Un nouveau point d’étape a été présenté au comité de suivi de la convention tripartite, afin de partager les actions mises en œuvre et les premiers résultats.
Bilan d’étape de la convention tripartite Etat/Unédic/Pôle emploi Unédic
Un nouveau point d’étape a été présenté au comité de suivi de la convention tripartite, afin de partager les actions mises en oeuvre et les premiers résultats
Bilan d'étape de la convention État-Unédic-Pôle emploiUnédic
Le comité de suivi de la convention tripartite entre l'État, l'Unédic et Pôle emploi s'est réuni le 21 mai 2013. À cette occasion, le comité de suivi a examiné le bilan d'étape de la convention tripartite, signée le 11 janvier 2012. Conformément à la convention, ce bilan d'étape est rendu public par les institutions signataires. Le document fait le point sur l'avancement et les marges de progrès identifiés autour des 3 priorités fixées à Pôle emploi : la personnalisation de l'offre de services, une proximité plus forte avec les territoires, et l'optimisation des moyens. Il présente aussi les indicateurs de suivi de la convention tripartite.
jeudi 18 décembre 2014 est signée la convention pluriannuelle entre l’État, l’Unédic et Pôle emploi par François Rebsamen, Ministre de l’Emploi, du Travail, de la Formation professionnelle et du Dialogue social, Patricia Ferrand, Présidente, Jean-François Pilliard, Vice-président et Vincent Destival, Directeur général de l’Unédic, François Nogué, Président du Conseil d’administration et Jean Bassères, Directeur général de Pôle emploi.
Depuis sa création, Pôle emploi a démontré sa solidité et sa capacité à évoluer, grâce à l’implication de ses 53 000 agents, et ce dans un environnement économique difficile. Dans la continuité des principes portés par « Pôle emploi 2015 », nous nous engageons aujourd’hui
à innover ensemble pour l’emploi.
CHEOPS a mené une enquête auprès des Cap emploi sur le déploiement du CEP et du CPF. Les données
statistiques figurant dans le document sont issues de cette enquête dont le taux de retour est de 76%.
Baromètre de l'activté du réseau national Cap emploi - Cheops 2015AVIE
Les Cap emploi, Organismes de Placements Spécialisés (OPS), sont présents sur l’ensemble du territoire et sont au nombre de 102. Le label Cap emploi a été créé en 2000.
La mise en œuvre de l’activité est assurée par plus de 1200 salariés.
Le pilotage des Cap emploi est assuré par l’État (la DGEFP au niveau national et les DIRECCTE au niveau régional) et les finançeurs.
Ils sont financés par l’AGEFIPH, le FIPHFP et Pôle emploi. Leur budget total en 2015 s’élève à 104 millions d’euros.
Dans le cadre de la convention de partenariat signée avec Pôle Emploi, Cap Emploi accompagne une partie des demandeurs d’emploi bénéficiaires de l’obligation d’emploi. (77 500 nouveaux bénéficiaires pour l’année 2015 au niveau national)
...
Extrait de la préface "En 2014, nous arrivons au terme de notre plan stratégique « Pôle emploi 2015 » qui a fortement mobilisé les équipes ces trois dernières années.
Depuis la signature de la convention tripartite État-Unédic- Pôle emploi en 2012 et la mise en place de ce plan stratégique,
une énergie considérable a été déployée pour adapter les services aux besoins des demandeurs d’emploi et des entreprises. La transformation engagée par Pôle emploi produit ses effets et va dans le bon sens. Les résultats présentés dans ce rapport annuel en attestent. Je tiens à saluer tout particulièrement l’implication des collaborateurs de Pôle emploi tout au long de ces trois ans.
Cela constitue une richesse pour notre établissement et c’est donc sur une base solide que nous pouvons..." François NOGUE Président du Conseil d'administration
En 2015 les Cap emploi ont accompagné 183 036 bénéficiaires dont 84 358
nouveaux inscrits. Soit 2% de plus qu’en 2014 et 13% de plus sur les 4
dernières années.
100 732 employeurs ont bénéficié des services Cap emploi d’information,
d’appui au recrutement et de suivi du salarié en emploi. Soit 7%
d’employeurs en plus sur un an.
Ils ont recueilli 42 191 offres d’emploi soit une progression de 2%
comparativement à 2014
Bilan d’étape de la convention tripartite Etat/Unédic/Pôle emploi Unédic
Un nouveau point d’étape a été présenté au comité de suivi de la convention tripartite, afin de partager les actions mises en oeuvre et les premiers résultats
Bilan d'étape de la convention État-Unédic-Pôle emploiUnédic
Le comité de suivi de la convention tripartite entre l'État, l'Unédic et Pôle emploi s'est réuni le 21 mai 2013. À cette occasion, le comité de suivi a examiné le bilan d'étape de la convention tripartite, signée le 11 janvier 2012. Conformément à la convention, ce bilan d'étape est rendu public par les institutions signataires. Le document fait le point sur l'avancement et les marges de progrès identifiés autour des 3 priorités fixées à Pôle emploi : la personnalisation de l'offre de services, une proximité plus forte avec les territoires, et l'optimisation des moyens. Il présente aussi les indicateurs de suivi de la convention tripartite.
jeudi 18 décembre 2014 est signée la convention pluriannuelle entre l’État, l’Unédic et Pôle emploi par François Rebsamen, Ministre de l’Emploi, du Travail, de la Formation professionnelle et du Dialogue social, Patricia Ferrand, Présidente, Jean-François Pilliard, Vice-président et Vincent Destival, Directeur général de l’Unédic, François Nogué, Président du Conseil d’administration et Jean Bassères, Directeur général de Pôle emploi.
Depuis sa création, Pôle emploi a démontré sa solidité et sa capacité à évoluer, grâce à l’implication de ses 53 000 agents, et ce dans un environnement économique difficile. Dans la continuité des principes portés par « Pôle emploi 2015 », nous nous engageons aujourd’hui
à innover ensemble pour l’emploi.
CHEOPS a mené une enquête auprès des Cap emploi sur le déploiement du CEP et du CPF. Les données
statistiques figurant dans le document sont issues de cette enquête dont le taux de retour est de 76%.
Baromètre de l'activté du réseau national Cap emploi - Cheops 2015AVIE
Les Cap emploi, Organismes de Placements Spécialisés (OPS), sont présents sur l’ensemble du territoire et sont au nombre de 102. Le label Cap emploi a été créé en 2000.
La mise en œuvre de l’activité est assurée par plus de 1200 salariés.
Le pilotage des Cap emploi est assuré par l’État (la DGEFP au niveau national et les DIRECCTE au niveau régional) et les finançeurs.
Ils sont financés par l’AGEFIPH, le FIPHFP et Pôle emploi. Leur budget total en 2015 s’élève à 104 millions d’euros.
Dans le cadre de la convention de partenariat signée avec Pôle Emploi, Cap Emploi accompagne une partie des demandeurs d’emploi bénéficiaires de l’obligation d’emploi. (77 500 nouveaux bénéficiaires pour l’année 2015 au niveau national)
...
