1. Vous souhaitez :
• Faire de vos clients de véritables partenaires et développer
leur confiance et leur loyauté
• Evaluer la performance de votre relation client
• Développer les compétences de vos collaborateurs pour les
transformer en leviers de performance
• Faire de votre entreprise une organisation performante qui
cherche constamment à progresser
• Renforcer l’efficacité de vos contacts et vous démarquer
dans un environnement fortement concurrentiel
• Mobiliser les talents de tous les acteurs de votre entreprise
au service de la satisfaction de vos clients
La qualité est au centre d’enjeux économiques, sociaux et
commerciaux stratégiques pour votre entreprise.
Développons ensemble une démarche d’amélioration
continue dans votre organisation !
Audit
• Audit sur Mesure: Un point de vue
externe et précis pour renforcer la
maîtrise de votre organisation
• Audit de diagnostic : Faites l’état des
lieux
• Préparation à la certification : Audit
« blanc » préalable à la certification : NF
345, ISO 9001, LRS
Conseil
• Système de Management de la Qualité
• Motiver autour de la qualité
• Analyse et plans d’actions
• Prise en compte de la vision client
• Mise en place d’un système de contrôle continu
• Accompagnement de la fonction Qualité
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage
• Responsable Qualité en temps partagé
Projet Certification
• Accompagnement de A à Z
• Rédaction du Manuel Qualité
• Mise en conformité du système de
management de la qualité
• Revue des règles de certification
• Cadrage de projet
• Maîtrise d’œuvre
• Audit Blanc
Parce que la satisfaction des clients passe par
l’humain,Virage Qualité professionnalise vos équipes pour un
meilleur retour sur investissement de votre démarche qualité.
Téléphone: 0980 809 509
Email: contact@viragequalite.fr
Web : www.viragequalite.fr
Formation
• Gestion de la réclamation
• Evaluer un contact
• Cadrage de projet
• Audit Interne
• Approche Qualité
• Satisfaction Client
• Piloter la Qualité