Targa Loyalty program management solution offre la gestion complète du programme de Fidélisation et des avantages
Administration et suivi du programme de fidélité
Définition de règles de fidélisation
Génération des bons cadeaux
Personnalisation et fabrication des cartes
Gestion des commandes, stock, distribution
Consultation des transactions, suivi, historique
Facturation électronique, virements, prélèvements
Gestion et traçabilité complètes du programme de fidélité
Fondé à la fin de 2011 en Tunisie postrévolutionnaire, Stratos Consultants est un cabinet de conseil stratégique et opérationnel basé à Tunis.
Stratos Consultants a pour mission d’aider les dirigeants et autres décideurs à concevoir et mettre en œuvre les projets de transformation et de mise à niveau de leurs organisations et ainsi contribuer au développement économique de la Tunisie et de la région.
Stratos Consultants s’appuie sur un large réseau de consultants associés et partenaires mobilisables en fonction des missions et intervenant en complément des experts-métiers de chaque organisation.
Stratos Consultants ambitionne de devenir la première entreprise de conseil en Tunisie et d’avoir un rayonnement régional voire mondial. Elle s’appuie pour cela sur un modèle économique audacieux et innovant et sur des partenaires stratégiques aussi bien en Tunisie qu’à l’international.
Stratos consultants - Offre de Mise à Niveau d'entreprisesStratos Consultants
Stratos Consultants, société de conseil stratégique et opérationnel en Tunisie, accompagne les entreprises industrielles et de services liés à l'industrie dans leur processus de planification stratégique dans le cadre du Programme de Mise à Niveau.
Fondé à la fin de 2011 en Tunisie postrévolutionnaire, Stratos Consultants est un cabinet de conseil stratégique et opérationnel basé à Tunis.
Stratos Consultants a pour mission d’aider les dirigeants et autres décideurs à concevoir et mettre en œuvre les projets de transformation et de mise à niveau de leurs organisations et ainsi contribuer au développement économique de la Tunisie et de la région.
Stratos Consultants s’appuie sur un large réseau de consultants associés et partenaires mobilisables en fonction des missions et intervenant en complément des experts-métiers de chaque organisation.
Stratos Consultants ambitionne de devenir la première entreprise de conseil en Tunisie et d’avoir un rayonnement régional voire mondial. Elle s’appuie pour cela sur un modèle économique audacieux et innovant et sur des partenaires stratégiques aussi bien en Tunisie qu’à l’international.
Stratos consultants - Offre de Mise à Niveau d'entreprisesStratos Consultants
Stratos Consultants, société de conseil stratégique et opérationnel en Tunisie, accompagne les entreprises industrielles et de services liés à l'industrie dans leur processus de planification stratégique dans le cadre du Programme de Mise à Niveau.
Arca Patrimoine nomme un nouveau Directeur général adjoint ARCA PATRIMOINE
Expert en Qualité depuis près de 18 ans, Christophe COTTILLE est nommé Directeur général adjoint d’Arca Patrimoine.
Il aura pour mission de piloter le projet d’entreprise et de le déployer auprès des forces commerciales des 12 agences présentes en France (environ 130 commerciaux).
Structuration et sécurisation de projets d'investissements, par une approche humaine, financière et économique.
Vous conseillez les entreprises et porteurs de projet dans le cadre de mission d'ingénierie financière, fusion-acquisitions, recherche de fonds, aux differents stades de developpement des entreprises ?
Vous êtes amenés à évaluer rapidement de nombreux projets entrepreneuriaux ?
Nous pourrions être partenaires !
Par ailleurs, vous constatez que, souvent, ces projets manquent de structuration et de maturation ? Les business plans vous semblent peu clairs et insuffisamment travaillés par vos clients? Vous pensez qu'ils gagneraient à être sécurisés par des conseillés spécialisés ?
Nous partageons le même point de vue !
Ainsi, pour répondre à une demande croissante de la part des expert comptables, banques et fonds d'investissements, nous proposons une gamme globale de services aux entrepreneurs :
- évaluation humaine de l'équipe des porteurs de projets : gestion des compétences et des relations, compatibilité psychologique
- conseil stratégique en création de valeur
- business plan selon les normes bancaires ou de l'AFIC :
* modélisation économique : étude de marché, création de valeur, business model
* modélisation financière : réalisation du plan de financement, étude de rentabilité
* présentation ppt, executive summary, pitch.