Extrait de la préface "En 2014, nous arrivons au terme de notre plan stratégique « Pôle emploi 2015 » qui a fortement mobilisé les équipes ces trois dernières années.
Depuis la signature de la convention tripartite État-Unédic- Pôle emploi en 2012 et la mise en place de ce plan stratégique,
une énergie considérable a été déployée pour adapter les services aux besoins des demandeurs d’emploi et des entreprises. La transformation engagée par Pôle emploi produit ses effets et va dans le bon sens. Les résultats présentés dans ce rapport annuel en attestent. Je tiens à saluer tout particulièrement l’implication des collaborateurs de Pôle emploi tout au long de ces trois ans.
Cela constitue une richesse pour notre établissement et c’est donc sur une base solide que nous pouvons..." François NOGUE Président du Conseil d'administration
En 2015 les Cap emploi ont accompagné 183 036 bénéficiaires dont 84 358
nouveaux inscrits. Soit 2% de plus qu’en 2014 et 13% de plus sur les 4
dernières années.
100 732 employeurs ont bénéficié des services Cap emploi d’information,
d’appui au recrutement et de suivi du salarié en emploi. Soit 7%
d’employeurs en plus sur un an.
Ils ont recueilli 42 191 offres d’emploi soit une progression de 2%
comparativement à 2014
Le 19 mai au Sénat, le Conseil national du Handicap & Emploi des Organismes de Placement Spécialisés présente la
deuxième édition « Baromètre d’Activité 2015 Cap Emploi ».
Ce rendez-vous annuel, incontournable de la situation des personnes handicapées face à l’emploi, sera l’occasion de
présenter les résultats des organismes de placement spécialisés, les Cap Emploi. Des résultats en augmentation dans leur
globalité malgré un contexte défavorable à l’embauche, qui touche particulièrement ce public.
Cette année encore, les Cap Emploi ont démontré leur capacité d'adaptation et leur réactivité aux évolutions des
politiques publiques amenées par la loi du 5 mars 2014.
À
Le conseil en évolution professionnelle à Pôle emploiFrance Travail
Près de 6 demandeurs d’emploi sur 10 déclarent que leur conseiller les a aidés à devenir plus autonomes dans leur recherche d’emploi ou dans la construction de leur projet professionnel.
Dossier de presse Pôle emploi - Bilan des actions menées en 2015 et temps for...France Travail
Le directeur général de Pôle emploi, Jean Bassères, a présenté le 21 janvier dernier les résultats des 4 indicateurs de performance, du niveau national au niveau local, signes et illustrations du travail quotidien mené par les conseillers.
L'accompagnement global des demandeurs d'emploi : une réponse adaptée aux bes...France Travail
L’accompagnement global, réalisé conjointement par un conseiller de Pôle emploi et un travailleur social du Conseil départemental, vise à répondre aux besoins des demandeurs d’emploi qui sont confrontés simultanément à des difficultés sociales et professionnelles. Une évaluation partenariale menée avec 11 Conseils départementaux montre que l'accompagnement global augmente le taux de retour à l'emploi durable au cours des 6 mois qui suivent l'entrée dans le dispositif de 27%.
Accord collectif de branche relatif aux contrats de travail courts dans la convention collective nationale des entreprises de propreté et services associés.
Uniformation, c'est aujourd'hui 53 365 entreprises adhérentes représentant 1, 118 million de salariés pour un montant de 384,9 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Uniformation dispose d’un réseau d’assistance et de conseil aux entreprises dans toutes les régions en métropole ainsi que dans les DOM
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Les effets de la spécialisation des conseillers à l’emploi sur la relation à ...France Travail
L’expérimentation d’agences composées de conseillers spécialisés sur la relation aux entreprises pour les uns, sur l’accompagnement des demandeurs d’emploi pour les autres, permet d’éclairer les conditions de l’efficacité des services de Pôle emploi. Retour sur les résultats de cette expérimentation.
Un meilleur service pour les entreprises : 1er bilan de la nouvelle offre de ...France Travail
Depuis la fin juin 2013 Pôle emploi a mis en place une nouvelle offre de services aux entreprises visant d’une part à mieux personnaliser et graduer le service rendu en fonction des besoins des employeurs, et d’autre part à établir un lien plus étroit avec l’objectif du placement des demandeurs d’emploi.
Un an après le début de la mise en oeuvre, des changements significatifs se sont produits en termes d’amélioration de la qualité et de la pertinence des services aux entreprises.
Quel impact la crise sanitaire a-t-elle eu sur la vie professionnelle des personnes en situation de handicap, notamment en situation de télétravail ? Telle est la thématique sur laquelle s’est penchée le Conseil scientifique du FIPHFP et sa direction.
Uniformation, c'est aujourd'hui plus de 49 300 entreprises adhérentes représentant un million de salariés pour un montant de 351 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Les entreprises de moins de 50 salariés représentent 94% des adhérents et celles de moins de 10 salariés, 75%.
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Frédérique CHARBIN : RECRUTEMENT ET MAINTIEN DANS L’EMPLOI DES TRAVAILLEURS H...idealconnaissances
Intervention de Frédérique CHARBIN, Chargée de mission au sein de la DRH de la Ville de Villeurbanne, dans le cadre des 2èmes Ateliers Nationaux de la Solidarité
2011 fut l'année du rapprochement entre le PLIE de Bordeaux et la Maison de l'Emploi (donnant ainsi naissance à "Emploi-Bordeaux"). 2012 aura été celle de la consolidation de cet ensemble.
L'année passée aura permis de compléter l'offre de service, de sécuriser les procédures et financements et ainsi d'affirmer le rôle de cette nouvelle entité sur le territoire de Bordeaux.
Notre Rapport Moral permet ainsi de prendre connaissance de la multitude des actions et initiatives menées en 2012 par nos 30 collaborateurs pour favoriser le retour à l'emploi et l'insertion professionnelle des bordelais, pour aider à la création et au développement des entreprises à Bordeaux.
En savoir plus : http://bit.ly/16G1Z2x
Comment les agences de Pôle emploi s'adaptent-elles aux spécificités de leur ...France Travail
Au travers d’un réseau de plus de 900 agences, Pôle emploi assure un maillage relativement étroit du territoire national : qu’en est-il de la capacité des agences à répondre de façon ajustée et pertinente aux besoins des différents bassins d’emploi ?
Le 19 mai au Sénat, le Conseil national du Handicap & Emploi des Organismes de Placement Spécialisés présente la
deuxième édition « Baromètre d’Activité 2015 Cap Emploi ».
Ce rendez-vous annuel, incontournable de la situation des personnes handicapées face à l’emploi, sera l’occasion de
présenter les résultats des organismes de placement spécialisés, les Cap Emploi. Des résultats en augmentation dans leur
globalité malgré un contexte défavorable à l’embauche, qui touche particulièrement ce public.
Cette année encore, les Cap Emploi ont démontré leur capacité d'adaptation et leur réactivité aux évolutions des
politiques publiques amenées par la loi du 5 mars 2014.
