Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
Limitless by Vaudoo / HerezieGroup - N°2 - Octobre 18Anne-Sophie Royer
OCTOBRE A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
Ce mois-ci, nous observons avec force une tendance structurante des évolutions du commerce contemporain: la bifurcation du shopping.
2 mouvements coexistent.
D’un côté, le monde du « seamless buying » ou de l’achat fluidifié. C’est un monde instinctif, fonctionnel et rationnel. Le facteur clé est la facilité totale et complète. Qu’il s’agisse des caddies connectés de Walmart, du nouveau concept Casino ou encore de l’offre Flexibook d’EasyJet, l’enjeu pour les marques est de réduire le niveau d’impatience et de satisfaire le sentiment de fluidité en proposant une architecture de choix la plus simple possible et des transactions facilitées.
De l’autre, il y a le monde du « just browsing » ou de l’observation qualifiée. Un monde plus réfléchi, dans le giron de l’émotion. Il ’agit de proposer des expériences agréables, mémorables et pertinentes qui créent ou ajoutent de la valeur perçue au produit acquis. Et de répondre aux besoins du client d’être informé, diverti, immergé dans l’univers de la marque. Une stratégie visible dans le rapprochement de Biocoop avec Bioburger ou encore dans le lancement du nouvel SUV Captur en Italie.
Bonne lecture.
Webassadors - Mixology #8 - Actu' Web de la semaine du 25.07.14Webassadors
Dans cette édition:
LE BRANDING MIX
SNCF, piano en gare
Le pique-nique de Uber et Lay's
Une nuit en famille chez IKEA
Biscoitos Zezé, pour plus d'interactions dans les bus
Europe 1, l'#1vasion
Burger King, le 3e géant
Mc Donald's se met au vert
Amazon rachète Twitch
Axe, le Kiss for Peace
Carrousel, par amour de la gourmandise
Mazda, le magazine MX-5 Roadster
Uncle Ben's lance des cours cours de cuisine
Heineken, silence s'il-vous-plaît
Coors Light, le retour de Van Damme
Canal Play, pour regarder la TV en illimité
Biselle SYmphonie, manger à même le sol
LE SOCIALIZER
Importer des vidéos depuis Google+, c'est maintenant possible
Facebook, un changement dans le fil d'actualité
Lancement de l'analytique sur Pinterest
Les améliorations d'Instagram
LE COMPLÉMENT
Instagram présente Hyperlapse
Trolldor, votre abonné est-il un troll ?
Realiza una presentacion electronica con los siguientes temasgennaro mendoza
El documento habla sobre cómo crear y usar una cuenta de correo electrónico Outlook. Explica los pasos para registrarse, enviar y descargar archivos adjuntos, crear carpetas, y compartir archivos y carpetas. También cubre conceptos como CC, CCO y cómo organizar carpetas en cuentas de correo como Gmail.
This document provides information about an initial two-day training course in Video Interaction Guidance (VIG) taking place on November 17-18, 2016. It discusses the lead trainers, what VIG is, the evidence for its effectiveness, how it has been used, and what participants will learn. The training will provide an introduction to VIG and skills practice in microanalysis and selecting video clips to identify strengths in communication. Participants will understand VIG principles and be able to apply learning to their professional work.
As the group leader on this project I served as the key contact in relation to the community and stakeholders who participated in making this event a success. Along with my colleagues we created and distributed surveys, pertaining to community health and self awareness.
Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
Limitless by Vaudoo / HerezieGroup - N°2 - Octobre 18Anne-Sophie Royer
OCTOBRE A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
Ce mois-ci, nous observons avec force une tendance structurante des évolutions du commerce contemporain: la bifurcation du shopping.
2 mouvements coexistent.
D’un côté, le monde du « seamless buying » ou de l’achat fluidifié. C’est un monde instinctif, fonctionnel et rationnel. Le facteur clé est la facilité totale et complète. Qu’il s’agisse des caddies connectés de Walmart, du nouveau concept Casino ou encore de l’offre Flexibook d’EasyJet, l’enjeu pour les marques est de réduire le niveau d’impatience et de satisfaire le sentiment de fluidité en proposant une architecture de choix la plus simple possible et des transactions facilitées.
De l’autre, il y a le monde du « just browsing » ou de l’observation qualifiée. Un monde plus réfléchi, dans le giron de l’émotion. Il ’agit de proposer des expériences agréables, mémorables et pertinentes qui créent ou ajoutent de la valeur perçue au produit acquis. Et de répondre aux besoins du client d’être informé, diverti, immergé dans l’univers de la marque. Une stratégie visible dans le rapprochement de Biocoop avec Bioburger ou encore dans le lancement du nouvel SUV Captur en Italie.