Nos années d'expérience auprès d'entrepreneurs nous ont permis de développer une méthodologie fiable et originale d'évaluation globale de projets, à la fois humaine et économique.
Notre proposition de valeur vous permettra de :
- Gagner du temps et de vous consacrer à votre coeur de métier
- Offrir un degré de sécurisation supplémentaire aux projets que vous accompagnez
- Vous démarquer de vos concurrents
Nous pouvons envisager un partenariat sous forme de sous-traitance ou d'apport d'affaires. Pour cela contactez-nous par retour d'email christelle@azurcap.fr, au 06 12 55 67 99 (C.Fournel) ou sebastien@azurcap.fr, au 06 03 93 77 52 (S.Comberousse).
Au plaisir de construire ensemble et vous accompagner dans de beaux projets très bientôt!
Très cordialement,
L’équipe d'Azurcap Conseil
Communiqué de presse Arca Patrimoine Iso 9001ARCA PATRIMOINE
Arca Patrimoine annonce son obtention de la certification ISO 9001 à l’issue d’un audit
approfondi de la LRQA (la Lloyd’s Register Quality Assurance), le leader mondial de la
certification des systèmes de management à valeur ajoutée. C’est l’aboutissement d’une longue
démarche d’optimisation de ses processus et de ses services.
Filiale du groupe Randstad France, Expectra est leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise (www.expectra.fr).
Forte de plus de 40 ans d'expérience, Expectra est, depuis ses origines, la seule société de recrutement spécialisée dans les domaines les plus pointus :
Informatique et Télécoms
Ingénierie et Industrie
Comptabilité & Finance
Commercial & Marketing
RH & Juridique
Présentation de la solution Wine & Spirits 2015 PRODWARE
Retrouvez la présentation de la solution Wine & Spirits 2015.
Wine and Spirits (Nav), le progiciel de gestion intégré pour les professionnels du vin.
La connaissance des métiers du vin et l’expertise certifiée de Prodware sur la solution Microsoft Dynamics NAV en font le partenaire idéal pour la mise en place de votre Système d’Information qui accompagnera vos évolutions futures.
Discovery Informatique, Leader de l’intégration de solutions de gestion au Maghreb
Société Anonyme créée depuis 1993
1er Intégrateur de solutions ERP au Maghreb,
Effectif : +100 personnes
Chiffre d’affaires : +3 Millions d’Euros
+ 400 références en Tunisie, Maghreb, Afrique et Europe
+ de 300 Références sur les solutions d’Intégration de Gestion
+ de 50 Références sur les solutions Offshore
+ de 40 Références en Infogérance
Compétences pluridisciplinaires : Finances, Génie Industriel, Logistique, Qualité, Organisation et Gestion, Informatique, Réseaux, Reporting et Décisionnel.
Dynamiser pour réussir : les enjeux d'une infogérance collaborativeEric NIZARD
Présentation réalisée dans le cadre de la participation de NEURONES à la conférence stratégique CIO du 25/09/2008 "Segmenter et dynamiser ses contrats d'infogérance"
Evanéa Groupe s'adresse à toutes les entreprises qui ont besoin de faire évoluer leur système d'information, ou qui souhaitent être accompagnées dans leurs besoin en solutions de gestion. Evanéa Groupe est un partenaire important des éditeurs comme Sage et Microsoft.
2014 Customer Loyalty ASEAN Conference: Mike AtkinJim D Griffin
Mike Atkin discusses global trends in customer loyalty marketing, using a case-study approach. Mike, the keynote speaker at the conference, is the Chairman of Customer Strategy Network.
This document discusses how companies can use customer feedback and predictive analytics to increase customer loyalty. It provides an overview of Dunn Solutions Group, a consulting firm that offers predictive analytics services. The presentation then covers measuring customer loyalty, developing a customer loyalty measurement program that collects voice of the customer (VOC) data through surveys, analyzes the data to identify loyalty drivers, and incorporates insights into business strategies. The goal is to increase customer advocacy, growth, retention and profits through better understanding customers.