À
Le conseil en évolution professionnelle à Pôle emploiFrance Travail
Près de 6 demandeurs d’emploi sur 10 déclarent que leur conseiller les a aidés à devenir plus autonomes dans leur recherche d’emploi ou dans la construction de leur projet professionnel.
Dossier de presse Pôle emploi - Bilan des actions menées en 2015 et temps for...France Travail
Le directeur général de Pôle emploi, Jean Bassères, a présenté le 21 janvier dernier les résultats des 4 indicateurs de performance, du niveau national au niveau local, signes et illustrations du travail quotidien mené par les conseillers.
L'accompagnement global des demandeurs d'emploi : une réponse adaptée aux bes...France Travail
L’accompagnement global, réalisé conjointement par un conseiller de Pôle emploi et un travailleur social du Conseil départemental, vise à répondre aux besoins des demandeurs d’emploi qui sont confrontés simultanément à des difficultés sociales et professionnelles. Une évaluation partenariale menée avec 11 Conseils départementaux montre que l'accompagnement global augmente le taux de retour à l'emploi durable au cours des 6 mois qui suivent l'entrée dans le dispositif de 27%.
Accord collectif de branche relatif aux contrats de travail courts dans la convention collective nationale des entreprises de propreté et services associés.
Uniformation, c'est aujourd'hui 53 365 entreprises adhérentes représentant 1, 118 million de salariés pour un montant de 384,9 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Uniformation dispose d’un réseau d’assistance et de conseil aux entreprises dans toutes les régions en métropole ainsi que dans les DOM
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Les effets de la spécialisation des conseillers à l’emploi sur la relation à ...France Travail
L’expérimentation d’agences composées de conseillers spécialisés sur la relation aux entreprises pour les uns, sur l’accompagnement des demandeurs d’emploi pour les autres, permet d’éclairer les conditions de l’efficacité des services de Pôle emploi. Retour sur les résultats de cette expérimentation.
Un meilleur service pour les entreprises : 1er bilan de la nouvelle offre de ...France Travail
Depuis la fin juin 2013 Pôle emploi a mis en place une nouvelle offre de services aux entreprises visant d’une part à mieux personnaliser et graduer le service rendu en fonction des besoins des employeurs, et d’autre part à établir un lien plus étroit avec l’objectif du placement des demandeurs d’emploi.
Un an après le début de la mise en oeuvre, des changements significatifs se sont produits en termes d’amélioration de la qualité et de la pertinence des services aux entreprises.
Quel impact la crise sanitaire a-t-elle eu sur la vie professionnelle des personnes en situation de handicap, notamment en situation de télétravail ? Telle est la thématique sur laquelle s’est penchée le Conseil scientifique du FIPHFP et sa direction.
Uniformation, c'est aujourd'hui plus de 49 300 entreprises adhérentes représentant un million de salariés pour un montant de 351 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Les entreprises de moins de 50 salariés représentent 94% des adhérents et celles de moins de 10 salariés, 75%.
21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.
Frédérique CHARBIN : RECRUTEMENT ET MAINTIEN DANS L’EMPLOI DES TRAVAILLEURS H...idealconnaissances
Intervention de Frédérique CHARBIN, Chargée de mission au sein de la DRH de la Ville de Villeurbanne, dans le cadre des 2èmes Ateliers Nationaux de la Solidarité
2011 fut l'année du rapprochement entre le PLIE de Bordeaux et la Maison de l'Emploi (donnant ainsi naissance à "Emploi-Bordeaux"). 2012 aura été celle de la consolidation de cet ensemble.
L'année passée aura permis de compléter l'offre de service, de sécuriser les procédures et financements et ainsi d'affirmer le rôle de cette nouvelle entité sur le territoire de Bordeaux.
Notre Rapport Moral permet ainsi de prendre connaissance de la multitude des actions et initiatives menées en 2012 par nos 30 collaborateurs pour favoriser le retour à l'emploi et l'insertion professionnelle des bordelais, pour aider à la création et au développement des entreprises à Bordeaux.
En savoir plus : http://bit.ly/16G1Z2x
Comment les agences de Pôle emploi s'adaptent-elles aux spécificités de leur ...France Travail
Au travers d’un réseau de plus de 900 agences, Pôle emploi assure un maillage relativement étroit du territoire national : qu’en est-il de la capacité des agences à répondre de façon ajustée et pertinente aux besoins des différents bassins d’emploi ?
Philippe INCAGNOLI - WALL STREET INSTITUTE - Conference Media Aces Octobre 2010A Mon Boss
Presentation effectuee par Philippe INCAGNOLI (Dir Marketing WALL STREET INSTITUTE) lors de la conference Media Aces d'octorbe 2010 a l'Ecole des Mines ParisTech
Conférence réalisée dans le cadre du colloque du réseau Ideal sur "Dématérialisation et conduite du changement dans les collectivités : comment réussir son administration électronique"
Signature de la convention tripartite 2015-2018 le 18 décembre 2014, entre l'Etat, l'Unédic et Pôle emploi pour une durée de 4 ans.
Elle fixe les grandes orientations stratégiques de Pôle emploi : plus grande personnalisation, spécialisation des conseillers « entreprises », numérique, performance...
Rapport d'activité 2022 de la Direction des Statistiques, des Études et de l’...France Travail
Après le redémarrage rapide de l’activité qui a suivi la levée des restrictions sanitaires mi 2021, le marché du travail est resté très dynamique tout au long de l’année 2022. Le suivi conjoncturel, les travaux d’analyse, les chiffrages, les études, les algorithmes développés par la Direction des Statistiques, des Études et de l’Évaluation ont contribué à éclairer l’action de Pôle emploi et alimenter l’élaboration des politiques publiques, telles que le Contrat d’engagement jeunes (CEJ) ou les mesures de lutte contre les tensions.
Dernière année prévisionnelle de la convention tripartite liant Pôle emploi à l’État et l’Assurance chômage (avant sa prolongation par avenant), 2022 a vu également l’aboutissement de nombreuses évaluations, portant notamment sur les actions de lutte contre les difficultés de recrutement, l’offre de services intégrée Pôle emploi-Cap emploi pour les demandeurs d’emploi en situation de handicap, les prestations « EMS-EMD » à destination des demandeurs d’emploi autonomes ou alternant emploi et chômage, le Nouveau Suivi ou la généralisation du Conseiller référent indemnisation.
Enfin, 2022 a été marquée par l’ouverture du site Data emploi qui propose pour chaque territoire des données fines permettant d’analyser la situation du marché du travail local.
Ce rapport d’activité donne un aperçu de ces actions.
CHEOPS : Baromètre de l'Activité des Cap emploi 2016Cheops Paca
Le 17 mai, dans les Salons BOFFRAND de la Présidence du Sénat, Cheops a présenté le baromètre des résultats 2016 du réseau des Organismes de Placement Spécialisés dénommées Cap emploi qu’il représente. Le réseau Cap emploi : 102 structures présentes sur l’ensemble du territoire en France métropolitaine et dans les départements d’Outremer et 1200 salariés.