Bonne lecture.
Webassadors - Mixology #8 - Actu' Web de la semaine du 25.07.14Webassadors
Dans cette édition:
LE BRANDING MIX
SNCF, piano en gare
Le pique-nique de Uber et Lay's
Une nuit en famille chez IKEA
Biscoitos Zezé, pour plus d'interactions dans les bus
Europe 1, l'#1vasion
Burger King, le 3e géant
Mc Donald's se met au vert
Amazon rachète Twitch
Axe, le Kiss for Peace
Carrousel, par amour de la gourmandise
Mazda, le magazine MX-5 Roadster
Uncle Ben's lance des cours cours de cuisine
Heineken, silence s'il-vous-plaît
Coors Light, le retour de Van Damme
Canal Play, pour regarder la TV en illimité
Biselle SYmphonie, manger à même le sol
LE SOCIALIZER
Importer des vidéos depuis Google+, c'est maintenant possible
Facebook, un changement dans le fil d'actualité
Lancement de l'analytique sur Pinterest
Les améliorations d'Instagram
LE COMPLÉMENT
Instagram présente Hyperlapse
Trolldor, votre abonné est-il un troll ?
Realiza una presentacion electronica con los siguientes temasgennaro mendoza
El documento habla sobre cómo crear y usar una cuenta de correo electrónico Outlook. Explica los pasos para registrarse, enviar y descargar archivos adjuntos, crear carpetas, y compartir archivos y carpetas. También cubre conceptos como CC, CCO y cómo organizar carpetas en cuentas de correo como Gmail.
This document provides information about an initial two-day training course in Video Interaction Guidance (VIG) taking place on November 17-18, 2016. It discusses the lead trainers, what VIG is, the evidence for its effectiveness, how it has been used, and what participants will learn. The training will provide an introduction to VIG and skills practice in microanalysis and selecting video clips to identify strengths in communication. Participants will understand VIG principles and be able to apply learning to their professional work.
As the group leader on this project I served as the key contact in relation to the community and stakeholders who participated in making this event a success. Along with my colleagues we created and distributed surveys, pertaining to community health and self awareness.
This document is a dissertation presented at Northumbria University for a BA in Journalism in 2014-15. It examines the impact of social media on customer service, using Tesco as a case study. Through a literature review and analysis of Tesco's social media strategies, the dissertation finds that social media deployment can significantly benefit companies by improving customer interaction, engagement, and satisfaction. It discusses how speed of response is important for customer service on social media platforms like Twitter and Facebook. The case study shows Tesco uses a wide range of social media tactics to provide customer service and raise engagement levels.
KeyAXS is a new platform that allows renters to explore rental properties virtually through an app, schedule self-guided tours on demand, and apply for properties online. This streamlines the rental finding process and eliminates hassles like intrusive websites, scheduling issues, and after-the-fact background checks. KeyAXS partners with property managers to provide quality pre-screened leads and smart lock technology. The company launched in Kansas City and is led by a team with over 75 years of combined real estate and mobile technology experience.
Este documento clasifica los instrumentos de percusión en dos categorías: percusión afinada y percusión no afinada. La percusión afinada incluye celesta, campanas tubulares, xilófono, marimba y vibráfono. La percusión no afinada incluye cajas chinas, cabasa, bombo, castañuelas, claves, tam-tam, gong, cencerros, güira, güiro, platillos, tumbadoras, vibraslap, triángulo y timbaletas.
Stroma is providing two software products, Tracker and Forms App, to Permaroof UK Limited to improve customer service and reduce paperwork. Tracker is a workflow manager to track warranty requests and forms. Forms App allows customers to complete digital forms on-site and submit photos, videos, and signatures. It integrates with Tracker, where completed forms appear. The presentation demonstrates how staff can access property and customer information in Tracker and use it to send digital forms to customers.
Este documento resume los resultados obtenidos de un proyecto sobre la importancia de la contabilidad en una empresa. Presenta enlaces a una encuesta, hojas de cálculo con datos recolectados, un blog donde se compartió la encuesta, y un video que explica la importancia de la contabilidad para una empresa. También menciona que el proyecto usó una licencia Creative Commons.
Ciudadanos had a strategy to grow from their position in Cataluña and slowly expand across Spain to cover the entire center spectrum, taking advantage of weaknesses in the two main parties, PSOE and PP. Pre-election surveys led Ciudadanos to believe this strategy was working well. However, the reality after the election was very different, with Ciudadanos facing issues including an overly segmented message, unrealistically high expectations, ambiguity in their program, and a poorly run campaign.