The 4Life Loyalty Program allows distributors and customers win LPS redeemable for free products to be sent through auto shipment, dispatched from the 1st to the 20th of each month.
Oracle Real Application Cluster (RAC) allows multiple instances of an Oracle database to run simultaneously on multiple nodes. It provides high availability, scalability, and transparent application failover. Key components include shared storage, Oracle Clusterware, cache fusion for data synchronization, and Transparent Application Failover for uninterrupted connections.
Arca Patrimoine nomme un nouveau Directeur général adjoint ARCA PATRIMOINE
Expert en Qualité depuis près de 18 ans, Christophe COTTILLE est nommé Directeur général adjoint d’Arca Patrimoine.
Il aura pour mission de piloter le projet d’entreprise et de le déployer auprès des forces commerciales des 12 agences présentes en France (environ 130 commerciaux).
Structuration et sécurisation de projets d'investissements, par une approche humaine, financière et économique.
Vous conseillez les entreprises et porteurs de projet dans le cadre de mission d'ingénierie financière, fusion-acquisitions, recherche de fonds, aux differents stades de developpement des entreprises ?
Vous êtes amenés à évaluer rapidement de nombreux projets entrepreneuriaux ?
Nous pourrions être partenaires !
Par ailleurs, vous constatez que, souvent, ces projets manquent de structuration et de maturation ? Les business plans vous semblent peu clairs et insuffisamment travaillés par vos clients? Vous pensez qu'ils gagneraient à être sécurisés par des conseillés spécialisés ?
Nous partageons le même point de vue !
Ainsi, pour répondre à une demande croissante de la part des expert comptables, banques et fonds d'investissements, nous proposons une gamme globale de services aux entrepreneurs :
- évaluation humaine de l'équipe des porteurs de projets : gestion des compétences et des relations, compatibilité psychologique
- conseil stratégique en création de valeur
- business plan selon les normes bancaires ou de l'AFIC :
* modélisation économique : étude de marché, création de valeur, business model
* modélisation financière : réalisation du plan de financement, étude de rentabilité
* présentation ppt, executive summary, pitch.
Nos années d'expérience auprès d'entrepreneurs nous ont permis de développer une méthodologie fiable et originale d'évaluation globale de projets, à la fois humaine et économique.
Notre proposition de valeur vous permettra de :
- Gagner du temps et de vous consacrer à votre coeur de métier
- Offrir un degré de sécurisation supplémentaire aux projets que vous accompagnez
- Vous démarquer de vos concurrents
Nous pouvons envisager un partenariat sous forme de sous-traitance ou d'apport d'affaires. Pour cela contactez-nous par retour d'email christelle@azurcap.fr, au 06 12 55 67 99 (C.Fournel) ou sebastien@azurcap.fr, au 06 03 93 77 52 (S.Comberousse).
Au plaisir de construire ensemble et vous accompagner dans de beaux projets très bientôt!
Très cordialement,
L’équipe d'Azurcap Conseil
Communiqué de presse Arca Patrimoine Iso 9001ARCA PATRIMOINE
Arca Patrimoine annonce son obtention de la certification ISO 9001 à l’issue d’un audit
approfondi de la LRQA (la Lloyd’s Register Quality Assurance), le leader mondial de la
certification des systèmes de management à valeur ajoutée. C’est l’aboutissement d’une longue
démarche d’optimisation de ses processus et de ses services.
Filiale du groupe Randstad France, Expectra est leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise (www.expectra.fr).
Forte de plus de 40 ans d'expérience, Expectra est, depuis ses origines, la seule société de recrutement spécialisée dans les domaines les plus pointus :
Informatique et Télécoms
Ingénierie et Industrie
Comptabilité & Finance
Commercial & Marketing
RH & Juridique
Présentation de la solution Wine & Spirits 2015 PRODWARE
Retrouvez la présentation de la solution Wine & Spirits 2015.
Wine and Spirits (Nav), le progiciel de gestion intégré pour les professionnels du vin.
