![SOMMAIRE 01 02 Web 1.0 vs Web 2.0 La mise en oeuvre ,[object Object],[object Object],[object Object],03 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 5. Les marchés sont des conversations :
- 8. La mise en oeuvre 02
- 9. Communauté interne / externe :
- 10. Communauté interne / externe :
- 11. Communauté interne / externe :
- 12. Communauté interne / externe :
- 13. Communauté interne / externe :
- 14. Communauté interne / externe : Cadres supérieurs RH gère sa propre communication
- 15. Communauté interne / externe :
- 16. Communauté interne / externe :
- 17. Comment animer sa communauté : Créer du contenu intéressant et divers Mettre en valeur le contenu généré par la communauté Répondre aux réactions de la communauté Respecter le rythme de publication Récompenser les membres les plus actifs Recruter de nouveaux membres
Notes de l'éditeur
- Où on implique/associe le consommateur à la conception d’un produit, d’un message, où d’un slogan
- Crédit mutuel passe au web social, en faisant participer l’internaute à construire la banque à l’écoute de son client
- Créer un interface dédié au personnel, pour s’exprimer sur la marque, afin d’échanger entre eux. Désigner des portes paroles de la marque n’est pas mal à envisager !
- Contenu adapté à la thématique Ne jamais laisser un commentaire sans réponse valoriser les réactions des publications, et mieux les exposer aux autres internautes, et pourquoi pas pousser plus loin en essayant de l’intégrer dans un processus de création de contenu. Les plus actifs jouent un rôle d’ambassadeurs, ils méritent d’être récompensés afin de garder leur niveau de motivation (les faire impliquer dans des brainstorming, organisation d’events, la modération…) Recrutement : pouvoir renouveler les idées pour garder la communauté active,