Accueil de Jean-Pierre BENAZET, Président de Cheops - intervention de Patrick GOHET Adjoint au Défenseur des droits à la lutte contre les discriminations et promotion de l'égalité - présentation en 4 points de l'activité des Cap emploi en 2016 par Marlène CAPPELLE Manager Pôle Expertise CHEOPS - présentation du partenariat PÔLE EMPLOI (enquête projets locaux de coopération / Exploitation des réponses aux questionnaires) par Nicole BREJOU, Cheffe du département Partenariat - présentation du Centre de Formation de CHEOPS: HANDI-FORMATION par Christine BROULEAU Chargée de Mission Formation - intervention de Marlène CAPPELLE, Manager Pôle Expertise CHEOPS "Amélioration continue et démarche de certification" - présentation de l'offre de services "Grands comptes" par David ABITTEBOUL, Directeur Cap emploi Haute Garonne - intervention de Didier EYSSARTIER Directeur Général de l'AGEFIPH - Signature de la convention FIPHFP CHEOPS Marc DUJARDIN Directeur du FIPHFP et Jean Pierre BENAZET, Président de CHEOPS
Read more at http://www.cheops-paca.org/blog/cheops-national/cheops-barometre-de-l-activite-de-cap-emploi-2016.html#G29uTWvr6cwpULkI.99
Cnefop 1er rapport sur la mise en œuvre du CPF et du CEP - Tome 2AVIE
1er rapport sur la mise en œuvre du CPF et du CEP adopté le 12 avril
Le premier rapport sur la mise en œuvre du compte personnel de formation et du conseil en évolution professionnelle a été adopté en séance plénière en présence de Madame Clotilde VALTER, Secrétaire d’Etat auprès de la Ministre du Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social, chargée de la formation professionnelle et de l’apprentissage.
Action recrut’ : un dispositif permettant de lutter de manière efficace contr...France Travail
Pour lutter contre les difficultés de recrutement rencontrées par les entreprises, qui se sont fortement renforcées depuis mi 2021, Pôle emploi s’appuie sur le dispositif Action recrut’.
Ce dispositif, qui consiste à établir un diagnostic des offres d’emploi et des difficultés de recrutement, a permis de renforcer les échanges avec les employeurs et de mettre en place des services adaptés à leurs besoins.
Action recrut’ a ainsi permis de réduire d’environ 10% les abandons de recrutement parmi les offres déposées à Pôle emploi et de diminuer les délais de recrutement.
Dossier presse Rapport d'activité Fiphfp Juillet 2014AVIE
Dix objectifs opérationnels constituent la feuille de route du FIPHFP et concrétisent
la volonté de projeter le FIPHFP au-delà de son rôle de gestionnaire pour mieux
répondre aux attentes des pouvoirs publics :
- mettre en oeuvre les orientations du CIH
- Poursuivre le développement des interventions en matière de recrutement,
de maintien dans l’emploi, de formation et d’accessibilité
- Sensibiliser les employeurs publics sur l’action et l’offre du FIPFHP
- Approfondir la connaissance des bénéficiaires finaux des financements
- Accompagner les employeurs publics dans l’exécution de leur partenariat
avec le FIPHFP
- S’assurer de la qualité et de l’efficience des interventions du FIPHFP
- Se doter d’un SI rénové
- Fiabiliser et harmoniser les modalités d’application de l’obligation d’emploi
- Refondre l’offre des financements pour tenir compte des innovations
technologiques et des progrès dans la connaissance des handicaps
- Devenir une référence en matière d’innovation, de conseil et de contributions
aux politiques publiques du handicap.
Fiphfp Dossier presse juillet 2014 (feuille de route 2014 2018)AVIE
Dix objectifs opérationnels constituent la feuille de route du FIPHFP et concrétisent la volonté de projeter le FIPHFP au-delà de son rôle de gestionnaire pour mieux
répondre aux attentes des pouvoirs publics :
- mettre en œuvre les orientations du CIH
- Poursuivre le développement des interventions en matière de recrutement, de maintien dans l’emploi, de formation et d’accessibilité
- Sensibiliser les employeurs publics sur l’action et l’offre du FIPFHP
- Approfondir la connaissance des bénéficiaires finaux des financements
- Accompagner les employeurs publics dans l’exécution de leur partenariat avec le FIPHFP
- S’assurer de la qualité et de l’efficience des interventions du FIPHFP
- Se doter d’un SI rénové
- Fiabiliser et harmoniser les modalités d’application de l’obligation d’emploi
- Refondre l’offre des financements pour tenir compte des innovations technologiques et des progrès dans la connaissance des handicaps
- Devenir une référence en matière d’innovation, de conseil et de contributions aux politiques publiques du handicap.
Rapport d'activité de la Direction des Statistiques, des Études et de l'Évalu...France Travail
Développer les connaissances, éclairer les décisions et contribuer à améliorer l’efficacité de l’action de Pôle emploi pour mieux accompagner les demandeurs d’emploi et les employeurs. Voici résumée en quelques mots la mission des statisticiens de Pôle emploi.
Un accord-cadre national de collaboration a été conclu le 26 janvier 2010 entre l’État représenté par la DGEFP, Pôle emploi, l’AGEFIPH et le FIPHFP pour une durée de deux ans et prorogé par voie d’avenant en 2012, 2013 et 2014.
Le présent accord (2015-2017) s’inscrit, dans la continuité du précédent en renforçant la coopération opérationnelle entre le réseau Cap emploi et Pôle emploi.
Il affirme fortement la complémentarité d’expertises entre les réseaux, ce qui avait déjà été initié dans le dernier avenant 2014 à la convention 2010-2011. Il apporte des évolutions notamment en termes de gouvernance afin de s’engager dans un réel pilotage opérationnel de l’accord et élargit les signataires en intégrant la fédération CHEOPS, en qualité de représentant du réseau des Cap emploi.
Rapport d'activité cheops 2015 numéro 8Cheops Paca
La loi n°2005-102 du 11 février 2005 définit les Cap Emploi comme des organismes de placement spécialisés.
Acteurs du service public de l’emploi, les Cap Emploi participent à l’insertion professionnelle et au maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.
Ils sont représentés par le Conseil National Handicap et Emploi des Organismes de Placement Spécialisés (CHEOPS) qui participe à la mise en œuvre de la politique de l’emploi en direction des personnes en situation de handicap et à la professionnalisation des acteurs intervenant dans ce champ.
Rapport d'activité de la Direction des Statistiques, des Études et de l'Évalu...France Travail
Les statisticiens de Pôle emploi et les autres agents de la Direction des Statistiques, des Études et de l’Évaluation (DSEE) ont deux missions principales.
Ils contribuent tout d’abord à améliorer l’efficacité de l’action de l’opérateur, en développant une connaissance fine des trajectoires des demandeurs d’emploi ou des canaux de recrutements et compétences attendues par les employeurs, en évaluant l’action de Pôle emploi et des dispositifs mis en oeuvre, et en élaborant les algorithmes qui alimentent les outils d’aide à la décision.
