Comment optimiser votre UX de paiement mobile en 5 étapes
Vos concurrents seront meilleurs que vous en 2017.
1. Rinzinzin.La fabrique à fidélité.
Vol. 1 Issue 1
ES €5.50
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GB €5.00
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Les5raisonspour
lesquellesvos
concurrents
serontmeilleurs
quevousen
2017.
La question n'est pas, avez-vous besoin d'une
appli.? Mais quand en aurez-vous une?
5. Ilsvontgagner.
Rinzinzin.
La mobilité domine,
51% du contenu électronique est consommé
sur les appareils intelligents VS 42% sur les
ordinateurs.
Vos compétiteurs ont déjà une application
mobile ou sont sur le point d'en avoir une.
6. Vousavez
encorele
temps.
Rinzinzin.
86% de tout le contenu consommé sur le mobile
passe via une application mobile VS 14% qui passe
via le fureteur ou le site web. À vous de préparer une
stratégie sur les appareils mobiles.
Les propriétaires de MONT ROYAL BAGEL COMPANY de Montréal ont ouvert
une succursale au New-Jersey. Pour promouvoir leurs bagels cuits au four à
bois, ils ont utilisé leur application mobile afin de créer des promotions ciblées,
carte fidélité, coupons en ligne. Ils ont maintenant plus de 1 400 clients qui ont
téléchargé l'application, ce qui représente environ 30% de leur clientèle.
7. Lesapplications
mobilessimplifient
laviedevosclients.
Une application mobile s'utilise
facilement et rapidement et
peut être personnalisée.
Ouvrir un fureteur et naviguer
dans un site web n'est pas
toujours la meilleure méthode,
surtout si notre appareil est un
téléphone.
Vos clients préfèrent la simplicté de pouvoir acheter,
communiquer, payer directement avec votre application. Vos
clients ne veulent pas entrer les mêmes informations à chaque
visite.
Vos clients peuvent communiquer directement avec vous à
leur convenance,
8. Une fois l'application téléchargée, il est
possible d'analyser le comportement
de votre client. Vous pourrez découvrir
comment il consomme et ainsi mieux
le servir.
Vous pouvez suivre son comportement
sur vos différentes plateformes, valider
s'il achète en ligne ou non. Il vous sera
possible de communiquer directement
avec lui via une notification 'PUSH' - un
message en GÉOLOCALISATION ou
autre.
Photo
Grammys 2014
Vos CLIENTS
peuvent devenir
de grands
AMBASSADEURS
pour votre
entreprise.
Vos
compétiteurs
ontcompris.
Rinzinzin.
9. Plusd'utilisateurs,
plusde
téléchargements,
plusdeventes.
Il y aura toujours ceux qui attendent,
qui réfléchissent avant de plonger.
Mais une fois que votre client a
téléchargé l'application, c'est à vous
de décider comment vous allez
communiquer avec lui. Le niveau
d'engagement dépendra de votre
créativité, persistance, qualité de vos
produits et de votre contenu.
Vous devrez penser à comment vous
ferez la promotion de votre
application mobile, ce qui ajoutera à
vos actions marketing.
Par contre, ditez-vous que la question
n'est pas: devez-vous avoir une
application mobile? Où bien quand
en aurez-vous une?
Votrecompétition
travailledéjàsurlasienne.
Rinzinzin.
11. Vous.
Rinzinzin.Fidélité fabriquée ici.
Bien déployée, une
application mobile a le
pouvoir de transformer votre
entreprise et de générer des
revenus auparavant
inatteignables.
Cependant, il faut être prêt
lorsque vous lancez une
application dans le marché, il
ne faut pas vous lancez dans
cette aventure si vous n'avez
pas un plan.
N'oubliez pas qu'une
application prend un espace
privilégié sur l'appareil d'une
personne. Il faut que celle-ci
ajoute à l'expérience client,
sinon elle ne sera pas là
longtemps.