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de frites; s’ils se trouvent dans l’un des 14 000 restaurants du pays.
L’objectif ? En proposant une activité ludique et rapide, McDonald’s s’offre une
belle visibilité, un contenu destiné à se viraliser, et nourrit son image d’enseigne
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pour les marques est qu’ils ne fonctionnent qu’en point de vente (ou autre lieu
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Killer app.
LE PROGRAMME FIDELITE WALGREEN ÉLU
MEILLEUR PROGRAMME CRM MOBILE DE
L’ANNÉE 2015 AU MOBILE COMMERCE AWARDS
La raison ? En plus de récompenser les achats de ses clients, le programme
CRM Walgreen récompenses leurs comportements vertueux et leurs pratiques
healthy ! Directement connecté à son application, marcher, courir, perdre du
poids,… même s’arrête de fumer !! est mesuré et récompensé par des points
fidélité.
Le programme recompense également l’engagement vis-à-vis de l’enseigne :
Simplement relier un nouveau device au programme rapporte 250 points !
Enfin pour une ordonnance de 30 jours : 100 points fid sont offerts, pour une
ordonnance de 90 jours : 300 points ! Une vaccination : 100 nouveaux points !
(Les drugstore US sont à la frontière entre parapharmacie et supermarché)
NOTE ATTRIBUÉE PAR L’AGENCE
POINT(S) D’AMÉLIORATION
• Un véritable programme CRM qui
récompense l’engagement du client
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par le programme avec conseils
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l’ensemble des services
Walgreen : Coupons promos,
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ordonnances et vaccinations,
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  • 1. Du 25 au 31 janvier.
  • 3. DANS 3 NOUVEAUX FILMS TV AUCHAN REPREND LA PAROLE SUR SA « SÉLECTION TOP CHEF » ET NOURRIT SON TERRITOIRE « LA VIE QUE J’AIME ». comme Shortlist.
  • 4. comme Shortlist. DANS 1 NOUVEAU FILM TV ET UN NOUVEAU TERRITOIRE LIDL CONTINUE DE NOURRIR SA SIGNATURE « LE VRAI PRIX DES BONNES CHOSES » Et se positionne sur la culinarité autour des produits frais
  • 5. comme Shortlist. LIDL COMMUNIQUE DANS 1 NOUVEL ACTE SPOT SUR UN BATTEUR ÉLECTRIQUE A SEULEMENT 11,99€ Batteur électrique 300 watt 5 vitesses, touche turbot, 2 fouets et 2 crochets pétrin inox pour « battre et pétrir », 3 coloris au choix à seulement 11.99€
  • 6. comme Shortlist. U COMMUNIQUE SUR UN PRODUIT A MOINS DE 2€ « QUI PROFITE À TOUS » Jusqu’à présent U markétait des produits à moins de 1€…
  • 7. comme Shortlist. DARTY INNOVE AVEC UN NOUVEAU TYPE DE BUNDLE : Pour l’achat d’une imprimante hp, Darty offre un abonnement de cartouches d’encres
  • 8. comme Shortlist. SUR LE DIGITAL, DARTY CRÉE « LES TUTOS DARTY & VOUS » POUR APPRENDRE À BIEN UTILISER SON ÉLECTROMÉNAGER. Accessibles sur son site internet et sa chaîne Youtube ASTUCES POUR LE MICRO ONDES COMMENT NETTOYER SON FOUR COMMENT BIEN RANGER MON FRIGO
  • 9. comme Shortlist. DECATHLON CÉLÈBRE DANS 1 FILM TV « 40 ANS D’INNOVATION DECATHLON » Le film met à l’honneur les produits qui ont changé la vie des sportifs depuis 40 ans
  • 11. THINK & GO, LA START-UP QUI TRANSFORME N’IMPORTE QUEL ECRAN EN SURFACE DE VENTE ! Comme News. L’objectif : Stimuler les achats d’impulsion ! Place de spectacle, ticket de cinéma, vêtements et des accessoires, snacks... Tout devient possible. A l’occasion du CES de Las Vegas du 6 au 9 janvier 2016, la start-up française labellisée « French Tech » a présenté un nouvel écran connecté 2ème génération intégrant le paiement sans contact. Le principe du « screen-paiement » : Des readers NFC intégrés aux écrans permettent de communiquer avec n’importe quel objet (téléphone, carte bancaire, passeport ou tout autre objet doté de la technologie NFC) Une 1ère génération d’écran de ce type avait déjà vu le jour permettant de recueillir des informations et de transmettre des coupons promotionnels. 2 options s'offrent aux professionnels : « Soit on fournit la plateforme sur laquelle nos clients dépose une appli, soit ils achètent l'ensemble avec l'appli intégrée », explique le fondateur de Think & Go. A ce jour, un prototype a été déployé pour BNP Paribas dans son agence d’Opéra. L’écran affiche un mur d’associations caritatives auxquelles les clients peuvent directement verser des dons en apposant leur téléphone, ou leur carte bancaire, sur la surface.