La connaissance des métiers du vin et l’expertise certifiée de Prodware sur la solution Microsoft Dynamics NAV en font le partenaire idéal pour la mise en place de votre Système d’Information qui accompagnera vos évolutions futures.
Discovery Informatique, Leader de l’intégration de solutions de gestion au Maghreb
Société Anonyme créée depuis 1993
1er Intégrateur de solutions ERP au Maghreb,
Effectif : +100 personnes
Chiffre d’affaires : +3 Millions d’Euros
+ 400 références en Tunisie, Maghreb, Afrique et Europe
+ de 300 Références sur les solutions d’Intégration de Gestion
+ de 50 Références sur les solutions Offshore
+ de 40 Références en Infogérance
Compétences pluridisciplinaires : Finances, Génie Industriel, Logistique, Qualité, Organisation et Gestion, Informatique, Réseaux, Reporting et Décisionnel.
Dynamiser pour réussir : les enjeux d'une infogérance collaborativeEric NIZARD
Présentation réalisée dans le cadre de la participation de NEURONES à la conférence stratégique CIO du 25/09/2008 "Segmenter et dynamiser ses contrats d'infogérance"
Evanéa Groupe s'adresse à toutes les entreprises qui ont besoin de faire évoluer leur système d'information, ou qui souhaitent être accompagnées dans leurs besoin en solutions de gestion. Evanéa Groupe est un partenaire important des éditeurs comme Sage et Microsoft.
2014 Customer Loyalty ASEAN Conference: Mike AtkinJim D Griffin
Mike Atkin discusses global trends in customer loyalty marketing, using a case-study approach. Mike, the keynote speaker at the conference, is the Chairman of Customer Strategy Network.
This document discusses how companies can use customer feedback and predictive analytics to increase customer loyalty. It provides an overview of Dunn Solutions Group, a consulting firm that offers predictive analytics services. The presentation then covers measuring customer loyalty, developing a customer loyalty measurement program that collects voice of the customer (VOC) data through surveys, analyzes the data to identify loyalty drivers, and incorporates insights into business strategies. The goal is to increase customer advocacy, growth, retention and profits through better understanding customers.
The 4Life Loyalty Program allows distributors and customers win LPS redeemable for free products to be sent through auto shipment, dispatched from the 1st to the 20th of each month.
Oracle Real Application Cluster (RAC) allows multiple instances of an Oracle database to run simultaneously on multiple nodes. It provides high availability, scalability, and transparent application failover. Key components include shared storage, Oracle Clusterware, cache fusion for data synchronization, and Transparent Application Failover for uninterrupted connections.
This document provides definitions and explanations of various Oracle database concepts and components. It defines terms like log switch, online redo log, archived redo log, database startup process, instance recovery, full backup restrictions, mounting modes, ARCHIVELOG mode advantages, database shutdown process, restricted instance startup, partial backup, mirrored redo log, and control file usage. It also answers questions on topics like views, tablespaces, schemas, segments, clusters, integrity constraints, indexes, extents, synonyms, and transactions.
The document discusses loyalty programs and provides details on various aspects of designing and implementing a successful loyalty program. It covers topics such as the different types of loyalty programs, collecting customer data, determining the value proposition, integrating sales promotions, establishing partnership with FMCG brands, and using promotions like personalized statements and shopping lists to drive sales. The key to success is balancing the investment in the loyalty program against the return in terms of additional customer profits by utilizing customer data collected to better target promotions and offers.
This document provides an overview and summary of Oracle Data Guard. It discusses the key benefits of Data Guard including disaster recovery, data protection, and high availability. It describes the different types of Data Guard configurations including physical and logical standbys. The document outlines the basic architecture and processes involved in implementing Data Guard including redo transport, apply services, and role transitions. It also summarizes some of the features and protection modes available in different Oracle database versions.
Since the manageability of RMAN backup, restore and recovery operations are nearly identical for nonclustered and clustered databases, the objective of this presentation is summarize you how RMAN can be best utilized in a RAC database.
