se posent : jusqu’à quel point les marques peuvent-elles inventer leur histoire ? Peuvent-elles délibérément nous raconter quelque chose de faux et inventé de toutes pièces ? Seule l’adhésion des consommateurs peut trancher. Il y a fort à parier qu’une fausse histoire, grotesque, mal racontée et sans aucun sens ne passera pas auprès du public… A l’inverse, le succès d’une histoire ne tient-il d’ailleurs pas du talent de celui qui la raconte ?

21. Idées, tendances et innovations

22. Pepsi engage les américains grâce à la Tv interactive Pepsi lance une campagne interactive sur le réseau câblé US Echo Stars (14M de foyers) pour le MTV Video Music Award Via des spots Pepsi, les téléspectateurs sont invités à voter avec leur télécommande pour leurs artistes favoris jusqu’au grand soir Lors de la cérémonie, les téléspectateurs « opt-in » pourront répondre à des séries de quiz lors de l’émission et des spots Pepsi pour gagner des goodies… Une manière d’engager les téléspectateurs à la fois pendant l’émission et les coupures pubs

23. Les petits commerces bientôt en guerre des prix à cause de Google ? Comparer les prix des produits dans les magasins pourrait bientôt être un réflexe basique... 2 applications pour le futur Google Phone (premiers modèles d’ici la fin de l’année) permettront de comparer le prix d’un produit en prenant en photo son code-barre L’utilisateur se verra alors proposer une sélection de boutiques vendant le même produit dans sa zone (via localisation GPS) Ces 2 applications ont été récompensées par Google dans le cadre de son concours de développement. Cliquez sur l’image pour voir la description de l’application CompareEverywhere GoCart

24. Prenez soin de votre santé PruHealth, un assureur santé, propose des oranges aux passants via un abribus afin de garder la forme Chaque orange possède un sticker renvoyant vers un mini-site permettant de passer un test de santé simplissime

25. Le « overheard in… » Littéralement le « entendu à … », un site participatif où chacun inscrit les propos étonnants, drôles, dépitant… entendu dans une grande ville Chaque grande ville voit le sien pousser, et d’autres domaines arrivent comme le « overheard in the office »…