Leur seconde mission est d’améliorer la compréhension générale du fonctionnement du marché du travail, par la réalisation d’études, mais aussi en mettant à disposition des données extrêmement riches que collecte Pôle emploi par son action d’accompagnement des demandeurs d’emploi et des employeurs. Outre les chercheurs et partenaires, cette diffusion d’informations passe par la mise à disposition de tous, d’informations sur le marché du travail dans une démarche d’Open data.
En 2017, cela s’est traduit notamment par la réalisation d’évaluations qui viendront enrichir les réflexions sur l’élaboration d’une nouvelle convention tripartite, le lancement ou le renouvellement de partenariats avec le monde scientifique, et divers travaux permettant d’appuyer les décisions en matière d’achat de formations ou d’approfondir les connaissances sur les métiers.
Ce rapport d’activité retrace l’ensemble de ces actions.
Les retours à_l'emploi des DE au 4ème trimestre 2023France Travail
Au cours du 4e trimestre 2023, près de 81 800 demandeurs d’emploi inscrits en catégories A et B ont accédé à un emploi d’un mois ou plus, soit une baisse de 3,7% par rapport au 4e trimestre 2022. Sur la même période, le nombre de demandeurs d’emploi inscrits en catégories A et B diminue de 0,1%.
Part des demandeurs d'emploi indemnisables : situation au 30 septembre 2023France Travail
Fin septembre 2023, 70,3 % des personnes inscrites à France Travail en catégories A, B, C ont un droit ouvert à l’indemnisation. Parmi celles-ci, 70,3 % sont indemnisées.
Ainsi, 49,4% des personnes inscrites à France Travail en catégories A, B, C sont indemnisées.
Les employeurs des salariés intermittents du spectacle au 3e trimestre 2023France Travail
Au cours du 3e trimestre 2023, 62 200 employeurs (+1,3% par rapport au 3e trimestre 2022) ont employé au moins un salarié intermittent du spectacle relevant du champ d’application des annexes 8 et 10 de l’Assurance chômage. Le nombre de salariés est également en hausse sur la même période (+1,4%), alors que le nombre de contrats de travail, la masse salariale et le volume d’heures travaillées sont en baisse (respectivement -2,1%, -2,4% et -2,8%).
Le contrôle de la recherche d'emploi en 2023France Travail
Au cours de l’année 2023, 523 400 contrôles de la recherche d’emploi ont été effectués, en hausse de 4,4% par rapport à 2022. 60% des contrôles ont été déclenchés par des requêtes ciblées. Un quart des contrôles sont faits sur une base aléatoire et 15% proviennent de signalements du conseiller référent.
Tableau de la filière maritime et fluviale en FranceFrance Travail
A l’occasion de la semaine de l’emploi maritime, France Travail publie sa nouvelle édition du tableau de la filière maritime et fluviale. En 2023, France Travail a ainsi proposé 418 000 offres d’emploi dans ce secteur aux 168 000 demandeurs d’emploi liés aux métiers maritimes et fluviaux.
ES Economie Verte 2023 en Région Provence-Alpes-Côte d'AzurFrance Travail
Dans la région, 16% de l’offre d’emploi concerne l’économie verte avec une évolution annuelle de +6%. La filière du bâtiment, énergies renouvelables, maîtrise de l’énergie est la plus représentée. Chiffres clés et tendances du secteur.
Plus de 58 900 offres ont été déposées à France Travail en un an au 30 juin 2023 : 5% pour les métiers verts et 95 % pour les métiers verdissants.
Demandeurs d'emploi indemnisés au 4e trimestre 2023France Travail
Au 4e trimestre 2023, 2 894 600 demandeurs d’emploi étaient indemnisés, en augmentation de 0,7% sur un trimestre et de 4,1% sur un an. Les bénéficiaires de l’Assurance chômage représentent 88,1% des personnes indemnisées au 4e trimestre 2023.
Les femmes demandeuses d'emploi inscrites à France Travail en 2023.pdfFrance Travail
Fin 2023, 48,8% des demandeurs d’emploi inscrits à France Travail en catégorie A sont des femmes. Depuis 2009, la part des femmes au sein des personnes inscrites en catégorie A est proche de celle observée au sein des personnes en emploi.
L'accès à l'emploi des demandeurs d'emploi inscrits à France Travail mesuré e...France Travail
Au cours des 6 mois suivant leur inscription en mars 2023, 45% des demandeurs d’emploi accèdent à un emploi d’un mois ou plus. Vingt-quatre mois après leur inscription en septembre 2021, 75% des demandeurs d’emploi accèdent à un emploi d’un mois ou plus.
Les employeurs des salariés intermittents du spectacle au 2e trimestre 2023 .pdfFrance Travail
Au cours du 2e trimestre 2023, 61 000 employeurs (+4,6% par rapport au 2e trimestre 2022) ont employé au moins un salarié intermittent du spectacle relevant du champ d’application des annexes 8 et 10 de l’Assurance chômage. Le nombre de salariés et la masse salariale sont également en hausse sur la même période (+3,6% et +3,1%), alors que le nombre de contrats de travail et le volume d’heures travaillées sont en baisse (respectivement -1,8% et -0,1%).
La durée de chômage augmente au 3e trimestre 2023.pdfFrance Travail
Au 3e trimestre 2023, la durée d’inscription à France Travail, mesurée à partir de l’indicateur conjoncturel de durée au chômage (ICDC) s’établit à 328 jours.
Part des demandeurs d'emploi indemnisables : situation au 30 juin 2023France Travail
En 2022, les dépenses d’indemnisation au titre des annexes 8 et 10 ont diminué de 13,8% du fait de la fin de l’année blanche et de la reprise d’activité.
2. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
2
3. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
3
La convention pluriannuelle 2012-2014 entre l’État,
l’Unédic et Pôle emploi, signée le 11 janvier 2012,
identifie trois priorités :
• la personnalisation de l’offre de services destinée
aux demandeurs d’emploi et aux entreprises ;
• une proximité plus forte avec les territoires et une
plus grande déconcentration ;
• la poursuite de l’effort d’optimisation des moyens.
En mai 2013, un bilan complet avait été partagé avec
le comité de suivi de la convention tripartite sur la mise
en œuvre de ces priorités et publié1
par l’État, l’Unédic
et Pôle emploi.
Un nouveau point d’étape a été présenté au comité
de suivi au mois d’avril 2014, afin de partager
les actions mises en oeuvre et les premiers résultats.
1 Bilan d’étape relatif à la convention tripartite État/Unédic/Pôle emploi 2012-2014
4. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
4
1. LE DEPLOIEMENT DU PLAN STRATEGIQUE « PÔLE EMPLOI 2015 » SE POURSUIT,
CONFORMEMENT AUX OBJECTIFS
Pour renforcer la personnalisation de l’offre de services et mieux répondre aux besoins
des demandeurs d’emploi
Les actions pour simplifier les démarches des demandeurs d’emploi et accroître leur compréhension
de l’indemnisation se sont poursuivies :
• Les démarches d’inscription en ligne2
ont été simplifiées (contextualisation au profil et prise
en compte des informations déjà disponibles dans le système d’information, simplification
des libellés, réduction du nombre de questions, d’étapes obligatoires et de pages) ainsi que
le dossier du demandeur d’emploi ;
• Afin d’harmoniser les pratiques et les réponses apportées, des guides pratiques sur
l’indemnisation sont diffusés dans le réseau depuis juillet 2013 ;
• L’outil de simulation des droits3
et l’espace personnel sur pole-emploi.fr ont également
évoluéafindedonnerdavantagedevisibilitéaudemandeurd’emploisursesdroitsetsurl’avancement
du traitement de sa demande d’allocation.