The document discusses loyalty programs and provides best practices for developing successful programs. It notes that loyalty program memberships have grown significantly in recent years. Key elements for success include targeting offerings, offering the right rewards, understanding customers, effective communication, and measuring results. Innovative programs are integrated with payments, marketing, customer service, supply chain, and employee programs. The document concludes there is an opportunity for restaurants to develop profitable loyalty programs.
This document provides an overview of setting up an Oracle 11gR2 Real Application Clusters (RAC) environment. It discusses system requirements, storage options like SAN and NAS, the Single Client Access Name (SCAN), and components like the Oracle Cluster Registry (OCR) and voting disk. It also explains Oracle Automatic Storage Management (ASM), extent distribution, and provides step-by-step instructions and references for installing Oracle 11gR2 Clusterware and database software on a RAC configuration.
This document summarizes key points from a book about building customer loyalty. Chapter 1 discusses why customer loyalty is important for businesses today, noting that loyal customers are worth more and it is more expensive to acquire new customers than retain existing ones. It also outlines rewards for providing great customer service like increased spending and penalties for poor service like lost customers. Chapter 2 explains that shared values are more important than engagement for building brand loyalty, and that customers are loyal to beliefs and causes rather than just businesses. It provides examples of brands that have cultivated loyalty by taking strong stances on issues.
How to launch a customer loyalty program that boosts your bottom lineDarren DeMatas, MBA
The document discusses reasons for businesses to implement customer loyalty programs and tips for launching a loyalty program. It notes that there are over 3 billion loyalty program memberships in the US, with more than 71% of households earning $100,000 or more enrolled in a program. Successful loyalty programs are focused on customer engagement and retention rather than just transaction-based rewards, and increasing customer retention rates by 5% can increase profits by 95%. The document provides examples of different types of loyalty programs and gives 11 tips for launching a simple, easy-to-use program focused on customer needs rather than corporate goals.
The document discusses how marketing automation can help companies better manage customer relationships across the entire customer lifecycle through automated campaigns for onboarding, education, community building, and other efforts. It also emphasizes the importance of measuring metrics like satisfaction, advocacy, and expansion to track the impact of customer marketing programs. Finally, it provides guidance on budgeting for customer marketing, recommending allocating 30-50% of program budgets to retention, enrichment, and advocacy over time.
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer ServiceDesk
Take a look at these cold, hard facts that might persuade you to rethink how you run your organization's customer service.
Curious about Desk.com? Download this free kit to get started: http://bit.ly/FreeCustomerServiceKit
A Better Approach to Customer RetentionFramed Data
Welcome to part 1 of 6 for our How to Improve User Retention series. Each week, we’ll provide a new post with best practices, advice, and real examples on how to keep your customers happy, engaged, and buzzing about your product. We’ll chat about high level planning strategy, how to apply specific advice, and point you to some of the web’s best tools. Enjoy!
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime ValueAdam Toporek
On November 29, 2011 we posted a “back of the napkin” guide for calculating the economic value a customer brings over their “lifetime” with a business. We designed Understanding Customer Lifetime Value: A Non-Geek’s Guide as a thorough, yet non-academic, approach to determining the lifetime value of customers
The step-by-step process of determining customer lifetime value seemed like a natural fit for SlideShare, so we decided to re-release the post in a presentation format.
Check out What Is a Customer Worth to learn more about Customer Lifetime Value and to make better decisions about marketing and retention.
AVISO CONSEIL, Développement Commercial, Etudes de marchéIsabelle LEGODEC
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, AVISO CONSEIL s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
AVISO CONSEIL est un Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.
Cabinet Vertuo Conseil spécialisé en conseil en organisation & management dans les métiers de la Banque, de la Finance et de l’Assurance.
Découvrez, son identité, ses expertises et ses clients
Formations actions Mallette du Dirigeant 2016 Villeneuve d'Ascq MP CONSULTANTS
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Conception statistique de modèles de notation interne et mise en place inform...Nabil Majoul
TARGA CONSULT organise un séminaire de formation sur la conception et la mise en place de modèles de notation interne des contreparties et de la transaction conformément à la circulaire BCT 2016-06.