Point a date. Appel aux bénévoles a rejoindre l'association, ou aux amis a relayer notre campagne de crowdfunding. https://bluebees.fr/fr/project/236-magasin-de-producteurs-le-local
Dans le big bang numérique généralisé, le retail est en 1ère ligne. Au cœur de la consommation, il porte en effet des enjeux économiques, sociaux et sociétaux qui nous concernent et nous engagent tout particulièrement.
Dans son message de félicitations à A.Bompard, nommé à la tête de Carrefour, Michel-Edouard Leclerc fixe parfaitement les défis du secteur « ...entrer en leader dans l’ère du numérique et du commerce multicanal », «...défendre l’utilité et les valeurs de nos métiers pour mener la mutation qualitative du modèle de consommation et ses impacts multiples sur la société ».
LE RETAIL
Commerce multicanal, mutation qualitative du modèle constituent les 2 angles de transformation fondamentaux du retail que nous vous proposons d’explorer dans cette nouvelle « Etincelle ».
Bonne lecture.
Dans cette édition N°4, l'équipe du planning stratégique s'est penché sur les mutations profondes des modèles de consommations et de ses impacts multiples.
La Lettre des Marchés est une lettre d'information, créée et rédigée par l'ADPM, à destination des commerçants non-sédentaires. Sa parution est bi-annuelle.
Réenchanter le point de vente:
-comment concurrencer le ecommerce?
-quelles possibilités s'offrent aux enseignes pour faire vivre de nouvelles expériences?
-quels types de services permettent de se différencier?
Kantar TNS, un leader mondial des études marketing présent dans plus de 80 pays, est partenaire du SIAL (Salon International de l'Agroalimentaire) qui se tiendra au Parc des Expositions Paris Nord Villepinte du 21 au 25 octobre 2018. 160 000 visiteurs sont attendus, plus de 7000 exposants venus de plus de 100 pays présenteront leurs produits aux professionnels de l’alimentation, de la distribution et de la restauration.
La Lettre des Marchés est un bulletin d'informations destiné aux commerçants non-sédentaires. Ce numéro a été réalisé en collaboration avec l'UNFD et s'attache à rappeler en 4 points, les leviers à actionner pour faire d'un étal de marché, un banc attractif.
Système alimentaire 3.0 : les voies de la disruptionOuiShare
On nous dit que tous les secteurs vont se faire ubériser. Toutes les industries, dépiécées. Si l’on entend l’ubérisation comme une “entrée agressive sur un marché, anciennement régulé, via une plateformisation et flexibilisation de la main d’oeuvre” cette forme de disruption peut-elle s’appliquer au secteur alimentaire?
SIAL 2016 : Vertiges de l'assiette, les nouveaux paradigmes consommateursKantar
On définit souvent SIAL Paris comme le plus grand hypermarché du monde. C’est certainement ce qu’il est. Mais pas seulement ! Au-delà de cette dimension marchande, au cœur de la planète food, SIAL Paris apporte un éclairage particulier sur ce consommateur d’aujourd’hui, toujours passionné, exigent, de plus en plus connecté et déjà tourné vers le futur. Pour l’ensemble des acteurs de la filière, SIAL Paris offre aussi un grand bol d’inspiration que je vous invite à prendre pour construire, créer, et distribuer l’alimentation d’aujourd’hui et de demain. Celle d’un consommateur passionné, connecté, bien dans son époque et pourtant déjà dans celle qui s’écrit au futur.
https://www.sialparis.fr
4. comme Shortlist.
ET EN PROFITE
POUR ANNONCER
SON SOUTIEN AUX
ELEVEURS VIA SON
LAIT ENVIA
Du 1er mars au 1er septembre, il s’engage à
reverser 3 centimes aux éleveurs pour chaque
litre de lait vendu sous sa marque Envia. A
raison de 230 millions de litres achetés dans
ses magasins par an, donc 115 millions sur six
mois, c’est au moins 3,5 millions d’euros qui
seront alloués aux agriculteurs.
Le Journal du Dimanche
5. comme Shortlist.
LIDL REPREND LES
CODES DE SA
CAMPAGNE « ON
EST MAL PATRON »
(été 2015) POUR
POUSSER DES
PRODUITS FRAIS
1 spot de 30
secondes et 4 spots
produits pricés
https://www.youtube.com/watch?v=3RVslvOi02Y
6. comme Shortlist.