De nouvelles modalités de suivi et d’accompagnement des demandeurs d’emploi avaient été mises
en place au premier semestre 2013 afin d’adapter la nature et la fréquence des contacts aux besoins
des demandeurs d’emploi4
. L’adaptation de l’offre de services aux besoins des demandeurs d’emploi
a continué à être approfondie :
• Avec le renforcement des compétences des conseillers en matière d’orientation afin de
mieux accompagner les projets professionnels et de formation des demandeurs d’emploi.
Ainsi, à fin 2013, 30,2 % des conseillers étaient déjà formés à l’orientation tout au long
de la vie, l’objectif étant que 100 % des conseillers réalisant l’accompagnement
des demandeurs d’emploi le soient fin 2014 ;
• Avec la mise en place d’une nouvelle modalité d’accompagnement dite « globale » pour
mieux prendre en charge les demandeurs d’emploi ayant des freins périphériques à l’emploi
(difficultés sociales, problèmes d’insertion...). Cette nouvelle modalité est en place dans
trois départements (Doubs et Corse-du-Sud au premier trimestre 2014, Indre-et-Loire
depuis avril 2014) et près de quarante départements sont favorables au développement de ce
nouveau partenariat pour les demandeurs d’emploi en difficulté sociale ;
• Avec le lancement à partir de février 2014 d’un accompagnement guidé 100 % web,
proposant de nouveaux moyens d’échange et de nouveaux services en ligne, avec
des demandeurs d’emploi autonomes et volontaires de sept régions.
2 https://www1.pole-emploi.fr/espacepersonnel/epc/situationdemandeinscription
3 http://candidat.pole-emploi.fr/candidat/simucalcul/simulationdroits
4 Pour rappel, les trois modalités de suivi et d’accompagnement sont les suivantes : le « suivi » pour les plus autonomes et proches de l’emploi ;
l’« accompagnement guidé » pour ceux qui ont besoin d’un appui régulier ; l’« accompagnement renforcé » pour ceux qui ont besoin d’être
les plus soutenus.
5. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
5
Pour renforcer la transparence du marché du travail et mieux cibler l’intervention
des conseillers de Pôle emploi sur les recrutements les plus difficiles
Les demandeurs d’emploi ont aujourd’hui un accès plus large aux offres du marché du travail.
En effet, l’agrégation des offres d’emploi sur le site internet de Pôle emploi a été lancée avec
une dizaine de premiers partenaires : environ 65 000 offres sont aujourd’hui agrégées sur
pole-emploi.fr en sus des offres collectées par Pôle emploi (soit environ un tiers des offres totales
disponibles en ligne). L’objectif est d’atteindre 50 partenaires d’ici fin 2014. Le demandeur d’emploi
a également la possibilité de postuler directement à un plus grand nombre d’offres d’emploi,
qu’elles soient anonymes ou nominatives, que Pôle emploi réalise une présélection des demandeurs d’emploi
pour l’entreprise ou non.
Par ailleurs, la nouvelle offre de services aux entreprises a été déployée en juin 2013 et est en cours
d’appropriation par les agences de Pôle emploi. Deux niveaux de services sont désormais proposés : des
services d’appui au recrutement pour toutes les entreprises et des services d’accompagnement proposés
aux entreprises qui en ont le plus besoin, en fonction de leurs difficultés de recrutement. La qualité de la
mise en relation des demandeurs d’emploi avec les entreprises est également améliorée avec la vérification
préalable de l’intérêt du demandeur d’emploi pour le poste. Enfin, deux expérimentations sont en cours afin
de poursuivre les améliorations engagées : la mise en place d’équipes dédiées à la relation entreprise et une
offre de services pour les Très Petites Entreprises (TPE).
Pour renforcer la territorialisation de l’action et optimiser le fonctionnement de Pôle emploi
Deuxétapesimportantesontétéfranchiesen2014enmatièrededéconcentrationetdeterritorialisation
de l’action de Pôle emploi :
• la fongibilité totale des dépenses d’intervention de Pôle emploi, afin d’adapter la mobilisation des
moyens aux enjeux du territoire ;
• la possibilité offerte au réseau de mobiliser 5% des dépenses d’intervention pour mettre en place
des dispositifs locaux en faveur des demandeurs d’emploi (une centaine de projets ont été identifiés
à ce jour).
Pôle emploi renforce ainsi sa capacité à s’adapter aux enjeux du territoire, comme c’est le cas en particulier
dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville pour lesquels de nouveaux engagements ont été pris
en 2013 (convention signée avec le Ministère chargé de laVille en avril 2013).
Parallèlement, dans une logique d’optimisation de son fonctionnement, Pôle emploi a poursuivi le
redéploiement de ses effectifs vers le suivi et l’accompagnement des demandeurs d’emploi. Afin de
contribuer à cet objectif, une démarche de simplification des processus en agence avait été terminée dans
25% des agences fin 2013 et aura été mise en œuvre dans l’ensemble des agences Pôle emploi d’ici fin
2014. Enfin, le pilotage des résultats a été renforcé au sein du réseau de Pôle emploi (notamment avec la
production d’enquêtes de satisfaction régulières au niveau local et la mise à disposition des données issues
des Déclarations Préalables A l’Embauche (DPAE) qui permettront de mieux mesurer l’impact de l’action des
conseillers sur le retour à l’emploi).
6. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
6
Pour innover et préparer les prochaines évolutions
Plusieurs initiatives ont été lancées avec le souci d’adapter en permanence les services de Pôle emploi
aux besoins des demandeurs d’emploi et des entreprises et à l’environnement économique
et technologique (plateforme collaborative, conseil scientifique, appel à projet de recherche).
Les premières expérimentations lancées dans le cadre du plan stratégique « Pôle emploi 2015 »
sont en cours d’évaluation avec des résultats prochains. Elles concernent aussi bien les services que
l’organisation de Pôle emploi (« conseillers dédiés aux entreprise et aux demandeurs d’emploi »,
« services dédiés auxTrès Petites Entreprises -TPE- », « équipes dédiées aucontrôle de la recherche d’emploi »
par exemple).
2. LES PREMIERS RESULTATS POSITIFS SONT DESORMAISVISIBLES
Douze des quinze indicateurs de la convention tripartite affichent des résultats positifs, montrant que
les actions engagées depuis 2012 vont dans la bonne direction.
Pour huit d’entre eux, la cible est dépassée ou proche.
