SOCOM: Médias sociaux et gestion de la réputation
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Troisième partie d'une conférence offerte par Michelle Sullivan, Directrice, Médias sociaux et communications numériques aux membres de la SOCOM le 4 février 2011
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- 3. Troisième partie: Gestion de la réputation
- 4. Gestion de la réputation
- 5. Les 12 types de réputation à surveiller 1 - Vous même (Googlez-vous !) 2 - Votre entreprise (y compris les abréviations) 3 - Vos marques 4 - Les dirigeants de l'entreprise 5 - Les porte-parole 6 - Votre mission (vision), slogan, ou votre signature institutionnelle 7 - Vos compétiteurs 8 - Votre industrie en général (tendances, innovations, crise) 9 - Vos faiblesses (produits et services, service à la clientèle) 10 - Vos partenaires 11 - Vos clients 12 - Vos marques de commerces, droits d'auteurs, images, logos Source: Andy Beal
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- 8. Les outils pour mesurer et analyser les conversations Social Mention socialmention.com
- 9. Les outils pour mesurer et analyser les conversations Radian6 www.radian6.com
- 10. Les outils pour mesurer et analyser les conversations Sysomos www.sysomos.com
- 14. Michelle SullivanDirectrice, Médiassociaux et communications numériques