LIDL SORT UN ACTE
SPOT SUR UN
MIXEUR PLONGEANT
3 EN 1
https://www.youtube.com/watch?v=ULFPAnkdkJE
9. Comme News.
DANS UN CONTEXTE DE CRISE AGRICOLE, LIDL S’INSTALLE POUR LA 2EME FOIS AU SALON DE
L’AGRICULTURE AVEC 2 ESPACES « LA FERME » et « LA MANGEOIRE »
L’ancien hard-discounter, présent sur le salon de l’agriculture depuis 2014, installe cette année 2 espaces
mettant la solidarité et les produits locaux a l’honneur.
10. Comme News.
UN STAND « FERME » AUTOUR DES PRODUITS LOCAUX
Un Bar à lait de sa marque « Envia »
Dégustation de produits
« Saveurs de nos Régions »
11. Comme News.
Jeux interactifs pour les plus jeunesDégustation de faux-filet Charolais (qui est passé en spot TV)
UN STAND « FERME » AUTOUR DES PRODUITS LOCAUX
12. Comme News.
UN STAND DE RESTAURATION SOLIDAIRE AVEC LES RESTOS DU CŒUR
1 menu acheté = 2 repas
offerts aux Restos du
Cœur.
13. Comme News.
UN STAND DE RESTAURATION S’APPUYANT SUR UNE TENDANCE FOOD : LE FOOD TRUCK
Un Foodtruc Lidl pour des pauses « snacking »
14. Comme News.
PENDANT TOUTE SA PRESENCE AU SALON DE L’AGRICULTURE, LIDL ANIME UN JEU CONCOURS
SUR TWITTER SOUS LE HASHTAG #JAIMEUHLIDL
Un hashtag qu’il tente d’installer en l’utilisant sur chaque post twitter concernant le Salon de L’Agriculture.
Une façon de nourrir sa marque positivement sur Twitter (avoir des déclarations d’amour
versus des réactions négatives sur sa présence au Salon de l’Agriculture)
Parmi les dotations, des escapades et un an de courses Lidl.
18. WHOLE FOODS MARKET VEUT LANCER UNE NOUVELLE OFFRE DE MAGASINS D’ICI MAI
2016 POUR DEMOCRATISER LE HEALTHY LIVING AUPRES DE LA GENERATION Y.
comme Analyse.
Souvent attaqués pour leurs prix élitistes,
Whole Foods Market réagit face à la
menace de la grande distribution qui s’est
mise à répondre à la demande de produits
frais et naturels. Ces nouvelles gammes de
prix lui permettront de toucher une cible
plus jeune qui n’a pas les moyens de faire
ses courses chez Whole Foods.
S’inspirant du nom de sa marque bio low-cost « 365 Everyday Value », Whole Foods annonce l’ouverture de 3 à 5 nouveaux concept stores plus proches, plus petits et
moins chers qui ouvriront majoritairement sur la côte ouest des Etats-Unis.
ACHETER UN PAQUET DE SALADE ET SE
FAIRE TATOUER SOUS LE MÊME TOIT
SIMPLE & ACCESSIBLE
Pour qu’on passe plus de temps et qu’on aime
passer plus de temps chez 365 by Whole
Foods Market, le magasin veut convaincre des
jeunes start-up et des marques plus établies à
venir enrichir l’offre & l’expérience en magasin.
Cela pourra aller d’un barbershop, d’un atelier
d’aiguisage de couteau, ou d’un magasin de
disques à… un salon de tatouage.
19. LES HABITANTS DE SILVER LAKE, DES PROFESSIONNELS DU MARKETING ET DES
ANALYSTES FINANCIERS EXPRIMENT 3 RÉTICENCES SUR CE NOUVEAU MODÈLE DE
MAGASIN
comme Analyse.
Les habitants de Silver Lake (1ère implantation à
venir) qui sont majoritairement
trentenaires/quarantenaires et CSP + réclament
depuis longtemps un supermarché bio haut de
gamme qui vend une grande variété de produits de
qualité et non une réplique moins cher et plus
petite que Whole Foods Market qu’ils ont déjà avec
Trader Joe’s.
MIEUX CHOISIR SES EMPLACEMENTS ?
Une pétition en cours dans la future première
ville d’implantation de 365 by Whole Foods
DES SIGNES D’ESSOUFLEMENT DU MODELE
HISTORIQUE ?
En affirmant vouloir toucher les Millenials avec cette
offre et ce design moderne et nouveau, certains (dont
Robyn Bolton écrivant sur le Harvard Business
Review) interprètent que cela veut dire :
- Que la génération X et les Baby Boomers se
contenteront des « vieux » et trop grands
magasins
- Que Whole Foods a besoin de redéfinir de
nouveaux magasins car les leurs sont
actuellement encombrés et désorganisés.