En termes de retour à l’emploi durable des demandeurs d’emploi, les résultats sont supérieurs à ceux attendus
compte tenu de la conjoncture (120 568 retours à l’emploi observés par mois en moyenne entre septembre
2012 et juin 2013 pour 114 120 retours à l’emploi attendus compte tenu de la conjoncture), même s’ils
restent encore légèrement inférieurs à la cible (+5,7 % pour un objectif de +6,7 %).
On note également une nette amélioration de la satisfaction des entreprises, avec une augmentation
concernant l’adaptation de l’offre de services à leurs besoins (68 % fin 2013 pour une cible de 58 %). Cela
traduit en particulier les premiers effets de la nouvelle offre de services pour les entreprises. La qualité de la
mise en relation entre les demandeurs d’emploi et les entreprises s’est ainsi améliorée avec une augmentation
de la part des offres sur lesquelles Pôle emploi réalise une préselection pour l’entreprise qui sont effectivement
satisfaites par le recrutement d’un demandeur d’emploi (63,5 % de moyenne au deuxième semestre 2013
pour une cible de 57 %). Les délais de satisfaction des offres sont à la cible (30 jours en moyenne au deuxième
semestre 2013 pour une cible de 29 jours).
Les objectifs de délais d’inscription ont été tenus alors que le niveau d’activité est resté à un niveau élevé.
Ainsi, les délais de réalisation des Entretiens d’Inscription et de Diagnostic (EID) sont meilleurs que ceux
visés (90,3 % d’EID dans les dix jours en 2013 pour une cible de 83 %). Le taux de premier paiement dans les
délais est proche de la cible (90,6% en moyenne en 2013 pour une cible de 91,6 %) et l’indicateur continue
de progresser alors que la charge d’activité reste à un niveau élevé.
La progression en termes de transparence du marché du travail est également importante puisque la part des
offres pour lesquelles le demandeur d’emploi peut contacter directement l’entreprise a largement augmenté
(70,1 % au deuxième semestre 2013 pour une cible de 45 %), grâce en particulier aux nouvelles modalités
de diffusion des offres.
7. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
7
Enfin, le redéploiement des effectifs a été conforme aux objectifs puisque la cible concernant les fonctions
support a été atteinte (323 Équivalents temps plein -ETP- redéployés fin 2013 pour une cible de 320).
Pour quatre indicateurs, la cible n’est pas atteinte mais la dynamique a pu être inversée en 2013 grâce aux
efforts menés.
On constate notamment un retournement de la satisfaction des demandeurs d’emploi.
En effet, après cinq années de baisse successive de cet indicateur, une nette amélioration concernant
l’adaptation des services à leur situation a été observée (56,5 % fin 2013 soit + 4 points par rapport à
début 2012, pour une cible de 58 % en 2013). Fin 2013, 71 % des demandeurs d’emploi considèrent que la
fréquence des contacts est adaptée à leur situation (+ 3 points par rapport au deuxième trimestre 2013).On
peut ainsi y voir l’effet des nouvelles modalités de suivi et d’accompagnement dont la mise en œuvre a été
consolidée tout au long de l’année 2013.
Le taux d’accès à l’emploi durable 6 mois après une formation s’élève à 37,3 % pour les sortants de mars
2013, soit une forte progression par rapport à 2012 (+ 6 points) qui avait vu le taux de sortie baisser en raison
de la conjoncture et des types de formations prescrites. La cible de 40,2 % n’est ainsi pas encore atteinte.
La part des demandeurs d’emploi disposant d’un CV en ligne est en augmentation après plusieurs mois
de stagnation grâce aux plans d’action menés par les régions et atteint 19,9 % fin 2013 pour une cible de
25 %. Les améliorations visant à faciliter la création d’un CV en ligne et les partenariats de diffusion des CV
devraient constituer un levier supplémentaire.
Enfin,letempsconsacréausuivietàl’accompagnementprogressenettement:l’effetdesrenfortsdeconseillers
ainsi que des efforts de redéploiement internes ont permis une augmentation de 2 020 ETP consacrés au
suivi et à l’accompagnement des demandeurs d’emploi entre décembre 2011 et décembre 2013, pour un
objectif fixé à + 4 000 ETP d’ici la fin de la convention tripartite. L’objectif est ainsi d’augmenter encore le
temps consacré au suivi et à l’accompagnement d’un peu moins de 2 000 ETP en 2014 grâce à la poursuite
de l’effet des renforts et des redéploiements.
Pour accompagner l’ensemble des changements engagés, consolider les résultats et poursuivre la tendance,
une démarche d’accompagnement des agences a été lancée et va être étendue avant l’été à cent agences
sur le territoire. L’objectif est d’assurer la bonne mise en place de l’ensemble des changements stratégiques
dans chaque agence.
8. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
8
3. CE PREMIER BILAN INTERMEDIAIRE PERMET D’ENVISAGER DES ACTIONS A METTRE
EN PLACE POUR ATTEINDRE ET AMELIORER ENCORE LES RESULTATS
Deux points d’attention émergent de ce premier bilan qui permettent de commencer à tracer
des perspectives.
Les résultats de retour à l’emploi pour les demandeurs d’emploi de longue durée restent inférieurs aux
objectifs fixés, même si le nombre de sorties vers l’emploi durable des demandeurs d’emploi de longue durée
a augmenté entre juin 2012 et juin 2013. Le nombre de chômeurs éloignés durablement du marché du travail
dépasse les 738 000 demandeurs d’emploi en 2013, contre moins de 500 000 fin 2011. Ces demandeurs
d’emploi sont plus fréquemment en accompagnement renforcé (18,3 % contre 14,6 % pour l’ensemble des
demandeurs d’emploi) et guidé (53,6 % contre 46,7 % pour l’ensemble des demandeurs d’emploi) que suivi
(24,2 % contre 37,2%) et des bénéfices sont attendus des actions initiées, telles que le développement de
l’accompagnement global et des partenariats, pour la prise en charge des freins périphériques. Pour aller
plus loin et en fonction des éléments de bilan sur l’offre de services, se pose la question de la poursuite de
l’augmentation de la proportion d’accompagnements « guidé » et « renforcé ».
La satisfaction des demandeurs d’emploi concernant la qualité de l’EID peut également être améliorée. En
effet, l’information du demandeur d’emploi sur les modalités et les délais de traitement de sa demande
d’allocation lors de l’EID est inférieure à la cible (70 %). Elle est à mettre en regard de la satisfaction sur les
informations fournies sur les droits et devoirs (81 %) et sur les droits éventuels à une allocation (69 %). Les
projets en cours de déploiement – en particulier le simulateur de calcul, les guides mis à disposition et la
pleine installation des Référents règlementaires et applicatifs – doivent permettent de la faire progresser.
La tendance actuelle montre les premiers effets de la transformation engagée par
Pôle emploi depuis la signature de la convention tripartite en 2012 ainsi que la mise
en place du plan stratégique Pôle emploi 2015. L’année 2013 s’est ainsi terminée par
le constat d’avancées positives.
Pôle emploi doit continuer à se mobiliser sur ces transformations. 2014 devra ainsi
être une année de consolidation et de finalisation du déploiement afin de répondre
aux objectifs.
9. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
9
Numéro
indicateur
Objectif Intitulé
Résultat Cibles
Précisions méthodologiques
2011 2012 2013 2012 2013 2014
1
Augmenter le nombre
des retours à l'emploi
durable …
Nombre de sorties vers
l'emploi durable
124 549 123 426 120 568
soit
+5,7%
par rapport
à la valeur
attendue
par le
modèle
3,30% 6,70% 10%
La cible est de réaliser en moyenne pour l’ensemble de l’année
un nombre de reclassements durables supérieur à celui attendu
compte tenu de la conjoncture par le modèle déterminé par le
Comité Technique tripartite, de 10% en 2014, avec une progression
régulière. Pour permettre des comparaisons, les valeurs sont en
données brutes.
Entre septembre 2012 et juin 2013, la moyenne observée, en
données brutes, est de 120 568, à rapprocher de la moyenne
attendue de 114 120. Compte tenu du recul nécessaire au calcul de
cet indicateur, le bilan pour 2013 est provisoire.
1bis
… notamment pour les
demandeurs d'emploi de
longue durée
Nombre de sorties vers
l'emploi durable des
demandeurs d'emploi de
longue durée
36 936 37 622 36 629
soit
-11,3%
par rapport
à la valeur
attendue
par le
modèle
3,30% 6,70% 10%
Pour les demandeurs d’emploi longue durée, la moyenne observée
sur 4 vagues entre septembre 2012 et juin 2013 est, en données
brutes, de 36 629, alors que la moyenne attendue est de 41 283.
Compte tenu du recul nécessaire au calcul de cet indicateur, le bilan
pour 2013 est provisoire.
2
Prendre rapidement en
charge les demandeurs
d’emploi, du point de
vue de l’inscription et du
premier diagnostic de leur
situation, de leurs besoins
et de leurs attentes
Taux d'EID réalisés dans
les dix jours ouvrés
après le premier contact
- 76,60% 90,3% - 83% 85%
3
Personnaliser l'offre de
services aux demandeurs
d'emploi
Taux de satisfaction des
demandeurs d'emploi
concernant l'adaptation
de l'offre de services
de Pôle emploi à leurs
besoins
54,8% 52,1% 56,5% 56% 58% 60%
4
Réduire les risques de
chômage de longue
durée …
Part des demandeurs
d’emploi encore inscrits
sur les listes de Pôle
emploi, douze mois
après leur inscription
37,1% 38,7% 42,0% 37,40% 36,40% 35,40%
Compte tenu du recul nécessaire au calcul de cet indicateur, le bilan
pour 2013 est provisoire.
4bis
… notamment pour les
jeunes et les séniors
Part des jeunes (moins
de 25 ans) encore
inscrits sur les listes de
Pôle emploi, douze mois
après leur inscription
27,0% 28,3% 31,5% J : 27,1% J : 26,1% J : 25,1%
Compte tenu du recul nécessaire au calcul de cet indicateur, le bilan
pour 2013 est provisoire.
Part des séniors (50 ans
et plus) encore inscrits
sur les listes de Pôle
emploi, douze mois
après leur inscription
54,3% 55,2% 57,4% S : 55% S : 52,5% S : 50%
L’indicateur est corrigé des effets de la suppression de la dispense
de recherche d’emploi. Compte tenu du recul nécessaire au calcul
de cet indicateur, le bilan pour 2013 est provisoire.
5
Eviter que des demandeurs
d’emploi ne restent trop
longtemps sans contact
avec l’emploi
Nombre de demandeurs
d'emploi ayant une
durée
d’inscription cumulée
de plus de 21 mois en
catégorie A
au cours des 24 derniers
mois
497 731 576 976 738 340 - -50 000 -50 000
Une partie de l’évolution de cet indicateur est due aux effets de la
conjoncture, mais aussi aux effets des évolutions réglementaires
(suppression progressive de la dispense de recherche d’emploi).
6
Améliorer l'efficacité des
formations
Taux de sortie vers
l’emploi durable six
mois après toute
formation prescrite par
Pôle emploi
31,3% 37,3% 38,60% 40,20% 41,80%
7
Indemniser le plus
rapidement possible les
demandeurs d'emploi
Taux de premiers paie-
ments dans les délais
89,1% 88,9% 90,6% 90,30% 91,60% 93,00%
8
Délivrer une information
de qualité aux deman-
deurs d'emploi sur leur
situation au regard de
l'indemnisation
Taux de demandeurs
d’emploi pour lesquels
l’EID est intervenu il y a
moins de deux mois et
se déclarant satisfaits de
l’information relative à
leur indemnisation
- 67,9% 64,7% 68% 70% 72%
9
Mobiliser la présélection
au profit des demandeurs
d'emploi
Part des offres avec pré-
sélection satisfaites par
MER+ avec identifiant
52,0% 55,3% 63,5% 53% 57% 60% Moyenne pour le second semestre 2013
10
Personnaliser l'offre de
services aux employeurs
Taux de satisfaction
des employeurs sur
l’adaptation de l’offre de
services de Pôle emploi
à leurs besoins
55,7% 58,4% 68,0% 57% 58% 60%
11
Rendre un service efficace
aux entreprises bénéfi-
ciant de la présélection
Délai moyen de satisfac-
tion des offres avec
présélection
30,8 j 29,6 j 30,4 j 29 jours 29 jours 29 jours
12
Permettre plus largement
aux demandeurs
d'emploi de contacter
les employeurs qui les
intéressent
Part des offres pour
lesquelles l’employeur
peut être
directement contacté
par le demandeur
d’emploi
34,8% 44,1% 70,1% 40% 45% 50% Moyenne pour le second semestre 2013
13
Permettre plus largement
aux employeurs qui
recrutent de contacter
des demandeurs d'emploi
dont le profil correspond à
leur offre d'emploi
Part des demandeurs
d’emploi inscrits
disposant d’un CV Pôle
emploi (anonyme ou
pas) sur la banque des
profils en ligne
- 12,6% 19,9% 13% 25% 35% Chiffre de décembre 2013
14
Accroître la part des ETP
de Pôle emploi dédiés à la
production de services
Nombre d'ETP fonction
support à redéployer
121 323 120 ETP 320 ETP 600 ETP Les cibles sont exprimées en cumulé
15
Accroître les moyens
consacrés au suivi et à
l'accompagnement des
demandeurs d'emploi
Temps consacré au suivi
et à l’accompagnement
des demandeurs
d’emploi
6 720 7 407 10 375 - -
10 720 soit
+ 4 000
10 375 correspond au chiffre mesuré en décembre 2013. Il inclut
à la fois les effets des recrutements, des redéploiements internes
et ceux liés à une meilleure planification des activités permise
par l’outil « Rendez-vous en Agence (RDVA) » dont l’usage a été
simplifié en 2013. En l’absence de cet effet planification, on aurait
8 740 ETP en 2013.
Synthèse des indicateurs de la convention tripartite
10. BILAN D’ETAPE DE LA CONVENTION TRIPARTITE ETAT/UNEDIC/POLE EMPLOI 2012-2014
10
NOTES