Ce séminaire a les objectifs suivants:
Montrer une démarche pratique pour la détermination d’un modèle de notation interne basé sur la régression logistique permettant de calculer la probabilité de défaut d’une contrepartie selon son segment de marché
Montrer comment ajuster et entretenir un modèle de notation dans le temps
Montrer comment concevoir un modèle de notation d’une transaction en se basant sur le modèle « ZERO ONE INFLATED BETA REGRESSION » permettant de calculer la perte en cas de défaut (LGD )
Montrer comment implémenter un modèle de notation interne au niveau du système d’information (interfaçage avec une application dédiée ou développement spécifique)
Montrer comment utiliser le modèle de notation interne au niveau du processus d’octroi de crédits
NextStep IT is a consulting firm that helps companies improve their IT infrastructure. It provides services such as network design, security audits, and technical assistance. It specializes in solutions from Cisco, including their Medical-Grade Network framework for healthcare clients. The document outlines NextStep IT's services and case studies of projects in healthcare, finance, hospitality, government and industry sectors.
Visionhm: Gestion Hospitalière par les protocoles médicauxNabil Majoul
Visionhm: Gestion Hospitalière par les protocoles médicaux.
Planificateur et superviseur des activités hospitalières intégrant les applicatifs administratifs et dossier patient informatisé (DPI), VisionHM Suite est un ensemble de modules administratifs et techniques destinés à améliorer la qualité des soins, optimiser les ressources disponibles et gérer les coûts d'exploitation.
Les projets d'intégration SI ont pour points communs:
Projets complexes et difficiles
Souvent traumatisants pour les équipes projets coté client et intégrateur
Présentation de difficultés couramment rencontrés par ce type de projet et de recommandations pour les adresser
E learning au service des millenium development goals (mdg)Nabil Majoul
Le e-learning est considéré comme un levier accessible et durable quant à l’amélioration du
niveau d’éducation global afin de tenter d’éradiquer la pauvreté, la violence, et le chômage.
Au Mexique par exemple plus de 500 00 utilisateurs utilisent une plateforme de e-learning
pour acquérir des connaissances dans des domaines aussi variées que les finances, la
gestion, les Langues, les Technologies de l’information pour acquérir un apprentissage utile
et nécessaire contre la spirale de pauvreté engendrée par l’origine familiale et sociale, et
d’accéder ainsi à un métier, plutôt que de tomber dans la délinquance.
Le e-learning permet aussi la diffusion de messages permettant d’influencer les
comportements de masse et les mentalités (l’utilisation de techniques modernes comme les
serious games augmente l’efficacité de manière remarquable)
Egalité Homme Femme et lutte contre le harcèlement,
Lutte contre la drogue,
Incitation à la scolarisation des filles ou des enfants en général,
Hygiène et lutte contre certain type d’infection ou maladies (grippe aviaire,
Chikungunya, paludisme, sida, MST
Lutte contre des mauvaises pratiques culturelles (excision, mariage forcé,
« repassage »,
2. Un Programme de Fidélisation Pourquoi ?
Nous avons effectué une analyse des offres existantes, et des messages forts véhiculés à la fois par les
fournisseurs, les livres disponibles, les conférences sur le sujets, etc…. En résumé les offres disponibles
sont toutes bâties sur une somme de croyances « universelles » associant dans une relation de cause à
effet mécanique les notions de satisfaction client, fidélisation et rentabilité.