UN RISQUE D’EROSION DE LA CONFIANCE EN
WHOLE FOODS
Des prix bas pour l’un et pas pour l’autre ?
Des analystes de banques Allemandes affirment
qu’observer une trop grande disparité entre les prix
du Whole Foods Market et des nouveaux 365 by WFM
risque d’éroder la confiance des consommateurs
concernant le modèle des magasins historiques.
20. LA GENERATION Y, ELLE, EST IMPATIENTE DE L’OUVERTURE !
comme Analyse.
I'd shop there... if it were conveniently located and still made me feel good about the food I buy. — Elissa, 22, Boston
Couldn't pay me to not shop at Whole Foods. Would you put regular gas in a Ferrari? Didn't think so. — Sten, 23, Chicago, IL
YES! Whole Foods is the best place ever — especially if this is cheaper and they have ready-made foods like sushi, grilled veggies, salads, and soups. — Kelsey, 22, Greenwich, CT
I'm not sure vinyls go well with supermarkets. Tattoos and delis somehow don't match either. But bringing community back to Whole Foods would be cool. — Garrett, 24, San
Francisco, CA
Definitely. Whole Foods does a great job of offering ethically sourced food, so if they can offer it at a Trader Joe's-like price, I am so, so down. — Melanie, 25, New York, NY
Hell yes if the prices are better! Especially for a higher-quality butcher. — Zander, 24, New York, NY
Most definitely. If you're still getting the healthy, quality food at the 365 chain for a cheaper price, why not take advantage of it? — Michael, 21, Boca Raton, FL
Mindbodygreen.com a demandé à quelques Millenials s’ils comptaient visiter le future 365 by WFM.
22. 36%
FONT TOUT
pour NE PAS
LA REGARDER
'institut Odoxa réalisé pour Stratégies
comme Chiffre.
UNE PUBLICITÉ ENCORE TROP INTRUSIVE
Les internautes fuient la publicité
38%
ne la laisse
MÊME PAS
S’AFFICHER
¾des français
inscrits sur les
réseaux sociaux
TENTENT
D’ÉCHAPPER À
LA PUBLICITÉ
23. *Marques monde. Institut Odoxa réalisé pour Stratégies
comme Chiffre.
LE NOMBRE D’ANNONCEURS SE MULTIPLIE SUR INSTAGRAM
200 000
MARQUES*
FONT DÉSORMAIS
DE LA
PUBLICITÉ
SUR
INSTAGRAM
Le réseau social dédié à l'image est ouvert à la publicité depuis septembre dernier pour toutes les entreprises.
http://blog.business.instagram.com/post/139913778986/advertisers-on-instagram
25. TRIPERZ, la première application de partage
de taxi au départ des gares et aéroports de
votre voyage.
Triperz s’occupe de tout : de la recherche du meilleur co-passager au
remboursement du trajet entre les voyageurs. Avec Triperz, pas besoin de
réserver, il suffit de profiter simplement des taxis à disposition, quelle que
soit leur compagnie.
Seuls les profils avec lesquels l’utilisateur peut réaliser une vraie
économie lui sont proposés, et il s’agit ensuite de retrouver le co-passager
grâce au point de rencontre indiqué dans l’application. Triperz précise
ensuite l’ordre d’arrivée en fonction de la destination finale. Le 1er arrivé
saisi le montant affiché au compteur au moment où il descend, Triperz
s’occupe du reste. L’utilisateur ne paye que 50% du prix de la course
partagée.
Les voyageurs économisent de l’argent, gagnent du temps et font un geste
pour la planète !
NOTE ATTRIBUÉE PAR L’AGENCE
POINT(S) D’AMÉLIORATION
Après les VTC puis les courses
partagées proposées par des
acteurs tels que Uber, le
transport de personne est une
fois de plus en passe de
changer. Triperz est l’application
qu’on attendait tous, même les
chauffeurs de taxi !
comme Killer app.
Le mode de remboursement
en cas de désaccord peut
paraitre obscur « faites une
photo du compteur via
l’application, et l’erreur sera
corrigée »
Une commission de 1€ pour
Triperz est ajoutée avant le
paiement
26.
27. MCDONALD’S VS BURGER KING : THE BATTLE
Il y a quelques jours, McDonald’s sortait une campagne publicitaire moquant le faible nombre de restaurants
Burger King en France. Ce dernier, très réactif, a décidé de riposter avec un spot délicatement vengeur.
https://www.youtube.com/watch?v=c-94UnyM6Y4 https://www.youtube.com/watch?v=rLwvaQDSpBc