Le document décrit une formation de deux jours offerte par Acting Consulting SARL sur la gestion des processus selon la norme ISO 9001 v15, visant principalement les responsables qualité et les chefs de projet. La formation couvre divers aspects, tels que la cartographie des processus, le pilotage managérial, les indicateurs de performance, et l'intégration de l'approche risque dans le management. Elle est destinée à améliorer l'efficience et l'agilité des systèmes de management dans les organisations.

1. Code : Q07AC
FTAC18ED01
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OBJECTIF : Savoir manager les processus du SMQ selon les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 V15
Savoir remplir les nouvelles prérogatives prescrites du pilote de processus selon ISO 9001V15
PUBLIC : Responsable Qualité/ Manager/Chef projet qualité/Pilotes des processus
DUREE : (02) jours
FORMATEUR : Expert international QHSE (20 ans d’expériences)
Les différents types des processus dans l'organisation : savoir établir la cartographie des processus
La définition d'un processus : La finalité, Le nouveau rôle du pilote du processus, Les moyens alloués au
processus, Les résultats attendus d'un processus, Les moyens du surveillance et pilotage d'un processus,
Les indicateurs de processus (choix, pertinence, alignement avec la politique qualité et déploiement)
Management par approche processus selon ISO 9001V15
Le pilotage managérial des processus et rôle de la direction
Le tableau de bord qualité
Le rôle des acteurs de l’organisation dans le pilotage par approche processus
Interaction des processus (efficience et agilité du système de management)
Le management du risque dans l'approche processus
L’approche risque management selon ISO 9001V15 adaptée et déployée au niveau des processus du SMQ
Savoir établir des indicateurs de performance pour le management des KRI (Key Risque Indicator)
Les processus de la direction
Le rôle de la direction dans la démarche qualité
La politique qualité et déploiement des objectifs
Les processus supports
Savoir configurer l'architecture des processus support au sein de l'organisation
Les processus de réalisation & métiers
Intégration renforcée de l’approche processus et approche risque management au sein des processus métiers
de l’organisation
La maîtrise des processus externalisés
Casablanca : Nous contacter
Tanger : Nous contacter
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Marrakech : Nous contacter
ACTING CONSULTING SARL AU
CONSEIL DE GESTION
N°CNSS : 9385677
Aux CSF au titre de l'exercice 2019
BUDGET :
7 500,00 MAD
HT/Jour
NOMBRE : de
05 à 10
participants
Programme/Contenu