Ainsi tous les fournisseurs savent (ou croit savoir) avec
certitudes que :
Un client fidèle est un client satisfait et rentable,
Le cout d’acquisition d’un nouveau client est cinq fois plus
élevé que la conservation d’un client existant,
La probabilité qu’un client reste fidèle à son fournisseur
varie de 75 % à 45 % selon qu’il est satisfait ou
relativement satisfait,
Un client mécontent en parle a 10 personnes, un client
content a moins de 4,
L’insatisfaction conduit 70 à 80 % des clients insatisfaits a
migrer vers la concurrence,
Seulement 4% des clients insatisfaits réclament, ce qui
fait que 96 % des clients qui quittent une entreprise le
font sans se plaindre,
Permettre a un client de se plaindre améliore les chances
de nouvel achat,
Targa Loyalty Management
3. Targa Loyalty program management solution offre la gestion complète
du programme de Fidélisation et des avantages
Administration et suivi du programme de fidélité
Définition de règles de fidélisation
Génération des bons cadeaux
Personnalisation et fabrication des cartes
Gestion des commandes, stock, distribution
Consultation des transactions, suivi, historique
Facturation électronique, virements, prélèvements
Gestion et traçabilité complètes du programme de fidélité
Principales Fonctionnalités
TArga
LOyalty
MAnagement
4. Targa Loyalty Management
4- Connaissance Client:
Mieux connaître les comportements
d'achat de ses clients pour optimiser sa
politique commerciale
1-Optimiser le Cout D’Acquisition:
L’acquisition clients est 4 à 5 fois plus
coûteuse que la fidélisation Economiser
sur le budget publicitaire d'acquisition et
augmenter la marge
2- Augmentation des Revenus:
Influer sur le comportement d'achat
: Fréquence, récence, montant
dépensé, planning
3- Dynamisation de l’Offre:
Développer plus vite et plus sûrement
l’activité en connaissant mieux les
habitudes et attentes de ses Clients
5- Optimiser l’Expérience Client:
Valoriser le client en le remerciant et le
récompensant pour ses achats.
Mieux informer sur les produits et
services
TArga
LOyalty
MAnagement
1
2
3
5
4
L’accroissement de la concurrence oblige à renforcer la Relation client pour maintenir et
développer leur activité. Plusieurs axes se distinguent : développer la clientèle, mieux
suivre le cycle de vie Client, fidéliser et optimiser le parcours et l’expérience client.
5. Portail Client
Administration
Collecte de Données
Architecture Fonctionnelle
Accès Partenaires
Référentiel
Client
Transactions
Segmentation
Points
Moteur de Calcul
Core Business Application
(ERP, Global Banking, autres)
Evènem
Campa
Référentiel
Partenaire
Moteur de
Règles
Gestion de
Campagnes
Gestion
Référentiel
CashBack Cadeaux
Tableaux de
Bord
6. Points Forts
Une solution
unique pour la
fidélité, le cadeau
et le prépayé
Evolution et
enrichissement du
programme par
l’ajout de nouvelles
modalités
Solution sur
mesure
Tout-en-un ou
s’intégrant
aisément avec T24
et/ou d’autres
systèmes existants
Traçabilité
complète du
programme et
des récompenses
Analyse complète
du cycle de vie des
bons cadeaux
Suivi des
programmes et des
avantages
Outil performant
d’administration
et de gestion
Gestion de
l’ensemble des
opérations
d’administration
Configuration et
paramétrage
simples et intuitifs
Outils de suivi :
reporting,
statistiques
Services
ergonomiques,
adaptés et
personnalisés
Espace WEB pour la
consultation de
solde et d’activité
7. Qui sommes nous?
Targa Consult est un cabinet créé en 1994, implanté actuellement
à Genève, Paris et Tunis.
Grâce à ses équipes de consultants expérimentés, Targa Consult dispose d’une
capacité de compréhension globale de l’ensemble des domaines du Consulting
« Métier », « Processus » et d’intégration de systèmes.
Depuis 2008 Targa Consult accélère son développement en proposant ses services
aussi bien aux marchés financiers (banques et assurances) qu’à l’industrie, La santé
ou les télécoms.
Paris Genève
Tunis
Conseil Technologies
Par notre approche large du conseil, de
la planification stratégique au conseil en
systèmes d'information, de la refonte
des processus à l'accompagnement
humain du changement, nous
contribuons à la réussite de nos clients,
à chaque stade de leur activité. Cette
approche se concrétise dans nos lignes
de service spécialisées qui proposent
des solutions opérationnelles.
Les technologies sont au cœur de
toutes les décisions de l'entreprise.
Nous proposons chaque jour à nos
clients des solutions centrées sur les
technologies en capitalisant sur
l'excellence de nos experts et de nos
partenaires. Notre offre est large, de la
mise en place de progiciels et ERP à la
conception, l'installation et la mise en
œuvre de solutions sur mesure.
Nos partenaires
7