  • 13. UNE APPLI PRINCIPALEMENT UTILISÉE PAR LES 15-25 ANS ET QUI A DÉPASSÉ LES 6 MILLIARDS DE VIDÉOS REGARDÉES PAR JOUR ! comme Analyse. LES MARQUES SUR SNAPCHAT OU COMMENT PARLER AUX 15-25 ANS ? Peu réceptifs aux canaux de communication traditionnels les Millennials poussent les marques à trouver de nouvelles formes d’expression et à accroître leur créativité. Elles sont donc de plus en plus nombreuses à tenter l’expérience pour capter un jeune public. Le - : Les Snaps ne sont visibles que par les personnes qui suivent déjà le compte de la marque. Le contenu a quant à lui une durée de vie limitée (24 h pour les Stories) ce qui en fait pour l’instant un outil de communication occasionnel et complémentaire, autour de campagnes événements. Pour ne pas lasser … Snapchat se met au service d’une communication dynamique et (ré)active ! Pour les marques, la plateforme sert aujourd’hui principalement à diffuser des teasers annonçant un nouveau produit ou service, des jeux concours ou vidéos contenant des codes promotionnels. Les mécaniques sont ludiques et les offres éphémères pour créer de la viralité et provoquer des achats d’impulsion. LE + DE SNAPCHAT : UNE COMMUNICATION LUDIQUE ET EPHÉMÈRE
  • 14. comme Analyse. 2 EXEMPLES DE MARQUES TENTÉES PAR « L’EXPERIENCE SNAPCHAT » POUR RENOUVELLER LEUR CAPITAL SYMPATIE AUPRES DES JEUNES : DOMINO’S PIZZA UK DÉLIVRE DES CODES PROMOTIONNELS Domino’s Pizza Uk lance sa campagne SNAPCHAT « Dough to Door » : Une courte vidéo où l’on découvre un livreur tentant de braver les obstacles bravés jusqu’à notre palier. L’utilisateur est appelé à regarder attentivement le film pour y récupérer une série de lettres formant un code promotionnel, valide seulement le jour même. La marque a communiqué son opération en parallèle sur Twitter pour inciter les internautes à aller su snapchat. McDonald’s USA s’associe à Snapchat pour créer des geofilters : Des éléments grahiques que l’on peut incruster sur un Snap quand on se trouve dans un endroit précis. Les consommateurs peuvent ainsi exprimer leur affection pour la marque et ses produits, en agrémentant leur selfies de cheeseburers ou de cornets de frites; s’ils se trouvent dans l’un des 14 000 restaurants du pays. L’objectif ? En proposant une activité ludique et rapide, McDonald’s s’offre une belle visibilité, un contenu destiné à se viraliser, et nourrit son image d’enseigne proche des gens (love brand) aux produits addictifs. De plus l’intérêt de ses filtres pour les marques est qu’ils ne fonctionnent qu’en point de vente (ou autre lieu déterminé), la marque incite donc à se déplacer et à consommer. MCDONALD’S ATTIRE GRACE DES GEOFILTERS
  • 16. comme Chiffre. LES OFFRES PROMOTIONNELLES SONT BIEN PERÇUES PAR LES INTERNAUTES Une étude CCmBenchmark Institut pour Eulerian Technologies Accédez à l’article complet ici
  • 17. comme Chiffre. LES 3 SOURCES D’INSPIRATION MAJEURES POUR LES FRANÇAIS QUI SOUHAITENT MEUBLER LEUR HABITAT : Article complet ici 57% DES VITRINES et DES MAGASINS 11% DES RÉSEAUX SOCIAUX 56% RESTENT ATTACHÉS AU CATALOGUE PAPIER Etude CSA pour Oney
  • 19. LE PROGRAMME FIDELITE WALGREEN ÉLU MEILLEUR PROGRAMME CRM MOBILE DE L’ANNÉE 2015 AU MOBILE COMMERCE AWARDS La raison ? En plus de récompenser les achats de ses clients, le programme CRM Walgreen récompenses leurs comportements vertueux et leurs pratiques healthy ! Directement connecté à son application, marcher, courir, perdre du poids,… même s’arrête de fumer !! est mesuré et récompensé par des points fidélité. Le programme recompense également l’engagement vis-à-vis de l’enseigne : Simplement relier un nouveau device au programme rapporte 250 points ! Enfin pour une ordonnance de 30 jours : 100 points fid sont offerts, pour une ordonnance de 90 jours : 300 points ! Une vaccination : 100 nouveaux points ! (Les drugstore US sont à la frontière entre parapharmacie et supermarché) NOTE ATTRIBUÉE PAR L’AGENCE POINT(S) D’AMÉLIORATION • Un véritable programme CRM qui récompense l’engagement du client • Appli couteau suisse avec fonction reminder très pratique comme Killer app. Une dimension de contenu non traité par le programme avec conseils d’experts et tuttos pour vivre sain qui pourrait être intéressante. L’appli regroupe par ailleurs l’ensemble des services Walgreen : Coupons promos, liste de courses, Reminder pour les différentes ordonnances et vaccinations, scanner, store locator… etc
  • 20.
  • 21. LE SOSIE DE GEORGES CLOONEY PLUS FORT QUE LE VRAI ! Depuis 2 ans, la marque de café israélienne Espresso Club se moque ouvertement de Nespresso en utilisant un sosie de George Clooney. Après avoir intenté un procès, Nespresso réclamait 50 000 dollars de dommages et intérêts mais c’est le chat qui s’est fait mordre la queue : condamnée à verser 14 000 dollars à Espresso Club au titre des frais de justice la marque a également offert gracieusement à ce tout petit concurrent une belle compagne promo …